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1. 전략경영과 전략 수립
1.1. 전략경영의 개념 및 시대적 흐름
전략경영의 개념 및 시대적 흐름은 다음과 같다.
경영학에서 전략이란 기업의 장기적인 목표와 목표 달성을 위한 행동을 결정하고 경영 자원을 배분하는 것을 의미한다. 즉, 어떻게 하면 경쟁자에 비해 경쟁우위를 가질 것인가에 대한 문제로, 효율적인 방법을 통해 기업의 경쟁우위를 상승시키려는 노력이라고 볼 수 있다. 따라서 기업이 올바른 방향으로 발전하기 위해서는 내부자원과 환경, 그리고 전략이 동태적 균형을 이루어야 한다.
전략경영의 시대적 흐름을 살펴보면 다음과 같다.
1950년대부터 1970년대 초반까지는 주요 주제가 장기 전략 계획이었다. 이 시기에는 체계적인 투자계획 수립, 시장 예측, 시장점유율 분석, SWOT 분석 등이 주요 개념 및 기법이었으며, 재무관리가 주요 기능을 수행하였다. 대표적인 학자로는 Ansoff, Andrews, Christensen 등이 있다.
1970년대 후반부터 1980년대 중반까지는 산업구조 및 경쟁분석이 주요 주제였다. 이 시기에는 산업구조분석과 산업 내 포지셔닝이 주요 개념이었으며, 수익성이 낮은 사업으로부터 탈퇴하고 전망이 좋은 사업 분야로 진입하는 특성을 보였다. 대표적인 학자로는 Porter 등이 있다.
1980년대 후반부터 1990년대 중반까지는 경쟁우위의 창출 및 유지가 주요 주제였다. 이 시기에는 기업 내의 경쟁우위를 창출하는 요인을 분석하고, 동태적 분석기법의 특징을 보였으며, 인적자원관리, 전략적 제휴를 통한 핵심역량 배양, 비즈니스 리엔지니어링으로 비용감소 및 서비스 향상이 주요 특징이었다. 주요 학자로는 Hamel, Prahalad 등이 있다.
1990년대 후반부터 2000년대까지는 기술진보의 영향을 많이 받았다. 이 시기에는 수확체증 현상, 네트워크 경제성, 혁신, 산업표준의 중요성이 주요 개념이었으며, 시장 및 기술의 변화에 대한 빠른 대응과 전략적 제휴가 강조되었다. 또한 창의력 증대와 기업가 정신이 중요해졌다. 대표적인 학자로는 Arthur, Nonaka 등이 있다.
이와 같이 전략경영의 개념 및 시대적 흐름은 기업 경영에 있어 핵심적인 역할을 해왔다고 볼 수 있다.
1.2. 전략의 계층
전략은 분석 수준에 따라 기업전략(corporate strategy), 사업부 전략(business strategy), 기능전략(functional strategy)의 세 가지 계층으로 나눌 수 있다.
기업전략(corporate strategy)은 기업 전체 차원에서 결정되는 가장 포괄적인 수준의 전략이다. 기업이 어떤 사업을 영위할지, 어떤 방식으로 사업을 다각화할지, 자원을 어떻게 배분할지 등의 의사결정이 포함된다. 기업의 장기적인 목표 달성을 위한 전략이라고 할 수 있다.
사업부 전략(business strategy)은 개별 사업부 단위에서 수립되는 전략이다. 특정 사업부가 어떤 방식으로 경쟁우위를 확보할 것인지, 어떤 고객을 목표로 할지, 어떤 제품/서비스를 제공할지 등에 대한 의사결정이 포함된다. 기업전략을 실현하기 위한 세부 실행 방안이라고 볼 수 있다.
기능전략(functional strategy)은 각 기능별 부서(생산, 마케팅, 인사, 재무 등)에서 수립되는 전략이다. 각 기능 부서가 사업부 전략을 실현하기 위해 취해야 할 구체적인 실행 방안들이 포함된다. 예를 들어 마케팅 부서는 제품 차별화, 가격 전략, 광고 전략 등을 수립하게 된다.
이처럼 기업전략, 사업부 전략, 기능전략은 상호 연관되어 있으며, 각 계층의 전략들이 유기적으로 연결되어 기업의 경쟁우위 확보와 장기적 성과 달성에 기여하게 된다.
1.3. 전략경영 과정
1.3.1. 전략 수립 과정
전략 수립 과정은 기업 사명과 목표를 분석한 후 환경 분석, 내부 능력 분석을 거쳐 이루어진다.
기업은 먼저 기업의 사명과 장기적인 목표를 명확히 정의한다. 기업의 사명은 기업이 추구하는 목적과 존재 이유를 나타내며, 장기적인 목표는 사명을 달성하기 위한 구체적인 목표치를 의미한다. 이러한 기업의 사명과 목표는 향후 전략 수립의 기반이 된다.
다음으로 기업은 외부 환경 분석을 수행한다. 거시 환경 분석을 통해 정치, 경제, 사회, 기술 등 기업을 둘러싼 거시적 환경 요인을 파악하고, 산업 환경 분석을 통해 경쟁 업체, 공급업체, 구매자 등 산업 내 경쟁 관계를 분석한다. 이를 통해 기업이 직면할 수 있는 기회와 위협 요인을 파악할 수 있다.
내부 능력 분석에서는 기업 내부의 자원과 역량을 평가한다. 자금, 인력, 기술, 설비 등의 유형 자원과 경영진의 리더십, 혁신 역량, 브랜드 이미지 등의 무형 자원을 분석한다. 이를 통해 기업의 강점과 약점을 파악할 수 있다.
환경 분석과 내부 능력 분석을 종합하여 SWOT 분석을 수행함으로써 기업이 처한 상황을 종합적으로 진단할 수 있다. 이를 바탕으로 기업은 경쟁전략과 기업전략을 수립하게 된다.
경쟁전략은 시장에서 경쟁 우위를 확보하기 위한 전략으로, 원가우위 전략, 차별화 전략, 집중화 전략 등이 있다. 기업전략은 기업의 장기적인 발전 방향과 사업 포트폴리오를 결정하는 전략으로, 성장 전략, 안정 전략, 축소 전략 등이 있다.
이처럼 전략 수립 과정은 기업의 사명과 목표 정립, 외부 환경과 내부 능력 분석, SWOT 분석을 거쳐 경쟁전략과 기업전략을 수립하는 체계적인 과정이다. 이를 통해 기업은 지속 가능한 경쟁우위를 확보할 수 있다.
1.3.2. 전략 실행 과정
전략 실행 과정은 전략 수립 과정에서 수립된 기업 전략, 사업부 전략, 기능 전략을 효과적으로 실행하는 과정이다. 이는 전략의 달성을 위해 기능 전략을 수립하고, 조직구조, 리더십, 기업 문화, 보상체계 등 전략 실행을 지원하는 요인들을 고려하는 것이다.
기능 전략 수립 단계에서는 각 부서와 기능별로 전략을 수립한다. 예를 들어 마케팅 전략, 생산 전략, 인사 전략, 재무 전략 등을 수립한다. 이를 통해 기업 전략과 사업부 전략이 실제로 실행될 수 있도록 한다.
조직구조 단계에서는 전략 실행을 지원하기 위한 적절한 조직구조를 선택한다. 이는 전략에 따른 부서, 팀, 직무 등을 설계하는 것을 의미한다. 예를 들어 사업부제, 기능제, 매트릭스 조직 등 다양한 조직구조가 활용될 수 있다.
리더십 단계에서는 전략을 효과적으로 실행하기 위한 적절한 리더십 스타일을 발휘한다. 변혁적 리더십, 거래적 리더십, 카리스마적 리더십 등이 활용될 수 있다. 리더는 전략을 효율적으로 실행하고 구성원의 몰입을 이끌어내는 역할을 한다.
기업 문화 단계에서는 전략 실행을 지원하는 조직문화를 형성한다. 예를 들어 혁신지향적 문화, 위험감수 문화, 팀워크 문화 등이 필요할 수 있다. 이를 통해 구성원들이 전략을 내재화하고 능동적으로 실행할 수 있다.
보상 체계 단계에서는 전략 실행에 기여한 구성원들에게 적절한 보상을 제공한다. 이를 통해 구성원들의 동기를 높이고 전략 달성을 촉진할 수 있다. 보상은 금전적 보상뿐만 아니라 승진, 교육, 복지 등 다양한 방식으로 이루어질 수 있다.
종합적으로 볼 때, 전략 실행 과정은 수립된 전략을 실제로 실행에 옮기기 위해 필요한 다양한 요인들을 고려하는 과정이다. 이를 통해 전략 수립 단계에서의 노력이 실제 성과로 이어질 수 있도록 한다.
1.3.3. 전략 통제 과정
전략 통제 과정은 전략경영 과정에서 마지막 단계이다. 전략 통제 과정에서는 수립된 전략이 효과적으로 실행되고 있는지를 점검하고 평가하여 필요한 경우 수정 및 보완 조치를 취하게 된다.
전략 통제 과정에서는 먼저 전략 실행 과정에서 설정된 성과 지표들을 토대로 전략 목표의 달성 정도를 측정하게 된다. 이를 통해 전략의 효과성, 효율성, 적절성 등을 파악할 수 있...
