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"공공기관 CRM" 검색결과 1-20 / 590건

공공기관 고객관계관리(CRM) 기법의 적용원리와 추진방안: 근로복지공단의 찾아가는 서비스를 중심으로 (The Application Principles and Implications of Customer Relationship Management (CRM) in Public Sectors - Focusing on the 'Visit Service' of the Korea Labor Welfare Corporation)

한국지역정보화학회 김혜정

논문 | 27페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.08 | 수정일 2025.05.17

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e-CRM 중심의 비영리기관의 공공기관 마케팅 활동에 대한 고객만족도, 인지도, 참여도 효과 분석 연구 : 대한적십자사 디지털 마케팅 활동을 중심으로 (Investigating Effects of Customer Satisfaction, Awareness, Participation for e-CRM-Oriented Non-Profit Organization’s Public Sector Marketing : The Case of the Republic of Korea National Red Cross)

한국마케팅관리학회 김옥희, 조윤정

논문 | 22페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.12 | 수정일 2025.05.09

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공공기관 CRM,CRM 도입,민간기업 CRM,여성가족부의 CRM

공공기관 CRM 기법의 적용과 추진방안 CRM1 CRM 소개 2 찾아가는 서비 스 3 추가사례 4 마무리1 공공기관에서의 CRMCRM 소 개 Term Project CRM 1 ... , 기대와 인식에 대한 판매와 마케팅 정보를 획득 가능 운영단계 목적공공부문의 CRM 1. PCRM(Public Customer Relationship Management) 이 ... 라는 용어를 사용 . 그러나 그 해석은 불분명함 - Public CRM ( 공공고객관계관리 ) - Policy CRM ( 정책고객서비스 ) → 구체적인 개념 정립이나 활용 방식 수립 X

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.06.13

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해양경찰정비창 일반직공무원 전기A 공업주사6급 자기 소개서, 직무수행계획서

을 분석하고 회로를 재설계하여 센서 응답 시간을 20% 개선한 경험이 있습니다. 특히 방학 기간에는 공공기관 인턴으로 배전반·충방전반의 절연저항 및 접지저항 시험 업무를 수행 ... 하며, 오래된 배전반 내부의 절연 파편을 식별하고 교체함으로써 누전 사고를 예방한 실적을 쌓았습니다.이후 소형 해양플랜트 현장실습에서는 MTU 주기관 감시제어장치(CRM)의 화면 꺼짐 ... 이 완전장에서는 동일한 증상이 재발하지 않았습니다.공공기관 인턴십 중에는 낡은 배전반 내부의 차단기 접점부에 미세 탄화 흔적을 발견하고, 즉시 점검·청소·교체 작업을 제안하여 누전

자기소개서 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.07.11

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성균관대학교 일반대학원 문헌정보학과 학업계획서

1. 자신의 학문적 지향저는 출처의 신뢰성이 청년 건강정보에 미치는 영향 Facebook에서의 활동: 예비 조사 결과 연구, CRM 기법을 이용한 대학도서관 경영개선에 관한 연구 ... 는 OOO경영, OOO쪽 공부도 하고 OOO기관에서 OO로서 일을 하고 싶었기 때문입니다. 저는 성대 대학원에서 OOO이 미치는 OO영향, OOOO서비스 등에 대해서 집중적으로 탐구 ... 하고 싶습니다.3. 미래의 연구계획저는 성균관대학교 대학원 문헌정보학과에 진학을 한 다음에 코로나19 팬데믹에 대한 공공도서관의 대응과 향후 재난 시 예상되는 역할: 한국 사례 연구

자기소개서 | 1페이지 | 3,800원 | 등록일 2024.08.20

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CRM마케팅 경력직_최종합격_경력기술서_전문가에게 유료첨삭 받은 자료입니다.

- 주요 공공기관 업무협약 체결 추진- 제휴기업 업무협력추진: 삼성전자, CGV, 메가박스, CJONE, 보해양조, 기아타이거즈, 크라운해태제과 등- 관광박람회 홍보부스 운영 ... 개인정보보호 정책 수립 & 운영 (회원모집 캠페인, 데이터 정제)- 회원 분석 및 CRM 프로그램 운영 경험- 회원 상권 및 프로파일 분석 (클럽제도 및 쿠폰 메일링 담당 등) ... (공연, 전시, 축제행사) 홍보- 언론대응: 지역 언론 기자 간담회 운영 / 기관장 인터뷰 자료 작성(2) 제휴 및 관광 마케팅 기획 사업 추진- 기관 및 기업 연계 제휴 사업 추진

자기소개서 | 3페이지 | 4,600원 | 등록일 2024.04.19

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서울권역 e러닝/고객관계관리/2020년2학기/기말시험범위 정리

. 다음 중 비영리 공공기관의 CRM전략에 대해 잘못 설명한 것은?비영리 공공기관의 서비스는 수요탄력성이 높고, 이러한 조직에게 CRM은 영리목적의 활동이 아니기 때문에 고객들의 반응을 사 정리 ... 강의기록1. CRM을 위한 마케팅 통계분석 기법1) CRM을 위한 통계분석 기법의 역할(1) 문제점과 기회영역의 도출- CRM전략: 문제점을 해결하거나, 기회영역에서 성취하기 ... 위해 이루어지는 활동→ 각종 통계지표나 시각적 분석기법들은 실무자들로 하여금 새로운 CRM활동을 필요로 하는 기회영역이나 문제영역을 발견할 수 있도록 지원함(2) 마케팅 가설의 검정

시험자료 | 61페이지 | 6,000원 | 등록일 2020.12.14

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한국주택금융공사 경영지원직 합격자소서

하게 된다면 학부시절 함양한 창의력, 기획력, 실행력을 바탕으로 변화의 주체가 되겠습니다. 이러한 변화를 바탕으로 주택금융공사가 국민에게 신뢰받는 공공기관, 더 나아가서 세계 주택 ... 습니다.[경력2: 현장에서 얻은 자료가 가장 정확하다.]2016년 4월부터 7월까지 000000 매스마케팅팀에서 근무하며 CRM 시스템을 관리하는 업무를 맡았습니다. 고객정보를 관리 ... 성을 느꼈습니다.저는 CRM시스템에 여행사 뿐만 아니라 카지노를 방문하는 가이드의 정보가 등록되어있다는 점에 착안했습니다. CRM 시스템에 등록된 가이드들의 도움을 받아 연락이 닿지 않

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.10.14

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CRM의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전에 대해 작성하시오

든 혹은 공공기관이든 각각의 주체들은 지속적으로 경쟁력을 강화하여 무한 경쟁 사회에 도태되지 않기 위해서 다양한 전략을 활용한다. 특히 기업의 경우 경쟁이 국경과 산업계를 넘 ... 경영정보시스템주제: CRM의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전에 대해 작성하시오목차I. 서론II. 본론1. CRM이란 무엇인가2. CRM 시스템의 유형과 발전III ... 에서 도태되어버릴 수 밖에 없다. 기업들이 경쟁력을 강화하기 위한 목적으로 활용하는 전략에는 여러 가지가 있으며 그 중 하나는 CRM이다. CRM은 우리나라 말로는 고객관계관리라고

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.19

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고객커뮤니케이션 전략 사례 분석과 대응방안

다.이러한 노력 덕분일까? 강원랜드는 2021년 ‘공공기관 고객만족도 조사’ 결과에서 총 7개 사업부 가운데 호텔, 콘도, 스키 등 총 5개의 사업부가 고객으로부터 ‘만족’ 평가를 받았였다. ... 방안을 제시한다.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 고객 커뮤니케이션 전략의 기본이 되는 고객관계관리(CRM)의 개념2. 고객 커뮤니케이션 우수 사례Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론 ... 에 대해 논해 보고자 한다. 고객 커뮤니케이션 전략의 기본이 되는 고객관계관리(CRM)의 개념에 대해 알아보고, 고객 커뮤니케이션 우수 사례를 살펴볼 것이다. 자세한 내용은 본론

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.27

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2024년 에스알SR 체험형 인턴 자기소개서

라는 민간 기업의 경쟁력을 함께 추구하는 점에서 특히 인상 깊었습니다. SR의 민영 철도 운영모델은 기존 공공기관과 차별화된 고객 중심 접근 방식을 실현하고 있고, 이러한 운영 방식 ... 분석을 통해 철도 및 항공산업의 CRM 전략을 비교한 적도 있습니다. 공공교통 서비스를 직접적으로 접하며 이를 분석하고 개선 방향을 고민할 기회를 SR 인턴십을 통해 얻고 싶 ... 은 서비스는 디테일에서 시작된다]경영학을 전공하며 '공공성과 수익성의 균형'에 대해 깊이 고민해왔습니다. SR은 고속철도 운영이라는 공공 서비스를 수행하면서도 고객 편의와 효율성이

자기소개서 | 3페이지 | 10,800원 | 등록일 2025.06.15

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신한은행_디지털분야

한 연구로 추계 학술대회에 참가했습니다. 이는 공공데이터를 활용한 AI 연구를 바탕으로 빅데이터 분석 및 기획에 필요한 지식을 얻을 수 있었습니다.[000 영업팀 CRM 담당자 ... 분야가 무엇인지, 해당 분야에 지원하는 이유를 구체적으로 작성해 주세요. (최대 700자 입력가능)[마이데이터 중계기관 및 B2C관점의 업무 경험으로 데이터로 이야기하는 서비스 ... 담당자로서 금융 마이데이터 및 공공 마이데이터 사업을 기획 및 구축하였습니다. 이러한 기획력은 기획, 논리적사고, 문제해결 능력 역량을 기르는데 충분하다고 생각하였습니다둘째, 00

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.11.11

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국세청 국세상담센터장 직무수행계획서

국세청 국세상담센터장 직무수행계획서? 국세상담센터 관리?운영총괄- 연도별 사업계획 등 수립, 책임운영기관으로서의 성과관리 및 평가수행- 상담인력의 인사·복무 관리, 기타 기관 ... (서울)의 전화 및 인터넷을 통한 국세상담 서비스의 대국민 만족도 제고- 상담원의 상담내용 모니터링 후 직무수행 지도 등 피드백으로 상담품질 제고? 책임운영기관 성과관리와 평가대응 ... - 행정안전부 주관 책임운영기관 평가에 대응하는 기관운영과 평가지표 연중관리-목 차-①직무에 대한 이해 및 응시 취지②직무수행 방향 및 비전③구체적 실천방안①직무에 대한 이해 및 응시

자기소개서 | 4페이지 | 30,000원 | 등록일 2024.11.07

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공기업 및 공공기관들의 재정난은 세금징수로 이어지고 있는데 공기업 및 공공기관들이 시장에서

기도 하기 때문에 공기업 및 공공기관은 소비자와의 접점을 염두로 하여 다각도로 마케팅을 고민해야 할 것이다. IV. 참고문헌 김옥희 and 조윤정. (2023). e-CRM 중심의 비 ... 마케팅 원론 주제: 공기업 및 공공기관들의 재정난은 세금징수로 이어지고 있는데 공기업 및 공공기관들이 시장에서 살아남기 위한 마케팅 방안을 제시하시오.(단, 공기업 및 공공기관 ... 2개 선정 후 방안을 제시함) I. 서론 II. 본론 1. 공기업 및 공공기관의 선정 2. 시장에서의 마케팅 방안 III. 결론 IV. 참고문헌 I. 서론 공기업 및 공공기관은 대

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.05

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우체국금융개발원 신입직(금융상담직) 금고객상담 (콜센터) 자기소개서

이 다른 지원자에 비해 차별화될 수 있는 점우체국금융개발원은 국민에게 신뢰받는 금융 서비스를 제공하는 공공기관으로, 안정성과 공익성을 동시에 추구한다는 점에서 매력을 느꼈습니다. 특히 ... , 금고객상담(콜센터) 직무는 고객과의 최접점에서 기관의 이미지를 형성하는 중요한 역할을 한다고 생각합니다. 저는 고객과의 신뢰를 기반으로 우체국금융개발원의 긍정적 이미지를 더욱 ... 습니다. 예를 들어, CRM(Customer Relationship Management) 시스템 활용 경험을 통해 고객 데이터를 분석하고, 이를 기반으로 맞춤형 서비스를 제공하는 데 능숙

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.01.22

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신규간호사 교육 매뉴얼_OCS 및 EMR 활용

에서 발생하는 의료정보와 공공기관의 의료정보 그리고 개인건강기록의 자료들이 통합이 되면 의료자료를 활용한 가치 있는 보건의료정보를 창출하게 된다.□ 의료정보의 창출○ 병원정보시스템을 도입 ... 기관에서는 빅데이터를 분석하여 임상측면에서는 환자의 질병 치료에 대한 연구 및 개발을 위해 활용할 수 있으며, 의료기관의 운영 측면에서는 경영을 위한 의사결정정보로 활용할 수 있 ... 는 의료기관의 운영과 수익분석에 활용하기 위한 다양한 경영정보를 생성하게 된다.○ 보건 의료 정보 창출의료 빅데이터에서 진료정보를 분석하여건강정보 생성 다이어그램- 병원정보시스템

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.07.17 | 수정일 2025.08.01

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경영학적 관점에서 바라본 환자중심의료가 의료서비스로서 현대의사에게 주는 시사점

의 고객만족도’나 한국생산성본부가 시행하는 ‘국가고객만족도’ 조사에 참여하는 병원이 늘고 있으며, 보건복지부가 시행하는 ‘지역거점 공공기관운영평가’에서도 환자만족도 조사결과가 평가지표 ... 의료경영 에세이# 목차1. 환자중심의료와 경영혁신기법 CRM(Customer Relationship Management)1-1 환자중심의료란?1-2 환자중심의료에서의 CRM2 ... . 시사점3. 시사점에 관한 논의3-1 의료 서비스 본연 그 자체에 충실한 CRM을 시행하여야 한다.3-2 환자와 직원에게 CRM을 중심으로 적극적으로 커뮤니케이션 해야 한다.3-3

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.01.26

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CRM 환대서비스의 개념에 대해 설명하시오.

CRM환대서비스의 개념에 대해 설명하시오.환대의 사전적 정의는 반갑게 맞아서 정성껏 후하게 대접을 하는 것이다. 후대, 환영, 대접 등의 단어와 유사 관계를 맺고 있으며, 공중 ... 서 발생을 하는 터치 포인트는 공공적인 공간에서 불가피한 것으로 긍정의 의미로 쓰이게 된다. 따라서 공공공간에서의 환대서비스는 공급자와 사용자의 상호작용에서 긍정적인 경험에 대한 기억 ... 본다.공중에게 개방되는 공간이라는 의미가 있는 공공공간은 공공의 서비스를 제공하는 공무원과 서비스를 이용하는 시민이 만나는 공간으로 정의가 된다. 사회구성원들 간의 소통의 장이 되

리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.03.25

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기업의 시각에서 e비즈니스 환경에서 고객은 누구 누구인지 생각해 봅시다.

은 상호 작용하는 기업 간의 관계를 중요시하며, 긴밀한 협력과 지속적인 소통을 통해 서로의 성공을 돕습니다.정부 및 공공기관 (B2G, Business-to-Government)이들 ... 은 국가, 지방 정부 또는 공공기관으로부터 제품이나 서비스를 구매하는 기업입니다. 기업은 이러한 고객을 대상으로 입찰, 계약 및 정책 협상을 수행합니다. 정부 및 공공기관 고객은 종종 ... 등의 가치를 강조하여 정부 및 공공기관과의 거래에서 경쟁력을 갖출 수 있습니다.비영리 기관 (B2N, Business-to-Nonprofit)이들은 비영리 조직이나 단체

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.04.27

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EBS_데이터분석(합격자소서)

EBS_데이터분석경력기술서[00에서 통신업권 마이데이터 중계기관 서비스 구축 및 운영]금융 마이데이터가 오픈함에 따라 안정적인 운영을 위하여 마이데이터 사업자와 데이터를 분석 ... 합니다.[공공데이터를 활용하여, 00 연구실에서 연구 진행]00 연구실에서 딥러닝 기법을 이용하여 시간대 및 소비자 특징을 반영한 추천 시스템을 연구했습니다. 특히 한국방송광고진흥공사 ... 의 소비자행태조사 공공데이터를 활용한 연구로 추계 학술대회에 참가했습니다. 이는 공공데이터를 활용한 AI 연구를 바탕으로 빅데이터 분석 및 기획에 필요한 지식을 얻을 수 있

자기소개서 | 5페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.11.11

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