본문내용
1. 간호사 근무표 작성
1.1. 근무 계획표 작성 시 고려 사항
1.1.1. 간호단위 측면
집권적 근무 계획표는 간호부서에서 중앙집권화하여 작성하는 것이다. 병동 별 기초자료와 근무 계획 원칙을 토대로 하며 각 간호 단위별 환자 수, 환자의 긴급한 상태, 직원의 특별요청 휴가, 공가 등과 같은 변수를 입력하여 활용할 수 있다. 이를 통해 간호 단위별 업무량을 반영하여 간호사를 배치함으로써 간호 단위별 형평성과 인적 자원 활용의 유용성을 높일 수 있다. 하지만 간호직원 개개인에 대한 배려가 제한적이다. 집권화된 근무 계획표를 원활하게 적용하기 위해서는 간호 단위 관리자와 간호부의 근무 계획 수립자 간 개방적 의사소통이 필요하다. 또한 근무 계획표 작성 시 간호 단위 관리자와 지원을 담당하는 행정 부서의 권한과 책임을 명백히 하여야 한다.
1.1.2. 간호관리자 측면
간호관리자는 분권적 근무 계획표에서 각 간호 단위의 특성과 직원들의 요구를 토대로 자신의 지식을 활용하여 근무 계획표를 작성하고 적용하게 된다. 이를 통해 직원들은 보다 인격적인 관심을 받는다고 느끼고 근무 계획에 융통성과 자율성이 확보된다. 또한 소규모 단위에서 계획이 이루어지므로 보다 쉽고 덜 복잡하다. 각 일선 간호관리자는 근무 계획의 역할과 책임에 대해 배우게 되며 만성적인 인사 문제 해결을 위해 함께 노력할 수 있다.
그러나 분권적 근무 계획표에서는 근무체계를 상벌체계로 악용할 수 있으며, 근무 계획 작성에 간호단위관리자가 많은 시간을 소요하여야 하므로 다른 업무가 어려워질 수 있다. 자원을 비효율적으로 사용하게 되면 비용 절감이 어려워질 수 있고, 간호단위 간호관리자의 주관성이 개입되어 직원들 간에 갈등의 소지가 있을 수 있다.
따라서 간호관리자 측면에서는 직원들에 대한 인격적인 관심과 근무 계획의 자율성 확보, 만성적 인사 문제 해결을 위한 협력 등의 장점이 있지만, 상벌체계의 악용, 업무 시간 소모, 자원 비효율성, 직원 간 갈등 등의 단점도 있어 이를 고려하여 효과적으로 근무 계획을 수립하고 관리해야 한다.
1.1.3. 간호사 측면
간호사들은 짜인 근무 계획표를 긍정적으로 받아들이며, 부당하다고 느껴지는 근무 계획표에 대해서는 적절한 조절을 요청할 수 있다. 가장 좋은 근무 계획표는 간호관리자의 인사관리 요구와 직원의 직업적, 개인적 만족을 위한 요구 간의 균형을 이루는 것이다. 근무 계획 작성 시 간호사들의 특정 근무시간 요청이나 변경에 대한 배려가 일부 제한적일 수 있지만, 간호사들은 이에 대해 적절한 조절을 요청할 수 있다.
1.2. 인사고과
1.2.1. 인사고과의 정의
인사고과의 정의는 다음과 같다.
인사고과란 소속해 있는 조직 내에서 근로자의 직무와 결부하여 업무수행 상 필요한 능력과 요건을 감안하여 종업원의 능력과 업적, 가치와 적성 등을 객관적으로 측정하고 평가하는 제도이다. 근로자의 근무 이해 능력 및 실천 능력 뿐 아니라 개개인의 성격과 태도, 장래성 등을 평가하게 된다. 조직을 관리하는 데 있어서 조직에 속한 구성원을 평가하여 인사정보를 획득 및 활용하는 작업은 모든 조직에서 어떤 형식과 기준에 의해서든 반드시 수행해야 하는 인사관리 상 가장 기본적인 활동 중의 하나이다.
1.2.2. 간호사 인사고과 도구 항목 확인
간호사의 업무수행능력과 의사소통능력의 요소가 중점적으로 반영된다. 병원 간호사회의 표준화된 간호사 인사고과 도구에는 간호제공기능, 간호지원기능, 의사소통 및 인간관계 기능, 간호사의 능력 및 태도 평가 등이 포함된다. 간호제공기능에서는 입원 시 환자 정보 수집, 순회 및 인계, 활력징후 측정, 환자 상태 파악과 기록, 간호진단 및 계획 수립, 투약 및 IV 관리, 수혈, 검사 및 치료 간호, 교육, 기록 작성 등의 세부 항목들이 평가된다. 간호지원기능에서는 비품 및 기구 관리, 감염관리 등이, 의사소통 및 인간관계 기능에서는 환자, 간호직원, 의료진과의 의사소통과 인간관계 유지 등이 평가된다. 간호사의 능력 및 태도 평가에서는 책임감, 계획성, 신속성, 정확성, 성실성, 전문지식, 교육능력, 기록, 관리능력 등이 반영된다.
1.2.3. 인사고과 시 주의점 및 평정 오류 방지 전략
인사고과 시 주의점 및 평정 오류 방지 전략이다...
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10