"최고의 서비스"의 검색결과 입니다.

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"최고의 서비스" 검색결과 1-20 / 100,982건

지식서비스 기업의 최고경영층 이론에 근거한 기술혁신 역량 및 성과에 관한 연구 (A Study on Capabilities and Performance of Technological Innovation of Knowledge-Service Firms Based on the Upper Echelons Theory)

국제e-비즈니스학회 문예름, 최문수

논문 | 19페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.11 | 수정일 2025.07.19

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상인최고경영자과정 교육서비스품질 및 참여동기가 교육만족과 긍정적 행동의도에 미치는 영향 (The Effect of Service Quality of Advanced Mercantile Management Program and the Motivation of participating on the Satisfaction of Education and Positive Behavioral Intention)

한국경영교육학회 길하나, 심성민, 장흥섭

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.06 | 수정일 2025.07.10

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융복합시대에 지식서비스기업 최고경영자의 변혁적 리더십과 학습조직 구축요인이 혁신행동에 미치는 영향 (Effects of Knowledge-based Service Organization CEO' Transformational Leadership and Learning Organization Building Factors on Innovative Behavior in the Age of Convergence)

한국디지털정책학회 유진혁, 김선배

논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.19 | 수정일 2025.06.27

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휴먼서비스조직의 감성리더십이 종사자의 이직의도에 미치는 영향 : 직무만족의 매개효과와 최고관리자의 근무형태별 다집단분석 (Effects of Emotional Leadership on Turnover Intention of the Employees in Human Service Organizations: Mediating Effect of Job Satisfaction and Multi-group Analysis according to Employment Type of Chi)

한국콘텐츠학회 신용석

논문 | 12페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.09 | 수정일 2025.07.11

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수명주기 4단계 중 한가지 조직 특성을 구조, 제품 또는 서비스, 보상과 통제 시스템, 혁신의 주체, 목표, 최고경영자 관리 스타일로 나눈 개념과 기업 사례

수명주기 4단계 중 하나를 선택하여 별 조직 특성을 구조, 제품 또는 서비스, 보상과 통제 시스템, 혁신의 주체, 목표, 최고경영자 관리 스타일로 나누어 개념과 기업 사례를 설명 ... 하시오저는 조직 수명주기 모델 중 '창업 단계'를 선택하여 설명하겠습니다.창업 단계의 특성은 비공식적이고 1인 체제이며, 단일 제품 또는 서비스를 제공하고, 개인적인 보상과 통제 ... 시스템이 존재합니다. 혁신의 주체는 창업주이며 기업의 목표는 생존이 주된 목적입니다. 최고 경영자의 관리 스타일은 개인주의적 성향이 강하고, 기업가 적입니다. 주로 이와 같은 소

리포트 | 1페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.09.25

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최고의 서비스, 최악의 서비스

최고의 서비스저는 노트북고장으로 학교에서 1시간 거리에 있는 서비스 센터를 방문하게 되었습니다. 직원들은 노트북 수리공에게 안내를 해주었고, 수리공은 잘못된 부분에 대해 차근차근 ... 로 가져다주어도 괜찮겠냐고 말했습니다. 보통 방문서비스가 아니면 고객이 필요한곳에 가서 서비스를 받고 찾아가야하는 것이 기본적으로 제가 알고 있는 것인데, 기대한 것 이상의 최고 ... 에 공감도 해주었고, 제 시간에 맞추어 신뢰성 있게 저와 약속한 서비스를 어김없이 정확하게 수행해주었습니다. 이것까지는 제가 기대한 서비스였습니다. 그러나 수리공은 저에게 인지

리포트 | 1페이지 | 1,500원 | 등록일 2017.03.08 | 수정일 2019.07.22

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최악의 서비스와 최고의 서비스

REPORT최고의 서비스와 최악의 서비스 경험 사례먼저, 내가 받은 최고의 서비스를 생각 해 보니 바로 머릿속에서 홍콩 여행 갈 때가 생각났다. 둘째이모가 홍콩에서 일을 하고 있 ... 문의해야한다. 초등학교5학년쯤에 경험한 서비스인데도 아직까지 최고의 서비스하면 제일 먼저 떠오르는 일이다. 그래서 여행을 끝낸 뒤부터 한동안은 스튜어디스가 내 꿈이자 목표이기도 하 ... 전공을 배워가면서 더욱 더 관광경영에 대한 관심이 많아지고 있다. 아무래도 관광경영의 특성상 서비스는 거의 필수라고 할 수 있다. 그래서 아르바이트를 찾던 중 고객에게 최고

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.06.05

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내생의 최고의 서비스 최악의 서비스

들은 그다지 큰 것은 아니지만 받았던 서비스 중 최고라고 생각되는 것과 최악이라고 생각되는 것 몇 가지를 적어보려 합니다.1. 최고의 서비스첫 번째로는 영화를 보러 c사 극장에 갔 ... 며 이제는 제 얼굴도 기억해 서비스로 음식이 나오거나 안부 같은 인사도 주고받는 친근감 또한 있습니다. 서비스업 중 가장 기본을 잘 지키는 것이 최고라고 생각하게 되었습니다.세 번 ... 버리셨습니다. 나는 아직도 이 가구점을 자주 애용하고 있으며 가구를 사려는 사람에게도 추천해 주고는 합니다.이렇게 최고의 서비스는 뭐 거창한 것이 아니고 사소한 친절이나 인사

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.06.16 | 수정일 2019.08.14

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(서비스 경영) 최고의 서비스 사례

[사례](1) 우리 족발집 (최고의 서비스)- 우리는 가끔 족발을 먹는다. 여자들에게는 피부를, 남자들에게는 원기를 회복하기 위한 목적으로(핑계로?) 대부분 족발을 섭취 ... 들이 선호하는 브랜드, 맛집이 되는가 아닌가를 결정하게 된다.내가 최고의 서비스를 경험한 족발집 이름은 ‘우리 족발집’이다. 특히 이곳은 매장방문을 하여, 족발을 시키게 됐을 때 ... 최고의 서비스를 제공한다. 바로, 가격인하와 그 가격의 2배정도의 족발을 제공한다는 것이다. 쉽게 예를 들어, 붕어 싸만코 아이스크림 2개를 500원에 구입하는 것과 같다고 할 수

리포트 | 3페이지 | 4,900원 | 등록일 2014.07.23 | 수정일 2025.05.07

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내생의 최고의 서비스 감동사례

죠. 우리가 할 수 없는 기적을 디즈니랜드의 세계에서는 분명 할 수 있는 힘이 있는지도 모르죠.’라고 말했다. 이처럼 도쿄디즈니랜드가 미국 본토의 디즈니랜드를 뛰어 넘어 최고의 서비스 ... 세상에는 많은 서비스 종사자들이 존재하고 그들 중에서는 고객만족을 넘어 고객감동을 이루어내는 사람들이 있다. 고객 만족이란 무엇일까? 고객이 기대한 수준에 가까운 서비스를 받 ... 았을 때 고객은 이 서비스에 납들을 하고 고객이 기대한 만큼의 서비스를 받았을 대 고객은 이서비스에 만족했다고 할 수 있다. 그리고 고객이 예상하지 못했던 배려를 해주었거나 신경을 써

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.06.16 | 수정일 2019.08.14

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서비스 경영 6장 최고의 서비스와 최악의 서비스 발표자료

서비스경영 6 장 최고의 서비스와 최악의 서비스 20103008 ㅌㅌㅌ 20112919 ㅌㅌㅌ 20112938 ㅌㅌㅌ 2013. 11. 12. ( 화 )주제 KT 인터넷통신목 차 ... 사례 요약 서비스 품질의 차원 - 최고의 서비스 - 최악의 서비스 서비스 품질의 달성비용종류 세부 비용 항목 예방비용 적절한 직원 선발 ( 수리 전문가 ) 지속적 개선을 위한 ... 이용하지 못함 ) 외부 실패 비용 실패 서비스의 재작업 비용 ( 똑같은 고장 ) 소송비용 , 위자료 나쁜 구전과 미래 판매기회 상실 ( 예 페이스북 , SNS) 서비스 품질의 달성Q ATHE END{nameOfApplication=Show}

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.02.03

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서비스경영이야기(최고의서비스경험,최악의서비스경험)A+자료.

R e p o r t과 목 명: 서비스 경영 이야기담당교수:학 번:제 출 자:제 출 일: 201년 월 일내 생의 최고의 서비스들E-러닝 수업 서비스경영이야기를 수강하면서 맞이 ... 님들께 인사드릴 예정입니다. 그리고 이 음식점 두 곳을 언제 한번 교수님과 한번 가보고 싶습니다. 이처럼 내 생애 최고의 감동받았던 서비스는 총 3번이고, 이 서비스를 통해서 내가 알바 ... 고 싶습니다.내 생의 최악의 서비스 펜션이번에는 최고의 서비스가 아닌 최악의 서비스에 대해서 이야기를 하겠습니다. 두 번째 주제 최악의 서비스를 보고 3초 만에 망설임 없이 여름방학

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.12.23 | 수정일 2023.01.28

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인터넷 TV 프로그램 녹화 및 송신 서비스와 관련된 저작권법상 문제점에 대한 연구 - 일본 최고재판소의 마네키 TV 및 로쿠라쿠 II 사건 판결에 대한 검토를 포함하여 -

서울대학교 기술과법센터 맹정환

논문 | 25페이지 | 6,300원 | 등록일 2016.04.01 | 수정일 2023.04.05

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최고의 서비스 강의 교안

CS매출손익 (수익성)개인 보상CS의 가치는 무엇인가?CS =서비스?VSSERVICE의 어원SERVICE : 라틴어 “SERVUS”에서 유래. Servant ... , Servitude, Servile “다른 사람에게 시중들다” 라는 의미를 내포하고 있음.서비스의 정의그런데 왜 서비스가 잘 되지 않을까요?나의 서비스 성향 진단나는 처음 만난 사람과 대화하는 것 ... 이 자연스럽다 문제를 해결할 때 감정보다는 이성을 앞세운다서비스 성향 진단 결과15개~20개 A 타입10개~14개 B 타입5개~9개 C 타입1개~4개 D 타입당신은 타고난 서비스 맨

리포트 | 76페이지 | 6,900원 | 등록일 2008.05.26

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최고의 서비스 노드스트롬 백화점 품질경영 사례 A+자료

“ 최고의 고객 서비스 하면 곧 노드스트롬이다 . 노드스트롬은 혁신적인 방식으로 고객에게 다가가서 고객이 원하는 바를 실현해 주었다 . 우리 모두가 지향해야 할 모범이다 .” – 월 ... 보다 내부 고객을 섬겨라4 리더십 1. 직원의 기분을 상하게 해서는 안 된다 직원이 최고의 서비스를 실행할 수 있는 마음 상태를 유지하도록 노력해야 한다 2. 직원도 고객처럼 대우 ... 목차 1 기업소개 2 고객 서비스의 신화 3 독특한 사업 철학 4 리더십 5 기업가적인 종업원 6 시사점1 기업소개 - 회사 연혁 - - 1901 년 스웨덴 출신 이민자인

리포트 | 43페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.06.09

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서비스경영전략의 관리와 평가, 서비스경영과 최고경영자

서비스경영전략의 관리와 평가, 서비스경영과 최고경영자목차Ⅰ. 서비스경영과 최고경영자1. 서비스 정신과 기업경영 문화2. 서비스 최고경영자와 리더십Ⅱ. 서비스경영전략과 평가1 ... . 전통적 경영과 서비스경영2. 서비스 가치경영3. 서비스경영 실천 기업과 전략적인 서비스 비전I. 서비스경영과 최고경영자1. 서비스 정신과 기업경영 문화오늘날 기업들은 모든 경영활동 ... 을 수행한다. 다시 말해서 산출 과정으로서 실제 여행 상품이 시장에서 고객들에게 판매되어지는 것이다.2. 서비스 최고경영자와 리더십서비스경영 문화를 정착시키고 조직 운영에 있어 총체

리포트 | 9페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.03.15

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[서비스경영]아시아 최고 항공사 대한항공 서비스경영전략

대한항공 서비스경영전략CONTENTS1. 기업소개 2. 시장환경분석 3. 경쟁사분석 4. SWOT분석 5. STP분석 6. 4P분석 7. 서비스전략 8. 향후 전략설립일자 ... - 비빔밥 기내식 대상 머큐리상 수상 2000.06 - Global Alliance “SkyTeam” 출범 2003.11 - AVOD 서비스 실시 2005.03 - 대한항공 신 유니폼 ... 한 2006년 Asia 최고 항공사 (First, Business Class/마일리즈 프로그램) 선정 Vision : 세계 항공 업계를 선도하는 글로벌 항공사 Mission

리포트 | 33페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.02.12

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[서비스경영]아시아 최고 항공사 대한항공의 서비스경영전략

을 거두었음을 뜻하는 것이다. 또한 TIME지가 선정한 아시아 최고의 항공사로도 선정된 바 있으며, 기내식 서비스에 관한 머큐리 상도 두 번 수상하였다. 2006년에는 TIME지 아시 ... 하고 있는 점이 높은 평가를 받았다.대한항공은 ‘세계 항공업계를 선도하는 글로벌 항공사’의 비전 달성을 위해 최근 수년간 집중 투자를 통해 세계 최고 수준의 고품격 서비스를 선보 ... 하는 국제선과 김포공항을 중심으로 한 국내선과 일본 도쿄, 하네다를 운영하고 있다.* 스카이 팀의 창설 회원사* 지난 몇 년간, 대한항공은 항공기와 서비스의 향상으로 국제적인 호평과 함께

리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.02.12

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[서비스경영론] 최고의 서비스-노드스트롬 백화점

최고의 서비스 “노드스트롬 백화점”우주에는 블랙홀(Black Hole)이라고 불리는 별이 있다고 한다.이 별은 밀도가 상상을 초월하게 높아서 주위에 있는 것은 별이든, 공기든 ... 서비스”(Outstanding Customer Service)를 경쟁력의 원천으로 하는 이 백화점은 패션에 관심이 높은 부유층에 어필하는, 그러면서도 중산층 역시 놓치지 않는 전략 ... 에 일괄 처리한다.그 외에도 직원들이 고객에게 해주는 서비스의 몇가지 예를 들어 보면:- 추운 날 고객의 자동차 미리 덥혀 놓기- 고객이 주차공간을 못 찾아서 차를 아무데나 세워

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.05.31

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[리더십][리더쉽][리더십이론][거래적 리더십][변혁적 리더십][CEO]리더십의 유형, 거래적 리더십과 변혁적 리더십 이론, 경영자의 리더십 10계명, 기업 서비스 리더십, 최고경영자(CEO)의 리더십 역량 평가 분석

계명1. 성실2. 비젼3. 전략적 계획4. 권한 위임5. 고급인력 중시6. 재무, 재정7. CEO다운 행동8. 세일즈9. 사회에 공헌10. 삶의 균형Ⅴ. 기업 서비스 리더십Ⅵ ... 콜맨이 이야기하고 있다. 최고경영자가 의사결정의 범위와 중요성을 알고 전략적으로 접근해야 한다는 것을 시사해준다.4. 권한 위임경영자는 전략이라는 '큰 목표'를 가지고 '생각 ... 들의 미래를 책임지고 있는 학교의 최고경영자는 이 점에서 분명히 차별화 되어야 할 것이다. 당신은 원하던 원치 않든 이미 공인이다. 당신은 당신이 살고 있는 지역의 물질적 혹은 정신

리포트 | 15페이지 | 6,500원 | 등록일 2007.01.11

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