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"소비자보호센터평가" 검색결과 1-20 / 5,406건

  • 소비보호센터 평가(서울,경기도,울산)
    서울, 경기도, 울산 소비보호센터 분석(서울 한국소비보호원 / 경기도 소비보호정보센터 / 울산광역시 소비보호센터)과 목:교수님:학과:학번:이름:서울, 경기도, 울산 소비자 ... 보호센터 분석(서울 한국소비보호원 / 경기도 소비보호정보센터 / 울산광역시 소비보호센터)서 론소비자란 일반적으로 "시장거래를 통하여 상품이나 서비스를 구입하여 이를 최종 ... , 경기도, 울산 소비보호센터에 대해서 알아보고자 한다.본 론서울, 경기도, 울산 소비보호센터를 업무측면, 인력측면, 홈페이지 측면으로 나누어서 비교 ㆍ 분석해 보고자 한다.1
    리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.12.16
  • 은행업권의 금융소비보호 시스템 비교 분석 - 주요 시중은행과 인터넷전문은행을 중심으로 (A Comparative Study of Financial Consumer Protection Systems in the Banking Sector_Focusing on Major Commercial Banks and Internet-only Banks)
    을 도출하고자 하였다. 이를 위해 금융감독원의 금융소비보호 실태평가 계량항목 및 비계량항목을 기준으로 2023년 9월부터 11월까지 2차례에 걸쳐 주요 시중은행 5곳(신한은행 ... 의 표준화 및 비교공시 책임 부여, 은행 내 상품개발 및 판매 담당자들의 금 융소비보호 인식 제고, 인터넷전문은행의 금융소비보호 책무 강화, 소비자 관점을 반영한 평가항목 설정 ... 본 연구는 금융소비보호법 시행 이후 소비자가 체감하는 금융소비보호 시스템을 비교 분석하여 금융회사의 신뢰도를 점검하고 금융소비보호 수준 향상을 위한 정책적, 실무적 개선사항
    논문 | 26페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.08 | 수정일 2025.06.10
  • 소비자교육 PPT 강의안 30쪽 (모바일 상품권, 중고거래)
    만 구매하기 환경 보호 환경을 생각하는 소비 습관 기르기 정보 확인 구매 전 제품 정보 꼼꼼히 확인하기 소비자 퀴즈 1 예시 1 아빠가 마트에서 우유를 사셨다 2 예시 2 친구가 온라인 ... 방법 2 후기 확인 거래 전 판매자의 후기나 평가 확인하기 의심하기 가격이 너무 싸면 의심해보기 개인정보 보호 개인 정보를 너무 많이 공개하지 않기 중고 거래 퀴즈 1 질문 중고 ... 상품권 중고 거래 사용하던 물건을 다시 판매하거나 사는 것 질의응답 1 Q1 중고 거래에서 개인 정보를 보호하는 방법은? 2 Q2 모바일 상품권 구매 시 주의할 점은? 3 Q3 소비자가 알아야 할 권리는? {nameOfApplication=Show}
    ppt테마 | 30페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.05
  • 소비자교육 ppt 강의안 (28쪽) - SNS 마켓
    SNS 마켓과 소비자 역할 SNS 마켓은 우리 일상에 깊숙이 들어왔어요. 이제 소셜 미디어에서 쇼핑을 즐기는 시대입니다. 하지만 주의해야 할 점도 많아요. 오늘은 SNS 마켓 ... 에서 현명한 소비자가 되는 방법을 배워볼 거예요. SNS 마켓이란? 1 소셜 미디어 플랫폼 인스타그램, 페이스북, 카카오톡 등에서 상품을 판매하고 구매하는 공간이에요. 2 쉬운 접근 ... 죠. 사기 위험 돈만 받고 상품을 보내지 않는 사기 위험이 있어요. 주의 깊게 거래해야 해요. SNS 마켓에서 소비자의 역할 꼼꼼히 확인하기 상품 정보와 판매자의 신뢰도를 자세히
    ppt테마 | 28페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.10.08 | 수정일 2024.10.14
  • 미국의 신용카드관련 소비자행동 및 소비자정보공개정책에 대한 소비평가 연구 - 『Truth in Lending Act』를 중심으로 - (American Consumers’ Credit Card Knowledge and Use: An Assessment of the Effectiveness of Credit Card Information Disclosure Requirement under the 『Truth in Lending Act』)
    Act』에서 규정하고 있는 소비자정보공개 의무조항에 대한 미국소비자들의 소비평가는 어떠하며, 소비자정보공개조항이 신용카드 사용시 어떠한 영향을 미치는지 살펴봄으로써, 신용카드관련 ... 소비자정보공개정책인 『Truth in Lending Act』의 실효성을 평가하였다. 이를 위해 미국 연방준비제도이사회(Federal Reserve Board) 주관으로 미시간대학 ... 의 Survey Research Center에서 실시한 Surveys of Consumers를 분석하였다. 미국의 리볼빙 신용카드관련 소비자행동을 분석한 결과 우리나라와는 달리 미국
    논문 | 34페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.25 | 수정일 2025.05.27
  • 소비자기본법 개정방향에 대한 고찰 (The Amendment to Framework Act on Consumer)
    본 연구는 소비자권익보호의 가장 母法이라 할 수 있는 「소비자기본법」의 제도적 한계를 보완함으로써 실효성을 극대화하고, 정부조직 내에 진정한 소비자옹호자(consumer ... 정책심의관 제도 신설, 소비자정책위원회의 역할 중 소비자정책 발의 기능의 제도화, 그리고 소비자정책위원회의 역할을 강화하기 위해 타 부처의 소비자정책에 대한 심의와 소비자지향성 평가 ... 의 중복적 기능 해결, 그리고 안전관련 조사에 필요한 조사권 확보를 제안하였다. 이밖에 소비생활센터의 설치 확대 및 역할 제고, 소액다수 소비자의 피해구제 활성화를 위한 제도 개선
    논문 | 21페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.05.27
  • 일본 지방소비자행정의 현황과 시사점 (The Success Cases and Issues of Local Consumer Administration in Japan)
    되고, 2001년부터 전국 시도에 소비생활센터 설치를 추진하였으며, 2005년부터 ‘지방소비자행정 평가제도’를 도입하고, 2007년 ‘지방소비자행정협의체’, ‘소비자정책전문가협의체’를 구성 및 ... 근간 본격적인 지역적 특성화 정책의 활성화 시점에서 국민생활에 중심이 되는 지방소비자정책 및 행정을 보다세심히 살펴볼 필요가 있다. 특히 지자체 소비보호조례가 제정 ... 확대 및 지역 전문 인력의 활용 증가 및 강화가 필요하며, 넷째, 지방소비자행정의 실행계획, 실행 등에 대한 객관적 평가를 실시하여 보다 다양한 지원이 필요한 것으로 보인다
    논문 | 21페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.27 | 수정일 2025.07.04
  • 카카오페이손해보험_CS담당자(경력직)_최종합격_경력기술서_전문가에게 유료첨삭 받은 자료입니다.
    센터 업무경험을 통한 높은 업무 숙련도- CS관련 매뉴얼, 절차서, 지침서 교육 및 제작 경험 다수- VOC데이터 분석을 통한 최적의 개선 방향 도출 역량 보유- 소비자중심경영 ... 분석 및 처리- 고객클레임 분석 및 개선방향 도출- 고객클레임 대처방한 가이드 기획 및 제작- 대외기관 클레임 처리 (한국소비자원 / 소비자상담센터 外)- 소비자 클레임 처리 ... (2차 상담, PL보험 진행 外)7. CCM(소비자중심경영) 관련 업무- CCM 획득 및 전파교육- CCM 공적기술서 제작 및 평가 보조- CCM 홍보, 교육 영상 기획 제작
    서식 | 2페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.02.07
  • CS리더스 요약정리 -고객실무론
    고 상담원의 성과를 평가3. Side-by-side 모니터링 : 관리자가 상담원의 근처에서 상담 내용 및 업무 처리 과정, 행동을 직접 관찰하고 즉각적으로 피드백하는 형식4. 동료 ... 율 관리 등의 업무를 수행하는 실질적 관리자2. 텔러마케터: 텔러마케팅 실무자로, 고객관리 및 고객유치에 관련된 고개상담 업무를 진행3. 유니트리더: 콜센터 리더로 불리며, 텔러 ... 마케터 10명 정도 소단위 리더이다. 텔러마케터와 함께 고객상담 업무를 담당4. QAA : 통화품질 관리자, 상담내용을 모니터링 하여 평가, 관리, 감독을 통해 통화품질을 향상
    시험자료 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.07.04
  • 소비자와 시장 기말고사 정리본
    / 세역시소비생활센터-부산광역시소비생활센터-서울전자상거래센터-서울특별시 소비생활센터-울산광역시소비센터-인천광역시소비생활센터-전라남도소비물가정보-전라북도소비생활센터-충청남도소비보호 ... 활동을 촉진하고 권익을 보호하기 위해 소비자단체 결성한국소비자단체협의회 소비보호활동을 하고 있는 단체를 결합(1976년 4개의 발기단체 시작)10개: 한국YMCA연합회, 녹색소비자 ... 활동:소비보호법, 제조물책임법,약관규제법, 전자상거래보호법, 식품위생법, 주택임대차보호법, 방문판매등에 관한 법률 등의 제정 및 개정에 소비자 단체의 의견을 적극 반영 및 수렴
    시험자료 | 34페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.03.10
  • 판매자 표지 자료 표지
    의료관계법규 요약 정리1(보건의료기본법~감염병예방및관리에 관한 법률)
    연임 가능, 위원 : 의료인 경력 10년 이상 + 의료인이 아닌 사람 4명(법률, 보건, 언론, 소비자 권익 등 경험과 학식이 풍부한 사람)29조 설립 허가 등 : 중앙회를 설립 ... 1)의료인은 의료기관 내에서 의료업을 해야함, 그 외 가능한 경우(1)응급환자를 진료, 2)환자나 환자 보호자의 요청에 따라 진료, 3)국가나 지방자치단체의 장이 공익상 필요 ... 가 활동에 대한 지원 & 응급의료종사자에 대한 교육훈련 & 응급처치 관련 교육 및 응급장비 관리에 대한 지원 & 권역응급의료센터 간의 업무조정 및 지원 & 국내외 재난 등 발생 시
    시험자료 | 33페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.07.19
  • 최근 많은 기업들이 관심을 갖고 있는 소비자중심경영(CCM)이 무엇인지, 그리고 소비자중심경영을 잘 하고 있는 기업을 한 곳 선정하여, 그 기업의 사례에 대하여 설명하시오.
    하고, 이를 체계적으로 운영하는 경영 방식이다. 한국소비자원이 주관하고 공정거래위원회가 인증하는 CCM 인증제도는 이러한 경영 활동을 평가하여 소비보호를 실천하는 기업에게 부여 ... 이 소비자 권익 보호의 중요성을 인식하고 이를 경영 전략에 반영해야 한다.②소비자 의견 수렴 및 반영고객센터, VOC(Voice of Customer) 시스템, 설문조사 등을 활용 ... 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 소비자중심경영(CCM: Consumer Centered Management)1) 소비자중심경영(CCM)의 정의2) 소비자중심경영(CCM)의 필요성3
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.04.02
  • 판매자 표지 자료 표지
    사회복지학과 현장실습일지
    분야에서는 시설중심과 돌봄개념으로 후퇴하고 있는 부분이 발생하고 있음. 4. 타기관 방문-XX 야간보호센터 탄XX호센터는 건강보험공단이실시한 재가급여 장기요양기관 평가에서 최우수 ... 실습) 1. 기관 소개 및 할 일 및 숙지사항 전달 1) 실습생 및 실습지도자 소개 실습기간 내에 라포를 형성할 수 있도록 상호 노력한다 2) 맞춤돌봄서비스 센터 소개 - 당 센터 ... 서비스 제공 * 병원 동행은 보호자 동행이 우선이며, 보호자 동행이 어려울 경우에 한하여 제공함 * 외출 동행 시 발생되는 비용(대중교통비 등)은 이용자가 부담함 가사지원 - 가정
    리포트 | 43페이지 | 10,000원 | 등록일 2024.08.23
  • [2023 수료시험 합격자] 의약품 규제업무(RA) 전문가 시험 대비 요점정리 - 일반사항
    1. 규제과학개론• 규제과학이란?FDA 규제 제품들의 안전성, 유효성, 품질 및 성능 평가를 위한 새로운 도구, 표준 및 접근들을 개발하는 과학 -> (역할) 국민 보호, 보건 ... 증진• CDER 연구 영역(Center for Drug Evaluation and research)① 의약품 개발·규제 의사결정에 사용할 수 있는 바이오 마커 평가지표 연구 ... 12월 FDA 청장 에센바흐- 2009년 햄버그 청장이 규제과학을 정의 · 규제과학 발전에 투자가 뒤따라야 성과들이 환자와 소비자가 필요한 제품들로 상용화 가능-> ①국가프레임
    시험자료 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.02 | 수정일 2024.07.09
  • 판매자 표지 자료 표지
    [소비자행동론] a+받은 기말시험 대비 정리집
    -고객중심마케팅 전략개발을 목적으로 마케팅 현장에서 많이 쓰는 모형-소비자 구매과정과 의사결정과정을 단계별로 설명*기본가정-최초 노출, 인지된 대안 중에서 비교, 평가 후 구매의사결정 ... ○대안평가 과정: 소비자가 고려 상표군에 속한 각 선택대안을 평가하고 특정대안을 선택하는 단계*마케팅 과업-평가기준 (선택기준, 고려요인) 확인: 소비자가 대안을 비교, 평가하는데 ... -현, 부정적 구전-공적행동: 회사, 매장(콜센터, 게시판)이나 제3자(소비보호원, 신문, 법적조치)에 불평하거나 반품*불평 표현의 필요성-불만 고객의 극소수(4%)만이 기업
    시험자료 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.25
  • 판매자 표지 자료 표지
    다문화가족의 경제관점 향상을 위한 소비자경제교육
    하고 있는 00이주여성인권센터에서는 2020년 현재 다문화가족을 대상으로 소비자 경제교육을 실시하였는데 이때 교육은 주로 강의, 워크숍, 멘토링 등의 방법으로 실시었다. 해당 강의 ... 이해:- 소비보호 법률 및 제도 이해- 합리적인 소비문화 형성- 불공정 계약 피해 예방- 금융소비자에게 올바른 금융지식 전달과 금융이해력 증진- 우리집 가계성공담(사례발표 ... 다문화가족의 경제관점 향상을 위한 소비자경제교육목차1. 사업명2. 사업의 필요성3. 서비스 지역, 서비스 대상 및 실인원수4. 사업 목적 및 목표5. 사업내용6. 예산계획7
    리포트 | 11페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.04.30
  • 병원CS관리 - 쿠팡을 통해 알아본 고객 만족 사례
    .) 쿠팡 고객센터2020년 일 년 동안 소비자고발센터에 접수된 총 13만여 건의 소비자 민원을 분석한 결과를 토대로 '2021 소비자민원평가대상'에서 민원처리가 우수하며 소비자 ... 면 제품 또는 서비스를 획득, 소비함으로써 욕구와 요구를 충족시키는 정도에 대한 소비자의 주관적인 평가라고 정의된다. 이처럼 고객만족은 소비자가 대가를 치른 제품 혹은 서비스에 대해 ... 어떻게 느끼는지에 대한 소비자의 평가라고 종합적으로 정의할 수 있다. 고객만족은 하드웨어적인 요소인 상품과 소프트웨어적인 요소인 고객서비스, 인간적 요소인 이미지로 구성된다.2
    리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.07
  • 미래소비사회와 상품 퀴즈 & 시험 족보입니다
    공정거래위원회 관할 법: 소비자기본법, 할부거래법, 방문판매법 (소비보호법 아님)소비자 관련 기관: 소비생활센터, 소비자단체협의회, 한국소비자원 (국민생활센터 아님)해당 상품 ... 적인 연구목적: 인간 심리와 행동을 설명하고 예측소비자의 구매의사 결정과정: 욕구인식 – 정보탐색 – 대안평가 – 구매 – 구매 후 행동8장개인 및 조직이 제품, 서비스 구매와 관련 ... 에 대한 관심이 증가함 아님)공정거래위원회의 2018년 소비보호 영역소비자가 신뢰할 수 있는 거래 환경소비자안전 확보 및 신유형 거래 선제대응소비자안전 종합 대응(중소기업 공정
    시험자료 | 5페이지 | 10,000원 | 등록일 2021.01.13
  • 미래소비사회와 상품 퀴즈(중간고사 기말고사)
    라고 한다.2.우리나라 소비자와 관련된 기관이 아닌 것은 무엇인가요?1)소비자생활센터2)소비자단체협의회3)한국소비자원4)국민생활센터3.다음 중에서 공정거래위원회에서 관할하는 법이 아닌 ... 것은 무엇인가요?1)소비보호법2)방문판매법3)소비자기본법4)할부거래법7주차1.다음 보기를 일고 빈칸에 알맞은 단어를 입력해 주세요소비자의 구매의사 결정과정은욕구의 인식-(정보 ... 과정을 통해 공정경제에 대한 사회적 요구가 더 커질 가능성이 있음2.공정거래위원회의 2018년 업무추진 방향 중 소비보호 영역이 아닌 것은 무엇일까요?1)소비자가 신뢰할 수 있
    시험자료 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.08.13 | 수정일 2021.08.19
  • 판매자 표지 자료 표지
    다문화가족 소비자경제교육 프로그램
    다문화가족 소비자경제교육 프로그램목차1. 사업명2. 사업의 필요성3. 서비스 지역, 서비스 대상 및 실인원수4. 사업 목적 및 목표5. 사업내용6. 예산계획7. 향후운영계획참고 ... 자료1. 사업명: 다문화가족 소비자경제교육 프로그램2. 사업의 필요성1) 대상자 욕구 및 문제점다문화가족에 대한 용어는 정부 부처에서 사용하는 협의적 개념뿐만 아니라 광의적인 개념 ... 라고 판단하기 때문이다.금융교육(financial education)이란 “소비자에게 실질적인 금융지식이나 금융행동이 이루어지도록 정보를 제공하여 소비자가 올바른 재무적 의사결정
    리포트 | 11페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.04.30
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2025년 07월 16일 수요일
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