감을 갖고 성실한 업무 수행 경력 (10년 이상 근무 중 지각 없는 근태 유지)경력사항OOOO 고객센터 CS운영팀 OO(팀장) (20XX.XX ~ 20XX.XX)[주요 수행 업무 ... 별 교육 수료율 관리 / 품질 등급제 도입8. 고객센터 챗봇 운영 업무 매뉴얼 정리 (주요 FAQ, 상담 스크립트)9. 온라인 고객센터 지원 (이메일 문의하기, 채팅상담 등 ... 지식 관리[업무 성과]▶ 투입 후 3개월 이내 교육 및 품질 전반적인 센터 체계 확립 (업무 매뉴얼, 운영안 등)▶ 채팅상담 팀 모니터링, 온라인 고객센터 지원을 통한 고객 연결지연