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1. 경영자의 역할과 자질
1.1. 경영자의 역할
1.1.1. 민츠버그의 역할체계 분류
민츠버그의 경영자 역할체계 분류에 따르면, 경영자는 기업을 이끄는 사람으로서 대인적 역할, 정보의 역할, 의사결정 역할의 세 가지 범주로 그 역할이 구분된다.
먼저, 대인적 역할에는 경영자가 대내외적으로 조직을 대표하는 '대표자'로서의 상징적인 역할이 포함된다. 경영자는 조직의 원활한 경영을 위해 타인과의 원만한 인간관계를 유지해야 하며, 이에 많은 시간을 투자한다.
다음으로 정보의 역할에서 경영자는 지속적으로 의사결정을 해야 하는 담당자이므로, 정보를 신속하게 수집하고 정확하게 분석하는 역할을 수행한다. 이는 올바른 의사결정을 내리기 위한 필수적인 과정이다.
마지막으로 의사결정 역할에서 경영자는 제한된 자원을 효율적 또는 효과적으로 활용하여 기업의 최대 이윤을 추구해야 한다. 이를 위해 경영자는 기업이 처한 환경을 객관적으로 분석하여 장단기 경영 전략을 수립하고, 수집한 정보를 바탕으로 최선의 선택을 내리게 된다.
이처럼 민츠버그의 역할체계 분류는 경영자의 다양한 역할을 체계적으로 설명함으로써, 경영자의 중요성과 책임성을 잘 보여주고 있다.
1.1.2. 위계 수준에 따른 경영자 의사결정 역할
최고경영층은 기업의 이사, 상무, 전무, 사장, 회장 등이 속하며, 조직 전체의 목표, 기업 경영 방향 등 비정형적이고 복잡한 의사결정, 전략적 의사결정 역할을 담당한다. 이들은 기업 경영의 최고 의사결정권자로서 직함에 따라 기업 전체의 운영 및 발전 방향을 결정하는 역할을 수행한다.
중간경영층은 기업의 부장, 차장, 과장 등으로 구성되며, 최고경영층이 지정한 조직 자체의 주된 목표를 달성하기 위해 각 부문을 관리하는 차원의 의사결정 역할을 한다. 이들은 최고경영층이 수립한 전략을 실행하고 구체화하는 역할을 수행한다.
하위경영층은 기업의 대리, 조장 등으로 구성되며, 정형적이고 단순한, 실무의 원활한 진행을 위한 의사결정 역할을 한다. 이들은 최고경영층과 중간경영층이 수립한 정책과 전략을 실제로 이행하는 역할을 담당한다.
종합해보면, 경영자의 위계 수준에 따라 의사결정 역할의 성격과 복잡도가 달라진다고 볼 수 있다. 최고경영층은 기업 전체의 전략적인 방향을 결정하고, 중간경영층은 그 전략을 실행하며, 하위경영층은 실무적인 업무 수행을 위한 의사결정을 담당한다고 할 수 있다."
1.2. 경영자의 자질
1.2.1. 기본적 자질
경영자의 기본적 자질은 추진력, 정신력, 인적자원능력, 기술지식, 의사소통능력이다.
첫째, 추진력은 개인의 동기부여와 주어진 과업을 적극적으로 수행하는 능력을 의미한다. 이는 책임감, 열정, 인내, 주도력 등을 바탕으로 한다. 경영자는 주도적으로 기업 경영을 추진해야 한다.
둘째, 정신력은 창조적 사고와 분석적 사고를 바탕으로 사업의 문제를 파악하고 해결방안을 제시할 수 있는 능력이다. 이를 통해 합리적인 문제처리가 가능해진다.
셋째, 인적자원능력은 대인관계능력, 타인에 대한 배려, 사교성 등을 바탕으로 대외적 인간관계와 내부 직원과의 긍정적인 관계를 형성할 수 있는 능력이다.
넷째, 기술지식은 경영자가 대표성을 가지고 있으므로 해당 기업의 제품 또는 서비스에 대한 전문지식을 갖추고 있어야 한다...
