"워커힐호텔고객관리"의 검색결과 입니다.

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"워커힐호텔고객관리" 검색결과 1-20 / 573건

워커힐호텔의 고객관계관리

호텔 고객에게 1대1 서비스 제공고급고객 정보 확보로 그룹차원 비즈니스 창출 기회도국내 다른 호텔들이 2001년에 들어서야 DB통합 등 숙제를 놓고 고민하는 것에 비해 워커힐 ... 기는 했으나 이것은 어디까지나 전 세계 체인 차원의 작업이었다. 이렇게 체인 차원의 작업일 경우 고객정보를 실시간으로 처리하는 데에는 한계가 있었다.워커힐호텔도 체인 관계인 쉐라톤 호텔 ... 했다.고객프로모션 통해 ROI입증워커힐호텔은 2001년 3월부터 멤버십 회원가운데 생일을 맞이한 회원들에게 프로모션을 진행했다. 그 반응률은 매달 평균 13~15%에 이르렀다. 하지

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2017.11.28

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경영정보시스템<고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명>

< 경영정보시스템 > 작성자 : 000 목차 Ⅰ . 서론 Ⅱ . 본론 1 . 대한항공 2 . 워커힐 호텔 Ⅲ . 결론 Ⅳ . 참고문헌 Ⅰ. 서론 CRM은 Customer(고객 ... 되는 혜택 - STAR Platinum Card 발급 - 생일 롤케이크 2종 증정 Ⅲ. 결론 우리나라 기업의 CRM 활용 사례를 알아보았다. 대한항공과 워커힐 호텔이 어떤 방식으로 고객 ... ), Relationship(관계), Management(관리)의 합성어로 고객관계 관리시스템을 말한다. CRM은 기업의 지속적 성장과 수익성 극대화를 위해 고객을 세분화하여 각 개인

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.05.12 | 수정일 2024.10.01

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기업의 지속적 성장과 성공적인 마케팅 성과를 창출하기 위하여 많은 기업들이 관계마케팅을 추진

는다. 따라서 이처럼 서비스가 제공되는 시간 내에서도 고객과의 관계를 계속하여 긍정적으로 맺어 나가야 한다는 점은 일찍이 인지되어 왔다. 쉐라톤 워커힐 호텔의 경우에는 관계마케팅적인 측면 ... 을 더욱 강화하여 서비스가 개시되기 전 및 종료된 후까지 고객과의 관계를 긍정적인 것으로 만들기 위한 마케팅 전략을 수립 및 실시해 온 기업의 사례로 즐겨 꼽힌다. 워커힐 호텔은 관계 ... 하여 기존의 고객을 관리하게 되기 때문에, 고객의 충성도를 높이며 고객과 계속하여 접점(Contactpoint)을 유지할 수 있다는 이점을 누릴 수 있다. 즉 일단 획득된 고객이라 해도

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.02

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W워커힐,W워커힐호텔,W훠커힐호텔소개,스타우드그룹,W워커힐객실,W워커힐부대시설,W워커힐서비스,W워커힐마케팅전략,W워커힐이벤트,W워커힐문제점

hotel 이라는 점이 주목할 점Design -W 서울 워커힐은 기존의 고정관념을 깨고 전통 호텔의 개념에서 벗어나 젊은 층을 대상으로 하여 독특한 디자인의 인테리어와 현대 ... 유지비용 -W 워커힐 호텔은 6 성급 호텔로서 국내 상위 1% ~ 0.5% 의 고소득 계층이 주 고객 - 하루 평균 숙박료는 40~50 만원으로서 평균 주변 호텔보다 20~30 ... 한 패키지와 할인전략을 내세워 다양한 고객층을 확보할 수 있어야 한다 .3) 홈페이지 관리의 허술 외국인 고객층뿐만 아니라 국내 고객층도 확보하기 위해 호텔을 잘 보여줄 수 있는 소개

리포트 | 20페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.03.07

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[생활과학과] 2024년 2학기 급식경영학 중간시험과제물 공통(위탁급식 전문업체, 급식경영자의 유형 등)

외식 경로 신규 거래처는 연어시대, 나주곰탕, 구슬함박, 삼송빵집, 워커힐호텔, 인천 하얏트 호텔 등이 있다. 이밖에 실버 시장 성장으로 인한 실버 경로의 약진, 키즈 경로 ... I. 서 론급식은 우리나라 국민의 식생활에서 매우 중요한 위치를 차지하게 되었고, 이러한 급식의 적절한 관리를 통해 국민들의 건강에 지대한 영향을 미칠 수 있게 되었다. 우리나라 ... 들은 경쟁에서 전략우위를 점하고 고객들의 다양한 라이프스타일에 맞춰 만족도를 높이기 위해 다양한 식단을 만들어 고객맞춤서비스를 제공해 오고 있다. 다양한 종류의 식단을 운영하게 되

방송통신대 | 10페이지 | 19,000원 | 등록일 2024.09.15

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신세계, 워커힐 호텔 조사

일 우리는 여행자의 정서와 감각을 깨우고 행복한 경험으로 가득한 HOTEL 이 되겠습니다 . 워커힐만의 자연과 감동 서비스로 고객이 머무시는 동안 즐거움 , 편안함 , 행복 ... 타겟의 고객을 위해 여유로움을 선사할 키즈 전용 플로어와 특화된 테마의 키즈룸 , 대폭 강화된 패밀리형 룸타입 등 키즈 테마 콘텐츠를 호텔 내외부에서 즐길 수 있도록 차별 ... 의 즐거움을 이끌어갈 식음업장 등으로 새로운 공간의 창조에 중점을 뒀다. 새롭게 선보이는 5성급 호텔 브랜드로서 ‘그랜드 조선’은 고객들이 오롯이 삶을 재충전하고, 소중한 경험

리포트 | 72페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.05.02

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A+ 호텔경영론 중간고사 대체문제

해보고자 한다. 워커힐 호텔앤리조트는 1963년 개관 이후 50여년 동안 고객의 행복한 시간들을 함께했으며 2017년부터 '워커힐 호텔앤리조트‘라는 이름으로 새롭게 거듭났다. 도심 ... 속 자연에서의 힐링과 라이프스타일 문화를 이끌어 왔던 워커힐 호텔앤리조트는 워커힐만의 노하우와 고객 중심의 감동 서비스를 바탕으로 그랜드 워커힐 서울, 비스타 워커힐 서울, 더 ... 호텔경영론 중간고사 대체과제1. 리조트 호텔의 체인화, 대규모화, 전통호텔 브랜드의 변화를 중심으로사례를 찾고, 변화의 원인을 논하시오.워커힐 호텔앤리조트를 사례를 중심으로 설명

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.06.17

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호텔관광 비즈니스모델 사례분석

CMS(Campaign Management System)의 기반을 마련 CMS는 현장 중심의 캠페인 활동이 가능해 영업장별 프로모션 및 단골 고객 관리는 물론 , 호텔 VIP 관리 ... 환대 기업 하얏트 호텔 코퍼레이션은 고급 및 비즈니스 호텔 , 리조트 , 휴가용 부동산을 관리하고 프랜차이즈를 운영하고 있다 . 하얏트는 6개 대륙 69개국에 1100개 이상의 호텔 ... 호텔과 공항간의 거리 등과 같은 다양한 정보를 모든 하얏트 숙박시설에 대해 제공하고 있다 . 개인 및 단체 고객에 대한 요금을 조회할 수 있다 . 온라인상으로 변경된 정보는 즉시

리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.11.10

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신라호텔 쉐라톤그랜드 워커힐 호텔 비교 분석

Evidence * 자연과의 조화 Place * 고객 맞춤형 서비스Q A http://www.sheratonwalkerhill.co.kr - 쉐라톤 그랜드 워커힐 호텔 http ... 관광 / 호텔 경영 신라호텔 쉐라톤 그랜드 워커힐 호텔 비교 분석목차 1. 선정 이유 2. 소개 ( 소개 / 역 사 / 위치와규모 / 기업 이념 ) 3. PEST 분석 4 ... . SWOT 분석 5. 경영 전략 분석1. 선정 이유 한국을 대표하는 국내 호텔인 신라호텔과 외국 체인 호텔인 쉐라톤 그랜드 워커힐 호텔을 비교 분석하여 경영 방식이 어떻게 다른지

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.12.24 | 수정일 2022.01.02

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호텔산업의 빅데이터 필요성

에 노력을 기울여, 현재 CMS의 기반을 마련했다. CMS는 현장 중심의 캠페인 활동이 가능해 영업장별 프로모션 및 단골 고객 관리는 물론 호텔VIP관리와 신규고객 창출의 역할 ... 다.워커힐 호텔앤리조트는 2001년부터 자체 CRM환경을 구축하기 위한 노력을 시작했는데, 한국 HP사와 함께 호텔의 핵심기능을 무형 자산화 했고, 지식 경영을 통한 경영능력 고도 ... 화를 오랜시간 추진해왔다. 당시 아태 지역의 호텔에서는 최초로 진행된 CRM시스템 및 DW구축 프로젝트로 업계에 큰 반향을 불러일으켰다고 한다. 이후에도 지속적으로 고객 데이터베이스 확보

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.10.29

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호텔경영론 주차별 과제 모음집(제주대)

(19C 초)03. 호화호텔(Grand Hotel)시대를 주도했던 인물은 누구이며, 대표하는 호텔은 무엇이며, 시대적 특징은 어떠했는지 설명해 보시오.리츠가 주도//프랑스의 그랜드호텔 ... Hotel) 시대를 주도했던 인물은 누구이며, 대표적 호텔은 무엇이며, 대표적 호텔은 무엇이며, 시대적 특징은 어떻게 말할 수 있는가?주도인물 스타틀러//대표적 호텔 : 버팔로 스타틀 ... 계약 (도입호텔) 쉐라톤 워커힐, 라마다 올림피아, 소피아 앰버서더 등- 위탁경영 (개념) 호텔소유자와 전문경영능력을 보유한 호텔경영자 간 체결하는 경영위탁(대행)계약 (도입호텔

시험자료 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.31

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제4차산업혁명이 호텔산업에 미친 긍정적, 부정적 영향

관리시스템을 활용한 효율적 에너지 소비2. 4차산업 기술이 호텔산업에 미친 부정적 효과1) 호텔산업 일자리 감소2) 데이터 프라이버시 문제3) ICT기술 의존성 위험4) 고객 ... 는 플랫폼을 구축하였으며, 이를 통해 호텔의 전력 운영비용을 절감하는데 기여하고 있습니다.[그림1] 워커힐 호텔 모바일 체크인[그림2] 일본 헨나호텔 고객응대 로봇2. 4차산업 ... 제4차산업혁명이 호텔산업에 미친 긍정적, 부정적 영향목 차Ⅰ.서론Ⅱ.본론1. 4차산업 기술이 호텔산업에 미친 긍정적 효과1) 고객경험의 혁신(1) 모바일기술을 적용한 체크인

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.08.17

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4차 산업에 따른 환대산업의 마케팅사례

에서 기존의 고객관계관리에서 확대되어 호텔 고객들의 문화적인 고유한 환경이 미치는 영향에 따른 니즈나 욕구, 고객생성 콘텐츠 활용, 호텔 평가에 대한 서비스 개발 등 여러가지 분야 ... 에 기여를 하고 있다. 마케팅 분야에서도 고객들에게 더 나은 서비스를 제공하기 위한 데이터를 확보한다거나 브랜드의 평판을 높이기 위해서 고객들의 개인화된 서비스와 호텔서비스 기능 ... 들의 풀도 이전보다 더 젊은 세대로 확장이 되었으며 고객들 역시 다양해졌다. 조선호텔에서는 숙박만 하면 스마트폰과 동일한 핸디라는 서비스를 무료로 이용할 수 있는 마케팅을 펼쳤

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.14

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파라다이스 시티 카지노 기업조사 (swot,pest분석)

오림포스관광호텔 총지배인 전락원이 워커힐 호텔에 '콘티넨탈카지노 클럽'을 연 것이 파라다이스 그룹의 시초였다. 1972년 워커힐 카지노를 '콘티넨탈관광'으로 법인화하고 총괄법인 ... 한 후 현재 호텔과 문화재단, 계원예술재단, 파라다이스 카지노에 주력하고 있다. 파라다이스 계열의 카지노는 파라다이스 워커힐 카지노(서울)와 파라다이스 카지노(부산), 파라다이스 ... 부문이 있다. 가장 먼저 오퍼레이션 부문은 딜러, 플로어퍼슨, 핏 보스, F&B, 안전관리으로 구성되어 있는데 오퍼레이션 부문은 고객과 직접 상호하는 일이 주로 구성된다. 마케팅

리포트 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.11.09 | 수정일 2024.05.17

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(인간과사회)여성 코로나 19의 확산 이후 우리 사회에 새롭게 나타난 대표적인 사회현상 중 하나를 골라 왜 그런 현상

성 확보를 위해서는 객실에 대한 철저한 위생 관리는 물론이며 호텔 뷔페에 대한 변화 역시 필요하다고 본다. 실제로 그랜드 워커힐 서울 식당에서는 직원 하나가 코로나 19 확진 판정을 받 ... 에 비해 호텔이 더 철저하게 위생관리를 하고 있다고 사람들이 인식하기 때문이다. 따라서 안전성이 담보된다면 미래에도 호텔 여행에 대한 수요는 계속 될 것으로 예상 된다. 안전 ... 었다. 이는 우리나라 질병관리본부에서 신종 감염병에 미리 대비한 덕인데, 우리나라 질병관리본부의 경우 이미 2017년부터 신종 감염병 진단 검사 훈련 프로그램 개발에 착수하였다.이

방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.24

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4차 산업 기술을 적용한 호텔 서비스

의 50%를 로봇이 수행하고 있다. 헨나 호텔은 객실 점유율 80% 이상으로 높게 유지되고 있으며 고객 만족도 역시 높은 것으로 분석되었다.국내에서도 LG전자와 워커힐 호텔, 야놀자 ... 최근 호텔 산업 속의 인공지능 도입 사례일본에서 이미 세계 최초로 인공지능 로봇 호텔 ‘헨나 호텔’이 등장하였다. 144개의 객실을 7명의 종사원이 관리하고 있으며, 전체 직무 ... 의 도입은 소비자와 종사자들에게 긍정적이거나 부정적인 영향을 미친다.인공지능 기술 도입의 긍정적 효과고객이 새로운 형태의 서비스를 제공 받음으로써 해당 호텔 자체에 대해 높은 평가

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.10.23

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신라호텔 호텔경영 전략사례연구 및 신라호텔 미래접근방향 제시

(4) 면세점 사업전략(5) 사회공헌활동(6) 고객관계관리 전략4. 신라호텔의 미래접근방향 제시1. 신라호텔 기업개요1979년 3월 서울 장충동에 처음 개관한 신라호텔은 故 이병철 ... 신라호텔호텔경영전략#목차1. 신라호텔 기업개요2. 신라호텔 기업 걍약점(1) 강점(2) 약점3. 신라호텔 호텔경영 전략사례연구(1) 브랜드전략(2) 인사관리 전략(3) 고가격전략 ... 을 사로잡고 있다.신라호텔은 현재 고객이 꿈꾸는 라이프스타일을 제공하는 세계적인 명문호텔을 목표로 끊임없는 발전을 모색하고 있는 기업이다.2. 신라호텔 기업 걍약점(1) 강점한국적인

리포트 | 7페이지 | 3,900원 | 등록일 2022.09.13

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호텔의 분류

나, 힐튼, 세종 호텔군이 여기에 속한다.(4) 근교호텔(suburban hotel)이 호텔은 도시를 벗어나 한가한 교외에 건립된 호텔이다. 예를 든다면 서울의 워커힐호텔이 여기에 해당 ... ) 혼합식 요금지급방식 호텔6) 규모별 분류* 참고문헌호텔의 분류호텔은 입지조건, 시설의 규모나 운영방식 및 위치나 고객의 성격에 따라 다양하게 분류되어서 복합기업으로서 하나의 산업 ... % 만족하게 규정지을 수는 없지만 대체로 다음과 같이 분류할 수 있다.1) 장보별 분류(1) 메트로폴리탄 호텔(metropolitan hotel)이 호텔은 동시에 많은 숙박객을 수용

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.02.14

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한국 호텔 숙박산업의 발전과정

와 비즈니스 센터 부서는 라운지 또는 비즈니스 센터 내의 서비스 제공 현황을 관리한다.스파, 피트니스 등 호텔이 제공하는 서비스를 이용한 이후 고객이 다시 프론트 데스크에서 체크아웃 ... 하는 것이 필요하다.즉 잠재 고객과 새로운 관계를 형성하는 한편으로 고객의 지속적인 방문을 유도하는 고객관계관리는 호텔 마케팅에 있어 한 축을 형성하며, 호텔이 지속적으로 수익원 ... 을 창출할 수 있게 하는 핵심적 마케팅이다.또한 호텔에 투숙한 고객과 접점을 형성하는 모든 순간을 관리하는 고객 접점 관리 및 호텔에 투숙한 고객이 서비스를 이용하는 데 있어 필요

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.16

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외식산업의이해3공통) 교재1장내용 마지막부분 외식산업의향후전망p24에서 제시한 6가지내용중 2가지임의대로선택하여자신의 견해덧붙여 서술하시오0k

하약제를 정하여 그 시간애 충분히 배부르게 음식을 먹을 수 있는 것이 장점이다.(2) 워커힐 호텔 뷔페강변북로 타고 광장사거리로 빠져서 우회전 후 직진 그랜드 워커힐 서울 2층 ... 하는 비중이 늘어나고 코로나19 이후 건강 및 체중관리에 대한 관심이 증가하면서 단백질의 관심이 커지고 있다.단백질 섭취를 보면 소고기 안심이 뜨고 있고 냉동삼겹살의 성장속도 ... ? 배달로 인한 방문 고객들에게 소홀하지는 않나? 배달과 방문, 포장의 적정 비율은 어느 정도일까?를 고민해봐야 한다. 또한 배달은 결국 배달 플랫폼을 통해 이뤄지므로 노출이 클릭

방송통신대 | 10페이지 | 8,000원 | 등록일 2022.09.27

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