"당연적품질"의 검색결과 입니다.

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"당연적품질" 검색결과 1-20 / 6,540건

스마트폰 만족요인 분류 모델 수립에 관한 연구 (A Study on Formulating the Classification Model for Smartphone’s Satisfaction Factors)

한국경영정보학회 주보, 김태원, 김상욱

논문 | 17페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.17 | 수정일 2025.07.20

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소매점유형별 점포속성에 대한 지각된 분류 (Perceived Classification of Shop Attributes by the Types of Retailers - Focused on Kano’s Quality Theory -)

한국경영사학회 최극렬, 류학수

논문 | 30페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.11 | 수정일 2025.05.18

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논문 “03 [참고1] Kano model 활용-패밀리레스토랑...”을 읽고 Kano model의 문제점에

여 이것이 (1) 어떠한 소비자에게 품질을 고평가하게 하는 매력적 품질 요소인지, (2) 그 수준에 비례하여 소비자의 품질 인식이 증가하는 일원적 품질 요소인지, (3) 당연 ... 하게 충족되어야만 하는 당연적 품질 요소인지, (4) 아예 고려 대상이 되지 않는 무관심 품질 요소인지, (5) 오히려 품질 인식에 악영향을 끼치는 역품질 요소인지 등등으로 분류할 수 ... Kano)가 제시한 품질 측정 방법으로, 현재 고객의 만족도를 파악하고 앞으로 어떻게 그 만족도를 개선할 것인지 시사점을 얻기 위해 사용된다. 특히 소비자가 느끼는 주관적인 품질

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.03

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휴대용 카세트 플레이어를 생산하는 회사에서 품질요소를 분석하여 이를 전략적으로 활용하기 위한 방안을 마련하기

구입 전 일정기간 사용하여 본 후 구입 427명의 대상으로 한 설문 결과품질요소 Kano의 설문조사 방법 적용 현재 만족도 매력적 일원적 당연적 역 무관심 회의적 기타 계 X1 ... 하다. 그 다음으로는 불만족을 최소화하는 것이 필요하다. 당연적 품질요소로 분류된 X6(본체의 결속성 증가), X13(노이즈 감소) 등은 고객의 기본 기대사항으로, 불만족을 유발 ... 휴대용 카세트 플레이어를 생산하는 회사에서 품질요소를 분석하여 이를 전략적으로 활용하기 위한 방안을 마련하기 위해 설문을 실시하였다. 은 FGI 및 브레인스토밍을 이용하여 이끌

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.03

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품질경영 ) KANO 이원론, SERVQUAL 분석 가운데 하나를 선택하여, 제품 또는 서비스의 품질 특성 분석 또는 고객만족도 분석을 실시하시오.

를 선택하였으며, 소비자 40명을 대상으로 여러 품질요소들에 대한 만족도 설문조사를 실시하였다.설문조사 결과 비비큐는 당연적 품질, 일원적 품질, 그리고 매력적 품질에 있어서도 매우 ... 높은 만족도를 주고 있다는 것을 알게 되었다. 특히 당연적 품질은 당연하게 만족시키면서도 매력적 품질까지 크게 만족시키면서 소비자들의 신뢰를 얻고 있는 것을 확인할 수 있 ... 을 세 가지로 분류하여 제품의 품질을 분석하는 이론으로, 매력적 품질, 일원적 품질, 그리고 당연한 품질로 나누어 분석한다. 우선 매력적 품질은 고객을 놀라게 하는 요구품질

리포트 | 7페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2022.08.03

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품질경영 13장 레포트(경영대학원)

13장 품질기능전개와 품질의 전략적활용충북대학교 경영대학원 2012601012 정용재목차품질기능전개 품질주택 자동차 문짝 설계의 적용사례 매력적 품질과 당연적품질 품질요소의 분류 ... .기술특성3.고객 요구속성과 기술특성의 관계1고 객 요 구 속 성요구속성의중요도5 고객인지도비교기술특성의 중요도7. 기술특성의 목표값6. 기술특정치의 비교매력적 품질과 당연적 품질품질 ... 을 일으키는 품질요소 * 종래의 품질 인식과 동일한 개념 -매력적 품질과 당연적 품질품질 요소의 분류 당연적 품질 요소 - 최소한 마땅히 있을 것으로 생각되는 기본적인 품질요소 (충족

리포트 | 29페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.07.25

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키노모형 - 자동차

지만 작으면 불편하다.6) 디자인: 소비자 중심시대가 디면서 자동차의 디자인은 중요하다.3. 당연적 품질요소(Must-Be Quality Element)1) 사이드미러 : 차선을 변경 ... 에 카노모형을 적용해보았습니다.1. 매력적 품질요소(Attractive Quality Element)있으면 만족스럽지만, 없어도 불만하지 않는 자동차에 대한 것에서 매력적 품질요소 ... 은 없다)2. 일원적 품질요소(One-Dimensional Quality)충족되면 만족이지만, 없으면 불만족을 가져오는 자동차의 일원적 품질요소에는 가격, 부품, 제원 등이 있

리포트 | 1페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.06.13

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[품질경영] 카노모델 사례 조사

품질경영:카노 모델카노모델을 적용한 서비스업종(유통, 금융, 항공, 관광, 공공, 교육, 의료 등등)의 국내 혹은 국외기업 1곳을 선정하여 매력적 품질요소와 당연적 품질요소 ... 으로 설문을 진행했다. 도출된 결과를 바탕으로 카노모델의 품질요소 5개를 평가했다. 그 결과 중 당연적 요소와 매력적 요소를 정리하면 다음과 같다.품질요소 평가카노모델의 품질 요소 ... 중 매력적 품질요소는 충족되면 만족을 주지만 충족되지 않더라도 하는 수 없다고 받아들이는 요소이다. 당연적 품질은 최소한 해당 서비스에서 당연히 제공할 것으로 생각하는 품질요소이

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.07.19

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경제윤리 강의노트

을 열게 할까. 아, 가격을 낮추고 품질을 높여야 겠다. 공산주의의 공장장은 할당량을 어떻게 채울 것인지를 일 년 내내 생각한다. 또, 할당량이 많으면 힘드니까 중앙에 있는 사람 ... 과 딜을 해서 과도하게 부과된 할당량을 어떻게 줄일지. 품질의 측면에서 본다면, 비교가 안 된다. 팔리는 제품을 만드는 것과 숫자 만드는 제품을 만드는 것의 차이.구소련 시절에 벤치 ... 은 역할을 하는 걸 당연하게 본다. 내 생각은 한국적 민주주의는 허구다. 그런건 있을 수 없는 거고, 허구다. 민주주의는 민주주의지. 한국적 민주주의가 유신 때부터 나온 거다

시험자료 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.09.30

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혼창통의 통편, 승리의 경계(Winning Edge)를 넘는 고객서비스 비밀 과제

하셔야합니다. ☆문제.1고객서비스 기대가 서비스 품질에 어떻게 영향을 미치는지를 제시하고, 서비스 품질에서의 갭의 유형과 개선방안을 서술하시오.1) 기대의 마케팅적 의미를 작성 ... 하고, 기대의 3가지 유형과 유형별 대처방안에 대해 작성합니다. : 40점2) 기대가 서비스 품질에 미치는 영향을 작성합니다. : 20점3) 서비스 품질 갭모형의 4가지 갭이 무엇인지 쓰 ... 하여 고객의 기대를 무너뜨리지 말아야한다.마지막으로는 암묵적기대가 있다. 암묵적 기대는 무의식적으로 당연하다고 생각하는 것이다. 이 기대는 충족되지 않는다면 고객 불만의 원인

시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.08

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[품질경영 A+] 품질비용, SPC와 관리도, 품질의 개념적 차이

된다는 반면, 현재는 품질과 비용을 상반관계로 인식하지 않는다. 또한, 과거에 불량품 생산을 당연시 여기고 무결점 생산은 불가능하다 인식했지만, 현재 총품질비용의 목적은 100 ... 품질경영 과제1. 총 품질비용의 최저점은 불량률이 0인 지점을 의미한다. 과거의 인식과 견주어 이러한 품질비용의 인식이 나타나는 상황을 설명하라.2. SPC와 관리도는 ‘공정 ... 이 정상적이다’는 가정하에 변동의 존재에 대해 통계적으로 확인한다. 이 가정과 관련하여 사용되는 통계이론의 의미를 품질의 관점에서 설명하라.3. 설계품질, 적합품질, 시장품질의 개념

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.09.08

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무역클레임

무역클레임목차무역클레임(1) 무역클레임의 의의(2) 무역클레임의 형태1) 손해배상청구2) 대금감액요청3) 화물의 인수거절(3) 무역클레임의 내용1) 품질에 관한 클레임2) 수량 ... ) 당연한 권리로서의 요구나 청구 혹은 주장 (2) 그러한 청구를 할 수 있는 권리 또는 자격(right of title) (3) 그러한 청구의 목적물 등을 포괄적으로 지칭 ... , 대금결제지연, 화물의 부당한 인수거절, 계약물품의 상이 등과 같은 사유로 발생한 손해를 금전으로 계산하여 청구하는 것을 말한다.2) 대금감액요청도착된 물품의 품질이나 포장불량

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.12.16

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우리나라에서 사과의 최대생산지하면 경북을 꼽는다. 그런데‘좋은 사과는 외지(서울)로 나간다

에서의 사과가격을 계산하여 분석하라.목차I. 서론II. 본론1. 품질이 우수한 사과는 외지로 나간다는 명제는 옳은 명제인가?1) 시장가격 결정에 영향을 미치는 요인2) 이 명제는 참 ... 아있는 유기체와 같이 영향을 미치기도 한다. 그렇기 때문에 경제학에서 주요하게 다루는 기본적인 개념에 대해서 알아두는 것은 경제가 어떻게 돌아가는지, 일상생활에서 우리가 당연 ... . 본론1. 품질이 우수한 사과는 외지로 나간다는 명제는 옳은 명제인가?1) 시장가격 결정에 영향을 미치는 요인사람들이 물건을 살 때 가장 먼저 고려하는 것은 가격일 것이다. 이

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.15

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[에듀퓨어] NCS 직업훈련강의 '성공 CS전략 내가 행복해야 고객이 행복하다' 요약정리

형: 업무 품질&정확성 높이고자 기존환경 안 신중히 일함. 중요한 지시, 기준에 관심. 세부사항 관심. 업무수행 비평적으로 분석- 고객접점 공식: 100-1=0- 매 순간 최선적 응대 ... 의 시나리오 만든다5. 새로운 표준안대로 행동- like 원형시계. 1시부터 시계방향- 각 점은 고객 실제경험 순간들- 기본가치: 절대불가결한 경험- 기대가치: 당연한 것으로 여김

시험자료 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.03.01

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현대 로보틱스 품질관리 합격 자소서

현대로보틱스 품질관리 합격 자소서 INCLUDEPICTURE "https://search.pstatic.net/common/?src=http%3A%2F%2Fimgnews ... " \* MERGEFORMATINET 현대로보틱스 품질관리 합격 자소서입니다.제 스펙과 자소서 작성 내용을 담았습니다.대기업 취업 준비를 시작한 여러분들께 큰 도움이 되길 바랍니다.[목차]스펙자소서지원 ... 라고 생각하며, 이를 갖추기 위해 어떠한 노력을 해왔는지 기술해 주십시오.데이터에 근거한 소통' 협력사 혹은 팀 동료와 함께 품질을 개선하고 품질비용을 최소화하는 과정에서 필요한 역량

자기소개서 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.09.12

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23년도 LG전자 채용 연계형 단기 인턴쉽 모집 품질분야 합격 자기소개서

는 내용을 기반으로 자유롭게 기술해주시기 바랍니다.(핵심위주로 근거에 기반하여 간략하게 기술부탁드립니다.)LG전자 H&A 본부의 품질 핵심 목표는 ‘절대품질’, ‘당연품질’, ‘매력 ... 품질’ 등 크게 세 가지입니다. 즉, 안전하고 지속 가능한 제품을 만들며 소비자의 만족도를 높이는 것이 주요 목표입니다. 따라서 품질은 문제의 원인을 찾고 해결책을 마련하기 위해 ... ‘분석력’이 중요하다고 생각합니다.통계학을 전공하며 통계학을 이해하고 통계 분석 방법을 학습해왔습니다. 그 중에서도 ‘품질관리’ 전공 수업을 통해 품질에 대한 기본적인 개념과 통계

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.29

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스마트폰, 자동차, 레스토랑, 호텔, 은행 등 특정 제품이나 서비스 중에서 1개를 선정

카노 모형주제: 스마트폰, 자동차, 레스토랑, 호텔, 은행 등 특정 제품이나 서비스 중에서 1개를 선정하여 카노 모형에서의 매력적 품질, 일원적 품질 및 당연적 품질 등을 적용 ... 분석하고 있는데, 상품의 품질을 구성하는 요소는 아래와 같이 세 가지의 요소로 나누어 살펴볼 수 있다 :첫째, 매력적 품질 요소: 충족되는 경우 만족을 가져오는 한편, 충족되지 않 ... 는 경우에도 소비자의 불만족을 야기하지는 않음둘째, 일원적 품질 요소: 충족되는 경우 만족을 가져오는 한편, 충족되지 않는 경우에는 소비자의 불만을 야기하는 등으로 소비자의 만족도

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.06

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쥬씨 (Juicy) 기업분석 보고서

하는 현대인들의 마음을 사로잡았으며 ‘고품질에 양은 많고 값은 쌓게’라는 단순한 원칙을 실천하며 빠르게 성장하고 있다.윤석제 쥬씨 대표는 2010년 26살에 쥬씨라는 생과일 주스 ... 중 건강을 강조하는 쥬씨가 눈에 띠는 것은 당연하다. 쥬씨의 생과일 주스는 디톡스 주스로 건강과 미용에 좋기 때문이다. 많은 사람들이 식사 후 간단한 후식으로 단것이 땡기기 마련 ... 은 보통 카페에 비해 확실히 차별화된다.고품질 – 대용량 – 합리적 가격쥬씨는 ‘웰빙음료’라는 키워드 말고도 품질 좋고, 양 많고, 가격도 싼 이미지를 갖고 있다. 고퀄리티 과일주스

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.20

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블로그 저품질탈출 초보블로거 재테크 저품질걸리는 행위

블로그 저품질이란 무엇인가네이버에서 싫어하는 금지하는 것들을 계속한다면 블로그 지수 점수에 좋지 않은 영향을 계속 미치게 됩니다. 그 결과로 작성해왔던 포스팅들이 노출되지 않 ... 들로 회복하지 못하고 잠수를 타게 됩니다. 저품질에 걸리게 되면 회복하는 데에 많은 시간이 필요하니 저품질에 빠지지 않는 것이 답입니다저품질에 걸리는 실수? 금지된 행동?1. 블로그글 ... 에 포스팅을 해야 한다고 합니다.실제로 2~3일에 1포스팅은 해주어야 방문자수가 늘어나고 노출되는 것도 많아지는 게 당연합니다. 하지만 그것이 꼭 비례하는 것은 아니라고 말하고 싶

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.10.30 | 수정일 2020.11.14

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통계적 품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스운영관리라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오.

[생산관리]? 주제 : 통계적 품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스운영관리라는 개념이 융합되면서 서비스기업 ... 에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오.Ⅰ. 서론통계적 품질 관리[SOC, statistical quality ... control]란, 고객이 원하는 제품과 서비스를 가장 효율적으로 생산하기 위해, 생산시스템의 모든 과정에 통계적 수법을 적용하는 품질관리 기법을 말한다. SQC를 활용

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.10.07

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