"항공사 우수서비스"의 검색결과 입니다.

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"항공사 우수서비스" 검색결과 1-20 / 5,040건

국내외 항공사 객실서비스 우수사례

들에게 명량한 서비스를 제공한다. 국내 항공사중 가장 많은 이벤트 프로모션을 보여하고있으며 , 그에따라 고객만족도도 최상위권을 놓치지 않고있다.(제주항공 기내서비스 관련영상 : https://www.youtube.com/watch?v=SfRybtF2ewQ) ... 항공 소개서비스사례가루다 인도네시아 항공인도네시아의 국영항공사이다. Hyperlink "https://namu.wiki/w/%EB%8C%80%ED%95%9C%ED%95%AD%EA%B ... 이 후원했다.가루다인도네시아항공은 입국 수속을 대폭 간편화한기내입국서비스인 IOB(Immigration On Board) 서비스를 선보였다.IOB란 인도네시아 입국 모든 절차가 기내

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2017.11.09

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항공사 우수서비스 사례와 E서비스 사례

항공사의 서비스와 e-서비스목 차서론 1.항공사 서비스의 개념과 특성 2.e-service의 정의와 특성 본론 1.항공사 서비스의 종류 2.우수 서비스 사례 3.e-service ... 수화물 보관센터 운영본론1.항공사 서비스의 종류기타 서비스패밀리 서비스유아동반 고객 서비스장애인 고객 서비스임산분 고객 서비스편의시설 안내 서비스본론2.우수 서비스 사례루프트한자 ... 에 대해 얘기함으로써 기업의 위기를 넘길 수 있었다. 우리나라의 항공사인 대한 항공과 아시아나 항공도 다른 여타 선진 항공사와 마찬가지로 다양하고 우수한 서비스들을 제공하고 있

리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.10.29

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항공사의 우수 서비스와 E-서비스 사례

항공사의 서비스 종류와 우수 서비스 사례, E-service사례서론1.항공사 서비스의 개념과 특성2.e-service의 정의와 특성본론1.항공사 서비스의 종류(filasiana ... .com)2.우수 서비스 사례3.e-service사례결론1.맺음말2.참고자료서론1. 항공사 서비스의 개념과 특성항공서비스란 항공기라고 하는 하드웨어를 이용하여 계획된 항공 스케쥴 ... 고 있다.2.우수 서비스 사례루프트한자 항공-루프트한자는 1926년 설립된 독일 국영 항공사. 2차 세계대전 후 독일 경제의 부흥과 함께 세계적인 항공사로 성장했으며 2001년 매출

리포트 | 23페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.04.06

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대한항공 우수 객실승무원,사내 근무성적,대한항공 항공마케팅,항공사마케팅,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

..PAGE:1대한항공 우수 객실승무원과 비우수 객실승무원의 차이 연구..PAGE:21.주제사내 근무성적평정이 높은 승무원 그룹과 낮은승무원 그룹 간에 차이를 주는 요인 연구 ... %,비행근무20%,칭송불만관리15%, 업무지식함양5%,팀업무기여5%,기타회사기여5%역량 평가요소: 의사표현,업무처리정확도,고객감동서비스,책임감,적극성,조직적응,자기관리,자기계발 ... 것이다...PAGE:14설문결과직무만족도 뿐만아니라 직무 몰입도에서도High Performer집단이 더 우수한결과를 나타냄..PAGE:15가설3자아실현 욕구가 강한 사람이 뛰어난

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.08.08

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가치곡선(전략캔버스) 분석을 활용하여 경쟁관계에 있는 특징 2개 기업의 경쟁전략을 비교 설명하시오.

는 높은 직원 사기와 고객 만족도에 기여한다. 직원들은 우수한 고객 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하는 것으로 유명한다.고객 서비스사우스웨스트 항공은 저가 항공사임에도 불구 ... 속에서 사업을 운영하고 있지만 효과적으로 경쟁하기 위해 서로 다른 포지셔닝 전략을 채택했다. 그 방향은 저비용 항공사로 포지셔닝이다.사우스웨스트항공은 주로 미국 국내 시장에 서비스 ... 을 우선으로 생각한다. 또한 다른 저가 항공사와 차별화하기 위해 고품질의 고객 서비스를 제공하는 데 주력하고 있다.반면에 델타항공은 풀서비스 항공사로 자리매김하고 있다. 델타항공

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.02

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대한항공 마케팅사례 조사 및 SWOT분석 및 대한항공이 처한 문제점 인식 및 해결방안 제시

위해 ‘Excellence in Flight’ 이라는 미션을 선포하고 각종 매체와 광고를 통해 알리고 있다. 이는 고급스럽고 최상의 서비스를 제공하는 세계적인 항공사라는 이미지 ... 기능은 국내 항공사에서는 유일하게 국내선뿐만 아니라 국제선까지 가능하도록 개발돼 보다 승객위주의 서비스라는 평가를 얻고 있다. 예약확인은 예약번호로만 가능하며, 최대 4개 여정 ... ) Strength(2) Weakness(3) Opportunity(4) Threat3. 대한항공 마케팅사례 조사(1) 서비스전략(2) 고객관계관리 전략 (CRM)(3) 포지셔닝

리포트 | 8페이지 | 4,300원 | 등록일 2024.06.04 | 수정일 2024.06.13

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대한한공,항공산업현황,3C분석

제언 서론 [ 표 1] 2013 년도 항공교통서비스평가 항공사 대형항공사 저비용항공사 대한항공 아시아나 에어부산 이스타 제주항공 진에어 티웨이 국내선 A - 매우우수 B - 우수 A ... 하고 빠른 교통수단으로 부상 다양한 항공사들이 성장하였으며 여러 목적의 지역항공사 혹은 저비용항공사 등장 대형 항공사와 저비용 항공사들의 다양한 서비스 마케팅 전략을 통해 소비자 니즈 ... 이러한 시장 변화 속에서 대한항공은 국내 대표 항공사로 지속 성장 중 올해 3 분기 기준 , 445 만 명을 기록하며 항공산업 내 1 위 차지 서비스 측면에서도 99.8% 운항 정시

리포트 | 16페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.09.12

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대한항공 기업전략 성공사례 분석과 대한항공 서비스분석,SWOT분석 및 향후전략 제언

다. 한마디로 4개 항공사가 하나의 항공사처럼 움직인다.(2) 인적자원관리우수한 종업원은 전 세계 모든 기업의 당면과제이며, 대한항공도 예외일 수는 없다. 따라서 대한항공은 일찍이 ... 훈련 장비 도입 등을 완비하였다.우수한 조종사를 자체 양성하고 있는 비행훈련원은 끊임없는 투자로 고객만족을 지향하는 대한항공의 또 하나의 정성이며, 인적자원관리의 한 활동이라고 볼 ... 대한항공 기업전략 성공사례 분석과 대한항공 서비스분석,SWOT분석 및 향후전략 제언(목차)1. 대한항공 소개2. 대한항공 경영철학3. 대한항공 SWOT분석(1) Strength

리포트 | 8페이지 | 4,500원 | 등록일 2024.03.22

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(국제경영학) 글로벌 인적자원관리 성공 사례를 조사하여 설명하시오

Airlines)델타항공은 1928년 설립되어 2020년 기준 전 세계 매출액 1위인 미국의 3대 항공사 중 하나이다. 현재 유수의 항공사들이 참여한 항공 동맹인 스카이팀의 창립 멤버이 ... %가량을 임직원에게 보너스로 지급하는 프로그램이다. 경영자에 대한 보상은 임직원의 보너스 지급 이후에 이뤄진다. 이에 따라 승무원, 조종사는 물론 사무 노동자에 이르기까지 델타항공 ... 으로 작용하였다.또한, 2008년 노스웨스트 항공과 합병한 이후부터는 항공업계에서 유일하게 조종사와 승무원은 물론 지상 근무 인력과 사무직원에게도 회사 지분의 15%를 지급

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.21

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관광 업계 우수 마케팅 사례 분석

이 점점 치열해지며 어떤 항공사들은 비용절감을 통해서 운영의 효율성을 높이고, 서비스 차별화를 통해서 고객 충성도를 강화하고자 노력하는 항공사들도 있다. 이렇게 길고 긴 코로나 시대 ... 를 거치고 코로나 백신 접종이 탄력을 받고 있는 현재 항공업계나 여행사들은 굉장히 분주해 지고 있는데 이에 최근 관광업계들의 우수한 마케팅 사례를 분석하여 기술해 보고자 한다.Ⅱ ... 항공관광마케팅관광 업계 우수 마케팅 사례 분석● 목차Ⅰ. 서론 1항공관광마케팅 전략Ⅱ. 본론 1관광업계 우수마케팅 사례1) 무착륙 관광비행 (에어서울)2) 도한놀이 끝판 왕 제주

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.26 | 수정일 2024.07.29

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인적자원관리_인적자원관리를 통해 기업경영을 성공한 사례를 2개 이상 조사하고, 이를 바탕으로 인적자원의 중요성과 인적자원관리의 필요성에 대한 본인 의견을 제시하시오

고 있다.1.2 사우스웨스트 항공(Southwest Airlines)의 인적자원관리 전략사우스웨스트 항공은 미국의 대표적인 저비용 항공사로, 뛰어난 고객 서비스와 비용 효율성을 바탕 ... 에 대한 높은 자율성을 부여하면서도, 회사의 목표와 가치를 공유하도록 장려한다. 사우스웨스트 항공은 직원들이 고객에게 최상의 서비스를 제공할 수 있도록 지원하며, 이를 위해 지속 ... 적으로 가장 성공한 IT 기업 중 하나로, 혁신적 제품과 서비스를 통해 글로벌 시장을 선도하고 있다. 구글의 성공에는 다양한 요인이 있지만, 그 중에서도 인적자원관리가 중요한 역할을 했

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.10.05

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제주항공 마케팅 SWOT,STP,4P전략 분석 및 제주항공 향후 마케팅 전략에 대한 제안

는 재정적인 약점과 우수한 인력 채용의 어려움입니다. 또한 LCC에 대한 소비자들의 안전 인식이 전통적인 풀서비스 항공사에 비해 낮은 경우가 많습니다. 이는 소비자들에게 중요한 요소 ... 서비스를 제공하는 대신, 운영 비용을 대폭 줄여 더 저렴한 항공료를 책정하여 소비자들의 수요를 이끌어내는 항공사를 말합니다. LCC는 다양한 전략을 통해 항공권 가격을 절감 ... 가격 차별화 전략을 통해 다른 항공사들과 차별화된 가격을 제시하고 있습니다. 항공사는 인건비 절감, 동일 모델의 항공기만 운영, 기내 서비스 최소화, 수하물 제한 등을 통해 비용

리포트 | 7페이지 | 3,800원 | 등록일 2024.11.28

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대한항공의 경쟁전략

- 포터의 본원적 경쟁 전략 (Generic Strategy) 대한항공 이 택한 경쟁전략 : 차별화 전략 대한항공은 국내 다른항공사와 비교하여 최고의 서비스를 제공한다는 프리미엄 브랜드 ... 편의를 위하여 신규 서비스 도입 이와 같이 대한항공은 그들 만의 차별화된 우수한 서비스를 제공하여 차별화 전략을 펼 쳤다 .고객 만족도 조사 고객 만족을 달성하기 위한 대한항공 ... 의 서비스 국내항공사 최초 자체 개발 수하물 일치 시스템 도입 마일리지 복합결제 서비스 ‘ 캐시 앤 마일즈 ’ 풍부한 컨텐츠를 담은 기내엔터테인먼트 , 기내 엔터테인먼트 콘텐츠 강화

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.11

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티웨이

년도 고용창출 100 대 우수기업 선정 ( 고용노동부 ) 국내 저비용항공사 대상 소비자 만족도 1 위 ( 한국 소비자원 ) 서울역 도심공항 터미널 서비스 개시 대구 국제공항 수송 ... 운송사업개시 6 번기 도입 국제선 정기편 취항 인천 - 삿포로 , 인천 - 사가 고객가치 경영대상 항공서비스부문 대상 수상 동아일보 주최 ‘2014 대한민국 경영대상 ’ ‘IOSA ... 인원 200 만 명 돌파 2016 년도 인천 에어포트 어워즈 우수항공사 Best Growth 수상 17 번기 , 18 번기 , 19 번기 도입3 경영 이념 경영이념

리포트 | 36페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.12.12

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자신이 근무하고 싶은 조직기업과 담당하고 싶은 업무부서에 대해서

의 업무를 수행하는 출입국관리 서비스이다. 세 번째는 항공사 최상급 및 프리미엄 고객을 위한 라운지 전용 서비스 제공, 라운지 이용 고객의 항공편 정보 제공, 음식 및 다과 서비스 ... 을 위한 휠체어 및 의전 서비스도 제공하며, 5~12세 어린이가 혼자 여행할 경우 출발지와 목적지까지 인계되는 서비스를 제공한다. 여섯 번째는 항공사에서 위탁한 수하물 및 기내 수 ... 은 고객의 흥분, 가치창출, 최고의 운영체제, 변화 지향적인 기업문화라는 사명을 바탕으로 세계 항공산업을 선도하는 글로벌 항공사의 비전을 추구한다. 사업부문에서는 여객, 화물, 항공

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.20

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글로벌혁신경영 "대한항공" 사례를 통한 기업 혁신 사례 분석 보고서

회의소가 기업 경영혁신 우수 사례를 발굴하고 확산하기 위해 우수한 기업에 수여하는 상이다.대한항공은 코로나19 사태로 인하여 여객 수요가 감소함에 따라 여객기를 화물기로 개조 ... 선도자 전략을 내세워 다른 항공사는 할 수 없는 의사결정을 이루어 낼 수 있었다. 이러한 과정을 통해 대한항공은 객실 좌석을 제거해 화물 10톤을 추가로 탑재함으로써 중형 화물기 ... REPORT< “대한항공” 사례를 통한 기업 혁신 사례 분석 보고서 >1. 대한항공 사례2020년 12월, 대한항공은 코로나19의 장기화로 여객기를 통한 매출이 감소하자, 여객기

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.15

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대한항공 SWOT 분석 ppt자료

도 타 항공사에 비해 많은 항공기 수 화물 ∙ 운송 부분 세계 최고 서비스 높은 비율의 충성고객 세계적 항공동맹 스카이 팀 창립 멤버 아시아나에 비해 상대적으로 많은 대한항공과 진 ... - 타 항공사에 비해 많은 항공기 수 - 화물 ∙ 운송 부분 세계 최고 서비스 - 높은 비율의 충성고객 - 세계적 항공동맹 스카이 팀 창립 멤버 - 아시아나에 비해 상대적으로 많 ... 적 강점과 약점 기업이미지 재무 기술 기업문화 경영관리 강점 약점 국내 최대 항공사 아시아나 통합 다양한 노선 보유 우수한 복지 규모 및 경험효과 땅콩 항공사 코로나로 인한 침체 중간

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.01.19 | 수정일 2022.03.03

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고객관리 (CRM) ) 항공사의 회원관리 등 서비스 사례를 조사, 분석하여 철도서비스 향상 방안 제시

고객관리 (CRM)항공사의 회원관리 등 서비스 사례를 조사·분석하여 철도서비스 향상 방안 제시고객관리 (CRM)항공사의 회원관리 등 서비스 사례를 조사·분석하여 철도서비스 향상 ... 방안 제시목차1. 서론2. 본론(1) 항공사의 회원관리 등 서비스 사례를 조사·분석(2) 철도서비스 향상 방안 제시3. 결론4. 출처 및 참고문헌1. 서론각 항공사는 마케팅을 위 ... 해서 다양한 전략을 내세우고 있다. 주로 항공 여행 시 고객의 불만 또는 요청 사항에 대해서 정확히 파악하여 보다 나은 서비스를 제공하고 이를 통해 항공사의 익을 실현하는 경영

리포트 | 8페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2024.01.16

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스칸디나비아 항공사 서비스 마케팅

었다. 뿐만 아니라 스칸디나비아 항공은 1983년도 올해의 최우수 항공사로, 1986년에는 고객서비스 최우수 항공사로 선정되었다.스칸디나비아 항공 CEO 얀칼존‘진실의 순간 (MOT ... 한 서비스를 제공하고자 하며, 비즈니스 및 상품 혁신과 운항 환경 적응 분야에서 업계를 선도하는 항공사가 되기 위해 노력하고 있다..Ⅱ.본론스칸디나비아 항공 전략적 마케팅1.진실 ... 적으로 항공사 직원들은 항공기, 정비시설, 사무실, 업무수행 절차 등의 집합이 회사라고 생각하나, 고객들은 항공사로부터 어떤 경험을 하였는가를 이야기 한다. 칼슨은 서비스기업의 본질

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.11.01 | 수정일 2021.11.26

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경영 ) 기업분석 보고서 - 대한항공

들은 그것의 지형을 형성하는 데 중요한 역할을 한다. 한국의 국적 항공사인 대한항공은 국내와 국제 여행 서비스를 모두 제공하면서 선도적인 항공사로 자리매김했다. 본 보고서는 대한항공 ... 서 가장 인정받고 존경받는 항공사 중 하나로 성장했다. 수년간 이 회사는 여객 운송, 화물 운송, 항공 관련 사업을 포함한 광범위한 서비스를 제공하며 탁월함에 대한 헌신으로 명성을 쌓 ... 에 결정적인 요소이다. 한국에서 가장 큰 항공사 중 하나인 대한항공은 국내와 국제적으로 상당한 시장 점유율을 차지하고 있다. 이 항공사는 탁월한 고객 서비스, 현대적인 편의 시설

리포트 | 6페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2023.12.11

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