소개글
"삼성테크윈 교육리더"에 대한 내용입니다.
목차
1. 멘토링 소개
1.1. 멘토링의 기원
1.2. 멘토링의 정의
1.3. 멘토의 역할과 기능
1.3.1. 경력개발 기능
1.3.2. 사회심리적 기능
1.3.3. 역할모형기능
1.4. 멘토관계의 유형
1.4.1. 비공식적 멘토관계
1.4.2. 공식적인 멘토관계
1.5. 멘토관계의 효과
1.5.1. 멘티 측면
1.5.2. 멘토 측면
1.5.3. 조직 측면
1.6. 멘토링 도입 배경과 목적
2. 기업 소개 - KTF
2.1. 소개
2.2. 주요 서비스
2.3. 주요 실적 및 전략과제
2.4. 비전
2.5. 기업 문화
3. KTF의 멘토링 제도
3.1. 멘토링 제도의 도입 배경
3.2. 멘토링 제도의 목적
3.3. 멘토링 제도의 운영
3.4. 멘토링 제도의 구체적인 실행내용
3.5. 인터뷰
4. 참고 문헌
본문내용
1. 멘토링 소개
1.1. 멘토링의 기원
멘토(Mentor)는 호머의 '오딧세이'(BC 1250)에서 그 유래를 찾아 볼 수 있다. 이는 B.C1200년 경 오디세우스가 트로이와의 10년 간의 전쟁을 치르기 위해 떠나면서 그의 아들 델리마커스를 장차 훌륭한 통치자가 될 수 있도록 필요한 지식과 행동을 가르쳐 주며 그의 왕국을 잘 보살펴 줄 것을 부탁했던 그의 친구의 이름이었다. 그 후 멘토는 젊고 미숙한 델리마커스에게 아버지, 스승, 상담자, 보호자 및 후원자가 되어 주었다. 이와 같은 멘토의 이야기가 바탕이 되어 고대 그리스에는 젊은 남성에게 아버지나 친구나 친척 중에서 경험이 많은 남성을 짝지어 주어 멘토의 경험과 가치관을 배우고 모방하도록 하는 관습이 생겨나기도 했다.
1.2. 멘토링의 정의
멘토링(Mentoring)이란 멘토(Mentor)와 멘티(Mentee)가 상호합의에 의해 일정 기간 동안 멘티의 인품과 역량을 개발하는 쌍방향 인재육성 활동이다. 기업에서의 멘토링은 "현장 훈련을 통한 인재육성 활동"으로서 회사에 대한 경험과 업무 노하우가 풍부한 선배사원이 후배사원들을 직접 지도하고 조언해주는 활동을 의미한다. 멘토의 유래는 호메로스의 '오디세이아'에서 오디세우스가 트로이 전쟁에 출정하면서 아들 텔레마쿠스의 교육을 '멘토'라는 이름을 가진 친구에게 맡긴 데서 비롯되었다. 이후 '멘토'는 '지혜와 신뢰로 한 사람의 인생을 이끌어주는 지도자'라는 의미로 사용되었다.
1.3. 멘토의 역할과 기능
1.3.1. 경력개발 기능
경력개발 기능은 멘토가 멘티에게 경력개발기회를 제공하는 것으로, 후원, 노출 및 소개, 지도, 보호, 도전적 임무부여 등의 다양한 방법으로 이루어진다.
첫째, 후원(Sponsorship)은 멘티로 하여금 여러 직무에 접할 수 있는 기회를 제공하거나 멘티가 승진할 수 있도록 추천 등을 통해 영향력을 행사하는 것이다. 이에 따라 멘티의 업무성과가 높을 경우 멘토가 조직 내에서 인정받게 되어 상호유익을 받게 된다.
둘째, 노출 및 소개(Exposure & Visibility)는 멘티로 하여금 다른 관리자들과 업무 상 접촉하도록 함으로써 멘티를 노출시키고 소개하는 것이다. 이로 인하여 멘티는 더 높은 학습의 기회와 경력개발의 기회를 갖게 된다.
셋째, 지도(Coaching)기능은 멘티가 부여된 업무를 성공적으로 수행할 수 있도록 지식, 기술 등을 전해주고 피드백을 실시하는 것이다. 멘티는 조직의 규범, 지식뿐만 아니라 조직 내에서 쉽게 얻을 수 없는 비공식적이고 정치적인 정보를 얻기도 한다.
넷째, 보호(Protection)는 노출 및 소개가 오히려 멘티의 경력개발에 좋지 않을 영향을 줄 것으로 판단이 되는 경우 노출 및 소개를 유보하여 멘티를 보호해 주는 것이다.
다섯째, 도전적 임무부여(Challenging Assignment)란 멘티에게 새로운 기술을 습득할 수 있는 도전적인 임무를 부여하고 지원해 주는 것으로 멘티는 업무에 대한 직접적인 처리능력을 높이는 효과가 있다.
이와 같은 경력개발 기능을 통해 멘토는 멘티의 경력개발을 적극적으로 도와주며, 멘티 또한 멘토의 경험과 영향력을 활용하여 경력개발을 이루어 갈 수 있다.
1.3.2. 사회심리적 기능
사회심리적 기능은 멘토와 멘티가 신뢰를 바탕으로 상호존중과 호의를 통해 업무수행 상에서의 미숙함과 실수를 용납하고 해결방안을 제시해주며, 긍정적인 피드백 등을 통해 멘티가 조직생활을 함에 있어 심리적으로 안정감을 가질 수 있도록 도와주는 기능이다. 또한 멘티의 개인적인 고민이나 두려움, 혼란과 같은 내적갈등에 대해 상담해주고 멘토의 과거경험을 바탕으로 해결방안을 제시하여 멘티가 심리적 안정과 만족감을 가지도록 하는 것이다. 더 나아가 멘토와 멘티가 업무상 또는 업무 이외에 비공식적인 관계를 통해 서로를 이해하고 호의적인 관계를 유지하는 것으로, 이는 일상적인 대화나 취미생활 등을 통해 업무로부터의 부담을 해소하게 된다."
1.3.3. 역할모형기능
역할모형기능은 멘토가 멘티의 역할모형이 되어 자신이 가지고 있는 기술, 태도 등을 가르쳐 주는 역할전수자가 되고 멘티는 멘토를 자신이 바라는 바람직한 모델로 선정하고 닮아가는 상호작용기능이다. 이러한 역할모형기능은 멘티로 하여금 멘토에 대한 관찰 등을 통해 멘토의 가치관, 태도 등을 습득함으로써 조직에 적응하도록 하는 것이다.
멘토의 역할모형기능은 적극적 활동으로 간주되며, 멘토가 보여주는 적절한 행동방식과 태도, 가치관 등을 통해 멘티가 그것을 본받아서 내재화하게 되는 것이다. 멘티는 멘토의 다양한 행동형태 중에서 자신이 본받고 싶은 것을 선택적으로 받아들이면서 시간이 경과할수록 멘토를 닮아가게 된다. 이러한 과정을 통해 멘티는 점차 자신에 대한 확실한 자아상을 발전시키고 멘토로부터 일치된 모습들을 개발하게 된다.
멘토의 역할모형기능은 멘티의 조직 내 업무수행이나 역할 수행에 있어서 효율성을 높여줄 수 있다. 멘토는 멘티에게 바람직한 행동방식과 태도, 가치관 등을 전수하게 되며 멘티는 이를 통해 조직생활에 보다 효과적으로 적응할 수 있게 된다. 따라서 멘토의 역할모형기능은 멘티의 조직사회화 과정에서 중요한 기능을 하게 된다.
1.4. 멘토관계의 유형
1.4.1. 비공식적 멘토관계
비공식적 멘토관계란 멘토가 멘티에게 도움을 주려고 하고 멘티는 멘토로부터 충고와 도움을 받으려고 할 때 자발적으로 발생하며 상호간의 신뢰와 안정을 통해 주로 관계가 지속되는 것이다. 즉, 멘토와 멘티 간의 친밀한 관계 형성을 통해 필요한 지원과 조언이 이루어지는 관계를 의미한다. 이러한 비공식적 멘토관계는 상호 간 강한 유대감을 바탕으로 하며, 멘...
참고 자료
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