"민원만족도 설문조사"의 검색결과 입니다.

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"민원만족도 설문조사" 검색결과 1-20 / 769건

2011년도 민원만족도 설문조사 결과보고서

2011년도 민원만족도 설문조사 결과보고서2011. 06.Ⅰ. 설문 조사 개요1. 설문조사 목적○ 의약품등 제조업소는 ‘04년도 12월말 기준 전국대비 41.2%를 차지하고 있 ... 어 의약품 분야에 대한 민원업무의 중요도가 높은 것이 현 실정임○ 이에 의약품분야 민원만족도 설문조사를 실시함으로써 전년도에 대비한 민원서비스 지표 파악 및 잘된 점과 잘못된 점 ... 의 편의성○ 업무처리의 신속?정확성, 고객 응대태도, 업무처리의 공정성○ 민원만족도의 전반적 평가, 우리 기관에 바라는 점6. 영역별 세부항목 설문조사 내역영 역세 부 항 목접근

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 24페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.11.10

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[서비스만족도설문] 민원서비스만족도 설문 양식

민원서비스 고객만족도 설문 귀중한 시간을 할애하여 설문에 응해주심에 진심으로 감사드립니다. 행정 서비스 발전을 위하여 고객님의 소중한 의견을 듣고자 합니다. 본 설문은 좀 더 나 ... . 민원 서비스에 대해 전반적으로 만족하고 있다. ■ 기타 의견 민원 서비스를 제공 받으면서 힘드신 부분이 있다면 적어주세요. 건의사항 및 기타의견 있으시면 자유롭게 적어주세요. 설문에 참여해 주셔서 대단히 감사합니다. ... 은 민원 서비스를 제공하기 위한 소중한 자료로 활용하고자 합니다. 번거로우시더라도 소중한 의견 작성해주시길 부탁드립니다. ■ 일반사항 (통계를 위한 기본항목) 고객님의 연령대

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.12.05 | 수정일 2024.10.08

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간호관리학 실습_QI보고서

(5점 만점)지표정의외래 내원고객 설문지 ? 외래 간호서비스에 대한 고객만족도(개선 전 후)팀구성,운영진행일정팀명/팀장/팀원팀운영2023년 5월 1일 ~ 2023년 8월 23일 ... 까지 월 2회 정기모임및 수시모임활동내용5월6월7월8월문제점 도출QI 팀 구성 및 계획설문지 작성보고서 작성 및 지침 마련사전조사(설문지)개선활동 시행사후조사(설문지)결과분석추후관리 ... 은 환자를 진료해야 하고, 진료 환자 모두에게 충분히만족 하도록 설명해주는 것은 매우 어려운 설정문제점 분석3. 안내데스크 직원의 업무 과다(전화민원 업무 과중)- 전화상담 민원

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.05

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혈액 투석 QI 보고서

환자를 대상으로 개선요구도를 설문지로 조사2. 목표 설정1) 일반적 목표- 혈액투석 환자의 만족도가 증가한다.2) 구체적 목표① 대상자 측면가. 대상자별 상담서비스 실시- 대상자 ... 상담 만족도 사전조사 결과 대비 20% 향상- 대상자 심리, 우울치료 프로그램 참여율 70% 달성나. 개별 교육프로그램 실시- 대상자 교육 만족도 사전조사 결과 대비 20% 향상 ... - 자가관리 실천율 사전조사 결과 대비 10% 이상 향상- 공적서비스 이용률 사전조사 결과 대비 10% 이상 향상② 간호사 측면가. 간호사 의사소통 교육 시행- 환자 의사소통 만족

리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.04.18

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전남대학교 간호관리학 QI사례 보고서[A+]

만족도, 민원 수, 안내 건수, 수술 건수 등 여러가지 지표를 정한 것이 인상깊다. 결과를 분석할때 여러 측면에서 볼 수 있을 것 같다. ? 단점 1. 설문지 조사 대상자 수가 부족 ... 민원 조사 8. 신경차단시술 부서별 고충 조사 9. 간호단위별 회복 주의 사항 안내문 현황 조사 문제분석 및 해석 (Understand) 1. 수술관련 간호정보제공 만족도 : 4 ... 시켜 환자의 빠르고 안전한 회복을 돕기 위해 주제를 선정하였다. 자료수집 ( Clarify ) 1. 수술 후 환자, 보호자를 대상으로 수술과 관련된 정보제공의 만족도에 대한 설문

리포트 | 6페이지 | 19,900원 | 등록일 2023.01.28

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A+논문 또는 보고서 3편을 선정하고 각 자료에서 제시하고 있는 설문지(3개)를 분석해 보시오. 주제와의 관련성, 설문지 표지, 인사말, 설문 문항 내용, 문항 배치, 문항의 상호성, 포괄성, 편집까지 수업에서 학습 한 내용을 바탕으로 본인이 선정한 자료의 설문지를 비판(잘 된 점, 잘 못된 점)해 보기 바랍니다.

학년도 충남대학교 신입생 온라인 설문조사2. 방과 후 학교 연간 운영 만족도 설문지(학생용, 학무보용)3. 동덕여자대학교 학습역량 진단Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론사회복지는 다양 ... 만족도 설문지(학생용, 학무보용)1) 긍정적인 부분콘텐츠 프로필, 참가자, 초등학생을 대상으로 한 설문조사는 그 목적이 매우 효과적이라고 생각합니다. 반대로 법적 사항을 지정 ... 았습니다. 질문에 대한 답변은 5단계로 나누어져 있으나 민원을 선택할 때 느낀 분야나 불만스러운 부분은 적지 않아 구체적인 조사를 진행하는 데 한계가 있습니다. 설문조사 기간은 3월부터 11월

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.01.14

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마케팅 관련 전화 설문조사를 실시한 사례를 선정하여 조사대상, 조사과정, 조사결과, 마케팅 시사점 순으로 정리하시오

으로 전환한다.2) 마케팅 관련 전화 설문조사 사례(1) 만족도 조사 삼성전자삼성전자에서는 모바일 여론조사와 전화 여론조사가 결합된 사례를 조사했다. 첫째, 솔루션을 도입하여 제품 ... 고객 만족도 조사에 모바일 설문조사를 사용한다. 다음과 같이 첫 번째 모바일 설문조사는 설문조사로, 두 번째 설문조사는 콜센터로 사용되었다.① 조사대상삼성전자는 제품을 서비스 받 ... 를 구매하고 이용하는 고객에게 남겨진 데이터를 이용해 1차 모바일로 설문 링크를 보낸다. 다음 설문 내용을 참고하여 통계 시 제품 만족도, 개선점 등 항목을 통해 2차 조사 대상자

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.02.16

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공공기관 고객만족도 향상을 위한 고객서비스 실태조사

고객만족도 향상을 위한 고객서비스 실태조사고객만족도 향상을 위한 자체 설문조사 결과로 낮은 점수를 받은 “승객이 도움이 필요하다고 느낄 때, 도와 줄 직원이 보이지 않는다” 항목 ... 의 개선안을 마련코자 아래 조사를 실시함1. 직원이 승객서비스를 충분히 제공하지 못하는 이유?→ 2인 근무로 인한 역무실 대기업무때문- 역간 내선전화 연동(유실물연동, 업무연동 등 ... 실행, PSD장애 등)- 기계관제콜요청(역시설물 장애확인 등)- 일반전화민원(열차운행시간, 유실물문의, 기타 등- 화재수신반장애확인(간헐적장애발생)- 사고발생예방을 위한 지속적인

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2025.11.04

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[피드백수정완료] A++ 간호관리실습 - QI보고서, 외부고객 만족도 증진

를 이용한 수술과 관련된 정보제공의 만족도에 대한 설문조사-설문지 및 교육자료를 통한 외부만족도 증가3) 자료 분석 및 문제 분석(1) fish bone graph를 이용한 문제 분석 ... , 보호자의 정보제공에 대한 만족도 8점 이상 (10점 척도)2. 핵심 지표-외부 고객 만족도-수술환자-수술진행현황판 민원-안내방송-수술시간3. 팀 구성 및 회의1) 팀구성(1) 팀장 ... :(2) 팀원 :2) 활동 일정활동내용활 동 기 간( 2020 년 3 월 ~ 11 월)3월4월5월6월7월8월9월10월111월기획 및 사전조사현황조사,1차 설문조사안내문1차안내문

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.20

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공동주택 아파트 주민 간 층간소음 현황과 문제점, 해결방안에 대하여 논하시오.

어서, 거주자의 건강과 정신적 스트레스, 그리고 이웃 간의 갈등을 유발할 수 있는 심각한 문제로 인식된다. 최근 2021년 국내 아파트 주민 설문 조사에 따르면, 전체 응답자의 65% 이상 ... 가. 층간소음 현황과 문제점현대 아파트 단지에서는 층간소음 문제가 일상적인 민원으로 대두되고 있으며, 여러 조사에 따르면 전체 아파트 주민의 60% 이상이 층간소음 문제를 경험 ... 하고 있다고 보고된다. 2021년 국내 아파트 주민 설문 조사에 의하면, 응답자의 65%가 층간소음으로 인해 생활의 불편함을 호소하였고, 이 중 약 40%는 심리적 스트레스와 건강

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.03.17

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A++퀄리티보장 (교수님피드백완료) 간호관리학 QI보고서 - 정보제공을 통한 외부고객 만족도 증진

를 이용한 수술과 관련된 정보제공의 만족도에 대한 설문조사-설문지 및 교육자료를 통한 외부만족도 증가3) 자료 분석 및 문제 분석(1) fish bone graph를 이용한 문제 분석 ... , 보호자의 정보제공에 대한 만족도 8점 이상 (10점 척도)2. 핵심 지표-외부 고객 만족도-수술환자-수술진행현황판 민원-안내방송-수술시간3. 팀 구성 및 회의1) 팀구성(1) 팀장 ... :(2) 팀원 :2) 활동 일정활동내용활 동 기 간( 2022 년 3 월 ~ 11 월)3월4월5월6월7월8월9월10월111월기획 및 사전조사현황조사,1차 설문조사안내문1차안내문

리포트 | 6페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.06.07

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사회복지수급권의 침해가 있을 경우 권리구제를 두는 이유와 유형에 대해서 작성하시오.

제도가 마련되어 있지 않으면, 이러한 침해가 만연해져 사회적 불신과 갈등을 야기할 수 있다. 2020년 설문 조사 결과, 응답자의 68%는 권리구제 제도가 마련되지 않은 경우, 사회 ... 기관의 책임 강화와 체계적인 복지제도 개선에 기여함을 의미한다. 또한, 2020년 설문 조사에서는 응답자의 68%가 권리구제 제도의 활성화가 사회복지제도의 신뢰도와 공정성을 높이 ... 아, 권리 침해가 발생하더라도 구제 절차를 제대로 활용하지 않는 사례가 존재한다. 2021년 설문 조사 결과, 응답자의 약 55%는 권리구제 절차의 복잡성 때문에 구제를 포기하는 경우가 하였다.

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.13

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전자정부와 정부신뢰

에서는 인터넷과 민원발급기를 통한 ‘민원발급 및 세금 납부’를, 마지막으로 참여서비스 유형에서는 인터넷의 ‘사이버행정참여’(설문조사)를 각각 선정하였다.3). 변수의 측정본 연구 ... 를 다음과 같이 조사대상으로 선정하였다. 먼저 정보서비스 유형을 대표할 만한 구체적 서비스로는 강남구청 홈페이지를 통해 제공되고 있는 ‘강남구청 소식’을, 민원행정서비스 유형 ... 전자적 민원행정처리의 대응성과 신뢰성에 대한 조사지표를 포함하고 있다. 대응성에 대해서는 ‘전자 민원행정서비스가 신속하다’와 ‘전자 민원행정서비스가 사용하기 쉽다’를 통해, 신뢰

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.19

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지역보건의료사업 계획 흡연

선정10참여율100%90% 이상 1080-89% 780% 미만 5프로그램 참여인원 출석확인10이해도100%90% 이상 1080-89% 780% 미만 5설문지 조사10자료 적절 ... 성100%90% 이상 1080-89% 780% 미만 5설문지 조사10결과효과성100% 이상90% 이상 1080-89% 780% 미만 5설문지 조사10지식변화100%90% 이상 1080 ... -89% 780% 미만 5설문지 조사102. 수행사업명항목수행내용함께하는 금연청정한 양산‘우리, 함께 노담’ 금연 서포터즈- 양산 시청 홈페이지, 양산시 공식 인스타, 양산시 공식

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.02.23

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응급실 내 고객만족도 향상을 위한 개선활동 보고서

에서의환자인계를 통한 간호사 인계시간 단축- 고객만족도 설문지 의견 반영(응급실 복잡한 동선)하여 기존에 시행하였던 설명간호사 제도 강화- 병원자체 CS 캠페인 활동(다정다감 캠페인 ... 분석○ 개선활동- 2018년 응급실 고객만족팀 운영보고서 작성- 원내/외부 고객만족도 증진을 위한 5월5일 어린이날 기념행사 시행- 민원내용 반영 (의료진 불친절)하여 지속적인 ... CS 교육활동 실시- 설명간호사의 지속적인 활동- 공감 캠페인 실시(환자사랑 10계명/기분좋은 전화응대/상호존중 경어사용)- 고객만족도 조사 기타의견 반영 (응급실 내 주취환자

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 8페이지 | 4,200원 | 등록일 2020.12.20

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[요청자료][시험 족보] 교감 승진용 자기 실적평가서 작성 예문입니다. 승진용 자기실적평가서 작성은 매우 어렵고 까다롭습니다. 따라서 본 자료를 통해 그 같은 고민을 잘 해결하시길 바랍니다.

캠페인(2회), 학교 폭력 설문조사(3회), 학교 폭력 대책위원회 설치, 학교장 훈화, 교감 훈화, 학교 폭력 예방을 위한 외부 강사 강연 1회 실시 및 가정 폭력 예방 강의 1회 ... ① 교사들의 의견수렴과 설문조사, 철저한 점검 및 관리를 통해 정상적인 교육과정 운영이 이루어지도록 함 4) 동료장학과 수업 연구를 통한 평가 및 피드백 체계 지원 ① 동료 교사 ... 에 의한 평가 ?평가 1회, 연수 및 홍보(2회) ② 연구 시범학교 운영을 위한 학생에 의한 수업 만족도 조사 - 조사 및 연수, 홍보 다. 행정?사무관리 ○ 행정?사무관리 추진 목표

리포트 | 4페이지 | 10,000원 | 등록일 2024.03.23 | 수정일 2025.01.03

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공공기관 알리오(ALIO)에 관한 분석

하다.(사진 참조)위의 사진은 고객만족도 부문에서 3개의 공공기관을 무작위로 추출한 것 이다. 각각의 평가방법은 구조화된 설문지와 전화조사였다. 하지만 설문지와 전화조사에서 사용된 정확 ... 한 질문내용이 무엇인지에 관한 구체적 자료가 없다. 특히 설문지 조사방법은 질문 자체에 조사자의 가치관이 개입이 되기 쉽기 때문에 사용되는 질문이 어떤 것 인지, 긍정적인 답안 ... 를 조회할 수 있도록 한다. 또한 공시자료 수정 변경 이력확인이 가능하고, 자료 작성자 공개 및 주기적 사후관리를 통해 국민의 알 권리를 충족시킨다. 이와 더불어 민원 신청이

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| 리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.05.06

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서이초 사건을 교권과 학생인권의 시각에서 해결방안을 제시하시오

를 높이는 데 기여한다. 학생인권 관련 설문 조사에서 약 70%의 중·고등학생이 “학생 의견이 존중될 때 학교생활 만족도가 높아진다”라고 답변한 바 있다. 이는 학생인권이 보장 ... 실태 조사 결과에 따르면, 약 67%의 초등학교 교사가 “학부모 민원으로 인한 스트레스가 크다”라고 응답했다는 통계가 있다. 게다가 2년 전 발표된 한 교육정책 연구에서는 교사 ... 에서 비롯되며, 일부는 학생과의 문제로 발생한다. 다양한 갈등 중 상당 부분이 학부모의 부당한 요구나 무리한 민원 처리에서 비롯된다는 조사 결과도 주목할 만하다. 이는 교권 보호

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.04

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2025 세스코 서비스 디자이너 자기소개서와 면접자료

개선안 적용 후 고객 만족도 설문 긍정 응답 20% 상승2) 졸업 프로젝트 ? 공공 민원 서비스 개선- 기간: 2023년 7월~2023년 12월- 역할: 팀원, 사용자 경험 분석 ... 를 해결할 수 있는 메뉴 구성, 공간 동선, 예약 시스템 개선 아이디어를 제안했습니다. 최종적으로 제안한 개선안을 실제 시범 적용한 결과, 고객 만족도 설문에서 이전 대비 20% 이상 ... 판을 추가하고, 주문 화면 인터페이스를 직관적으로 개선했습니다. 반복적인 수정과 피드백 과정을 거친 끝에 대기 시간 불만은 감소하고, 고객 만족도 설문에서 긍정 응답 비율이 20

자기소개서 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.08.28

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최근 빅데이터의 개념 및 활용 사례를 제시하고, 빅데이터 기술로 인해 발생한 문제점과 해결책을 조사하여 리포트를 작성하시오.

빅데이터와 인공지능을 이용한 아마존의 예측 배송 시스템이다. 고객의 구매 내역 분석과 간단한 설문조사를 꾸준히 실시해고객이 무엇을 좋아할지 예측하거나 상품 검색 기록, 위시 ... 하게 예보한다. 이를 통해 민원 발생 이전에 원인을 차단하고 국민의 국정 신뢰도와 행정서비스 만족도를 높이기 위해 노력하고 있다.미국 미시간 주정부는 미시간주의 21개 정부기관의 데이터 ... ▶ 주제 : 5주차 2강에서는 빅데이터에 대해 학습하였습니다. 최근 빅데이터의 개념 및 활용 사례를 제시하고, 빅데이터 기술로 인해 발생한 문제점과 해결책을 조사하여 리포트

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.04

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