"고객형 관계"의 검색결과 입니다.

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"고객형 관계" 검색결과 1-20 / 136,767건

고객관계관리

#고객관계관리 CRM성공,실패 사례연구#목차1. 고객관계관리 란?2. 고객관계관리 CRM 도입배경3. 고객관계관리 CRM의 기능과 역할4. 고객관계관리 CRM 구축단계5. 고객 ... 관계관리 CRM 기업 성공사례 연구6. 고객관계관리 CRM 기업 실패사례 연구7. 고객관계관리 CRM 도입 기대효과8. 고객관계관리 CRM 미래전망9. 참고자료1. 고객관계관리 란 ... ?CRM (Customer Relationship Management)이라고도 불리는 고객관계관리란 고객의 당사제품이나 서비스에 대한 소비방식에 대한 이해를 바탕으로 기업경영의 효율

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 10페이지 | 4,200원 | 등록일 2022.05.26

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고객관계관리

제목: 고객관계관리(CRM)의 도입하게 된 배경과 중요성에 대해 설명하시오고객관계관리(CRM : customer relationship management)란?-고객정보를 확보 ... 하고 효과적으로 이용하여 고객과의 관계 유지, 확대, 개선함으로써 고객가치를 극대화하기 위한 일련의 프로세스 및 활동*CRM의 도입배경-과거 소비자는 판매 또는 판촉대상으로서의 시장 ... 을 얻을 수 있고 마케팅비용도 절감할 수 있음-도입배경* 마케팅 초점이 제품중심에서 소비자 관계 중심으로 변화* 시장의 변화와 경쟁으로 신규고객의 확보가 어려워짐* 매스마케팅

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.02.22

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고객관계관리 족보

1. CRM의 정의Customer Relationship ManageCRM = 고객관계관리전략즉, 의미로 고객과의 관계를 효율 및 효과적으로 관리하고자 하는 행위 혹은 활동이 ... 한 자원과 역량이라는 개념으로 확대 ex) 트레이더 조 슈퍼마켓 체인- 고객획득/유지/강화 등 전체 관계 진화단계에 적용되어야 한다.- 고객 수익성의 극대화를 목적으로 한다 ... 한 자원과 역량을 활용하여 고객과의 관계획득, 유지, 그리고 강화 등 전체 고객 생애주기에 걸쳐 고객과 기업 상호간의 이익극대화를 추구하기 위한 기업의 모든 경영활동의 기반이 되

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 80페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.06.15

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고객관계관리 CRM

고객관계관리 (CRM)국내,해외기업 도입사례중요성과 역할도입효과새롭게 알게된점INDEX1. 고객관계관리 (CRM) 정의2. 고객관계관리 (CRM)이 중요해진 이유3. 고객관계관리 ... (CRM)의 역할4. 고객관계관리 (CRM) 도입효과5. 고객관계관리 (CRM) 기업 도입 및 구축사례(1) 국내기업 사례- 매일유업- 파리바게트(2) 해외기업 사례- Dell ... 컴퓨터- 보스턴은행6. 조사를 하며 새롭게 알게 된점1. 고객관계관리 (CRM) 정의고객관계관리란 (CRM:Customer Relationship Management) 기업이 고객

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 9페이지 | 3,800원 | 등록일 2021.11.12

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복싱클럽 서비스스케이프가 고객반응, 고객신뢰, 고객만족에 미치는 구조적 관계 (Relational Benefits, Relationship Continuity, Relationship Immersion, Relationship Satisfaction)

한국체육과학회 김상윤

논문 | 16페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.29 | 수정일 2025.06.05

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고객관계관리에 대한 이해

마케팅관리론[주제 : 고객관계관리에 대한 이해]고객관계관리 정의 및 특성을 정리하고, CRM의 구성요소를 기술하시오. 그리고, 주어진 사례에 대해서 CRM 실행안을 분석하고 자신 ... 의 생각을 기술하시오.-목차-I. 서론II. 본론1. 고객관계관리의 정의 및 특성2. 고객관계관리의 구성요소3. 고객관계관리 실행안의 분석 및 소견III. 결론IV. 참고문헌I ... 이 타사로 이탈하는 것을 막기 위해서, 또한 시장의 소비자들을 새로운 고객으로 포섭하기 위해서 고객관계관리를 적극적으로 실천할 필요가 있게 되었다.아래에서는 고객관계관리의 개념

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.23

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서비스 관계품질이 고객행동에 미치는 영향에 관한 실증연구

대한안전경영과학회 이덕수

논문 | 13페이지 | 4,500원 | 등록일 2023.04.05

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서비스공정성, 고객만족, 고객행복 및 고객몰입 간의 관계 (The Relationships among Perceived Justice, Customer Satisfaction, Customer Happiness, and Customer Committment)

한국전략마케팅학회 김종우

논문 | 21페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.11 | 수정일 2025.03.28

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고객경험과 고객신뢰 및 고객충성도에 관한 구조관계 연구 (Structural Relationship Study on Customer Experience, Customer Trust and Customer Loyalty)

한국외식산업학회 김창일, 김영중

논문 | 12페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.11

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관계효익이 고객만족과 고객충성도에 미치는 영향 (Effect of Relational Benefits on Customer Satisfaction and Loyalty)

한국마이스관광학회 김이태

논문 | 21페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.11

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헤어미용업의 관계효익이 고객몰입에 미치는 영향에 관한 연구

한국유화학회 박선이

논문 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.07.31

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고객불량행동이 호텔종사원 고객관계 스트레스, 고객지향성에 미치는 영향 관계 연구 (A Study on the Effect of Hotel Bad Behavior on Customer Relationship Stress and Customer Orientation)

한국호텔리조트학회 김영하, 곽규환

논문 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.30 | 수정일 2025.07.04

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사회적기업 고객이 인식하는 관계혜택이 고객행동에 미치는 영향 - 개인-기업 동일시를 매개로 -

한국인적자원관리학회 송경수, 이나영

논문 | 25페이지 | 6,300원 | 등록일 2023.04.05 | 수정일 2023.04.06

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고객관계 지향성, 고객관계관리 활동, 적응판매행동, 그리고 고객충성도의 관계: 의료 서비스를 중심으로 (A Study on Relationship among Customer Relationship Orientation, Customer Relationship Management, Adaptive Selling Behavior, and Customer Loyalty: Focus on Medical Service)

한국상품학회 배일현, 김영, 김장현

논문 | 7페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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고객-직원, 고객-고객의 관계가 고객만족과 신뢰 및 충성도에 미치는 영향에 관한 연구 (The Impact of Interpersonal Relationships on Customer Satisfaction and Trust, Loyalty - Based on Department Stores -)

한국상업경영학회 이종근, 배무언

논문 | 22페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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아웃도어웨어의 브랜드자산과 고객가치, 고객만족, 고객신뢰 및 고객애호도의 구조적 관계 (Structural Relationship among Brand Equity, Customer Value, Customer Satisfaction, Customer Trust and Customer Loyalty of Outdoor wear)

한국체육과학회 이동준

논문 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.06 | 수정일 2025.06.09

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태권도장 마케팅전략에 따른 고객지향성과 고객애호도, 고객신뢰와의 관계 (Relationship among Customer Orientation, Customer Loyalty, and Customer Confidence according to Marketing Strategy of Taekwondo Academy)

한국체육과학회 배영상, 최환석, 최형민

논문 | 16페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.06 | 수정일 2025.06.09

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스키리조트 이용객의 고객가치와 관계의 질 및 고객충성도의 구조적 관계 (The Structural Relationship among Customer Value, Relationship Quality and Customer Loyalty of Ski Resort)

국민체육진흥공단 한국스포츠과학원 김용만

논문 | 12페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.15 | 수정일 2025.03.28

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리조트 CRM과 고객충성도 관계 연구 (The Relations between Resort CRM and Customer Loyalty)

관광경영학회 강성진

논문 | 25페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.12 | 수정일 2025.05.09

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골프장의 서비스가치와 고객태도 및 고객만족의 관계 (Relationship Among Golf Course of Service Value, Customer Attitude, and Customer Satisfaction)

한국사회체육학회 남중웅, 김영갑, 최경훈

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.24 | 수정일 2025.06.28

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