소개글
"보건의료환경 내에서 협력과 업무조정이 필요한 사례"에 대한 내용입니다.
목차
1. 보건의료팀 내 협력 및 업무 조정의 필요성과 중요성
1.1. 보건의료팀 내 협력의 필요성
1.1.1. 의사소통 향상
1.1.2. 기술효율의 극대화
1.1.3. 업무조정의 중요성
1.2. 보건의료팀 내 협력의 중요성
1.2.1. 대상자 측면
1.2.2. 보건의료 전문가 측면
1.2.3. 보건의료 체계 측면
2. 보건의료팀 내 업무 조정과 협력 사례 분석
2.1. 협력과 조정이 잘된 사례
2.1.1. 사례 내용
2.1.2. 사례 분석
2.2. 협력과 조정이 잘 되지 못한 사례
2.2.1. 사례 내용
2.2.2. 사례 분석
3. 보건의료팀 내 협력 관계 강화 방안
3.1. 의사-간호사 팀 간 협력 증진 프로그램 운영
3.2. 긍정 중심의 조직변화 실시
3.3. 효과적인 의사소통 기술 적용 프로토콜 개발
3.4. 역할 인식 및 상호 존중의 태도 함양
3.5. 의사소통 능력 향상 교육 프로그램 실시
3.6. 지속적인 협력 회의 운영
3.7. 협력 관계 강화를 위한 시뮬레이션 교육 실시
4. 참고 문헌
본문내용
1. 보건의료팀 내 협력 및 업무 조정의 필요성과 중요성
1.1. 보건의료팀 내 협력의 필요성
1.1.1. 의사소통 향상
보건의료팀 내 협력의 필요성 중 의사소통 향상은 매우 중요하다"".
보건의료팀은 다양한 전문직종으로 구성되어 있어 각자의 전문적 관점과 업무 우선순위가 달라 의견 충돌과 갈등이 발생할 수 있다"". 이러한 갈등을 해소하고 원활한 팀워크를 이루기 위해서는 팀 구성원 간 효과적인 의사소통이 필수적이다"".
의사소통 향상은 보건의료팀 내에서 전문직 간 상호이해와 신뢰를 높여 팀워크를 강화할 수 있다"". 팀 구성원들이 서로의 역할과 업무에 대해 이해하고 공감할수록 의사결정과 문제해결을 위한 협력이 원활해진다"". 또한 환자에 대한 정보와 치료계획을 공유하여 통합적이고 조정된 의료서비스를 제공할 수 있다"".
특히 간호사와 의사 간 의사소통이 중요한데, 이들은 환자에게 가장 직접적인 영향을 미치는 핵심 의료진으로 긍정적인 관계와 원활한 의사소통은 의료서비스의 질과 안전성을 높일 수 있다"". 그러나 의사와 간호사 간 의사소통에는 여전히 많은 갈등과 문제점이 존재하므로 상호이해와 존중을 바탕으로 한 의사소통 증진 노력이 필요하다"".
1.1.2. 기술효율의 극대화
보건의료팀 내 협력은 구성원들 간의 기술효율을 극대화시킨다. 각 직종이 서로의 전문성을 발휘하며 상호작용하여 최상의 의료서비스를 제공할 수 있기 때문이다. 보건의료팀은 환자 진료에 있어 긴밀한 협력이 필수적이며, 이를 통해 전문 지식과 기술을 보완하고 통합적인 서비스를 제공할 수 있다. 또한 개별 직종만으로는 환자의 복잡한 건강관리 요구를 충족시키기 어려우므로, 팀 구성원 간 협력은 환자의 건강 회복 및 관리에 기여하는 바가 크다. 이에 따라 보건의료팀 내 협력을 통해 각 전문가의 기술 및 역량을 효과적으로 활용하고, 중복된 업무를 방지하며, 시너지 효과를 거둘 수 있어 전반적인 기술효율을 극대화할 수 있다.
1.1.3. 업무조정의 중요성
업무조정의 중요성은 다음과 같다. 첫째, 보건의료팀 내 다양한 직종 간 업무조정은 효율적인 의사소통을 가능하게 한다. 보건의료팀은 의사, 간호사, 약사, 물리치료사 등 다양한 전문직종으로 구성되어 있어 상호 간의 이해와 협력이 필수적이다. 하지만 각 직종의 고유한 업무와 전문성으로 인해 의사소통에 어려움을 겪는 경우가 많다. 이에 효과적인 업무조정을 통해 직종 간 상호이해와 소통을 증진시킬 수 있다. 둘째, 업무조정은 보건의료 기술의 효율성을 극대화할 수 있다. 환자 치료와 관리에는 다양한 전문 기술과 지식이 필요하며, 이를 각 직종이 상호협력하여 통합적으로 제공할 때 최상의 의료서비스를 제공할 수 있다. 따라서 업무의 체계적인 조정을 통해 전문인력과 기술의 효율을 극대화할 수 있다. 셋째, 보건의료팀 내 업무조정은 환자 중심의 통합적 서비스 제공을 가능하게 한다. 환자에게 필요한 다양한 의료서비스를 각 직종의 고유 역할을 바탕으로 유기적으로 연계하여 제공할 수 있다. 이를 통해 환자의 요구에 맞는 양질의 의료서비스를 제공할 수 있다.
결론적으로, 보건의료팀 내 업무조정은 직종 간 원활한 의사소통과 협력을 가능하게 하고, 전문인력과 기술의 효율성을 극대화하며, 환자 중심의 통합적 서비스 제공을 실현할 수 있게 한다. 따라서 보건의료팀 내 업무조정은 양질의 의료서비스 제공을 위해 매우 중요하다고 할 수 있다.
1.2. 보건의료팀 내 협력의 중요성
1.2.1. 대상자 측면
보건의료팀 내 협력의 중요성 중 "대상자 측면"은 다음과 같다.
보건의료팀 내 협력은 환자에게 제공되는 의료서비스의 안정성과 질에 중요한 영향을 미친다. 즉, 보건의료 인력의 긍정적인 관계는 의료서비스의 질을 높여주고 부정적인 관계는 의료서비스 질을 낮출 수 있다. 보건의료팀 내의 협력을 통해 질병을 가진 환자들과 그 가족을 대상으로 사회사업의 전문적 방법을 활용할 필요성이 있다. 환자와 그 가족의 사회 기능을 향상시키며 질병의 치료와 예방, 재활 등 다양한 활동들을 수행하기 때문이다. 특히 현대 보건의료에서 병원 내 환자의 중증도는 점점 높아지고, 지역사회 환자의 의료 및 간호 서비스 요구도 또한 높아지고 있다. 이에 의사나 간호사 등 제공자 중심의 케어 서비스에서 환자 중심의 케어 서비스로 전환되고 있다. 환자 중심의 케어를 통해 다양한 임상 현장에서 보건의료의 질을 높이고 동시에 비용을 절감할 수 있다. 환자 중심 케어를 위해서는 보건의료 서비스 기관 간, 전문 직종 간, 동일 직종 간 혹은 환자 가족과 의료진 간 업무의 조정과 협력이 필수적이다.
1.2.2. 보건의료 전문가 측면
보건의료 전문가 측면에서 보건의료팀 내 협력의 중요성은 다음과 같다.
첫째, 보건의료팀 간 협력은 각 전문가의 업무 우선순위 및 관점의 차이로 인한 갈등을 해소할 수 있다. 의사, 간호사, 약사 등 서로 다른 직종 간에 환자 치료와 관리에 대한 접근방식과 관심사가 다를 수 있다. 이런 상황에서 상대방의 입장을 이해하고 존중하는 협력적 태도를 갖추면 환자 중심의 최적의 의료서비스를 제공할 수 있다. 연구에 따르면 보건의료 전문가들이 서로의 업무 우선순위를 파악하고 이해하게 되면 원활한 협력이 가능하며, 결과적으로 환자에게 최상의...
참고 자료
국가법령정보센터, 의료법, https://www.law.go.kr/%EB%B2%95%EB%A0%B9/%EC%9D%98%EB%A3%8C%EB%B2%95/%EC%A0%9C2%EC%A1%B0
워크넷, https://www.work.go.kr/jobMain.do
이재혁, 2022.06.,“지역사회 돌봄, 보건의료‧사회복지 전문가가 동시에 케어플랜 설계해야”, 메디컬투데이, https://mdtoday.co.kr/news/view/1065585713067099,2023.3.11.
신미자 외, 2022, 간호관리학, 수문사, p.508~515
이미지, 이윤미, 신소영 and 조정현. (2022). 국내 보건의료 전문가의 협력적 실무 경험. 중환자간호학회지, 15(1), 47-57.
김종래. (2009.). "병동에서의 전문인력간 업무협력에 대한 의사 및 간호사의 인식." 국내석사학위논문 한양대학교 행정·자치대학원. 서울
엄영희 외. (2020). 개정 7판 학습성과기반 간호관리학. 수문사
윤혜상 외(2009). 의사소통 및 인간관계. 청구문화사: 서울.
이병주, 김명언. (2012). “의사와 간호사 간 관계에서 나타나는 갈등의 유형, 원인 및 비 대칭성.” 한국심리학회지: 산업 및 조직. Vol. 25, No. 1, 1-2
이영주. (2016). 병원간호사의 간호사 및 의사와의 협력에 대한 인식과 의료 오류 경험, 직무 만족간의 관계에 대한 연구. 학위논문(석사) 경희대학교 대학원
임은주(Eun Ju Lim),and 이여진(Yeo Jin Yi). (2014). "수술실간호사와 병동간호사의 의료진과의 의사소통 능력 및 대인관계 능력 비교." 간호행정학회지 20.3: 313-321.
장금성 외(2015). 제3판 간호윤리학과 전문직. 현문사: 서울.
정연숙 외(2016). 간호관리학. 현문사: 서울.
퍼시픽 학술편찬국. (2020). NURSING MANAGEMENT. Pacific Book
한금선 외 (2014). 제3판 의사소통과 인간관계론. 고문사: 서울.
홍영주. (2009). "의료진간 효율적 의사소통을 위한 활동." 가을학술대회 2009.3: 863-865.
Lisa Kennedy Sheldon(2010). 간호사를 위한 의사소통. 군자출판사: 서울.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11