제목 : 마음을확사로잡는화술저자 : 이관호출판사 : 미네르바요약 :1장 말하기의 시작1. 몸으로 말하면 마음이 열린다.:바디 랭기지 활용의 중요성,- 마음이 담긴말1) 진실 ... ) 혼자 모든일을 아는듯 하지 말라.7) 유머를 가져라.- 마음을 바꾸면 인간관계도 바뀐다.화술은 희망에서 시작된다.1) 틀림없이 잘되리라 확신한다.2) 제일 중요한 것부터 시작 ... 과 몸도 같이 움직여라.2. 말의 생명을 살려야 한다.- 죽은 말과 산말의 차이: 마음이 담겨 있는가?- 대화를 할때는 마음이 중요하다,리더쉽을 발휘하는 화술 9가지1) 아랫사람
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