9주 대화 커뮤니케이션1차시 대화의 개념과 원칙1) 대화의 개념· 대화란 쌍방형으로 자기 울타리를 넘어 상대방의 시가에서 커뮤니케이션이 이루어지는 것· 대화의 영어 단어 c ... 하고도 대화하기가 힘들다. 다른 사람과 대화를 나누기 전에 먼저, 자기 자신을 믿는 자세가 필요하다. 자신에 대한 확신 없이 다른 사람과 대화를 나누다 보면 십중팔구 부정적인 이미지 ... 없는 사람이구나.”④ 문제해결 : “해결책은 네기 나에게 더욱 자주 전화를 거는 방법밖에 없어.”3) 정체성 대화대화 상황에서 자신의 이미지 또는 자존심과 관련하여 자기 자신
8주 경청 커뮤니케이션1차시. 경청의 기능과 효율적 경청업무 기능관계 기능· 정확한 이해· 변화와 새로운 환경에대한 대응· 시의적절한 피드백· 직접적·지속적 소통· 효율적 의사 ... 과정은 6가지 요인으로 구성되어있다고 설명한다.(강의 자료실에서 허리 경청 측정문항 참고)H : Hearing 듣기U : Understanding 이해R : Remembering ... 야채나 과일 가격이 상승할 수 도 잇다는 사실을 알아낼 수 있다.⑥ 화자의 말을 메모하는 습관을 키운다.: 수업시간에 교수 강의를 노트에 메모하여 시험 준비를 하는 것처럼 평상시
조직의 목적이나 개인의 이미지 등을 위협, 관련 스테이크홀더들 간의 관계를 변화시키는 등 조직이나 개인에 재정적, 정신적, 물질적 손실을 끼치는 상항에서 발생3) 위기의 유형(1 ... 해”2차시. 위기관리1) 위기관리란?쟁점관리는 예방을 목적으로 하는 중장기적 사전 예방 커뮤니케이션 활동이라면, 위기관리는 처방을 목적으로 하는 단기적 사후대응 커뮤니케이션 활동 ... 조직 구성원들에게도 기자 인터뷰에 대비 가상미디어 훈련을 시켜라. 위기상황에서 기자들은 회사에서 지정한 대변인에게만 질문을 하지 않는다.(3) 개방성 : 열려진 커뮤니케이션 체계
다. 지금부터라도 거울보고 이빨을 보이면서 인사하는 연습을 해보라. 분명히 상대방에게 나에 대한 좋은 이미지를 주게 될 것이다.2) 인맥다이어리를 체크하라인맥관리를 위해서는 주소록 ... 에 만날 대 좋은 이미지로 남아 상대방은 나에게 빚 진 감정을 느끼게 될 것이다.4) 일주일에 한 두 번은 점심 약속을 하라점심사간을 활용해서 자주 만나지 못했던 사람들을 만나면 좋
11주 토론의 기술1차시. 토론이란 무엇인가?1) 토론의 개념합리적 의사결정방법으로 주목 받고 있는 토론은 고대 그리스 아테네의 아고라 광장에서 그 기원을 찾을 수 있다. 아고라 광장에서는 아테네 시민들이 모여 그 당시 주요 정치적 사회적 쟁점들에 대해 의견을 나누고 ..
14주차. 미디어 트레이닝1차시. 카메라와 마이크 앞에서 말하기1) 방송언어는 구어적 언어[KBS, pp.211-225](1) 표준어 사용표준말은 ‘현재 교양 있는 사람들이 두루 쓰는 서울말’로 정의 방송언어는 음성언어가 주된 말이기 때문에 1988년에 고시한 표준어 ..
하면서 성공할 수 있다는 멘탈 이미지를 그려봐라. 반복 상상하면서 실제적으로 리허설을 해보는 것이 커뮤니케이션 불안을 감소시키는 방법이다.[physical rehearsal ... 13주 자신 있게 말하기1차시. 커뮤니케이션불안 극복하기1) 원인과 증상사람들 앞에서 특히 많은 사람들 앞에서 발표하는 상황에서는 누구나 긴장하기 마련이다. 특히, 남들 앞 ... ’ 아니면 'BAD'라는 식의 극단적이고 이분법적인 생각⑤ 강박적 부담다른 사람들의 평가에 과도하게 반응하는 완벽주의적 성향3) 커뮤니케이션 불안 극복 방법잘못된 인지적 오류 바꾸