시키는 것은 이제 기업에게는 전사적인 과업으로 요구되고 있다.AMA(American Marketing Association)는 "고객만족"은 고객의 니즈에 의해 생겨난 기대를 충족 ... 한 고객관리가 필요하며, 이들과의 연과관계를 효과적으로 활용해야한다.2) 판매 후의 서비스 활동판매 전의 활동(presale activity)과 판매활동(sales activ
수직적 마케팅 시스템 (vertical marketing system) 유통경로 계열화의 이해전통적 유통경로란 ? 전통적 유통경로의 장 / 단점 수직적 마케팅시스템이란 ? 수직 ... 에 의해 조정되는 경로유형 같은 자사의 제품을 취급하는 소매상제품진열 , 판촉 , 입지선정 지원 소매상 주도 - 공급자들의 경로활동을 통제판매 전 지원 (presale support
Shifting Market내적 문제 - 지역마다 예산, 훈련, 서비스, 컨설턴트 활용도 등 너무 큰 차이 - 리엔지니어링과 관련된 R/3의 실행은 비용과 시간 측면에서 문제 ⇒ 시장 ... 중견 시장을 위한 전략으로 수정 - presales - 고객 규모에 맞게 프로젝트 수정 - 고객의 선택권 증가 - Accelerated SAP 글로벌 시장에서도 고객의 관여로 보다