하는 과정. -CS(고객만족)경영 -ISO-14001(EMS. Environment Management System, 환경경영) 인증을 획득 법률적, 정치적 환경 -싱가포르 등 ... 세분화 (구매액수에 따른 세분화) - 전략적 고객 세분화 (고객행동 결과에 따른 분류)표적시장선정(Targeting) -갤러리아 백화점의 주 타겟 : 전체시장 내에서도 '소비 ... 천안점,타임월드점, '한국 서비스품질 우수기업 인증' 획득 2005 경영방침 사업구조 개선 및 경쟁력 확충을 통한 미래경영기반 확립 1)생존을 위한 변화와 도전 2)혁신활동
만족)경영 -ISO-14001(EMS. Environment Management System, 환경경영) 인증을 획득 법률적, 정치적 환경 -싱가포르 등과의 자유무역협정(FTA ... 세분화) - 전략적 고객 세분화 (고객행동 결과에 따른 분류)표적시장선정(Targeting) -갤러리아 백화점의 주 타겟 : 전체시장 내에서도 '소비의 오피니언 리더' 구매력 ... , '한국 서비스품질 우수기업 인증' 획득 2005 경영방침 사업구조 개선 및 경쟁력 확충을 통한 미래경영기반 확립 1)생존을 위한 변화와 도전 2)혁신활동의 상시화 3)조직의 의식