10) 병원의 고객관리에 어떤 점이 추가되면 더 좋은 가요?11) 원무관리의 전문성은 어디서 찾나요?12) 원무관리의 새로운 제도와 규정은 무엇인가요?13) 진료와 수진절차 ... 를 중심으로 스마트 환경으로 변화한 병원의 사례를 들어 향후 변화되어야 할 원무 업무 환경을 설명하세요.14) DRG 도입에 따른 critical pathway 개발 및 원무 관리자 ... 체계와 과제에 대해 말해 보세요.20) 수요의 불확실성과 수가의 중류 및 지불 방식에 대한 지식을 아는대로 말해 보세요.21) 우리 병원 부근지역의 의료기관 현황은 어떤지 아는대로 설명해 보세요.22) 보건의료인의 내용을 아는대로 말해 보세요.