"항공사 컴플레인"의 검색결과 입니다.

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"항공사 컴플레인" 검색결과 1-20 / 186건

항공사 고객 컴플레인 사례

의 10가지 차원의 충족과 불충족먼저 충족이 된 부분을 살펴보면첫째, 서비스 평가를 위한 외형적 단서인 유형성의 측면에 있어 아시아나라는 항공사에서 항공기와 그 항공기 내의 좌석이 ... 하고 이러한 좌석 배정이 이루어 졌는가에 대한 불만을 토로하고 있으므로 그에 대한 사과는 당연한 것이다. 일단은 항공사 측에서 그들의 욕구를 세심하게 신경을 쓰지 못한 것에 대한 ... 사과를 하고 그런 후에 항공사 측의 상황을 설명하여 고객을 납득 시켜 다음에도 동 항공사를 이용할 수 있는 마음을 가지게 해야한다.고객의 불만 처리는 항공사의 위기를 기회로 바뀔

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2000.12.05

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마리아 로스 공감은 어떻게 기업의 매출이 되는가 독후감

하다고 했다. 제트 블루라고 하는 항공사는 사과하고 환불해주고 처리하는데만 천문학적 비용을 감당했다고 하지만 그 후로 이미지가 개선이 되어서 브랜드 호감도가 매우 올랐다고 한다.장기 ... 이 내놓는 불만에 이건 ‘컴플레인’이다 불평 불만이라고 해석할 것이 아니라 무엇이 고객에게 진짜 좋은 서비스를 제공하지 못하게 했나 리더가 알아보고 현장의 소리에 귀를 기울이는 것

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2025.01.15

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당신은 수산업계 회사의 인적자원관리자다. 수산물 신선도에 대하여 고객 불만이 늘고 있는 상황에서

스러운 커뮤니케이션 스킬과 더불어 퀄리티 컨트롤을 할 수 있는 전문 역량을 키운다.그 뿐만 아니라 항공사인 아시아나라는 다른 업무에 종사하는 전문가와 더불어 지식이나 경험을 교환할 수 있 ... 이 함께 가는 이상적인 인재개발의 틀이 필요하다.이러한 관점에서 문제에서 제시된 바와 같이 내가 만약 수산업계 기업의 인적자원관리자라면 수산물 신선도에 대한 고객 컴플레인이 늘고 있 ... 된 문제 점검기업의 서비스와 제품에 있어 가장 중요한 몇 가지 요소들 중에 품질을 빼놓을 수 없을 것이다. 한 수산업계 기업에서 신선도와 관련한 컴플레인을 고객으로부터 받았을 때

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.10

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4차산업혁명과 항공산업의 대응 리포트

4차산업혁명과항공산업의 대응목차서론4차산업의 도래와 현대생활의 변화4차산업혁명과 항공사본론인공지능빅데이터가상현실(VR)차세대 에너지원바이오(Bio) 의학생명과 사물인터넷(IOT ... 산업을 적극적으로 활용하여 기업의 이익 창출에 이용하고있다.4차산업혁명과 항공사나는 항공사 역시 이런 4차산업을 받아들여 그 기술력을 충분히 항공사의 이윤창출에 활용할 수 있 ... 을 적용시켜도 무리가 없다고 생각한다. 이러한 4차산업을 항공기와 서비스에 투자함으로써 항공사 경영에 있어 비용을 줄이고 서비스의 질은 향상할 수 있다고 본다. 따라서 나는 이번

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.04.23

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공항철도 24년 상반기 합격자소서

했던 사례를 작성해 주십시오.[고객의 목소리를 경청한 현장실습]항공사 인턴 시절 고객의 컴플레인이나 건의사항을 종합해 해결하는 업무가 있었습니다. 먼저, 이용 후기 게시판을 통해 ... 만의 경쟁력은 무엇이며, 해당분야의 직무역량 개발 및 전문성 향상을 위해 노력했던 사례를 작성해 주십시오.[고객의 목소리를 경청한 현장실습]항공사 인턴 시절 고객의 컴플레인이나 건의사항 ... 고객이 요구하는 것이 어떤 것인지 파악했습니다. 그중에 셀프 체크인 시 마일리지를 쌓기 힘들다는 컴플레인과 다양한 이벤트에 대한 건의사항이 있었습니다.이를 보완하여 마일리지를 쉽

자기소개서 | 1페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.10.14

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(글로벌 비즈니스 네트워킹) 효율적인 온라인 네트워킹 모델에서 FITTER 모델이 있다. FITTER 모델이 무엇인지 자세하고

로 인사하는 것으로 대체했다.3) Target : 일반 승객의 경우에는 LCC 항공사로서 이용하는 경우가 더 많기 때문에 사실상 일회성 고객인 경우가 가장 많다. 때문에 기업 ... ) Turn : 퍼스트클래스의 고객들의 경우에는 지속적으로 항공사를 이용하는 경우가 많기 떄문에 먼저 고객들의 상황을 파악하는 것이 우선이다. 가장 궁극적인 목적은 승무원들에게 사전 ... 에 해당 승객이 갖고 있는 알러지 정보 등이 있을 경우에는 인수인계를 통해서 해당 정보를 인지하는 것이 가장 중요하다고 생각했다. 이외에도 VIP 승객이 기존에 항공사를 이용

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.20

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하나투어 상품기획 및 운영 (여행상품 MD)_ 최종합격 경력기술서_자소서 전문가에게 유료첨삭 받은 자료입니다.

를 모두 경험- 유관부서 및 협력사, 고객사 조율 등 원활한 프로젝트 협업 능력 보유- 고객불만 개선을 위한 솔루션 활동을 통한 소통역량 및 문제해결 능력- 항공사, 현지 랜드사와 ... 일정 전반 운영- 패키지 (항공+지상) 상품 운영 및 고객관련 전체 업무 주관5. 협력사 관리- 현지 랜드사 협업 및 소통전담- 랜드사 지상비 협의 및 계약 진행 (호텔, 버스 ... , 관광업체와의 비용조율)- 분기별 가이드 & 협력사 미팅 주관- 현지 컨디션 점검 (호텔, 식사), Risk대응, 품질지수 개선으로 고객 컴플레인 최소화6. CS관리 및 직원 관리

Non-Ai HUMAN
| 자기소개서 | 2페이지 | 4,200원 | 등록일 2023.12.01 | 수정일 2025.10.01

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서비스 분야 한 곳을 선정하여(예 호텔, 항공사, 병원 등) 서비스의 특성

주제: 서비스 분야 한 곳을 선정하여(예: 호텔, 항공사, 병원 등) 서비스의 특성인 무형성, 비분리성, 이질성, 소멸성을 극복할 수 있는 방안 및 사례들에 대해 알아봅시다. 5 ... 우리나라의 국영 항공사였다. 당시에는 우리나라의 경제적인 수준으로 인해서 비행기를 탈만한 사람들이 그렇게 많지 않았었기 때문에 연속 적자에 시달렸고, 현재는 민영화되어서 한진그룹 ... 계열의 항공사이다. 대한 항공은 세계 3대 항공 동매체 중의 하나인 스카이팀의 창립 멤버이다. 대한 항공은 인천국제공항과 김해국제공항을 중심으로 다채로운 국제선 노선을 운행 중이

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.07 | 수정일 2022.02.09

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티웨이항공_객실승무원(경력직)_최종합격_경력기술서_전문가에게 유료첨삭 받은 자료입니다.

경력사항고용형태: 정규직근무기간: 20XX.XX.XX ~ 20XX.XX.XX (퇴사)회 사 명: OOOOO항공 부 서: In-flight Service Team직 급: 승무원 ... (부사무장) 담당업무: 비행 Operation연 봉: X,XXX만원 퇴직사유: 국내항공사 근무희망[업무 요약 및 성과]1. 비행 Operation (퍼스트, 비즈니스, 이코노미클래스) ... (퇴사)회 사 명: OOO항공 부 서: In-flight Service Team직 급: 승무원(Two striper) 담당업무: 기내서비스, 통역연 봉: X,XXX만원 퇴직사유

Non-Ai HUMAN
| 자기소개서 | 2페이지 | 4,800원 | 등록일 2025.02.12 | 수정일 2025.10.02

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제주항공 객실승무원 합격자소서 - 2018 하반기

이 되겠습니다. 작년 사이판으로 향하는 타 항공사의 비행기에서 뒷좌석의 아이가 기내에 구토를 한 적이 있습니다. 당시, 도움을 요청받은 승무원의 당황한 표정을 보았고, 아이의 어머니 ... 1. 국내의 다양한 LCC 중 제주항공을 지원하신 이유와 귀하께서 적합하다고 생각되는 이유를 기술해주십시오. (1000자)[현실에 안주하지 않고 도전하는 제주항공]저는 높은 지향 ... 다는 생각을 했습니다. 그리고 국내 다양한 LCC 중 제주항공이 제 이상적인 직장에 가장 부합한다고 판단했습니다.기내식을 ‘판매’의 형식으로 제공한 제주항공의 도전은 국내 LCC

자기소개서 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.07.26

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제주항공 객실승무원 채용 자기소개서

겠습니다.2. LCC의 객실승무원으로 직무를 수행하기 위한 본인만의 강점을 기술해주십시오.[짧은 시간 속 소소하지만 확실한 행복]LCC항공사의 노선들을 잘 보면 짧으면 1시간 길면 5 ... 2018 제주항공 하반기 객실승무원 채용 자기소개서1. 국내의 다양한 LCC 중 제주항공을 지원하신 이유와 귀하께서 적합하다고 생각되는 이유를 기술해주십시오.2. LCC의 객실 ... 승무원으로 직무를 수행하기 위한 본인만의 강점을 기술해주십시오.3. 본인 성격의 장단점을 기술해주십시오.4. 본인의 최근 5년 성취경험 중, 제주항공의 핵심가치를 발휘한 사례를 찾

자기소개서 | 4페이지 | 3,500원 | 등록일 2024.09.04

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24년 서해철도 역무 합격자소서

주식회사가 되기 위해 노력하겠습니다.직무 관련 경험[고객의 목소리를 경청한 현장실습]항공사 인턴 시절 고객의 컴플레인이나 건의사항을 종합해 해결하는 업무가 있었습니다. 먼저, 이용 ... 은 소비자들은 저렴한 운임을 제일 선호하는 것을 알았고 이를 겨냥해 가격 프로모션 기획안을 제출했습니다. 결론적으로 항공사 홈페이지를 통해 예매하면 할인이 되는 혜택을 제공해 가입자 ... 달성 경험[분석과 협업을 통한 신규노선 기획]항공사 인턴 시절 일본과의 국제정세가 악화하여 동아시아를 담당하는 팀의 실적이 좋지 못했습니다. 따라서 저는 해결책으로 신규노선을 기획

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.10.20

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제주항공 자기소개서, 자소서

자기소개서제주항공에 지원하게 된 동기와 귀하께서 제주항공에 적합하다고 생각되는 이유를 기술해 주십시오.[회계의 공유 가치]제주항공은 IT기술을 이용한 친환경 항공기를 도입 ... 한다는 점이 인상 깊었으며 단순히 이익만을 생각하는 것이 아닌 친환경 항공기와 같은 공유 가치를 창출한다는 점이 좋았습니다. 또한 사회에 긍정적인 역할을 하고 싶다는 저의 가치관과 맞 ... 다는 생각이 들어 지원하게 되었습니다.제주 항공에서 능력을 발휘할 수 있는 부서는 회계팀이라고 생각합니다. 학부시절 연결재무 제표론을 수강하면서 회계에 흥미를 갖게 되

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.01.15

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대한항공 일반직 합격 자기소개서

대한항공일반직-일반관리1. [지원동기 및 포부]많은 직장 중에서 항공사를 선택하게 된 이유와 특히 대한항공에 지원하게 된 동기 및 입사 후 포부에 대해 구체적으로 기술하시오 ... 들로 하여금 세계적인 자부심과 자긍심을 고취시키기에 충분했습니다. 대한항공의 가치 있는 행보에 함께 하고 싶습니다!1. 그동안 다양한 경험 속에서 고객의 컴플레인을 듣고 그들이 만족 ... 을 존중하고 밝은 바이러스를 전파하는 서비스우먼이 되기 위해 끊임없이 노력하겠습니다.4. [국제적 감각]항공사 직원이 함양해야 할 국제적 감각이란 무엇이며, 이 역량을 배양하기

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.08.19

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2025년 제주항공 객실승무원 신입사원 직무 합격 자기소개서

. 제주항공 입사를 위한 특별한 노력 제주항공은 국내 저비용항공사(LCC) 중에서도 고객 친화적인 서비스와 강한 팀워크로 잘 알려져 있습니다. 이에 걸맞은 인재가 되기 위해 저는 단순 ... 에서도 꾸준히 준비해왔습니다. 서비스 접점에서의 소통능력을 증명할 수 있는 CS Leaders(고객서비스관리사) 자격증과 항공예약 및 발권 자격증(Sabre), 그리고 기초 응급처치 자격증 ... [2025년] 제주항공 객실승무원 신입사원 직무 합격 자기소개서 [목차] 1. 개요(한줄소개) 2. 제주항공 입사 전 학창시절 및 사회경험 3. 제주항공 입사를 위한 특별한 노력

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.08.08 | 수정일 2025.08.25

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진에어 자기소개서, 자소서

를 분석하였습니다. 재무 상태표에서 유동비율과 부채비율을 분석하며 진에어의 재무 구조를 파악하였습니다. 또한 항공기 리스가 재무제표에 미치는 영향기본적으로 재무 제표는 경영진뿐만 아니 ... 라 외부 이해 관계자들 또한 기업을 이해하기 위해 분석을 하곤 합니다.재무 상태표에서 유동 비율과 부채비율을 분석함으로써 진에어의 재무구조를 파악하였습니다. 또한 항공기의 운용리스 ... 가 진에어의 재무구조에 어떠한 영향을 미치는지 분석하였습니다.진에어에 입사를 하게 된다면 항상 고객의 의견을 경청하고 공감하며 업무를 수행할 것입니다.항공업계 종사자로서 도야

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.01.15

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제주항공 자소서

가치로 삼는 대한민국 대표 저비용 항공사입니다.?2. 제주항공 입사 전 학창시절 및 사회경험저는 학창시절부터 타인을 배려하고, 공동의 목표를 위해 헌신하는 자세를 소중히 여겨왔 ... 는 컴플레인 상황에서도 침착함을 잃지 않고, 진심 어린 사과와 적극적인 해결 의지를 보임으로써 고객의 신뢰를 얻을 수 있었습니다. 이러한 경험은 고객 만족을 최우선으로 하는 제주항공 ... 에서 다양한 문화적 배경을 이해하고 존중하는 태도를 기를 수 있었으며, 이는 글로벌 항공사로서 제주항공이 요구하는 서비스 역량과도 일치한다고 생각합니다.또한, 제주항공의 기업문화

자기소개서 | 5페이지 | 3,800원 | 등록일 2025.07.01

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lg생활건강 자기소개서, 자소서

항공의 재무비율을 분석하고 추세 분석하는 프로젝트를 진행하였습니다. 그리고 그 팀 프로젝트를 발표함으로서 재무제표를 전반적으로 분석할 수 있었습니다.또한 재경관리사와 전산세무 ... 하다고 생각합니다. 게다가 분석능력과 꼼꼼한 성격이 재무팀에 적합하다고 생각했습니다.팀 프로젝트를 진행함으로서 회계 지식과 분석능력을 기를 수 있었습니다. 당시 대한항공과 아시아나 ... 의 입사 후 포부를 기술해주시기 바랍니다.글자수 698 / 100자 ~ 700자[다양한 경험이 중요한 회계]첫 째, 세무사 사무실에서 인턴십을 하며 전공 지식을 익혔습니다.‘인턴십

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.01.15

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(주)한국공항 지상조업_2023년 상반기 서류합격 자소서

여 이윤을 창출한다는 관점에서 '항공사'에 강한 끌림과 매력을 느껴왔습니다. 저의 강점들을 가장 잘 발휘 할 수 있는 분야라 생각하였고 항공사 지상직, 일반직 지원을 위해 다양한 역량 ... 의 욕심으로 인해 1년간의 직무 수행 후 퇴사를 결심하게 되었습니다. 퇴사 후 이번 공고를 보고 이전 꿈꿧던 항공사 근무에 대한 꿈을 펼치고 싶어 지원을 결심하였습니다.2. 본인 ... 로 컴플레인을 막기 위해 왓츠앱과 라인을 활용하여 실시간으로 진행상황을 고객사에 피드백을 주었던 경험과 사내 홈페이지, 유튜브 개선의 경험을 가지고 있습니다.이러한 창의적 문제해결능력을 (주)한국공항에 기여하고 싶습니다.

자기소개서 | 2페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.08.27

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대한항공(KOREANAIR) 생산기술직 합격자소서

1.많은 직장 중에서 항공사를 선택하게 된 이유와 특히 대한항공에 지원하게 된 동기 및 입사 후 포부에 대해 구체적으로 기술하시오 (600자 이내)[대한민국에 대해 처음 겪게 되 ... 는 이미지]대한항공은 한국을 대표하는 항공사로서 저는 대한항공이 대한민국의 이미지를 책임진다고 생각합니다. 다른 나라 사람들이 한국을 찾아올 때, 그리고 다른 나라에서 대한항공 ... 은 수긍이 되는 내용이었습니다. 직원이 싫어하는 티를 낸다면 손님들도 서비스를 받지 못하고 즐기지 못한다고 깨닫게 되었습니다.4.항공사 직원이 함양해야 할 국제적 감각이란 무엇이며, 이

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.11.09

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