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"노트서비스" 검색결과 1-20 / 10,712건

  • (주)푸드노트서비스
    기업보고서
  • 동아대학교 관광서비스관리 기말고사 대비 정리노트
    관광서비스관리Lecture 4~9Lecture 41. 서비스는 보이지 않는 무형성에도 불구하고 품질이 존재한다. 품질은 주어진 요구사항을 만족시키는 능력을 가진 상품 및 서비스 ... ‘미스테리 쇼퍼’와 ‘암행어사 제도’가 존재한다. 진실의 순간(MOT)이라고 불리 우는 고객 접촉 순간(=전체 서비스 전달 과정에서의 각각의 순간)에 서비스에 대하여 고객 감동 ... , 고객 만족 혹은 불만족을 평가(=서비스 품질의 평가)하게 된다. 고객 감동은 실제로 받은 서비스 수준(=성과, 인지, 인식된 서비스)이 광고 등 마케팅 커뮤니케이션, 과거 경험
    리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.02.06 | 수정일 2021.04.04
  • 동아대학교 관광서비스관리 중간고사 대비 정리노트
    관광서비스관리Lecture 1~3Lecture 11. 경제활동은 생활에 필요한 재화와 용역을 얻기 위해서 생산, 분배, 소비하는 활동이다. 재화는 사람들이 판매하기 위해 만들 ... 의 상품을 계산해 주는 것이나 미용사가 손님의 머리카락을 자를 때 혹은 의사가 환자를 진료하는 경우도 포함된다.2. 서비스를 일상생활 측면에서 무료, 봉사, 태도, 보증이라고 할 ... 수 있는데, 이는 서비스를 대가를 지불하지 않아도 주어지는 부수적인 것이나 중심적인 가치가 아닌 것이라 정의내리는 경향이 있다. 하지만 다니엘 벨에 의하면 서비스는 후기 산업 사회
    리포트 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.02.06 | 수정일 2021.04.04
  • 디즈니랜드 경영사례,기업소개,서비스전략(서비스구성),운영전략(서비스전달시스템,서비스접점관리),시사점,슬라이드노트발표내용有
    디즈니랜드 경영사례Index 목차 1. 기업소개 2. 서비스전략 3. 운영전략 4. 시사점기업소개 1955 년 7 월 , 디즈니랜드 개장 1971 년 , 월트 디즈니월드 개장 ... 한 세계적인 테마파크 어른 , 어린이 모두 함께 즐기고 행복과 지식을 찾아내는 장소 를 모토로 상상력과 기술적 능력을 다해 건물 설계 , 구축서비스전략 서비스 개념 ‘100-1=0’ 이 ... 라는 생각에서 출발 100 명의 고객이 디즈니랜드에서의 경험 , 서비스 만족을 느낌 하지만 1 명의 고객이 단 한가지라도 마음 상하는 일이 있다면 전체 서비스 가치는 ‘0’ 이
    리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.06.23 | 수정일 2020.06.28
  • KASH 법칙, 서비스 비법노트
    한 맞춤형 서비스를 제공한다.2. 대화술, 접근기술을 늘린다: 서비스 비법노트를 만들어 정리한다. 빈도가 예상되는 질의, 불만상황을 미리 포착하여 대응한다. 고객질의-응답 업무매뉴얼 ... .’ 고객 컴플레인을 예방하기 위해서는 서비스 제공자인 내 자신이 고객을 만족시킬 수 있는 정도의 풍부한 업무지식을 지녀야 한다.1. 상품지식을 갖추고 업무지식을 갖춘다: 현재 가장 ... 에 맞춰 차근차근 설명한다.2. 서비스 정신력을 갖춘다: 겸허하게 감정을 누그러뜨리려는 노력을 하며, 한발 양보하는 자세로 대처한다. 성실하고 변함없는 태도와 상황에 따라 임기응변식
    리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.10.08
  • 모바일서비스 교재전범위 핵심요약노트
    제1차 모바일 서비스와 스마트폰 (1)1. 모바일 환경(1) 모바일 기기의 정의① 모바일(Mobile)이란, 사전적 의미로 이동하기 쉬운‘또는 고정되어 있지 않은’이라는 뜻 ... ) 서비스를 요구함⑤ 풀 브라우징 서비스는 필연적으로 디스플레이 대화면, 고화소 디스플레이를 필요로 함2. 모바일 기기의 특성① 이동성(Mobility): 이동성이란 단순히 움직일 수 ... 는 곳에 보관할 수 있다는 것을 의미함③ 소형화(Mininization) - 서비스가 발달하고 기능이 다양화됨에 따라 수행하는 기능은 점차 늘어가지만, 그 크기는 점점 줄어들고 있음 - 크기가 작기 때문에 상호작용은 작은 화면과 작은 조작 부분에서 발생됨- 중략 -
    방송통신대 | 113페이지 | 7,500원 | 등록일 2012.08.21
  • 에버노트서비스에대한 ppt
    구축을 위해 에버노트는 트위터와 페이스북 e 메일로 작성한 노트를 공유하는 서비스를 제공 5880 명 이상의 개발자가 에버노트 API 를 사용하고 있으며 , 에버노트 트렁크 ... 페이지에는 에버노트 API 를 이용한 서비스가 188 개 등록 이중 메모 앱인 ‘ 어썸노트 ’는 에버노트 API 를 이용해 , 어썸노트에 저장한 내용을 에버노트에서 확인할 수 있 ... 만을 볼 수 있고 , 저장할 수 있는 기능 Skitch 기존의 텍스트 위주의 노트서비스였던 에버노트의 기능을 향상 시키고자 , 사진편집프로그램인 SKITCH 를 인수하여 사진의 영역
    리포트 | 28페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.12.25
  • 대한항공 서비스마케팅, 4P, 7P, 운영체계, 기업문화, 고객감동, 가치창출, 제품 가격 촉진 유통전략, 서비스사례,슬라이드노트내용有
    를 통해 사이트 인지도 상승 사용고객우대제도 VIP 고객대상 호텔 , 렌터카 제휴 유통전략 예약과 발권 서비스에 고객 접근성 강화 사이버상의 서비스를 통한 고객 접근성 강화 촉진전략 ... (Product) 촉진 (Promotion)대한항공 7P 기업소개 7P 소개 대한항공 7P 과정 최우수 고객을 위한 특화 공항 서비스 프라이어리티 전용카운터 운영 , 우선 수속 서비스 ... 제공 , 탑승구에 먼저 탑승할 수 있는 별도 라인 지정 스카이 프라이어리티 반려동물과 함께 여행하는 이용객의 편의를 높이기 위한 서비스 반려동물 동반여행 횟수에 따라 스탬프 부여
    리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.05.14 | 수정일 2020.06.24
  • 서비스 달인의 비밀노트
    [report]서비스 달인의 비밀노트 1(실전편) - 감상문고객에게 절대 하지 말아야 할 말은 난 몰라요, 난 관심없어요, 날 귀찮게 하지좀 말아요, 난 당신이 싫어요, 난 다 ... 라고 한다. 아르바이트를 하면서 받았던 서비스 교육에서 ‘난 몰라요’가 아니라, ‘제가 알아봐드리겠습니다’, 무언가를 가리킬 때는 손가락이 아니라 팔 전체를 이용해서 공손하게 하는 등 ... 회사마다 서비스 교육에 주력하고 있는 것은 몸소 체험한 바 있다. 요즘 우리나라는 서비스 전쟁이라 고해도 과언이 아니다. 상품의 질만으로는 경쟁할 수 없고 브랜드 이미지 등이 판매
    리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.11.22 | 수정일 2016.08.16
  • [가정학과] 2014년 1학기 인터넷서비스 교재전범위 핵심요약노트
    미디어 정보서비스 제공: 비정형화된 자료구조 - 높은 가치를 가지는 창의적 사회: 지적 창조력이 중시되는 사회(천재→창재) - 실시간 정보 제공: 시공간 초월해서 실시간 의사소통 - 정보산업에 관련된 직종의 다양화 ․ 전문화- 중략 -
    방송통신대 | 73페이지 | 9,000원 | 등록일 2014.02.12
  • [컴퓨터과학과] 2014년 1학기 인터넷서비스 교재전범위 핵심요약노트
    미디어 정보서비스 제공: 비정형화된 자료구조 - 높은 가치를 가지는 창의적 사회: 지적 창조력이 중시되는 사회(천재→창재) - 실시간 정보 제공: 시공간 초월해서 실시간 의사소통 - 정보산업에 관련된 직종의 다양화 ․ 전문화- 중략 -
    방송통신대 | 73페이지 | 9,000원 | 등록일 2014.02.14
  • 서비스 달인의 비밀노트1 실천편(20주년 기념판) 독후감 서평 감상문 느낀점 위주
    서비스실력이 곧 매출이다.《서비스 달인의 비밀노트1 실천편》"당신이 하는 일은 아주 중요하다"대부분 서비스업을 힘들게 생각한다. 감정노동에 신체피로까지. 그래서 하찮게 생각 ... 다. 요즘 소비자들은 한마디로 만족할 만한 서비스를 원하고 있는 것이다.《서비스 달인의 비밀노트1 실전편》 에서는 서비스를 어떻게 제공할 것인가를 제시해주고 있다. 구체적인 실천방법 ... 하는 경향이 있다. 하지만 서비스는 회사매출의 핵심이고 성장엔진이다. 그래서 "중요"하다. 서비스를 잘하는 기업일수록 매출도 높아진다. 매출도 높아지는 것은 더 많은 돈을 벌 수 있
    리포트 | 2페이지 | 6,000원 | 등록일 2017.11.16
  • [서평]서비스 달인의 비밀 노트.
    서비스 달인의 비밀 노트.롬 젬키 ? 그리스틴 앤더슨KYSO 서비스란 고객에게 오래도록 지속되는 감동을 갖게 하는 서비스를 말한다. "Knock Your Socks Off" 라는 ... 약자인 “KYSO"는 ”혼을 빼 놓는다“의 뜻으로 이런 서비스를 제공하기 위해서는 단순히 고객을 친절하게 대하는 수준을 훨씬 넘어서는 노력이 필요하다. KYOS 서비스는 먼저 ... 을 제공하는 것을 의미한다. 그렇게 할 수 있을 때 고객은 당신을 신뢰하고 의지할 만한 사람으로 인정하게 될 것이다. 이런 서비스를 경험한 고객이라면 그 사람은 계속으로 당신의 고객
    리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.10.27
  • 서비스마케팅 완벽 노트정리
    서비스 마케팅의 기본적 이해(웅진코웨이 코디 신화)● 서비스 마케팅 연구가 걸어온 길● Issue : 70, 80‘s(분류), 90’s(속성), 현재(포장) ● 서비스 ... , 어떻게 분류할 수 있을까?● 서비스 분류의 중요성(차이점과 유사성 조명 / 마케팅 전략과 전술의 개발을 돕는다)● 서비스 분류체계의 유형들(일차원적 분류 : 단일선상, 다차원적 분류 ... : 평면적 분류)● 대표적인 서비스 분류체계● 투입요소에 따른 분류 - Morris & Johnston (서비스를 받는 대상이 사람 or 사물)● 고객처리 서비스 : 서비스를 받
    리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.10.21
  • [감상문]서비스 달인의 비밀 노트
    서비스 달인의 비밀 노트를 읽고 난 후..이 서비스 달인의 비밀노트를 읽었을 때 ”Knock your socks off"라는 표현이 매우 흥미로웠다. 이 표현은 고객이 감동을 받 ... 은 나머지 뒤로 넘어져서 양말이 훌렁 벗겨지는 것을 말한다. 그 만큼의 큰 감동을 선사하는 것을 고객 서비스의 목표로 삼아야 한다는 것이다. 이 표현처럼 고객을 감동시키기 위해서 ... 이 책에서는 31가지의 Tip을 제시해 줌으로서 훌륭한 서비스를 제공할 수 있는 멋진 서비스 요원상을 인지시켜 준다.먼저 KYSO 서비스의 기본 사항으로 서비스 제공 시 기본
    리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.04.23
  • [서비스업]서비스 달인의 비밀노트를 읽고
    서비스 달인의 비밀 노트▶감상문우리의 일상에 반영해야 할 이야기들..요즘들어 대한민국의 모든 기업들은 서비스 전쟁이라고 해도 될만큼 대고객 서비스에 만전을 기하고 있는듯 하 ... 서비스와 브랜드도 함께 구매 하여 만족감을 느끼는 세상인 것이다.우리는 친철한 회사(서비스를 잘하는 회사)와 불친절한 회사는 살아가면서 잘 느끼고 있다. 그러나 정작 서 비스를 잘
    리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.04.03
  • [경영학]서비스 마케팅 완벽 정리 노트2
    서비스 마케팅 믹스 Ⅰ : 기본모형제 3부 서비스 마케팅 믹스 Ⅰ : 기본모형 - 제 6장 서비스 상품관리 - 3 -● 서비스 상품관리(공중에 떠다니는 막대한 자산 : 브랜드 ... (이클립스와 이글탈론))● 서비스 상품에 대한 이해● 서비스 상품이란?● 서비스 상품의 구성 : ① 핵심서비스 : 고객의 본질적인 욕구를 충족시키기 위한 것(음식 ? 배를 채우 ... 기)② 핵심서비스의 이용을 편하게 하거나 그 내용을 확장 시킨 것(종업원의 친절)● 보조서비스의 차별화 : 핵심서비스에서의 차별화는 점점 불가능해지므로 보조서비스의 차별화가 중요해짐
    시험자료 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.12.17
  • 삼성겔럭시노트,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p
    갤럭시 노트차례는?1. 갤럭시 노트의 스펙 설명2. 디자인 리뷰 브랜드 리뷰3. 분석 결론갤럭시 노트ㅇㅇㅋ1.갤럭시 노트의 스펙 설명1.갤럭시 노트의 스펙 설명Phone ... 성 대비 우월한 스펙갤럭시 노트의 스타 마케팅 갤럭시 시리즈는 CF에 연예인을 사용하지 않았다. 대신 인기 프로그램을 통해 제품을 노출시키며 소비자로 하여금 사용하고 싶다는 욕구 ... 도 아니고 태블릿도 아닌 노트의 개념 노트, 탭, 슬레이트...계속해서 브랜드 확장 중갤탭, 국민탭과 같은 브랜드 친화 가능성 '갤노' 고가의 제품군으로서 고급스러운 이미지 구축
    리포트 | 31페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.04.27
  • 판매자 표지 자료 표지
    [불만고객 응대서비스 매뉴얼] 고객 최우선 경영을 위한 경영 노트
    [불만고객 응대서비스 매뉴얼]고객 최우선 경영을 위한 오감 실천 경영 노트- 목차 -Ⅰ. 고객 서비스 이해하기1. 고객 서비스의 개념2. 고객 서비스의 특성3. 고객 서비스 ... 의 인식 변화4. 고객 서비스의 중요성5. 기본용어Ⅱ. 고객만족 서비스 준비하기1. 고객서비스의 질적 개선을 위한 기본자세2. 행복서비스를 위한 자가 점검3. 공감적 접근을 통한 고객 ... 응대Ⅲ. 고객 응대 요령1. 고객접점별 응대 요령2. 성격유형별 응대 요령3. 불만고객 응대 요령4. 민원 특성별 응대 요령Ⅳ. 고객의 권익보호Ⅰ. 고객 서비스 이해하기“인간이 할
    리포트 | 20페이지 | 2,800원 | 등록일 2008.12.10 | 수정일 2017.05.27
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2025년 10월 11일 토요일
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- 작별인사 독후감