소개글
"보건의료인간의 협력관계"에 대한 내용입니다.
목차
1. 보건의료인간의 협력관계 및 업무조정
1.1. 간호현장에서의 보건의료인간의 협력관계 정의 및 역할
1.2. 보건의료인간의 협력관계 유형
1.3. 팀 협력의 형태
1.4. 간호사-간호사 협력
1.5. 간호사-의사 협력
2. 간호사의 업무조정 역할
2.1. 대상자 관리
2.2. 약품 관리
2.3. 지역사회 연계
2.4. 업무의 균형 맞추기
2.5. 업무 조정을 통한 갈등 조정
3. 병동 임상실습 중 의료인 간 협력 사례
3.1. 간호사-간호사 협력 사례
3.2. 간호사-의사 협력 사례
4. 의료인 간 협력 문제 발생 사례와 원인 분석
4.1. 문제 발생 상황
4.2. 문제 발생 원인
5. 효과적인 협력을 위한 방안
5.1. 의사소통 개선
5.2. 상호 이해와 존중
5.3. 정기적인 피드백 및 협력 활성화
6. 보건의료인 간 협력과 관련된 최신 동향
7. 참고 문헌
본문내용
1. 보건의료인간의 협력관계 및 업무조정
1.1. 간호현장에서의 보건의료인간의 협력관계 정의 및 역할
협력(collaboration)은 힘을 합하여 서로 도우며, 각 전문가의 능력과 독특한 자질을 중요시하고 환자의 욕구와 질병이 있을 때 안녕을 목적으로 함께 의사소통하고 의사결정하는 과정이다. 실제 병원의 구성원은 전문직으로서 각자 자기분야의 전문성만을 강조하고 협동적 경향보다 자기 지향적 태도를 가지고 있어 상호협력이 어려운 실정이다. 특히 병원 조직구성원 중 간호사와 의사는 환자의 접점에 위치하고 있어 다른 분야에 비해 상호협력이 가장 필요하다.
간호사-의사의 협력이란 간호사와 의사가 전문가로서 상호 지식과 기술을 이용하여 환자 치유에 시너지 효과를 줄 수 있는 상호작용을 의미한다. 실무에서 협력은 의사와 간호사 사이의 책임을 분배시키고 의사결정과 문제 해결을 위한 개방된 토론이라고 정의할 수 있다. 간호사-의사의 협력은 환자의 합병증을 조기에 발견하여 재원일수를 단축시키는 등 긍정적인 효과가 있지만, 협력이 이루어지지 않을 경우에는 환자 치유에 부정적 결과를 초래하여 재정적 부담을 증가시키는 것으로 나타났다.
간호사 측면에서 볼 때, 간호사는 간호활동에 있어 의사와의 관계를 중요하게 인식하고 있었는데, 의사와의 협력 정도가 좋지 못할 경우에는 직무에 불만족을 느끼고 이로 인해 간호직을 떠나게 된다. 이와 같은 간호사의 높은 이직률은 의료서비스 전달, 특히 환자 치유에 부정적 영향을 주고 새로운 간호인력 확보를 위한 추가비용 부담 등의 문제로 이어지게 된다. 따라서 간호사-의사의 협력 증진을 통해 간호사의 이직감소로 인한 환자간호의 질 향상과 의료비용절감 효과를 기대할 수 있다.
간호사의 주요 역할로는 돌봄제공자, 의사소통자, 교육자, 상담자, 지도자, 연구자, 옹호자, 변화촉진자, 의사결정자, 조정자, 협력자, 행정가 등이 있다. 간호사는 치유하는 전 과정을 통해 대상자가 건강을 회복하도록 직접 돌봄을 제공하고, 다양한 대상자 및 가족, 동료간호사, 건강관리팀 요원들과 지속적인 의사소통을 하며, 대상자의 학습요구가 있을 때 교육자의 역할을 수행한다. 또한 대상자의 전반적인 안녕을 증진시키고, 간호학의 지식을 확대하거나 대상자 간호를 증진시키기 위해 연구에 동참하며, 대상자의 권리를 보호하고 지지해주는 옹호자 역할을 한다. 이 밖에도 체계적인 지식을 근거로 의도된 방향으로 변화를 주관하고, 건강관리 서비스를 공동으로 계획하며, 대상자 관리와 간호서비스가 잘 조직되고 조정되었는지 평가하고 관리하는 등 다양한 역할을 수행한다.
효과적인 협력을 위해서는 자기 스스로를 인식하고 가치를 알며 다양성을 관리하는 것이 필요하다. 또한 건설적인 갈등해결 기술을 개발하고 자신의 권력을 활용하여 윈-윈 상황을 만들어야 한다. 인간관계 기술과 처리 기술에 숙달되어야 하며 협력이 자연스럽게 이루어질 수 있는지 판단하고 협력관계에서 자율성과 통일성의 균형을 잡는 것이 중요하다.
1.2. 보건의료인간의 협력관계 유형
협력의 유형은 크게 협의, 협동, 자문으로 나뉜다. 협의는 참여자들 간의 대등한 의견 상호교환을 전제로 두 명 이상의 전문가가 대상자나 가족과 함께 공동의 노력을 하는 것이다. 협동은 다양한 전문가 집단이 사례회의를 통해 의견을 교환하고 환자와 가족의 특별한 문제를 해결하기 위해 체계적 방법을 수행하며 환자를 돕기 위해 공동으로 노력하는 것이다. 자문은 상호 교환이 협의만큼 이루어지지 않지만 보다 공식적이고 구조적인 형태로, 자격과 능력, 권위를 갖춘 사람에게 정보, 의견 및 조언을 구하는 과정이다. 팀 협력의 형태로는 단일학제 팀, 다학제 팀, 학제 간 팀, 학제초월 팀이 있다. 단일학제 팀은 동일한 전문 분야의 사람들이 모여서 일하는 방법이며, 다학제 팀은 의사의 지도하에 분명히 조정된 팀이다. 학제 간 팀은 두 영역 이상의 전문가들이 각각의 지식과 기술을 가지고 서로 의존하며 함께 일하는 팀이다. 학제초월 팀은 다양한 영역의 전문가들로 구성된 팀이 자기의 영역을 고집하지 않고 필요 시 다른 전문직의 역할도 배워서 실행하는 팀이다. 간호사-간호사 간 협력은 서로 같은 물리적인 공간에서 공식 및 비공식적 커뮤니케이션, 의사결정의 합의, 조직 합동의 기회를 가지며 이러한 조직 지원이 협력 과정을 촉진한다. 간호사-의사 간 협력은 전문가로서 상호 지식과 기술을 이용하여 환자 치유에 시너지 효과를 줄 수 있는 상호작용이다. 실무에서 협력은 의사와 간호사 사이의 책임을 분배하고 의사결정과 문제 해결을 위한 개방된 토론이라고 정의할 수 있다.
1.3. 팀 협력의 형태
단일학제 팀은 보통 의사(한 영역의 전문가)가 환자에게 서비스를 제공하는 것이며, 동일한 전문 분야의 사람들이 모여서 일하는 방법으로 다른 분야와는 교류하지 않는다. 다학제 팀은 흔히 볼 수 있는 팀의 형태이며, 주 목적은 질병의 회복과 치료이다. 일반적으로 다학제 팀은 위계질서가 있고 의학적인 전문성과 법적인 책임이 있는 의사의 지도하에 분명하게 조정된다. 환자를 치료할 때 맡고 있는 역할과 기능에 따라 필요한 전문가들이 선택되며, 이러한 팀의 구성은 수술실, 중환자실 등 환자의 치료를 위해 의학기술이 강조되는 영역에서 흔히 볼 수 있다. 학제 간 팀의 접근 방법은 두 영역 이상의 전문가들이 각각의 지식과 기술을 가지고 서로의 역할을 충분히 수행하고 같이 일하면서 자신의 역할을 완성하는 것이다. 학제 간 팀의 수행해야 할 업무는 다학제 팀에 비해서 정형화가 덜 되어 있고 각 전문영역 간의 상호의존적으로 기능과 업무를 수행하며, 의사 결정을 공유하는 것이다. 환자와 가족의 참여가 권장되며, 환자의 욕구와 문제를 파악하여 전략을 세우고 역할을 나누어 조직되...
참고 자료
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