기업소통성공사례

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최초 생성일 2025.03.08
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"기업소통성공사례"에 대한 내용입니다.

목차

1. 기업 내 상사와 부하직원간의 의사소통에서의 문제점 및 성공사례
1.1. 서론
1.1.1. 조직 의사소통(communication)의 개념
1.1.2. 조직 의사소통(communication)의 기능
1.1.3. 조직 의사소통(communication)의 현황
1.1.4. 기업 내 의사 소통 구조가 바뀌어야 하는 필요성
1.2. 본론
1.2.1. 조직 내 의사소통 갈등 상황
1.2.2. 상사와 부하직원과의 효과적인 의사소통으로 인한 성공 사례
1.3. 결론
1.3.1. 효율적인 의사소통을 할 수 있는 방안

2. 참고 문헌

본문내용

1. 기업 내 상사와 부하직원간의 의사소통에서의 문제점 및 성공사례
1.1. 서론
1.1.1. 조직 의사소통(communication)의 개념

조직 의사소통(communication)의 개념이다. 조직은 상호작용하는 개인들의 집합체이며, 의사소통은 이들 개인 간 정보와 의미를 공유하는 과정이다. 조직 내에서 관리자, 종업원, 동료들 간 정보 전달과 메시지, 관념, 태도를 공유하는 것이 의사소통의 핵심이다. 의사소통은 단순히 기술적인 면이 아닌, 보다 넓은 의미의 인간관계로 볼 수 있다. 의사소통은 조직 내 구성원들이 경영 목표에 자발적으로 참여하도록 하는 동기부여의 수단이기도 하다.


1.1.2. 조직 의사소통(communication)의 기능

의사소통은 경영활동의 도구로서의 기능을 한다. 즉, 의사소통은 조직 속에서 구성원에 대한 경영자의 적절한 관리, 즉 지휘통솔의 수단이 되며, 구성원으로 하여금 경영목표에 자발적·의욕적으로 참여하도록 하는 동기유발의 수단이 된다. 일반적으로 조직 내 인적 구성은 최고 경영층, 중간 관리층, 일선 관리자 층으로 구분을 짓는다면 누가 경영활동의 주체가 되느냐는 상대적인 문제가 될 수 있다. 최근 추세는 의사소통이 각 구성원들이 주체로 나설 수 있는 요긴한 기능을 한다. 경영과 산업조직 관리자의 업무시간의 75%는 스스로를 의사소통하는 데에 소비되며, 남으로부터 의사전달을 받는 시간까지를 합치면 95%가 넘는다. 이러한 관리 운영의 도구로서의 구체적 기능은 구체적 과업지시 기능, 균형적 직무조정 기능, 조직절차 및 직무관련 교육기능, 업무수행 관련 피드백 기능, 직업 및 사명의식에 대한 고취기능이 있다.

또한 의사소통은 관계증진의 도구로서의 기능을 한다. 의사소통은 조직 구성원 개인간의 수평적 관계증진에 도움을 준다. 이러한 수평적 관계증진의 기능으로는 동료 간 사회적·심적 지지 유대감의 증진기능, 업무적 인적 수평협조 기능, 조직 내 통제 점의 분산기능이 있다.

마지막으로 의사소통은 참여 및 접근의 도구로서의 기능을 한다. 조직내의 언로가 열리게 된다면 조직의 하위직급자가 자신의 업무에 관한 것은 물론이요, 기타 인간적인 재직조건에 대해서도 상급자와 자...


참고 자료

대한상공회의소, 기업의 의사소통 실태조사. 2005
조직행동연구. 창민사. 백기복. 2006
《나만의 멘토를 만들어라(참된 성공에 이르는 비결)》, 김호정, 미래지식
《성공기업으로 가는 한국형 인재경영》, 차종석외2명, 넥서스
《이런 팀장이 회사를 살린다》, 김승룡, 미래지식
인간관계와 의사소통 곽윤경, 김윤경 외 3명 저 | 의학서원 | 2017.03.10.

태그

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