"고객중심경영사례"의 검색결과 입니다.

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"고객중심경영사례" 검색결과 1-20 / 31,312건

중고시장의 고객만족경영: 셀잇(Sell-it) 사례를 중심으로 (Customer Satisfaction in Secondhand Market : Case Study of SELL-IT)

서비스사이언스학회 김영석, 전다영, 오주선, 김나연, 전원길, 최지은

논문 | 17페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.25 | 수정일 2025.05.27

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고객 이익 극대화 경영전략- 이디야 커피전문점 사례를 중심으로 (Management Strategies to Maximize Customer Benefits - EDIYA Coffee Brand Case)

한국소비문화학회 양세정, 이준영

논문 | 18페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.27 | 수정일 2025.07.04

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고객과 함께 성장하는 NO.1 패션기업㈜남영비비안의 소비자중심경영(CCM) 사례 연구 (A Case Study of Consumer Centered Management(CCM) at Namyeung Vivien: The First Fashion Company Growing with Customers)

한국소비자정책교육학회 김정숙, 옥경영, 구혜연

논문 | 28페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.12 | 수정일 2025.06.17

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고객 지향적 품질경영과 기업성과에 관한 연구- Malcolm Baldrige National Quality Award(MBNQA) 수상기업(1988년-1999년) 사례를 중심으로 - (A Study on Customer-oriented Quality Management and Business Performance)

한국산업경제학회 박정민

논문 | 26페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.28 | 수정일 2025.05.07

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아주캐피탈의 소비자중심경영 사례연구: 고객과 함께 꿈을 실현하는 No.1 소비자금융회사 (A Case Study of Consumer Centered Management(CCM) at Aju Capital: The First Consumer Finance Company Making the Dreams Come True Along with Customers)

한국소비자정책교육학회 이은희, 이영애, 조홍제

논문 | 27페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.05.27

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고객중심 경영 배스킨 라빈스 31 고객중심 경영,고객중심 경영사례, 고객과의 관계강화와 고객만족

1 비알코리아 ( 주 ) - 배스킨 라빈스 31 고객중심 경영Contents 2BR Korea 3 비알코리아주식회사 ( 대표이사 : 조상호 ) 는 1985 년 4 월 19 일자 ... 경영 품질 제일주의 FUN 경영 “ 고객이 중심에 서는 1 등 기업 , 비알코리아 ”기업요약 4 대표이사 조상호 설립일 1985 년 6 월 12 일 연락처 043)877-5033 ... 냉동 디저트류의 제조 및 판매를 목적으로 설립 회사는 직영점과 가맹점의 체인망을 이용하여 판매 목표 및 전략 비알코리아 ( 주 ) 시스템 기반 경영 브랜드 가치 극대화 현장 중심

리포트 | 24페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.09.02

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고객만족경영 사례연구-이동통신 KTF를 중심으로 조사 레포트 자료.

고객만족경영 사례연구-이동통신 KTF를 중심으로-목차-1. 서론1-1 고객만족의 정의, 중요성, 효과, 필요성1. 고객만족의 정2. 고객만족경영의 의미3. 고객만족경영의 역할 ... 과 중요4. 고객만족경영의 필요성5. 고객만족의 효과1-2 모범 사례로서 KTF선정이유2. 본론2-1 KTF소개1) CS경영에 대한 CEO의 열의2)KTF의 CS경영비전3)KTF 경영 ... 철학2-2 KTF의 SWOT 및 전략 분석1. SWOT 분석2. KTF의 마케팅 전략 (STP)2-3 고객 만족 경영 전략 (Customer Satisfaction

리포트 | 26페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.10.23

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[경영사례]SK텔레콤의 고객만족중심 전략 사례 (CRM)

1. CRM태동; CRM 구축배경- 1997년당시 고객에 대한 이해 및 분석결여① 타 통신회사와의 경쟁구도 미미② 단말기보조금을 통한 신규고객 유치정책등으로 마켓팅정책이 약하 ... ③ 고객분석을 지원할 IT환경 구비 미비ㅇ 마켓팅분석은 현업부서->IT부서요청[장기간 소요] Data Warehouse 구축을 통한 Database Marketing이 절실

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.07.13

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[마케팅]CRM의 이해 및 전략과 고객 중심 경영 사례

..PAGE:1CRM의 이해와 고객 중심 경영..PAGE:2목 차1. 경영 환경의 변화2. 고객 중심과 고객 만족3. 고객 관계 관리(CRM)4. CRM 사례 소개Business ... Solution *..PAGE:3경영 환경의 변화..PAGE:4마케팅의 발전사Business Solution *..PAGE:5고객을 알아야 산다!Business Solution ... 가 늘어남 (다품종 소량화)실제 수요자 중심의 구매자 시장(Buyer’s market)중심에 따라 한정된 시장에 판매업체 사이의 경쟁이 심화Mass Marketing이 고객 중심

리포트 | 47페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.03.29

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[경영]LG트롬세탁기 성공사례 (고객트랜드 중심)

워 드타켓마케팅고객평가단인터넷마케팅20~30대신세대여성주부사용후기,제품의 문제점,개선점 확인고객중심의마케팅인터넷쇼핑몰온라인마케팅전개..PAGE:136. 광고 전략출처 : 김동훈 ... 만 나만의 색깔이 있다.자신만의 방식개인화 소비타겟 마케팅인지도 및 소비자욕구 분석20~30대 신세대 주부인터넷 마케팅고객평가단 모집고객모니터요원 모집베타 테스터 모집5. 소비 트렌드

리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.06.08

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고객만족경영 사례

고객만족경영기업사례와한계점 및 성공방안=목차=1. 고객만족경영 정의와 등장배경2. 고객만족경영 도입효과3. 고객만족경영 실시방법4. 고객만족경영 기업사례(1) 파리바게트 사례(2 ... ) 더페이스샵 사례(3) 페덱스 FedEx 사례(4) 롯데월드 사례(5) 신한카드 사례5. 고객만족경영의 한계점6. 성공적인 고객만족경영 위한 전략제시1. 고객만족경영 정의와 등장 ... 변화에 그 원인이 있다.2. 고객만족경영 도입효과(1) 업무효율 UP고객 중심이라는 하나의 지향점을 향하여 전사가 공통된 방향으로 업무 프로세스를 개선함으로서 업무 효율성을 극대

리포트 | 11페이지 | 4,500원 | 등록일 2021.05.12 | 수정일 2021.10.22

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PPT 제안서 작성 서식 포맷 모음(그림, 도표 포함)

의 민원접수포털 중심의 민원접수접수와 처리의 분리공통업무 연계처리접수와 처리 일원화4개 보험 중심 업무연계2:2 중심 업무연계 확대전 업무연계 확대자사,고객,경쟁사 분석(3C분석)강 ... 에 대응한 자립경영체제 구축 e-Customer개념의 확산 고객요구사항의 다양화/고급화/복잡화 남북철도 및 대륙철도와의 연계0700750800850'93900[단위:백만]인원톤수 ... 안전성,정시성 확보 수익창출을 가능케 함고객에 대한 차별화 된 서비스 제공 접근성, 편의성을 용이하게 함경영현황파악의 정확도 향상 빠른 의사결정 지원현행 업무 프로세스와 제도 및

ppt테마 | 48페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.11.02

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최근 국내 외식 트렌드 및 운영 현황

국내 외식 트렌드 및 운영 현황 푸드 테크의 일상화 경영효율화를 위한 데이터 활용 인력 , 식재 , 매출 , 고객 관리 등 운영관련 분야에서 데이터들울 디지털로 전환 하면 정확한 ow} ... 화됨 을 의미 외식행태의 깊어진 개인화 업소들이 만들어놓은 ‘ 표준화된 레시피 ’ 가 아니라 각 고객의 취향을 반영 한 ‘ 맞춤형 레시피 ’ 로 메뉴와 서비스를 제공 하는 전략 구사 ... 를 고르게 해 맞춤형 경험 을 제공 맞춤형 전략 사례 1 2 김밥계의 K- 서브웨이 폴라김밥의 재료 조합 맞춤형 전략 사례 2 슈퍼두퍼의 유일무이 애드온 버거 메뉴 최근 국내 외식

ppt테마 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.08.11 | 수정일 2025.08.14

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제안서

의 진단방법 적용 성공적인 과업 수행을 위한 역량 보유 현황 사회적 가치 실현 공공기관의 역할 정립 고객 중심 경영환경체계 구축 사례접목 사례접목 KOICA,방송통신전파진흥원,한국 ... • 4차 산업혁명, 스마트시티 등 기술과 관광을 연결시키는 새로 운 접근 방법에 대한 모색 필요 • 포스트 COVID19 관광산업 대 응전략 수립의 필요성 대두 • 경영철학 고객중심 ... 경영 구현을 위한 업무수행방식의 고객중심 화 경영체계 필요 • 사회적 가치, 일자리 창출 등 정 부정책에 따른 경영평가 지표 변화에 선제적으로 대응 • 국제00도시 선정에 따른

서식 | 68페이지 | 7,900원 | 등록일 2022.08.22 | 수정일 2023.01.05

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전주대학교 마케팅원론 중간고사 정리본

한다. 판매개념은 촉진활동을 통해 소비자에게 선택받는 것으로 가맹고객을 찾아내어 그들에게 적극적으로 설득해야 하는 특징을 갖는다. 소비자가 중심이 되는 마케팅컨셉은 소비자의 필요 ... 며 중장기적으로 비용이 절감되고 긍정적인 구전효과를 일으킬 수 있다.5-1. 사례분석: P&G 감자칩시사점은 고객의 욕구는 진화하기 때문에 소비자의 유행을 모니터링 해야 한다는 점이 ... 1. 경영이란?경영이란 이윤추구라는 목적을 달성하기 위해 재무, 회계, 인사, 생산, 마케팅 등과 관련된 활동을 PLAN(계획)-DO(실행)-SEE(통제)하는 연속적인 과정을 말

시험자료 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.10.06

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CS리더스 요약정리

. 고객만족경영의 발전 가능성1) 패러다임의 시프트3C: 기업의 경영환경을 변화시키는 핵심적인 동인(Drive) / 서비스중심Customer(고객만족)Change(끊임없는 혁신 ... 이 기업제 주는 편익?경쟁이 심화되는 경영환경에서 성공을 위한 중요한 요소인 고객만족은 고객의 향후 행동으로 재구매 의도, 긍정적인 구전의 확산 등으로 작용하여 기업에 커다란 영향 ... 한 이착륙 시간의 고수, 친절한 서비스, 저렴한 요금 등 고객이 인식하는 가치에 초점을 맞추었다.개별화 ? 싱가포르 항공사다소 높은 가격으로 개별화된 서비스를 제공한다.사례싱가포르

시험자료 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.10.19

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경영학개론_기업이 경쟁력을 확보하기 위해서 경영자가 가져야 할 경영마인드에 대해 정리하고, 본인이 중요하다고 생각되는 인드의 사례를 찾아 정리해 보시오. - 복사본

시키는 것은 기업의 성패를 좌우한다. 경영자는 고객의 목소리에 귀 기울이고, 그들의 요구를 반영하여 제품과 서비스를 개선해야 한다.고객 중심의 사고를 잘 보여주는 사례로는 아마존 ... 수 있다.3. 고객 중심의 사고경영자가 가져야 할 경영마인드 중에서 고객 중심의 사고 또한 매우 중요하다. 고객은 기업의 성장을 결정짓는 핵심 요소이며, 고객의 요구와 기대를 충족 ... 의 사례는 고객의 요구에 민감하게 반응하고, 고객 만족을 최우선으로 할 때 기업이 지속적으로 성장할 수 있음을 보여준다. 경영자는 고객의 피드백을 반영하여 제품과 서비스를 개선

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.02.26

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기업이 경쟁력을 확보하기 위해서 경영자가 가져야 할 경영마인드에 대해 정리하고, 본인이 중요하다고 생각되는 경영마인드의 사례를 찾아 정리해 보시오.

시오.Ⅰ. 서론 : 경영마인드란 무엇인가?Ⅱ. 본론1. 고객중심마인드 및 적용 사례2. 경쟁우위마인드 및 적용 사례3. 가치극대화마인드 및 적용 사례Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌과목명경영 ... 가지 경영마인드의 사례를 찾아 정리해보고자 한다.Ⅱ. 본론1. 고객중심 마인드 및 적용 사례고객중심 마인드는 경영 마인드에서 빼놓을 수 없는 요소이며, 최우선으로 고객의 요구 ... 한 요소들이 조화를 이뤄야 장기적인 성과를 거둘 수 있다.이에 본론에서는 경영마인드의 세 가지 요소인 고객중심 마인드와 경쟁우위 마인드 그리고 가치극대화 마인드에 대해서 정의하고 세

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.11.29

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[A+ 과제 만점 자료] 경영마인드 사례 찾아보기 / 경영학개론 / 기업이 경쟁력을 확보하기 위해서 경영자가 가져야 할 경영마인드에 대해 정리하고, 본인이 중요하다고 생각되는 경영마인드의 사례를 찾아 정리해 보시오.

. 내가 중요하다고 생각되는 경영마인드와 그 적용 사례1.1.1. 고객중심 마인드 적용 사례2.2.2. 경쟁우위 마인드 적용 사례3.3.3. 가치극대화 마인드 적용 사례2.2. 실 ... 사례1.1.1. 고객중심 마인드 적용 사례우선 매일유업은 국가 공인 인증제도인 소비자중심경영 인증을 9회 연속 획득 중이다. 실제 실천 사례 중 대표적인 것은 특수 분유 생산 사례 ... 는 고객중심 경영 활동의 대표적인 사례이다. 지난 6월에는 당뇨를 앓고 있는 고객의 바람으로 당·지방·칼로리가 모두 제로인‘피크닉 제로’음료를 출시하어 화제가 되었다.비슷한 사례

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.03.20 | 수정일 2025.03.24

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경영패러다임의 전환과정을 단계별로 설명하고 관련 사례를 조사하시오.

을 촉진한다.이런 환경 변화는 기업이 기존의 경영 방식을 재검토하고 새로운 패러다임을 채택하도록 유도한다. 이를테면, 아마존은 전자상거래와 클라우드 컴퓨팅 기술을 활용해 고객 중심 ... , 사회적 가치 변동과 밀접히 연관되어 있다. 경영패러다임의 주요 전환 단계를 1) 산업혁명과 대량생산 패러다임, 2) 품질관리와 효율성 중심 패러다임, 3) 정보화와 고객 중심 ... 공정의 유연한 조정을 통해 비용을 절감하고 품질을 향상시켰다. 그로 인해 도요타는 글로벌 자동차 시장에서 경쟁 우위를 확보하며 품질 중심 경영의 성공 사례로 평가된다.3) 정보

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.08.04

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