"정보기술서비스관리(ITSM)"의 검색결과 입니다.

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정보 가버넌스 itil it governance 정보처리산업기사 ITAM ISO IT 거버넌스

EasyAI “정보기술서비스관리(ITSM)” 관련 자료

+ISO의 종류와 특성 - 소프트웨어공..등록일 2020.10.18 | 총 2,492자 | 3페이지 | 2,500원
+첨단IT산업 보고서등록일 2015.06.12 | 총 9,031자 | 12페이지 | 3,000원

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"정보기술서비스관리(ITSM)" 검색결과 1-20 / 31건

공공부문의 정보기술서비스관리를 위한 조직구조의 설계 (A Design of Organizational Structure for Information Technology Service Management in Public Secto)

지식정보사회에 적극적으로 대응하고, 조직의 경쟁력을 강화하기 위하여 정부기관 및 공공기관은 정보기술서비스관리(ITSM)시스템을 도입하여 운용할 필요가 있다. 최근에 우리나라 ... 의 정부기관 및 공공기관은 ITSM프로세스의 혁신과 정보화의 수준이 미흡한 환경에서 IT서비스의 수요증가와 복잡화에 따른 많은 어려움에 직면하고 있다. 특히, IT아웃소싱의 증가로 인한 ... IT서비스관리의 어려움은 더욱 커지고 있다. 이와 같은 문제를 해결하기 위해 ITSM에 대한 기대는 더욱 커지고 있다. 따라서 본 연구는 ITSM의 성공적인 도입운용에 필수 요소

논문 | 7페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.28 | 수정일 2025.06.04

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공공기관의 인시던트 관리 프로세스에 대한 GPM 적용사례 (A Case of GPM Application to Incident Management Process in Public Organizations)

한국지역정보화학회 안유종, 김기윤, 나관식

논문 | 22페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.04 | 수정일 2025.03.06

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ISO의 종류와 특성 - 소프트웨어공학

이 포함되어 있다ISO 20000 : ISO가 2005년 발표한 IT서비스관리(ITSM) 국제 표준으로 전세계 IT서비스 조직이 서비스관리의 최고 규범(Best Practice ... )으로 사용할 수 있도록 정의된 국제표준 인정 규격이다. 이 ISO 표준은 기술 사양을 작성하고 IT 서비스 관리를 위한 모범 사례를 체계화 한다.ISO 31000 : ISO ... : 영국의 BSI(British standards institute)에서 제정한 BS 7799를 기반으로 구성되어 있는, 정보 보안 관리 시스템의 국제 표준이다. 2005년에 시작

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.10.18

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판매자 표지

현대자동차 IT 직군 합격 자소서 (이력서 프로젝트 및 경력 기술 내용 포함)

* hostname, 접근제어 및 LVM 등을 구성 자동화* 사용자/그룹 권한 관리 구성 자동화2) 팀 기술 발표- 주제* 앤서블에 대한 이해와 활용방안을 학습* 업무에 즉시 활용하기 ... - 호스트명/IP 및 사용 계열사- ACL 및 방화벽 오픈 정보- 접근 허용된 사용자3) HIWARE 서버에서 취합한 서버 등록- 사용자 접근 정책- 서버 간 통신- 계정관리 정책9/1000 (글자 수, 공백 포함)인포테인먼트 개발 ... 서 프로젝트를 시작해야할지 감이 잡히지 않았습니다. 프로젝트 전체 그림을 그리기 위해서는 도구 사용법을 익히는 것이 우선이라고 생각했습니다. 이를 학습하기 위해 공식 레퍼런스와 기술

자기소개서 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.04.17

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정보처리기사 실기 신기술(보안용어) 암기 팁 + 빈칸문제

로 자리잡고 있다.암기 팁) 컴플라이언스 : 준수92. ITSM고객과 IT 서비스 제공자 간의 계약인 서비스 수준 관리(SLA)를 만족시키기 위한 모든 활동을 가리킨다. IT서비스 ... 정보처리기사 신기술 보안 용어1. ActiveX마이크로소프트사에서 개발한 응용 소프트웨어들이 인터넷 환경하에서도 수행될 수 있도록 해주는 플랫폼 통합 기술을 말한다. 오피스 파일 ... 플로우 발생 유도50. DRM음악, 영상, 출판물 등 각종 온라인 콘텐츠는 물론 소프트웨어, 이메일, 문서 등 기업의 디지털 자산에 대한 저작권을 보호하고 관리하는 기술이다. 온라인

시험자료 | 30페이지 | 3,900원 | 등록일 2019.07.05

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정보처리 산업기사 데이터베이스, 업무프로세스, IT 신기술동향 암기내용 요약정리입니다.

) / 조직(Organization) / 기술(Technology) )ITIL ( IT Infrastructure Library, 정보기술 인프라 라이브러리 ): IT 서비스의 운영 및 ... 에서 만들어진 각 개체에 관한 정보를 한 행으로 관리SYSCOLUMS : 시스템에 있는 각 테이블이 가지고 있는 모든 열에 대한 정보를 한 행으로 관리SYSINDEXES : 시스템 ... 에 있는 모든 인덱스에 대한 정보를 한 행으로 관리SYSVIEWS : 시스템에 있는 모든 뷰에 대한 정보를 한 행으로 관리SYSUSERS : 해당 데이터베이스를 사용할 수 있

시험자료 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.07.11

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정보처리 산업기사 데이터베이스, 업무프로세스, IT 신기술동향 요약정리 빈칸 문제 입니다.

, 정보기술 인프라 라이브러리 ): IT 서비스의 운영 및 관리를 돕기 위한 문서들의 집합구성 : 서비스 전략 / 서비스 설계 / 서비스 전환 / 서비스 운영 / 지속적 서비스 개선 ... : 데이터베이스에서 만들어진 각 개체에 관한 정보를 한 행으로 관리SYSCOLUMS : 시스템에 있는 각 테이블이 가지고 있는 모든 열에 대한 정보를 한 행으로 관리 ... SYSINDEXES : 시스템에 있는 모든 인덱스에 대한 정보를 한 행으로 관리SYSVIEWS : 시스템에 있는 모든 뷰에 대한 정보를 한 행으로 관리SYSUSERS : 해당 데이터베이스를 사용

시험자료 | 28페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.07.11

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[2017년]정보처리기사 실기 대비 업무 프로세스 정리 자료입니다

기업 가치 극대화VBM, ABM/ABC, BSC로 구성정보 시스템 구축IRM(Information Resource Management, 정보 자원 관리)-3요소(정보, 정보 기술 ... 에 대한 수준, 성과, 문제점을 측정, 평가, 개선하는 과정ITSM(IT Service Management, IT 서비스 관리)IT 서비스의 계획, 설계, 운영을 위해 서비스 제공 ... 정보 전략 계획 수립ISP(Information Strategy Planning, 정보 전략 계획)전사적 관점, 정보 시스템, 정보 관리 전략 수립. 3C, SWOT, 5

시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.06.23

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첨단IT산업 보고서

의 연계된 IT 전략을 추진해야 함은 물론, 환경 변화에 따른 업무 프로세스 변화를 정보시스템에 반영하며, IT를 활용한 사업의 재편 및 경영 자원의 생산성 제고 등 경영관리 전반 ... 한 관리를 실현한다.IT가 반드시 실적을 관리하도록 하라: 추적 및 감사 전략 실행, 프로젝트 성공, 자원 사용, 프로젝트 실행, 서비스 실행IT 거버넌스의 이면에는 회사가 반드시 ... 등 IT 시스템 관리 시장이다. 이미 국내에서 확산기에 들어가 구축사례도 다수 배출한 이 시장에 대해 이제 IT 거버넌스적인 접근 필요성이 대두되고 있는 것이다.현재 ITSM

리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.06.12

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[경영학] IT서비스의 선두주자 삼성SDS

: 고부가가치 신규사업 육성2. 서비스 개발 – 정보기술연구소*삼성SDS 자체 개발방법론인 'INNOVATOR'와 지식경영시스템 'Arisam'을 바탕으로 품질향상과 생산성 제고 ... 에 대한 고객만족도를 높임2. 서비스 개발 – 품질관리*2. 서비스 개발 – 품질관리*IT전반에 대해 향후 3년간 삼성SDS의 전략적 접근이 필요한 IT신기술 지도를 작성하여 미래 ... 기술을 전망 대내외에 공개하고 IT기술 및 서비스 Trend를 선도함 삼성SDS 정보기술 연구소에서 매년 업데이트2. 서비스 개발 – IT 로드맵*3. 삼성 SDS의 서비스 실행

리포트 | 34페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.12.10

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현대오토에버 기업분석

년 소하 데이터센터 오픈 그룹 통합 별정통신 사업 개시 e-러닝 서비스 개시 (http://www.eibis.co.kr ) 자동차 부품협력사 대상 정보기술포럼 개최 기아차 서산공장 ... 에버닷컴 설립 현대?기아자동차, 현대모비스, 현대캐피탈과 e-비즈니스 MOU 체결 2001년 정보시스템 개발 및 운영 서비스 개시 전산기기 통합구매 사업 개시 2003년 컨설팅 ... ‘현대오토에버’로 사명 변경 현대·기아차 통합 IT운영관리(ITSM) 시스템 도입 브라질법인 설립 영남지역 IT단체와 SW융합사업 확대 워크숍 실시 오토에버 테스트 관리 시스템

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.01.03

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대우조선해양 프로세스 혁신(erp, itsm)

환경 기업 소개 프로젝트 도입배경 함의 ITSM 프로젝트 설명 ERP 프로젝트 효과 종합적이고 고도로 발달한 기술 제조 산업 으로 복잡한 관리 체계  IT 도입의 필요성과 도입 ... Service Desk 구축 CIO-Awards 대 상 기업 소개 프로젝트 도입배경 함의 ITSM 프로젝트 설명 ERP 프로젝트 효과 IT 서비스 관리 및 품질감사를 위한 다양한 국제 ... 조선업 세계 최초 Speed 및 Seamless 중심의 서비스 관리 기업 소개 프로젝트 도입배경 함의 ITSM 프로젝트 설명 ERP 프로젝트 효과Business Process

리포트 | 28페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.11.24

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CMMI, SPICE, ITSM

체계적으로 IT 인프라를 관리하자는 데서 출발② 협의적인 의미 - 정보시스템의 운영을 전통적인 기술 중심의 관리에서 벗어나 경영 지향적이고, 전사적인 측면에서 서비스 적인 관점 ... Management)① ITSM은 시스템이나 애플리케이션네트워크보안 등과 같이 특정 영역별로 이뤄졌던 IT 관리 방식에서 벗어나 전체 프로세스를 표준화하고, 서비스 관점에서 보다 ... 에 입각해 보다 체계적으로 관리하기 위한 접근 방법을 말한다.③ 넓은 의미 - 단순한 IT서비스의 제공 및 지원 등과 같은 정보시스템의 운영 기능뿐만 아니라 정보시스템 계획 수립

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.11.06

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[경영정보시스템(MIS)] IT 아웃소싱

의 일부 또는 전부를 선택적으로 제 3자에게 이전하거나 정보서비스를 제공하기 위해, 기술자원이나 인적자원에 대해서 해당조직에서 외부로 정보시스템의 책임과 소유권을 이전하는 일IT ... 기술 역량 축적 필요성NHN – 실폐 사례NHN 비즈니스 플랫폼(NBP) -NHN 서비스에 필요한 서버, 네트워크, 데이터센터 등 인프라 관리 서비스와 네이버 광고영업을 담당 ... -IT서비스관리(ITSM) 컨설팅 및 시스템 구축 프로젝트를 한국IBM을 통해 추진IBM – 아웃소싱 업체 소개세계 컴퓨터 시장의 약 50% 지배 세계 164개국에 진출하고 있는 다

리포트 | 29페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.09.19

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‘은행 전산실 시스템 관리’의 효율적 방법

의 요구에 맞는 관리 툴 제공? 클러스터 컴퓨팅을 비롯한 단순한 데스크톱 형태의 관리를 벗어난 유비쿼터스 환경에서의 관리 툴에 대한 관심? 시스템 하드웨어 정보를 서비스 운용에 활용 ... 환경에서 시스템 관리를 위한 목적 위주로 주요 업체들의 기술과 소프트웨어의 개발 동향에 대하여 기술하고자 한다.2. 시스템 관리 동향1990년 이후부터 대두되기 시작해온 시스템 관리 ... 는 단순히 시스템을 관리하는 차원에서 현재는 많은 단체 및 기업들이 하나의 통합된 솔루션 및 서비스 위주의 툴들에 관심을 가지면서 변모해오고 있다. 이런 일련의 과정을 살펴보

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.05.14

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[A+] 그린 데이터센터의 정의 및 국내외 구축 사례와 추진 전략

할 수 있는 ITSM 기반의 통합운영관리시스템이다. 이는 데이터센터의 효율적인 관리를 위해 기업 내 IT 프로세스를 서비스 관점으로 변경, 지속적인 IT서비스 관리를 통해 품질을 유지 ... 다. 그린(Green)으로의 전환은 기업이 경제적으로 살아남기 위해 그리고 더 늦기 전에 수용해야 하는 필수적인 과업이다.정보 기술 사업은 더욱 저렴한 가격과 더욱 우수한 성능 ... 및 관련 서비스의 복잡화(2) 스토리지, 백업 그리고 재난 복구 이슈2. 그린 데이터센터란?1) 그린 데이터센터의 등장 배경2) 그린 데이터센터의 필요성3) 그린 데이터센터

리포트 | 29페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.05.25

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ITAM(IT Asset Management)의 기본개념 및 주요기능 정리

Management)라 볼 수 있다.지난 3년간 IT업계를 달궈왔던 IT 운용 기술 표준인 ITSM(IT 서비스 관리)의 후속 시장이 ITAM이 될 것으로 전망되고 있다.관련 IT ... 고 있다.ITAM은 서버, 소프트웨어, 네트웍 등 기업의 각종 IT 자산에 대한 정보를 중앙에서 관리, 감독해 자산관리의 효율성이 증대되도록 돕는 솔루션이다.기술자산, 재정적인 부문 ... , 소유권에 관련한 세부사항을 관리해 자산과 관련한 비용을 절감케 하고 기술 투자에 대한 성과를 얻을 수 있도록 한다.또 세부적인 IT자산 정보를 바탕으로 장기적인 IT투자 계획

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.01.10

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[정보관리]itsm(it servise mgt)에 대하여

개념이다.[흔히 협의적인 의미에서 ITSM은 정보시스템의 운영을 전통적인 기술 중심의 관리에서 벗어나 경영 지향적이고, 전사적인 측면에서 서비스 적인 관점에 입각해 보다 체계 ... 적으로 관리하기 위한 접근 방법을 말한다. 그러나 보다 넓은 의미에서의 ITSM은 단순한 IT서비스의 제공 및 지원 등과 같은 정보시스템의 운영 기능뿐만 아니라 정보시스템 계획 수립 ... 방식에서 벗어나 전체 프로세스를 표준화하고, 서비스 관점에서 보다 체계적으로 IT 인프라를 관리하자는 데서 출발하였다.ITSM을 문자 그대로 해석하자면 IT 서비스 관리

리포트 | 20페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.06.23

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IT governance

. ITSM(IT Service Management) 개요― ITSM은 합리적 비용 수준에서 합의된 서비스 품질 수준의 IT 서비스를 제공하기 위한 비즈니스 중심적인 관리 방법임 ... 도출, 이행계획 등의 4단계로 진행하여 기업의 IT 업무 또는 시스템에 대한 중장기적인 계획을 수립하게 됨? OSP― IT관련 업무 및 자산 즉 IT 서비스 및 정보시스템의 일부 ... 에 따른 추진 계획을 수립하는 프로세스로 진행됨? EA― 조직의 비즈니스, 정보, 응용시스템, 기술 기반구조를 정의하고, 이러한 요소가 상호 연계되는 모습을 총괄적으로 표현

리포트 | 26페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.06.10

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ERP의 사례

SDS 멀티캠퍼스 On-Line 교육 : e-campus.co.kr 정보화 , 변화관리 교육 지원서비스 On-Site 및 On-Call 서비스 제공 지역 서비스 센터 운영에 의한 ... 대처 능력 향상 ( 장애 예방 , 복구 ) 조직의 정보화 수요 예측 ( 정보시스템 최적화 설계 ) 비용절감 (IT 자원 운영 효율성 제고 ) 서비스 수준 관리 ( 측정 , 통제 ... 과 함께 할 것을 삼성 SDS 의 UNIERP 가 약속드림 !특징제공서비스 1. 정보화 전략계획수립 (ASP) 정보화 전략계획 수립 : 1 개월 ~2 개월 기업의 시스템 경영 관점

리포트 | 17페이지 | 3,300원 | 등록일 2010.03.18

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