"민원대응"의 검색결과 입니다.

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"민원대응" 검색결과 1-20 / 6,395건

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경기도 수원시 악성민원대응 전문관 직무수행계획서

경기도 수원시 악성민원대응 전문관 직무수행계획서담당예정직무○ 수원시 특이(악성)민원 대응업무 전반○ 특이(악성)민원 발생 시 초기대응 업무(특이민원 대응절차 안내, 현장조사,민원 ... 인의 위법행위 발생 보고, 법률자문 의뢰 등)○ 민원인의 위법행위 발생 시 법적대응 진행(피해진술서 지원, 고발장 작성 등)목 차▣ 직무에 대한 이해 및 응시 취지▣ 직무수행 방향 ... 를 운영하고 있었기에 해당 민원인에 대한 정보를 공유할 수 있었습니다.수원시는 악성민원 대응 역량을 강화하고 있지만 악성민원이 지속됨에 따라 체계적인 사례 분석과 대응 매뉴얼 정비

자기소개서 | 4페이지 | 50,000원 | 등록일 2024.11.15

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악성 민원 대응 방법에 대해 서술하시오

유형 1) 악성 민원인 대응 방법 대해 서술하시오.답)1. 개요가. 사업현장에서 업무를 수행하다보면, 사업 이해관계자 및 주민 등에 의해 사업추진에 어려움을 겪게 되는 악성 민원 ... 이 발생하기도 합니다.나. 악성 민원이 발생되면 사업 추진이 지연되기도 하며, 공정, 원가, 품질 관리 등에 어려움이 발생하기도 합니다.다. 이런 악성 민원에 올바르게 대응 ... 해야 사업 추진에 지장이 없으며, 원만한 사업관 리가 될 수 있다고 생각됩니다.2. 건설 현장에서 악성 민원 발생 원인가. 소음나. 진동다. 분진 등 미세먼지라. 용지보상 등 보상 불만족

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.01.11

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악성민원인의 행태와 악성민원 대응체계가 공무원 직무인식에 미치는 영향: 서울특별시 공무원을 중심으로 (Malicious Complainant Behavior and Impact of Malicious Complaint Response System on Public Servants’ Job Perceptions: Focusing on Seoul Government Employees)

단국대학교 융합사회연구소 이원강, 김태곤, 구주영

논문 | 48페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.16 | 수정일 2025.06.26

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<학부모들의 주요 민원과 대응 요령> 교사들이 꼭 필요한 자료입니다.

학부모의 주요 민원과 대응 요령Ⅰ. 학부모 학교 참여 문화의 변화최근 들어 교육공동체를 구성하는 한 축으로 학부모의 역할이 확대되고 있고, 학교 교육 현장에서는 점점 더 다양 ... 지만, 일부 교육활동에 대한 불신, 이로 인한 학교와 교직원 간에 갈등이 표출되고 있는 것도 사실이다.학교는 우리 아이들의 행복한 미래를 위하여 지역 학부모와의 갈등이나 민원 발생 시 ... 을 수시 홍보함으로써 학교 교육에 대한 긍정적인 반응 유도- 민원 발생 성향 분석을 통해 민원 해결을 위한 소통 지침 공유- 자녀교육 학부모 정기 상담주간을 운영하여 학교에 대한

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.15

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도시철도 냉.난방 민원의 효율적 대응에 관한 연구: 공항철도 사례를 중심으로 (A Study on the Effective Response of Civil Complaints for Cooling and Heating in Urban Railway: Focusing on the case of the airport railroad)

한국도시철도학회 김양수

논문 | 9페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.26 | 수정일 2025.03.28

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태권도 도장에서의 문제행동인 블랙컨슈머의 유형 및 대응 방안에 대하여 논하시오.(악성민원)

태권도 도장에서의 문제행동인 블랙컨슈머의 유형 및 대응 방안에 대하여 논하시오.(악성민원)목차1. 서론2. 본론가. 블랙컨슈머의 정의와 유형나. 블랙컨슈머 발생의 원인다. 피해 ... 에 처한다면 어떻게 대응할까? 처음에는 최대한 부드럽게 대화하고 오해를 풀려고 노력하겠지만, 반복되는 악성 민원 앞에서는 나 역시 지칠 것이 분명하다. 감정적으로 대응하면 문제는 더 ... 대응은 수업의 질 저하로 이어진다. 예를 들어, 하루 수업을 마치고 민원 전화에 한 시간 이상 응대해야 하는 상황이 지속되면, 다음날 수업 준비에 충분히 집중하기 어렵다. 또한 다른

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.08.13

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태권도 도장에서의 문제행동인 블랙컨슈머의 유형 및 대응 방안에 대하여 논하시오 악성민원0k

태권도 도장에서의 문제행동인 블랙컨슈머의 유형 및 대응 방안에 대하여 논하시오 악성민원0kⅠ. 서 론인간이 살아 있는 동안 스포츠와의 관계에서 벗어날 수 없어 우리의 생활 속 ... 한 환불 정책을 적용하여 공정성을 유지. 특정 회원의 부당한 요구에 굴복하지 않아야 합니다.-단호하고 공손한 대응: 부당한 환불 요구에 대해 단호하면서도 공손하게 대응. 명확 ... 하여야 합니다. 이와 같은 방식으로 블랙컨슈머의 과도한 환불 요구에 대해 체계적이고 공정하게 대응함으로써 도장의 운영을 보호하고, 다른 회원들에게도 신뢰를 줄 수 있습니다.2

리포트 | 14페이지 | 13,000원 | 등록일 2024.07.12

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까다로운 민원인 대응방법

까다로운 민원인 대응방법까다로운 민원인 대응방법목 차제1장 서론 ... ............................................................................9까다로운 민원인 대응방법서론1. 연구의 목적현대의 기업들은 날로 치열해지는 생존경쟁 속에서 살아남 ... 는 민원인을 상대하는 과정에서 일어날 수 있는 수많은 상황 중에서 대응이 쉽지 않은 경우에 대한 경험의 공유와 그 대처 방안에 초점을 맞추어, 앞으로 겪게 될 많은 까다로운 민원인

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.08.05

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((고객, 민원대응법A+)) 고객서비스의 이해와 고객마인드와 불만고객 응대요령

, 공공부문의 모든 서비스가 고객편익 위주로 재편.민원에 대한 이해는 불평과 불만을 이야기 하는 사람에서 현재는 제도와 서비스의 창의적 개선을 위한 중요하고 긍정적인 투입요소로 인식 ... EXPLAIN화가 난 것은 감정적인 것이므로 논리적으로 대응해서는 안된다. 규정이나 기준을 설명하려다 보면 고객의 감정을 더 악화 시키는 경우가 있다. 따라서 고객의 이야기를 충분히

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2017.03.11 | 수정일 2017.05.27

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[사회복지] 사회복지담당공무원에 대한 민원인 폭력의 정책적 대응방안

사회복지담당공무원에 대한민원인 폭력 정책적 대응방안목차1. 민원인 폭력에 대응을 위한 매뉴얼2. 유관기관 간의 연계체계 구축3. 조직차원의 대응방안사회복지담당공무원이나 조직 ... 폭력의 위험성은 점차 증가하고 있다. 이에 반해, 민원인 폭력에 대한 기관의 예방책과 폭력상황에 대한 기관의 대응 및 사후관리는 매우 소극적이다. 따라서 사회복지담당공무원이 민원인 ... 폭력을 예방하고, 폭력상황에 대해 효과적으로 대응하기 위한 개인적조직적 차원의 적극적 방안이 마련되어야 한다. 이에 민원인 폭력으로부터 사회복지담당공무원의 안전을 확보하기 위한

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.04.04

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[민원행정서비스][민원행정]민원행정서비스의 유형, 민원행정서비스의 내용, 민원행정서비스의 현황, 민원행정서비스의 문제점, 민원행정서비스의 대응방안, 민원행정서비스정책 제안(민원행정서비스 사례 중심)

민원행정서비스의 유형, 내용과 민원행정서비스의 현황, 문제점 및 민원행정서비스의 대응방안, 민원행정서비스정책 제안(사례 중심)Ⅰ. 개요Ⅱ. 민원행정서비스의 유형 및 내용Ⅲ. 민원 ... 및 대응방안Ⅵ. 향후 민원행정서비스정책 제안1. 인증기반에 기초한 전자적 민원행정처리의 시행2. 국가정보화 추진에서의 정보정책의 통합성참고문헌Ⅰ. 개요“민원은 민간인 또는 단체 ... 에 관한 사무를 민원사무라 하고, 이를 수행하는 것을 민원행정(민원사무처리에관한법률 제2조)이라고 한다. 즉, 국민의 요구투입에 대응한 집행적·전달적 행정을 민원행정이라고 한다

리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.09.17

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학교폭력 예방 및 유형별 대처 - 교육청과 학교 및 교실 풍경, 학교에서 일어나는 사건 사고, 학생인권 및 교권보호의 어려움, 부당한 언론보도에 대한 대응, 학부모 민원대처 요령

학교폭력 예방 및 유형별 대처교육청 · 학교 · 교실 풍경 Ⅰ 학교에서 일어나는 사건 사고에서 민원발생 유형 Ⅱ 학생인권 및 교권보호의 어려움 Ⅲ 부당한 언론보도에 대한 대응 Ⅳ ... 경우 교원을 철저히 보호하라 당사자 교원과 민원인을 바로 만나게 하지 마라 중재 시 언행에 매우 신중하라 ( 녹취를 할 수 있다 ) 학교차원의 대응을 당사자와 함께하라 사건사건처리 ... 과정에 동요하는 학생과 학부모를 진정시켜라 대중심리가 표현되지 않도록 일대일 대응을 하라학부모 민원대처 요령 Ⅴ. 학교에서 피해 · 가해학생들에 대한 보호 및 조치를 통하여 책임지

리포트 | 51페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.04.18

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외국인종합지원서비스(G4F)를 중심으로 본 전자민원서비스 이용실태와 대응방안

외국인종합지원서비스(G4F)를 중심으로 본 전자민원서비스 이용실태와 대응방안ContentsⅠ. 주 제 선 정 동 기Ⅱ. 연 구 조 사 내 용Ⅲ. 연 구 조 사 방 법1. 출입국 ... ③ 출입국사실등 제증명블급Ⅱ. 연구 조사 내용개선방향홍보체계활용도, 인지도전자민원 서비스1단계전자민원서비스의 등장배경 및 기대효과 등에 관한 이론적 선행연구3단계G4F서비스의 주 대상 ... 인 외국인에 대한 우리 정부의 홍보 방식 및 현황2단계홈페이지를 통해 제공되는 전자민원서비스의 인지도 및 활용 정도 파악4단계1,2,3단계를 통한 문제인식 및 현실적인 개선대안

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.08.20

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학부모의 악성 민원에 대한 대책 논의

및 학생의 학습 환경에 심각한 문제가 발생할 수 있다. 따라서 이러한 악성 민원에 대응하고 대처하기 위한 대책과 방안을 논의하고자 한다.악성 민원은 학부모의 학교와의 협력 의지 ... 을 미칠 수 있으며, 협력과 의사 소통의 부재로 학교 커뮤니티가 나빠질 수 있다.악성 민원에 대응하고 예방하기 위해서는 다음과 같은 대책과 방안을 고려해야 한다. 학교는 갈등 관리 ... 에 부정적인 영향을 미칠 수 있다. 이러한 문제를 해결하고 예방하기 위해서는 다음과 같은 논의가 필요하다. 교사와 학부모 간의 협력은 악성 민원 예방과 대응에서 핵심 역할을 한다

리포트 | 6페이지 | 2,900원 | 등록일 2023.09.02

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한국원자력안전재단 기금사무지원 자기소개서 면접자료

하며 관련 민원 대응과 후속 관리까지 체계적으로 수행하는 점은 제가 추구하는 안정적이면서도 의미 있는 업무 환경과 정확하게 일치합니다. 저는 이러한 환경에서 업무를 성실히 수행 ... 하고자 합니다. 초기에는 법정부담금 부과·징수, 수입 수납, 민원 대응 등 일상 업무를 숙지하고, 체계적인 업무 프로세스를 충분히 이해하는 데 집중할 계획입니다. 이를 바탕으로 업무 수행 중 ... 협업과 민원 대응 등 다양한 상황에서 이러한 경험이 실질적 도움으로 이어질 수 있으며 조직 목표 달성에 기여할 수 있다고 확신합니다.5. 공공기관 구성원으로서 업무태도 및 대인

Non-Ai HUMAN
| 자기소개서 | 5페이지 | 3,500원 | 등록일 2025.10.04

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[요청자료] 학교 중심으로 각종 사안 발생 시 적극적 대응과 처리 절차 예시

각종 사안 발생 시 적극적 대응과 처리 절차(학교, 교육청)아래와 같은 사안이 교내에서 발생하였다면 학교 차원과 교육청 차원에서 어떻게 처리할 것인가?□ 여름철 급식실에서 급식 ... 조사 결과에 따른 조치 이행□ 학년 초 학생 체벌과 관련하여 학부모가 집요하게 문제를 제기하며 담임 파면 등을 교육청 등 상급 행정기관에 민원을 제기한 경우가) 상황 파악 및 ... 상해를 입은 경우- 학생과 교사에 대한 보호 조치 이행- 관련 경위 파악 및 교육청 보고- 교원 보호 위원회와 선도위원회 개최에 따른 관련 내용 처리[민원의 처리 절차상의 유의점

리포트 | 5페이지 | 10,000원 | 등록일 2024.04.17

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블랙컨슈머에 대한 프랜차이즈의 대응전략

실추가 걱정되어 보상안을 먼저 챙기는 것보다는 블랙컨슈머에 대한 법적 절차 및 강경한 대응을 진행해야 할 것이다. 위와 같이 악성민원이 생길 경우에 대비한 메뉴얼과 상품 및 매장 ... 가능성이 있기 때문이다. 그리고 보상을 요구하거나 악성민원을 지속적으로 제기하는 블랙컨슈머들에게 친절히 대응했음에도 불구하고 막무가내로 나온다면 고개를 숙이는 것이 아닌 관련 ... 블랙컨슈머란악성을 뜻하는 블랙(Black)과 소비자를 뜻하는 컨슈머(Consumer)의 합성 신조어로 악성민원을 고의적, 상습적으로 제기하는 소비자를 뜻하는 말이다. 예를 들

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.11.17

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군포시 보건소 조직 및 담당업무 조사

질환 및 고혈압 사망률은 증가하였다.3. 보건소 조직도 및 담당업무1) 조직도보건소보건행정과산본보건지소보건행정팀의약관리팀보건민원팀감염병관리팀감염병대응팀치매관리팀건강증진팀모자건강팀 ... , 충무계획? 약무관련(약국, 안전상비, 의약품도매상), 의료기기보건민원팀팀장보건민원팀업무 총괄, 정신건강복지센터 증축 등주무관? 코로나19 예방접종 위탁의료기관운영반코로나19 임시 ... 예방접종 위탁의료기관 현정점검 및 물품지원? 정신건강 업무? 영상의학실 관련 운영? 정신건강사업? 코로나19 예방접종T/F팀? 양한방 진료 접수 처리 및 민원분야 지원희귀질환자의료비

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.12.05

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PPT 제안서 작성 서식 포맷 모음(그림, 도표 포함)

과의 업무/데이터/코드의 표준화를 통한 연계성 확보개발문서의 표준화품질문서와 분석/설계/개발/테스트/사용자 매뉴얼 등의 개발문서 표준화참고할만한 표와 양식정통부전자민원시스템응용S/W유지 ... 개월간 자 사인력 상주배치 운영지원최신 연계기술(EAI)을 일관되게 적용하여 기관간 정보연계 및 민원접수 정보연계 기능을 구현 GUI환경 사용을 사용한 편리하고 쉬운 모니터링 기능 ... , 파일 및 데이터 송수신 오류발생시 파일 및 DB Rollback 기능 제공정보연계G/W시스템에서 민원접수내역을 적절한 처리기관으로 접수내역을 중계한다. I/F 서버를 사용

ppt테마 | 48페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.11.02

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악성 민원에 대처하는 방법 논의

을 이해한 뒤, 악성민원을 효과적으로 대처하는 전략과 절차를 탐구할 것이다. 이를 통해 조직이나 개인이 악성민원으로부터 자신을 보호하고 공정하고 효율적인 대응을 할 수 있도록 도움 ... 를 확인할 수 있어야 한다. 악성민원에 대처하기 위한 전문적인 대응팀을 구성해야 한다. 이 팀은 법률 전문가, 커뮤니케이션 전문가, 보안 전문가 등 다양한 분야의 전문가로 구성될 수 ... 있다. 악성민원은 신속한 대응을 요구한다. 민원을 무시하지 않고 즉각적인 조치를 취해야 한다. 악성민원에 대처할 때 항상 윤리적인 원칙을 준수해야 한다. 거짓 정보를 더 공개하지

리포트 | 5페이지 | 2,900원 | 등록일 2023.10.02

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