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"민원해결 절차서" 검색결과 1-20 / 3,434건

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    입주자민원처리절차서(건축,토목, 건설부문)
    표준 문서: 입주자민원처리절차서 (표준)목차적용범위목적용어의 정의책임 및 권한업무절차기록관리문서이력차수제, 개정일개정내용작성검토승인적용범위본 절차서는 당사 자체 사업인 공동주택 ... 의 입주자 민원 발생시 적용한다.목적본 절차서는 입주자 민원 발생시 시행절차를 정함으로써 업무의 체계적이고 효율적인 시행으로 고객의 요구사항을 만족시키는데 있다.3. 용어의 정의 ... 을 해결, 처리할 책임과 권한이 있다.(2) 고객만족을 위한 대책수립 및 민원 발생 예방을 위한 대책을 강구한다.4.2 주택고객지원팀원주택고객지원팀원은 팀장을 보좌하고 팀 업무분장
    리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.09.07 | 수정일 2022.09.18
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    친절교육 PPT 자료(병원용)
    으로 반복 민원을 제기하는 경우 그 동안의 민원신청 · 답변내용을 다시 설명하거나 다른 해결책을모색하는 등 민원해결을 위해 최선을 다하는 모습을 보인다 . 상급자나 기관장과의 통화 ... 친절교육 OO 병원친절의 의미 , 친절 교육의 필요성 2. 첫인상의 중요성 3. 인사의 중요성 4. 전화 예절 5. 대화법 6. 배려하는 표현 7. 민원 시 응대 방법 목차 ... 과 성명을 밝힌다 . - 알아듣기 좋은 속도 , 발음으로 친절하게 말한다 . ③ 전화한 용건을 물어본다 . 전화 상담 중 ① 민원인의 말을 경청하며 적절하게 답변하고 , 공감을 표한다
    리포트 | 11페이지 | 4,800원 | 등록일 2025.07.21
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    친절교육
    목적을 먼저 확인한다.- 민원인이 방문하였음에도 동료들과 잡담하는 등 무관심한 태도를 보이지 않는다.- 첫인상이 나쁘면 민원 해결이 어려워 질 수 있으므로 특히 주의해야 한다. ... 를 조작하는 등 무성의한 태도를 보여 민원인의 마음을 상하게 하지 않는다.- 민원인의 말을 중간에 끊지 않는다.나. 민원인과 민원상담을 할 때에는① 어려운 용어나 절차 등은 민원인 ... 에 적극적인 해결 노력을 보인다.- 민원인이 민원해결을 위해 여러 부서를 찾아다니며 시간과 비용을 쏟지 않도록 최선을 다하여 돕는다.다. 현장에서 바로 처리되지 않은 민원은① 처리
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.28 | 수정일 2024.04.28
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    학기 중 담임 교체 요구의 집단 민원에 관한 대처 방안
    지도 능력 부족으로 담임 교체 요구의 집단 민원”에 대한 대처 방안을 문제로 잡고 해결 방안을 협조하도록 하였다.Ⅲ. 해결 방안문제: 학기 중 담임 교체 집단 민원의 대처 방안 ... 협의 과정가. 조직1) 민원 처리 절차 기획팀 - 428번, 415, 422, 427, 411.2) 사안에 관련된 교육법 발췌 팀 - 414, 409, 416, 417, 418 ... 및 담임 배정 절차 정비나) 집단 민원 제기 학부모 대표 면담다) 이런 민원 사례가 있었는지 사례 조사 관계 법령 조사라) 관계기관과의 협조(언론, 경찰서, 학교운영위원회, 교육청
    리포트 | 6페이지 | 10,000원 | 등록일 2024.04.07
  • 악성 민원 대응 방법에 대해 서술하시오
    , 절차 등 행정 업무에 관하여 행정기관의 설명이나 해석을 요구하는 민원3) 건의민원: 행정 제도 및 운영의 개선을 요구하는 민원4) 기타민원: 일상생활에서 발생하는 불편사항에 대하 ... 여 알리는 등 행정기관에 특정한 행위를 요구하는 민원나. 고충민원부패방지 및 국민권익위원회의 설치와 운영에 관한 법률 제2조 제5호에 따른 고충민원4. 악성민원 처리 및 조사 절차 ... 조사보고서 작성5. 악성 민원 처리 방법가. 민원인 업무처리를 위한 적극적인 자세나. 민원인 입장에서 업무 처리를 위해 노력다. 이해 와 설득, 공감라. 민원처리 규정에 의한 절차
    리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.01.11
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    [토론 A+] 사회복지수급권의 침해가 있을 경우 권리구제에 대해서 과제를 작성하시오.
    절차와 관련 제도에 대한 설명입니다.1. 권리구제의 절차1단계: 민원 신청 및 상담수급자는 침해 사항에 대한 민원을 제출하거나 복지기관에서 상담을 진행합니다.2단계: 조사 및 ... 에 대한 적절한 권리구제가 필요한 경우가 존재합니다. 때문에 사회복지수급권의 침해가 발생했을 때 권리구제를 위해 다양한 절차와 제도가 필요하다는 것입니다. 아래에는 일반적인 권리구제 ... 확인복지기관은 신청된 민원에 대해 조사를 실시하고 침해 사항을 확인합니다.3단계: 의견 수렴 및 결정수급자와 복지기관 간의 의견을 수렴하고 해당 문제에 대한 최종 결정을 내립니다.4
    리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.01.26
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    사회복지행정이 일반행정과 다른 점을 기술하고, 사회복지행정이 필요한 이유를 제시하시오.
    의 차이다. 책임성과 참여성: 제도 설계 vs. 현장 실행라. 행정 절차의 유연성 vs. 형식주의 한계3. 결론1. 서론나는 최근 지방자치단체 민원실에 도착해 오전 일찍 개관 ... 었다. 일반행정은 규칙화된 절차와 양식을 기준으로 민원인의 요청을 처리한다는 점이 특징이다. 주민등록등본 발급, 인허가 신청, 세금 고지 등 각 업무는 명확한 기준과 고정된 흐름 ... 성’을 우선한다. 모든 민원인은 동일한 절차를 거쳐야 하며, 눌러야 할 버튼이 정해져 있다. 그러나 사회복지행정은 ‘상황의 유연성’을 지향한다. 민원인의 생활 형태, 기능적 한계, 심리
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.10
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    소비자 기본법상 소비자 보호기구와 분쟁해결의 내용과 절차를 모두 정리하시오
    분쟁 발생 시 해결 절차소비자와 기업 간 분쟁 발생 시, 민원접수, 협상, 중재, 조정, 소송 등 다양한 해결 절차가 존재한다. 조사 결과, 대부분의 분쟁은 민원접수와 협상을 통해 ... 소비자 기본법상 소비자 보호기구와 분쟁해결의 내용과 절차를 모두 정리하시오? 본 문1. 서론소비자 기본법은 소비자를 보호하기 위한 법률로, 소비자 보호기구와 분쟁해결 절차에 대한 ... 하는데 중요한 역할을 한다. 분쟁해결 절차는 소비자와 판매자 간의 분쟁을 해결하는 과정으로, 소비자는 분쟁을 제기하고 판매자는 분쟁에 대한 응답을 한다. 이후, 상호간의 협상을 통해
    리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.18
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    법률, 행정 분야에서 음성인식과 자동 기록화 기술
    의 발전(3) 회의록 및 공청회 자동 기록화 기술(4) 행정 업무 효율화와 민원 서비스 개선(5) 변호사·판사의 업무 지원 사례(6) 자동 기록화 기술의 신뢰성과 증거 능력 문제(7 ... 다. 그러나 이 방식은 비용과 시간이 많이 들고, 기록의 완전성 확보에도 한계가 있었다. 최근 음성인식 기술과 자동 기록화 시스템은 이러한 문제를 해결할 수 있는 대안으로 떠올랐 ... ·행정 영역에서 기록의 중요성과 전통적 한계법률 절차는 발언과 문서 기록에 의해 성립한다. 증언과 변론, 판사의 판결문 등은 모두 기록으로 남아야 이후 절차의 정당성이 보장
    리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2025.08.28
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    사회복지수급권의 침해가 있을 경우 권리구제를 두는 이유와 유형에 대해서 과제를 작성하시오.
    을 촉구하기 위해서라도 권리구제 절차는 반드시 마련되어야 한다. 이러한 권리구제 절차는 단순히 법적 분쟁을 해결하는 수단에 그치지 않고, 복지제도에 대한 국민의 신뢰를 높이고 사각지대 ... 된 사례도 있다.셋째, 민원 및 상담제도 활용이다. 복지 관련 고충이나 불만이 있을 때 국민신문고, 복지상담센터 등을 통해 민원을 제기하거나 상담받을 수 있다. 이는 비공식적인 절차 ... 심판, 민원제기, 행정소송 등 다양한 구제 절차가 마련되어 있지만, 여전히 수급권자가 이를 쉽게 활용하기 어려운 현실적인 문제도 있다. 정보 부족과 행정절차의 복잡성은 여전히 장애물
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.13 | 수정일 2025.02.15
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    사회복지 권리구제의 개념과 권리구제의 문제가 발생하는 사유와 권리구제의 유형과 구제절차에 대하여 기술하시오.
    았다. 안내문에는 ‘복지이용권, 민원제기 절차, 고충처리 창구’라는 추상적 문구만 빼곡했고, 실제로 담당자에게 어떻게 접근해야 하는지는 묘연했다. 때마침 복지관 현관 앞 게시판에는 “복지 ... 보다 절차가 간단하다는 장점이 있다. 그러나 담당 부처로 다시 이첩되는 경우가 많아 시급한 해결책으로는 부족하다는 지적이 제기된다.마지막으로, 공익감사청구는 감사원이 실시하는 감사 절차 ... . 권리구제 절차의 실제 흐름과 현장의 고민권리구제 절차는 대체로 다음 흐름으로 진행된다.민원 제기 및 상담: 복지관, 주민센터, 콜센터(129) 등을 통해 초기 상담과 서류 접수
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.05.25
  • 민원배심제도에 대한 모든것
    예고 반대주민 의견수렴제3자적 위치의 각계 전문가 위촉이해당사자, 방청인 참석공개적인 대화 해결방안 모색민원배심제로 벤치마킹도입배경 및 의의민원배심제 연혁2000. 2. 민원배심제 ... 결과 5세대 이상 주민에게 피해를 초래할 우려가 있고 다툼이 있는 민원장기간 해결되지 않는 고질 또는 집단민원지역개발과 관련하여 주민 상호간 이해가 대립되는 사업동일 민원으로 2회 ... 이상 반려 또는 불가 처리된 민원기타 구청장이 필요하다고 인정하는 사항절차 및 운영내용민원배심원 구성배심원 위촉 현황 : 95명배심원 : 민원사안에 따라 10명 내외 구성 판정관
    리포트 | 20페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.10.31
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    사회복지수급권의 침해가 있을 경우에 우리의 사회복지법 체계에서는 어떤 제도가 있는지를 작성하고, 그 제도가 있는 이유를 구체적으로 제시하시오.
    을 제기하는 방법도 있다. 민원은 행정기관에 직접 이의제기를 하는 것으로, 비교적 간단한 절차를 통해 자신의 권리를 주장할 수 있다. 2023년 한 해 동안 수급권과 관련된 민원 제기 ... 건수는 약 15만 건으로 집계되었으며, 이 중 70% 이상이 긍정적으로 처리되었다. 이러한 통계는 민원 제기가 수급권 침해를 신속하게 해결할 수 있는 효과적인 수단임을 보여준다 ... 국가인권위원회에 접수된 수급권 관련 진정서의 30% 이상이 수급권자의 권리 회복을 위한 조치를 통해 해결되었다.따라서 수급권이 침해되었을 때 이를 구제하기 위한 다양한 법적 절차
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.11
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    본인이 생각할 때, 최근 한국의 학교 문제 중에서 가장 심각한 사회문제라고 생각하는 것을 한 가지 제시 할인자료
    방법을 설명하는 자료를 제공할 수 있다. 상담 및 지원 서비스 학부모들에게 사회복지사나 상담사를 통한 상담 및 지원 서비스를 제공하여 민원해결하고 어려움을 함께 극복할 수 있 ... 이 교사와 교육부 등 교육공무직에게 주는 압박과 어려움을 다루었으며, 이를 해결하기 위한 사회복지적 개입방안과 예방방안을 제시했다. 특히 악성 민원 문제는 학교폭력 사례를 해결 ... 들의 악성 민원들이 사회적 문제로 떠오르고 있는 상황이다. 최근 스스로 목숨을 끊은 서울 서이초 교사로 사회가 뜨겁게 달아오르고 있다. 당시 서이초 교사는 사망 전 수 개월 동안 학부모
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.10.19
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    4. 사무관리론핵심요약
    적. 변동적이며 다양성을 지닌다.2) 재정지출을 수반민원행정은 처리나 해결을 위해 많은 비용을 투입하여 해결될 수 있다.3) 양적 팽창성과 질적 복잡성민원행정은 양적인 팽창 ... 을 다른 행정기관이나 특별법에 따라 설립되고 전국적인 조직을 가진 법인(농협. 새마을금고)으로 하여금 접수. 교부하게 할 수 있다.2. 다른 행정기관 등을 이용한 민원사항 처리절차 ... 할 때에 민원의 내용을 거부하는 경우에는 거부이유와 구제절차를 함께 통지하여야 한다.4) 행정기관의 장은 민원의 처리결과를 허가서. 신고필증. 증명서 등의 문서로 민원인에게 직접 교부
    리포트 | 64페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.06.29
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    교육사회학_교육과 관련된 문제점(학교, 교사, 학생, 평생교육, 다문화교육 문제점)을 1개 선정하고 그 문제점에 대한 원인과 해결방안을 작성하세요.
    교육사회학교육과 관련된 문제점(학교, 교사, 학생, 평생교육, 다문화교육 문제점)을 1개 선정하고 그 문제점에 대한 원인과 해결방안을 작성하세요.목 차Ⅰ.서론Ⅱ.본론(1) 교권 ... 침해 현상의 원인(2) 교권침해 현상의 해결방안Ⅲ.결론Ⅳ.참고문헌Ⅰ. 서론교육은 이 시대의 미래를 키워나가는 우리 모두의 중요한 책무이다. 그러나 이러한 교육에는 다양한 문제점 ... 이 존재하고 있다. 학교 상황, 교사, 학생 간, 평생교육, 다문화 교육 등 교육 전반에 해결하는 것이 시급한 다양한 문제점이 있는데, 이 중 교사의 문제점이자 최근 이슈가 되고 있
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.12
  • 세법 ) 유튜브 국세청 검색 후 국세청 공식채널에서 친절한 국세청 목록에 있는 동영상 시청 후 레포트 작성 할인자료
    하는 국민신문고와 정부합동민원센터, 국세청 납세자권익 24의 창구도 일부 소개되었는데 이를 통해서 국민의 권리 보호와 민원 해결을 위해 국가에서 최선을 다해 활동함을 알 수 있 ... 하고 이에 대한 해결방법을 설명해주었다. 영상을 보면서 정말 간단하게 확인할 수 있고 도움을 구할 수 있음에도 나를 비롯한 많은 사람이 방법을 몰라 고생하고 피해를 보는 경우가 있 ... 당황하지 않고 쉽게 해결방법을 찾고 국가의 도움을 받았을 것이고, 관련 규정을 잘 몰랐을 때는 많이 당황하고 해결하는데도 소요시간 또한 많이 들었을 것이다. 이와 같은 사례
    리포트 | 5페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2023.01.25
  • 소외계층을 지원하는 공기관의 악성민원에 관한 연구 프로포절(기관 홈페이지 및 주요 활동 온라인 커뮤니티 중심)
    민원인들이 자신들의 커뮤니티에서 확산시키고 있는 루머로 인해 기관 이미지 손상 및 신뢰도 하락, 직원 근무의욕 저하 등의 부정적인 영향을 받고 있다. 이를 해결하고자 기관은 법적절차 ... 으로 전환되는 급격한 변화(Critical Point)의 순간- 기관의 대응 여부에 따른 행위자들의 행태 변화?대응 형태에 따른 분석: 소극적 대응(무대응 포함) 및 적극적 대응(법적절차 포함)3) 악성민원 복잡적응시스템 및 완전한 소멸없는 반복(확산) 프로세스 ... 1. 논문명: 소외계층을 지원하는 공기관의 악성민원에 관한 연구- 기관 홈페이지 및 주요 활동 온라인 커뮤니티를 중심으로2. 배경 및 필요성복잡계 기말 프로포절1) 배경: 특정
    리포트 | 1페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.09.19
  • [A+레포트] 당연히 급여를 받아야 함에도 그렇지 못하는 클라이언트에게 즉, 사회복지수급권의 침해가 있을 경우에 우리의 사회복지법 체계에서는 어떤 제도가 있는지를 작성하고 그 제도가 있는 이유를 구 체적으로 제시하시오.
    다. 다만 소송 절차가 복잡하고 비용과 시간이 많이 들 수 있으므로, 많은 수급권자가 쉽게 접근하지 못하는 한계가 지적되곤 한다. (3) 기타 인권 보호 기구 및 민원 처리 절차 국가인권 ... , 국민권익위원회 민원 등 다양한 형태가 존재하며, 각각의 절차는 적용 대상과 요건, 결과의 강제성 여부가 다르다. 사회복지법에서 이러한 구제 제도를 두는 이유는 취약계층의 권리 ... 의 혜택을 온전히 누리는 것은 쉽지 않다. 복지 행정의 실효성 문제가 제기되는 이유이기도 하며, 이 과정을 보완하기 위해 법적·행정적 구제 절차가 존재한다. 사회복지수급권이란 개인
    리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.02.05
  • 사회복지사는 반드시 '사명감'이 있어야만 일을 할 수 있다고 생각하는지 찬성 혹은 반대 입장에서 개인적 의견을 제시하시오.
    는 긴급하게 움직여야 하고, 때로는 오래 기다려야 한다. 서류 처리와 행정 절차가 반복되는 단조로운 날도 있지만, 한순간에 모든 계획이 바뀌는 긴박한 날도 있다. 어떤 날은 민원인 ... 사회복지의 구조는 법과 제도의 틀로 단단히 잡혀 있다. 법률은 사업의 목적과 범위를 정의하고, 대상자 선정과 서비스 제공 절차를 규정하며, 종사자의 자격과 의무를 명문화한다. 이 ... 는 단순히 규정을 적용하는 집행자가 아니라, 문제 해결을 위해 마음을 열고 끈질기게 관계를 이어가는 역할을 맡는다. 사명감은 바로 이 과정에서 힘을 발휘한다. 현장의 복지 업무는 때로
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.08.13
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2025년 09월 15일 월요일
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