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개인의 의사소통유형2024.09.181. 의사소통 유형의 개념과 특징 1.1. 개인 간 의사소통 유형 1.1.1. 언어적 의사소통과 비언어적 의사소통 언어적 의사소통은 언어를 이용한 의사소통 방식으로, 구두 의사소통(oral communication)과 문서에 의한 의사소통(written communication)으로 나뉜다. 구두에 의한 의사소통은 직접적이고 효율적이지만, 메시지 내용이 즉각적으로 전달되므로 언어 표현의 정확성이 요구된다. 반면 문서에 의한 의사소통은 메시지 내용의 기록이 가능하여 중요한 정보를 전달할 때 유리하다. 하지만 수신자에게 소홀히 다루...2024.09.18
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리더십의장애요인2024.10.121. 의사소통 개요 1.1. 의사소통의 개념 의사소통(communication)이란 "상징에 의하여 정보, 생각, 감정을 전달하는 것이며 결정의 전제가 되는 정보를 전달하는 과정을 의미한다."" 즉, 의사소통이란 쌍방의 과정(a two-way process)으로서 전달자와 피전달자 간에 사실이나 생각, 감정 등을 전달함으로써 상대방에게 생각이나 행동, 태도에 영향을 미치고 행동에 변화를 일으키는 것을 말한다."" 1.2. 의사소통의 중요성 의사소통은 경영자의 모든 활동의 기본바탕이 되는 것이기 때문에 의사소통이 만약 정확·신속하게...2024.10.12
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해커스 산업심리학2024.09.301. 서론 사회나 직장 등 조직 속에서 발생하는 갈등은 매우 다양한 양상으로 나타나며, 이러한 갈등은 조직의 효율성과 발전을 저해시키는 매우 심각한 문제로 인적 자원관리의 핵심 주제로 부각되고 있다. 이러한 조직 내의 갈등에는 어떠한 사례들이 있는지 알아보고 이를 해결하기 위해서는 어떻게 대처하고 변화하여야 되는지에 대해 알아보고자 한다. 2. 조직 내 갈등 2.1. 조직 갈등의 정의 및 원인 조직 내 갈등의 정의 및 원인은 다음과 같다. 조직 내에서 발생하는 갈등은 주로 조직 구성원들 간의 가치관이나 의견의 차이, 정서의 차...2024.09.30
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관리학 갈등2024.09.121. 간호 현장의 갈등 관리 1.1. 코로나19 상황에서 신규 간호사의 업무 과중 코로나19 상황에서 신규 간호사의 업무 과중은 간호 현장에서 발생하는 주요 갈등 요인 중 하나이다. 코로나19 팬데믹으로 인해 병원 내 환자 증가와 의료진 수요 증가로 인해 간호사들의 업무량이 크게 늘어났으며, 특히 경력이 짧은 신규 간호사들의 업무 과중이 심각한 상황이다. A 병동의 사례에서 알 수 있듯이, 코로나19 감염으로 인력이 부족해진 상황에서 신규 간호사인 김00 간호사는 경력이 오래된 선배 간호사들보다 많은 업무를 담당해야 했다. 신...2024.09.12
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간호관리학 갈등관리2024.08.271. 의사소통 체계의 문제점 및 개선방안 1.1. 의사소통 체계 현황 1.1.1. 언어적 의사소통 언어적 의사소통은 구두적 의사소통(oral communication)으로, 정보와 의사를 전달하는 데 구두적인 언어를 사용하는 의사소통 방식이다. 언어적 의사소통은 전달속도가 빠르고 전달내용에 대한 질문, 동의나 즉각적인 피드백을 받을 수 있다는 장점이 있다. 하지만 전달자가 부적절한 어휘를 선택하거나 의사소통 과정에 잡음이 있을 경우 정확하게 전달되지 않을 수 있으며, 전달내용에 대한 자료가 없다는 단점이 있다. 1.1.2. 공식...2024.08.27
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의료인 조정과 협력2024.08.271. 보건의료인 간 협력관계 및 업무조정의 정의와 필요성 1.1. 협력의 정의 협력의 정의는 "힘을 합하여 서로 돕는 것"을 뜻하며, 서로 다른 조직의 구성원들이 공동의 사명을 가지고 과업과 목표를 달성하기 위해 함께 일을 하며, 서로에게 상당한 수준의 도움을 주는 것을 말한다"이다. 협력은 전체 조직에 대한 각각의 기여도를 존중하면서, 공통의 목표를 달성하기 위해 두 개 이상의 그룹에서 작업을 하는 것이고, 조직 구성원들이 함께 문제를 해결하기 위한 상호결합이다. 팀은 조직 내에 공식적으로 형성된 과업수행 집단으로 팀이 과업을 ...2024.08.27
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공격적의사소통 대본2024.10.041. 의사소통과 화법 1.1. 의사소통의 개념과 목적 의사소통이란 둘 이상의 사람들 사이에서 사실, 생각, 의견 또는 감정을 전달하고 교환하는 것으로 상호간의 공통적 이해가 중심이 된다. 즉, 의사소통은 언어나 비언어적 기호 등을 통해 정보와 감정을 주고받는 행위라고 할 수 있다. 조직에서 의사소통의 주요 목적은 구성원들이 조직목표를 달성하고자 하는 생각이나 감정을 유발하고 이들의 사기를 진작하며 이들의 의사결정에 필요한 각종 정보를 제공하고, 이들의 과업과 책임범위를 통제하는 등의 각종 기능을 결합하여 조직의 목표를 효율적으로 ...2024.10.04
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하향적 의사소통 예시2024.10.021. 의사소통의 개요 1.1. 의사소통의 정의 의사소통은 2인 이상의 사람들 사이에 의견·정보·감정 등의 교환을 통해서 공통적 이해를 이룩하고 수신자 측의 의식·태도·행동 등에 변화를 일으키게 하는 일련의 행동이다."" 1.2. 의사소통의 기능 의사소통의 기능은 크게 조직에 영향을 주는 기능, 조직 리더에게 미치는 영향, 그리고 조직 구성원들에 대한 영향으로 구분할 수 있다. 첫째, 의사소통은 조직의 통합을 불러와 협력을 증진시키는 역할을 한다. 의사소통을 통해 조직의 단위들이 서로 연결되고 통합되어 하나의 단일한 조직체로 유지...2024.10.02
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개인의 의사소통유형2024.09.261. 의사소통의 개념과 유형 1.1. 의사소통의 정의와 특징 의사소통은 정보나 관계를 유지·형성하는 것을 목적으로 한 정보교환의 프로세스이다. 따라서 커뮤니케이션을 통한 인간관계의 형성은 자극을 전달하여 반응을 일으키는 방식으로 이루어진다. 의사소통에는 상호작용이 필요하며, 그 상호작용의 내용과 해석에 따라 다양한 의미를 전달하게 된다. 의사소통은 고정 장치이며 시작과 종료가 없음을 의미하며 연속적이다. 발신자와 수신자는 메시지를 보내고 무한 피드백을 받게 된다. 따라서 의사소통은 직접적인 과정이 아니라 순환적인 과정이라고 할 수...2024.09.26
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환자를 사랑하는 마음2024.10.071. 마리안느와 마가렛: 간호사의 희생과 소명 1.1. 소록도 환자들의 이야기를 통해 본 마리안느와 마가렛 소록도 환자들의 증언을 통해 본 마리안느와 마가렛은 간호사로서의 희생과 소명의식을 엿볼 수 있다. 영화에 등장한 소록도 환자들의 말을 통해 마리안느와 마가렛은 전염병 환자들을 진심으로 돌보았으며, 환자들에게 큰 사랑과 관심을 쏟아부었다는 것을 알 수 있다. 마리안느와 마가렛은 소록도 환자들과 함께 생활하며 그들의 일상을 전하는 증언을 통해 알려진다. 소록도 영아원에서 아이들을 돌봤던 마리안느는 "다른 사람 눈에는 안 보이...2024.10.07
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