"서비스교육훈련"의 검색결과 입니다.

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"서비스교육훈련" 검색결과 1-20 / 64,454건

서비스교육훈련이 서비스지향성에 미치는 영향에 관한 연구 -미용실을 중심으로- (A Study of how Service Education affects Service Orientation -Satisfaction in the Beauty Salon Industry-)

한국미용학회 배영수

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.01 | 수정일 2025.06.05

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항공서비스의 지상직 종사원 교육훈련과 고객서비스품질의 관계에 관한 연구 (A Study of the Effectiveness Education and Training of the Airlines’ Ground Staff’s and Customer Service Quality)

한국경영교육학회 백지연, 이창원

논문 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.30 | 수정일 2025.07.04

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항공사 승무원의 교육훈련이 서비스 만족 및 항공사 애호도에 미치는 영향 (The Effect of the Training of Flight Attendants on Service Satisfaction and Customer Loyalty)

한국외식산업학회 이진영, 이걸재

논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.18 | 수정일 2025.05.22

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항공사 객실승무원에 대한 서비스 교육훈련과 서비스 지향성 간의 관계 -긍정심리자본의 매개효과를 중심으로- (Impacts of Training for Flight Crews and Positive Psychological Capital on Service Orientation -The Mediating Effect of Positive Psychological Capital-)

한국항공경영학회 양근애, 윤문선, 류성민

논문 | 30페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.02 | 수정일 2025.06.05

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고객접점직원의 서비스교육훈련이 직무만족도 및 조직충성도에 미치는 영향 (A study on effects of Customer contact staff of Service training on job satisfaction and organizational loyalty)

서비스사이언스학회 김영순

논문 | 12페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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서비스 교육훈련이 호텔종사자의 고객지향성과 직무만 족 및 직무성과에 미치는 영향 연구 - 강원도 내 4성 이상의 관광호텔을 중심으로 - (A Study on the Effects of Service Education Training on Customer Orientation, Job Satisfaction and Job Performance of Hotel Employees - A Survey on Luxury Hotels in Gangwondo -)

한국호텔리조트학회 이재형, 배기태

논문 | 19페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.27 | 수정일 2025.05.14

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서비스마인드훈련 과제 - 서비스마인드 교육

서비스마인드훈련 20141701 이민수- 자신이 경험 서비스불만족 사례 서비스 실패 원인 1. 손님이 강아지를 부르듯 불렀을 때 직접적인 대처 어떻게 처리했는가 ? 한 두번 ... 은 대응 , 그 다음부터는 무시 어떻게 했어야 했나 ? 양해를 구하며 , 근무자 선에서 대처 안 되면 윗 사람에게 부탁서비스 개선을 위한 방안 제시 유니폼에 특별한 문구 SPECIAL ... 기권 등 이러한 경우 제공 할 수 있는 선 해결 포인트 적립과 같은 고객에게 만족할 수 있도록 노력- 서비스를 한 단어로 표현 한다면 ? 서비스를 잘하면 화창한 하늘 그렇지 못하

리포트 | 26페이지 | 무료 | 등록일 2017.10.14

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[서비스교육훈련] 교육훈련의 개념, 패밀리 레스토랑에서의 교육훈련, 교육훈련이 직무만족에 미치는 영향

[서비스교육훈련] 교육훈련의 개념, 패밀리 레스토랑에서의 교육훈련, 교육훈련이 직무만족에 미치는 영향목차서비스 교육훈련Ⅰ. 교육훈련의 개념Ⅱ. 패밀리 레스토랑에서의 교육훈련1 ... 훈련과 감독4. 교육훈련과 승진5. 교육훈련과 동료6. 직무만족과 이직서비스 교육훈련I. 교육훈련의 개념교육과 훈련을 구분하여 주는 가장 큰 차이점은 곧 철학의 개입 여부이 ... 여 근로자의 성취동기를 유발시키고, 근로의욕을 증진시키며, 조직의 활성화를 촉진시킴으로써 조직목표 달성과 재인목표 달성에 공헌하도록 하는 것이다.- 교육훈련의 목적외식 서비스산업

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.06.10

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호텔서비스 교육훈련

호텔 서비스 교육 훈련Ⅰ. 서론Ⅱ. 호텔서비스의 개념1. 호텔의 개념2. 서비스의 정의3. 호텔 서비스Ⅲ. 호텔종사원의 교육훈련의 이론적 배경1. 호텔교육훈련의 의의2. 교육훈련 ... 성을 높이기 위해 조직적, 체계적으로 일정시간마다 계속적으로 실시하는 다양한 교육훈련의 형태와 방법을 활용하고 있다. 호텔의 서비스 활동은 결국 종사원에 의해서 이룩되는 것이 ... 므로 종사원에게 교육훈련을 실시하지 않는다면 서비스가 상품의 주된 구성요소를 이루는 호텔의 성장은 기대할 수 없을 것이다. 한편으로 사회적, 문화적 복합공간으로 역할을 수행하기 위해서

리포트 | 34페이지 | 2,500원 | 등록일 2004.08.23

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[관광계열] 호텔 서비스 교육훈련

으며, 서비스 질의 기본이 되는 교육훈련에 관해서도 알아볼 필요가 있다. 현대 호텔 기업은 계속 대형화, 고급화하고 있는 추세이며 사람들의 삶의 질이 향상되면서 새로운 기업으로 발전 ... ), 판매후(post-sale)로 나누어, 사전예약 및 조회, 판매중의 서비스, 판매후 고객관리 등에 이르는 전 과정에서 발생될 수 있는 서비스의 중요성을 강조하였다.3. 호텔 교육훈련 ... 서비스 1988, p. 211그러므로 교육훈련은 현장 또는 말단 종사원에서부터 감독자, 관리자, 그리고 경영자에 이르기까지 호텔 내의 모든 사람에게 필요하며, 일정시기마다 계속

리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.06.19

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[사회복지개론] 장애인의 생활과 장애인복지 및 과제 - 의료적 치료와 개발, 특수교육과 교육비지원, 직업훈련과 고용, 소득보장, 편의증진, 장애인복지시설과 서비스 및 과제

장애인의 생활과 장애인복지 및 과제목차1. 의료적 치료와 재활2. 특수교육과 교육비지원3. 직업훈련과 고용4. 소득보장5. 편의증진6. 장애인복지시설과 서비스7. 장애인복지 ... 를 보장하고 장애인 가구의 생활안정을 도모하기 위한 것이다.3. 직업훈련과 고용장애인이 적절한 치료와 교육을 받았더라도 직업을 갖지 못하면 일상생활에 필요한 소득을 얻지 못하 ... : 장애유형이 같거나 또는 유사한 장애를 가진 사람들을 입소 또는 통원하게 하여 그들의 장애유형에 적합한 의료ㆍ교육ㆍ직업ㆍ심리ㆍ사회 등 재활서비스와 주거서비스를 제공하는 시설나

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.04.13

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[인사관리]외식서비스 CJ푸드빌의 인적자원관리와 교육훈련시스템

기존사원이 나가야 하는 것인데, 아직 그렇게 큰 변동은 없었으며, 따라서 멘토, 멘티 제도를 시행하기에는 어려움이 없이 진행될 수가 있다고 했다.또한, 신입사원들은 연수나 교육훈련 ... 된원 교육훈련CJ의 경우 신입사원은 입사 후 1년 정도 집중적으로 교육훈련을 받게 되며, 그 1년이 지나고서야 비로소 제대로 업무에 투입된다고 한다. 그리고 신입사원 교육의 경우 ... 어서 어려움은 있었다면 여러 의견을 취합해서 그 부분에 대한 교육을 좀 더 보강을 시켜주기도 한다고 한다,또한 이 1년 동안은 신입사원들의 능력을 평가하지 않고 순수하게 교육훈련만 시키기에

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.02.14

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[관광경영] 감동을 주는 서비스맨 교육훈련 사례

, 고객의 의견 듣기, A+서비스(기대 이상의 서비스), 감성훈련 등 이미지 메이킹 교육을 진행하고 있다.5. 전 현장직원의 서비스 전문가화 목표 (놀부)(주)놀부는 지난달 제1회 ... 들은 보다 차별화된 서비스 제공을 통한 고객만족, 더 나아가 이로 인한 매출상승을 목표로 직원 교육에 열을 올리고 있다.최근에는 단순한 서비스 스킬만을 교육하는 차원에서 한층 ... 나아가 고객의 감성을 자극할 수 있는 서비스 방법, 탁상공론이 아닌 현장실무교육, 마음에서 우러난 자발적인 서비스를 유도하는 마인드 콘트롤 교육을 진행하는가 하면 직원 개개인의 자기

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.07

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산업교육프로그램의 효과측정, 인터넷비즈니스 활동의 효과측정, 공공서비스의 효과측정, 기업브랜드의 효과측정, 인적자원개발의 효과측정, 훈련프로그램의 효과측정, 광고프로그램 효과측정

산업교육프로그램의 효과측정, 인터넷비즈니스 활동의 효과측정, 공공서비스의 효과측정, 기업브랜드의 효과측정, 인적자원개발의 효과측정, 훈련프로그램의 효과측정, 광고프로그램의 효과 ... 측정 분석Ⅰ. 산업교육프로그램의 효과측정1. 비용-회계적 방법(Cost-accounting Method)2. 총체적 추정법(Global Estimation Method)3 ... . 공공서비스의 효과측정Ⅳ. 기업브랜드의 효과측정1. 브랜딩 의사결정 과정2. 브랜드 확장 효과와 반향 효과Ⅴ. 인적자원개발의 효과측정1. Level 1(Reaction : 반응)1

리포트 | 19페이지 | 7,500원 | 등록일 2013.03.30

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항만물류(항만물류산업) 현황, 항만물류(항만물류산업) EDI시스템, 항만물류(항만물류산업) 물류정보센터, 항만물류(항만물류산업) 원스톱서비스와 정보화, 항만물류(항만물류산업) PTMS운영요원교육훈련 분석

산업)의 PTMS운영요원교육훈련 분석Ⅰ. 개요Ⅱ. 항만물류(항만물류산업)의 현황1. 입출항 관련 서류의 복잡성2. 입출항 최초?최종 보고의 반복 전송3. 입항수속에 의한 입항지연4 ... 운영요원교육훈련1. 목표2. 기본방향3. 교육대상4. 교육방법5. 추진방향1) 자체소양교육 내실화2) 실무능력 배양을 위한 전문교육기관 위탁교육실시3) 선박승선훈련 실시참고문헌Ⅰ ... 항만물류(항만물류산업)의 현황, 항만물류(항만물류산업)의 EDI시스템, 항만물류(항만물류산업)의 물류정보센터, 항만물류(항만물류산업)의 원스톱서비스와 정보화, 항만물류(항만물류

리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.10.11

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[청각장애인 직업재활]직업재활의 개념과 의의, 청각장애인의 특징, 청각장애인 직업재활의 필요성, 청각장애인 직업훈련과 직업교육 현황, 청각장애인 직업재활서비스 기관, 향후 청각장애인을 위한 직업재활정책

직업재활의 개념과 의의, 청각장애인의 특징, 청각장애인 직업재활의 필요성, 청각장애인 직업훈련과 직업교육 현황, 청각장애인 직업재활서비스 기관, 향후 청각장애인을 위한 직업재활 ... 정책 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 직업재활의 개념과 의의Ⅲ. 청각장애인의 특징Ⅳ. 청각장애인 직업재활의 필요성Ⅴ. 청각장애인 직업훈련 및 직업교육 현황1. 직업교과목 및 취업직종2. 특수학교 ... 고등부 졸업예정자 실태3. 청각장애고등부 졸업생 진로조사4. 직업훈련 기관 및 직종Ⅵ. 청각장애인 직업재활서비스 기관1. 노동부2. 보건복지부1) 직업재활센터2) 직업능력평가센터3

리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.12.26

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정신2실습 1,2,3조 팀과제(최종)

는 시설 ▶주요 서비스 프로그램 1 시회기술훈련프로그램 - 일상생활기술훈련 - 인지재활훈련 - 여가활동훈련 - 사회문제해결교육 - 대인관계교육 - 약물관리교육 - 스트레스관리 2 ... , 생활지도 , 교육 , 직업재활훈련 등의 서비스를 제공하며 , 가정으로의 복귀 , 재활 , 자립 및 사회적응을 지원하는 시설 ▶중독자재활시설 알코올중독 , 약물 중독 또는 게임 ... 작업재활 프로그램 - 작업기능 사정 및 평가 - 취업 전 , 후 교육 - 보호작업장 - 일시취업 - 지지취업 - 취업자 자조모임 3 기타 서비스 상담 , 사례관리 , 가족교육

ppt테마 | 49페이지 | 9,000원 | 등록일 2024.03.28

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대한민국 노인층 AI 챗봇 수용사례

를 줄이기 위해 직업훈련 , 시민교육 , 지역사회 봉사단 , 캠페인 등을 통해 디지털 기술 포용 정책 시행 중 4. 챗 GPT 배우는 시니어들 2023 년 고양시에서 평생학습 시민 ... 강좌에 ' 챗 GPT 와 글쓰기 ' 과목을 신설 2025 년 교육부 ' 평생교육이용권 ', 노인 · 디지털 교육 수강자까지 대상 확대 AI 시니어 돌봄 서비스 AI 시니어 돌봄 타운 ... 디지털 격차 4. 챗 GPT 배우는 시니어들 1. AI 기술의 일상화 스마트폰 음성인식 고객 서비스 자동화 스마트 농업 시스템 추천 알고리즘과 맞춤형 콘텐츠 자율 주행 자동차 2

ppt테마 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.06.11

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노인복지테마 - 노인복지의 원칙

적노인 맞춤형 의료체계 - 방문 의료서비스 확대 - 만성질환 관리 시스템 건강 및 의료서비스 접근성 - 노인보호전문기관 운영 - 학대 신고체계 구축 - 예방교육 및 인식개선 노인 ... 형 의료체계 - 방문 의료서비스 확대 - 만성질환 관리 시스템 건강 및 의료서비스 접근성 - 노인보호전문기관 운영 - 학대 신고체계 구축 - 예방교육 및 인식개선 노인 학대 예방 및 ... 와 소득 , 교육 , 훈련 등 자신의 능력과 선호에 맞는 삶을 영위할 권리가 있습니다 . 참여 (Participation) 노인은 사회적 활동에 참여하고 , 자신의 경험과 지식을 사회

ppt테마 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.07.11

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발달장애인 부모교육의 중요성 PPT 강의안 (119쪽)

발달장애인 부모교육의 이해 발달장애인 부모교육은 자녀의 특성을 이해하고 적절한 지원 방법을 습득하여 전인적 발달을 촉진하는 데 목적이 있습니다. 이는 부모가 자녀의 주 양육자 ... 로서 중요한 역할을 하기 때문입니다. by OOO Part 1. 발달장애인 부모교육의 중요성 1) 부모교육의 개념 부모교육은 부모들이 자녀의 발달, 교육, 사회적 적응을 돕기 위해 ... 필요한 지식과 기술을 배우는 교육적 활동입니다. 지식 습득 자녀 발달에 대한 이해 기술 향상 효과적인 양육 방법 학습 적응 지원 자녀의 사회적 적응 돕기 1. 부모교육의 개념

ppt테마 | 119페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.08.01

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