"자동차정비서비스"의 검색결과 입니다.

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EasyAI “자동차정비서비스” 관련 자료

+[자동차서비스경영] 자동차정비 서비스..등록일 2014.06.15 | 총 8,398자 | 11페이지 | 2,500원
+[서비스 경영] 자동차 정비 시스템 ..등록일 2004.11.24 | 총 3,791자 | 7페이지 | 1,000원

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"자동차정비서비스" 검색결과 1-20 / 7,301건

자동차정비서비스 기업의 서비스스케이프에 관한 연구 (A Study on the Effect of Servicescapes in Auto Repair Shop)

연구는 서비스 기업의 물리적 환경이 고객이나 종업원의 지각된 반응이나 태도에 영향을 미치는 서비스스케이프에 관한 연구이다. 자동차정비서비스업체를 이용한 고객 172명이 응답 ... 를 통해 자동차수리서비스 기업들이 서비스스케이프 환경을 통해 고객들을 만족시킬 수 있는 전략적 지침을 수립할 수 있을 것으로 사료된다. This study has ... 한 데이터를 실증분석하여 몇 개의 요인별 환경이 고객이나 종업원반응에 미치는 영향, 각 반응이 행동에 미치는 영향, 행동이 서비스만족에 미치는 영향에 대해 회귀분석을 통해 검증

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.29 | 수정일 2025.06.05

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자동차 정비 서비스의 개선을 위한 인간공학적 접근 (Ergonomics Approach for Quality Improvement of Automobile Repair Service)

Customer interacts with service provider in the process of service delivery. Ergonomics have dealt with interaction between customer and service provi..

논문 | 6페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.05 | 수정일 2025.07.10

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Kano 모형과 PCSI Index를 활용한 자동차 정비 서비스품질 평가 (Car Maintenance Service Quality Evaluation using Kano Model and Potential Customer Satisfaction Improvement Index)

[연구목적]본 연구의 목적은 자동차 정비 서비스품질의 품질 속성을 분류하고, 만족계수와 불만족계수, 서비스품질에 대한 우선 개선 순위를 제시하는 것이다.[연구방법]설문에는 총 ... 는 부대시설(고객 대기실)로 나타났다.[연구의 시사점]그동안 자동차 정비 서비스품질은 일차원적으로 분석되었으나, Kano 모형을 통해 주관적 차원과 객관적 차원으로 서비스품질의 품질 ... 25개의 서비스품질 설문 문항을 사용하였으며, 서비스품질의 품질속성(일원적, 매력적, 무관심, 당연적, 역)을 분류하기 위하여 Kano 모형을 사용하였다. 분류된 서비스품질의 품질

논문 | 24페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.06 | 수정일 2025.07.10

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현대자동차 서비스엔지니어 인턴직 자소서 (자동차정비 경험)

2024년도 현대자동차_서비스 엔지니어인턴쉽 자기소개서 (자동차정비 경험 참조)▶ 인턴쉽 기간 : 24년도 2~3월 (약 5주)■ 목차1. 자기소개서1.1 서비스 엔지니어 인턴십 ... , 이전 직장에서 전기 공무사무직으로써 업무를 수행하였지만 실제 자동차 정비현장을 접하고 다양한 기술을 접하기가 어려웠습니다. 또한, 생산에 필요한 지원업무도 좋았지만 자동차 출고 ... 기 위해 노력하였습니다. 첫 째, 호주에서 워킹홀리데이를 약 1여년간 다녀오며 경험한 자동차 정비경험입니다. 다양한 차종과 수 많은 진단리스트를 통해, 어떤 소모품이 불량이고 교환

자기소개서 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.11.19

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SMART 자동차정비서비스의 시스템분석

대 2. 20대의 대부분 자동차 관리 에 대한 전문적인 지식 부족 모두에게 도움되는 부분을 선정하여 유익한 시간 이 되고자함! 002. 과제 범위와 WBS 검사일 선택 정비소 배정 ... 자동차 관리 검사비 수납 예약확인 및 변경취소 넓은 범위 작은 범위 스마트 자동차 검사 예약 시스템으로 개발 검사일 선택 정비소 배정 검사 예약 검사비 수납 예약확인 및 변경취소 ... SMART 자동차 검사 예약 시스템 시스템 분석 및 설계 목차 001 주제 선정 및 배경 002 과제 범위와 WBS 003 위험관리 - 위험요소 파악 - 위험분석 +일정차질

리포트 | 54페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.01.02

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서비스 이익 사슬 모델을 활용한 친환경 자동차 정비 서비스품질에 대한 연구 (A Study on the Service Quality of Eco-Friendly Car Maintenance Using the Service Profit Chain Model)

본 연구는 친환경 자동차 정비와 관련하여 내부 고객만족, 친환경 자동차 정비 서비스품질, 외부 고객만족, 장기지향성으로써 재이용 의도와 구전효과 간의 전체적인 구조적 관계를 확인 ... 하는 것이다. 이를 위하여 자동차 정비 서비스품질과 관련한 선행연구들을 검토하였으며 세부 측정 항목과 인구통계학적 항목을 포함하여 설문지를 구성하였다. 내부 종업원 및 외부 고객 ... 내부 고객만족은 친환경 자동차 정비 서비스품질 중 물리적 품질과 상호작용품질에 긍정적 영향을 미친다. 가설 2의 검정결과 친환경 자동차 정비 서비스품질 상호 간에는 긍정적 영향

논문 | 35페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.11 | 수정일 2025.07.19

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소비자와 서비스제공자의 자동차정비서비스 만족도 척도 개발 및차이 분석: 소비자의 경험과 서비스제공자의 예상을 중심으로 (A Study on Method Development of Service Difference Value between Consumer(Service User) and Service Offer on Car Repair Service, and Different Verification)

본 연구는 자동차정비서비스 부문에서의 소비자만족도 향상을 위하여, 자동차정비서비스 제공자와 수혜자인 소비자의 만족요인을 분석하고, 자동차정비서비스 부문의 전체적인 만족도를 높이 ... 는 유용한 정보를 제공하고자 하였으며. 구체적으로는 자동차정비서비스 만족도 척도를 개발하고자 척도의 구성을 알아보았고, 자동차정비서비스 만족도척도의 신뢰도와 타당도를 알아보 ... 았다. 자동차정비서비스 만족도가 소비자인 수혜자와 제공자인 자동차정비 종사자의 각 특성별 차이가 있는지 알아보았고, 그리고 자동차정비서비스 제공자와 소비자의 만족도 차이를 알아보았다.연구

논문 | 22페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.05.27

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자동차 정비서비스의 품질이 고객만족과 고객충성도에 미치는 영향 (The Effects of Service Quality of Auto Maintenance and Repair Services on Customer Satisfaction and Customer Loyalty)

establishment of auto maintenance and repair service firms' marketing strategies. 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 박종오, 박인선, 양창수

논문 | 23페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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자동차정비 서비스품질이 고객만족, 고객신뢰 및 고객충성도에 미치는 영향: ‘북경현대’서비스센터를 중심으로 (The Influences of Automobile Repair Service Quality on Customer Satisfaction, Customer Trust, and Customer Loyalty: Focusing on Beijing Hyundai Motors Service Center)

연구는 중국 현지에 진출한 국내 자동차업체의 경쟁력 확보차원에서 중국에 진출한 북경현대자동차 정비서비스센터를 이용한 중국 고객들을 대상으로 지각된 서비스품질과 고객만족, 고객신뢰 ... 자동차의 서비스품질 제고와 관련한 몇 가지 전략적 시사점을 제시하고 있다. China’s recent enlarging automobile market has brought an ... 최근 중국 자동차시장 규모의 확대로 인하여 국내외 자동차업체들의 중국시장 진출이 급격히 늘어나고 있으며, 현지 고객확보를 위한 업체들 간의 경쟁이 매우 치열해 지고 있다. 본

논문 | 28페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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내부 고객만족이 친환경 자동차 정비 서비스품질과 외부 고객만족에 미치는 영향 : 대구․경북 지역 종업원들을 중심으로 (The Effect of Internal Customer Satisfaction on Eco-Friendly Car Maintenance Service Quality and External Customer Satisfaction : Focusing on employees in Daegu․Gyeongbuk region)

본 연구는 현재 사용이 증가하고 있는 친환경 자동차의 정비 서비스품질에 대하여 연구하는 것이다. 기본적으로 자동차 정비 서비스를 제공하는 내부 고객만족 수준이 제고되는 경우 외부 ... 고객에게 제공되는 친환경 자동차 정비 서비스품질의 수준이 제고되며, 나아가 외부 고객만족의 수준까지 제고될 수 있다는 것을 실증하는 것이 연구의 주요한 목적이다.대구․경북지역 ... 의 자동차 정비 서비스업체 종업원들을 대상으로 설문조사를 진행하였다. 총 202부의 설문 데이터를 연구에 활용하였으며, 통계처리는 SPSS 23과 Smart PLS 2.0를 활용

논문 | 27페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.11 | 수정일 2025.07.19

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대림자동차정비서비스(유) (보고서 8건)

대표자명	김이례 외 2명	사업자번호	612-87-*****	설립일	2015-07-22
기업규모	중소기업	업종분류	자동차 종합 수리업
제공처

(주)태인자동차1급정비서비스 (보고서 2건)

대표자명	김수현	사업자번호	138-86-*****	설립일	2014-12-05
기업규모	중소기업	업종분류	자동차 종합 수리업
제공처

(주)아산자동차검사소정비서비스 (보고서 8건)

대표자명	임진하 외 1명	사업자번호	299-86-*****	설립일	2023-10-05
기업규모	중소기업	업종분류	자동차 종합 수리업
제공처

친환경 자동차 정비서비스품질이 고객만족과 장기지향성에 미치는 영향 및 중요도-만족도 분석(ISA)에 대한 연구: 외부 고객을 중심으로 (A Study on the Effect of Eco-friendly Automobile Maintenance Service Quality on Customer Satisfaction and Long-Term Orientation and Importance-Satisfaction Analysis(ISA): Focused on External Customers)

본 연구는 친환경 자동차 정비서비스품질, 외부 고객만족, 장기지향성 간의 관계에 대하여 연구하는 것이다. 또한 친환경 자동차 정비서비스품질의 중요도-만족도 분석(ISA)을 통하 ... 여 자동차 정비서비스 업체들이 우선적으로 개선하여야 하는 친환경 자동차 정비서비스품질 요인을 규명하는 것이 주요한 목표이다. 연구목적의 달성을 위하여 서비스품질 관련 선행연구 ... 를 작성하였다. 연구가설 H1의 검정결과 친환경 자동차 정비서비스품질 요인 상호간에는 긍정적 영향을 미치는 것으로 검정되었다. 연구가설 H2의 검정결과 친환경 자동차 정비서비스품질

논문 | 24페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.11 | 수정일 2025.07.19

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[자동차서비스경영] 자동차정비 서비스(AS)의 품질과 고객만족요인, 자동차정비서비스(자동차AS) 마케팅믹스

[자동차서비스경영] 자동차정비 서비스(A/S)의 품질과 고객만족요인, 자동차정비서비스(자동차A/S) 마케팅믹스목차자동차 서비스경영Ⅰ. 자동차정비 서비스의 개요1. 자동차정비 ... 서비스의 품질2. 자동차정비 서비스의 고객만족요인1) 주의와 관심2) 문제해결능력3) 자발성과 유연성4) 서비스복구Ⅱ. 자동차정비 서비스 마케팅 믹스1. 정비 서비스 품질관리2. 정비 ... 서비스 가격관리3. 정비 서비스 촉진관리4. 정비 서비스 요원관리5. 정비 서비스 과정관리6. 정비 서비스의 물리적 증거관리7. 고객 서비스관리자동차정비서비스경영I. 자동차정비

리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2014.06.15

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[서비스 경영] 자동차 정비 시스템 개발

< 서비스 경영 REPORT >자동차 정비 시스템 개발< 자동차 정비 시스템 개발 >1. 상 호- D.S.D.S ( Different Service Different ... 의 사업장을 만들어 경영을 하므로 정비소마다 각각의 가격이나 정비, 서비스의 질 등의 차이가 있다. 이런 점들을 보완해 만든 기존의 스피드 메이트란 자동차 정비소 체인점이 있 ... 의 순간이라는 고객이 만족 및 불만족하는 기회가 발생한다. 이에 당사는 자동차 정비업체 체인화를 통해 균일한 저가격 정비체제와 동일한 서비스를 받을수 있도록 하며 경쟁 기업의 이탈고객

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.24

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자동차 정비 산업에서의 고객 이탈 예측: 머신러닝 알고리즘을 기반으로 (Customer Churn Prediction in the Automotive Maintenance Industry: A Machine Learning Approach)

다. .이러한 변화는 서비스 산업에서도 두드러지며, 특히 자동차 정비 서비스 산업은 차량 수 증가와 함께 안정적인 수요를 유지하고 있지만, 차량 보증 만료 이후 고객 이탈이 빈번히 발생 ... 하는 문제가 대두되고 있다. 따라서 본 연구는 자동차 정비 서비스 산업에서 고객 이탈을 예측하기 위해 머신러닝 알고리즘을 적용하여 최적의 예측 모델을 구축하고 주요 요인을 분석 ... 정의와 예측 모델 구축에 새로운 접근법을 제시하며, 자동차 정비 서비스 산업에서 효과적인 고객 관리와 유지 전략 수립에 기여할 것으로 기대된다. In a rapidly c

논문 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.06 | 수정일 2025.07.10

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자동차 관리 방법 20가지-21페이지

정비 전문가나 서비스 센터에 의뢰하는 것이 좋습니다.7. 배터리 체크 및 교환(1) 배터리 체크 방법자동차 배터리는 차량을 움직이는 데 중요한 역할을 합니다. 출발 전에 배터리 ... 자동차 관리방법 20가지목 차1. 정기적인 오일 교환 및 필터 교환(1) 오일 교환(2) 필터 교환2. 바퀴 밸런스 조정 및 타이어 교환(1) 바퀴 밸런스 조정(2) 타이어 교환 ... 방법자동차를 잘 관리하면 안전하게 운전할 수 있을 뿐만 아니라, 차의 수명을 늘릴 수 있습니다. 다음은 자동차 관리를 위해 알아두면 좋은 20가지 팁입니다.1. 정기적인 오일

리포트 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.21 | 수정일 2024.03.26

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2023 상해 오토메카니카 박람회 출장 관련 사전조사보고서

상하이 ( Automechanika Shanghai ) , “ 자동차 부품 , 장비 및 서비스 공급업체를 위한 상하이 국제 무역 박람회 ” 일정 2023. 11. 29. ( 水 ... ) Automechanika Shanghai 주최 국제 자동차 산업 컨퍼런스 2023 * 장소 : 2F, Grand Ballroom 2+3, InterContinental ... Shanghai NECC * 시간 : 09:30 – 12:00 중국의 자동차 수출입 및 자동차부품 분석 및 시장전망 주요 Tier 1 공급업체의 글로벌 비즈니스 전략과 중국 시장에 대한 관점

ppt테마 | 19페이지 | 1,200원 | 등록일 2024.04.26

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자동차보험에서 자동차 수리 비용의 산정과 관련한 법적 문제점 연구 (A Study on Legal Issues Related to the Calculation of Car Repair Costs in Auto Insurance)

현대사회에서 자동차는 우리에게 꼭 필요한 생활용품 중의 하나이다. 특히 코로나 19 이후에는 배달서비스 증가 및 자동차를 이용한 다양한 생활 문화로 자동차의 중요도가 높아졌 ... 을 공표하도록 된 자동차손해배상보장법 제16조를 삭제하고 제15조의 2항이 신설되면서 자동차보험정비협의회를 구성하여 정한 정비요금을 참고자료로 사용할 수 있다고만 규정하고 있 ... 으며, 자동차관리법에서도 시간당 공임을 규제하는 내용이 없고 작업시간만 정비사업단체가 정하게 되어 있어 법으로 규제하는 조항이 없이 협의에 의한 자율적 결정으로 과잉수리비에 대한 법률보호

논문 | 36페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.05 | 수정일 2025.07.10

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