"고객점수제도"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

파리바게뜨 간호관리학 요약 다면평가제 사례 인적자원관리 행복한 금융생활 6시그마 성공사례 KPI QI활동사례

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"고객점수제도" 검색결과 1-20 / 4,115건

고객점수제도

고객점수제도 고객점수제도란? 고객점수제도의 목적 고객점수제도의 사용 고객점수제도의 문제점 2. CASE STUDY APGAR Score G-market 신용점수제도 Fair ... 자체가 중요한 하나의 서비스 산업 ⌵ 점수를 매기는 과정의 특징 때문에 제조기업보다 서비스 기업에서 사용방법상 문제점경영상의 관점에서 고객의 잠재적인 수익성 차이 무시점수제도의 수명 ... 참여 상품 거래소의 안정성과 신뢰성을 보장하기 위해 신용점수제도 실시신용 점수 평가 기준상품 구매시구매고객평가기준신용점수회원가입+5구매완료+1미 입금 주문취소-2낙찰취소-2낙찰 후

리포트 | 25페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.06.23

다운로드 장바구니
[경영]고객점수제도(customer scoring)

◈ 고객 스코어링(customer scoring) - 고객점수제도- 고객점수제도는 자사의 고객들의 고객 신상 데이터, 활동 데이터, 반응 데이터 및 매출 데이터 등 다양한 고객 ... 정보를 지수화 하여 고객의 가치를 평가, 등급화 등을 통한 거래내 용 분석을 통해 우량고객과 불량고객을 숫자나 인적 특성에 따라 분류하는 과정이다.?고객점수제도의 목적- 고객을 유인 ... 하기 : 대형할인점이나 백화점에서는 고객점수제도를 통해 사용실적이 높은 고객을 선별하여 할인쿠폰등을 제공함으로써 고객으로 하여금 쇼핑을 유도함.- 너무 많은 고객이 당신의 서비스

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.09.15

다운로드 장바구니
KS양식_내부심사기준표(관리)

및 관리 상태품 질 경 영1. 부서장 방침의 수립 및 실시2. 제안제도의 참여 및 실행3. 부적합 및 고객 불만에 대한 재발 방지 대책 수립합 계범례적 합 : 0부적합 : ×평가점수 =적합판정을 받은 항목의 수 ... 관 리1. 정보수집 및 시장조사에 관한 업무2. 거래명세표 및 출고전표 관리3. 고객관리 및 고객확보 상태4. 고객의견조사 실시 및 활용 상태5. 대금 수금 및 홍보에 관한 업무

서식 | 1페이지 | 300원 | 등록일 2021.01.11

다운로드 장바구니
임원평가 및 보상제도 개선(안)

임원그룹 평가 및 보상제도 개선(안)임원제도 개선방향 임원 평가제도 임원 보상제도Confidential*1. 임원제도 개선방향직급 중심의 임원문화를 역할과 성과 중심, 책임경영 ... 강화의 방향으로 전환할 필요가 있음임원인사제도 개선(안)역할/성과에 따른 보상 차별화전문위원 제도 도입 계약임원 / 현장전문임원 제도 폐지 고문제도 개선(선임기간 명확화)임원인사 ... 을 임원체계로 흡수책임경영 강화로 적정 규모의 임원 수 유지 임원 임기 및 정년제도 보완 개선 (임원 재신임 제도 신설) 임원 해임/퇴임 사유 명문화임원 평가제도 신설 임원 보상제

서식 | 19페이지 | 38,000원 | 등록일 2024.10.25

다운로드 장바구니
판매자 표지

JDC면세점 기업 분석 및 성공 요인(SERVQUAL 모형을 이용하여)

점수 = 고객의 지각 점수 – 고객의 기대 점수JDC 면세점 2009 년 , 2013 년 한국서비스품질 우수기업 인증 획득2009 년 , 2013 년 한국서비스품질 우수기업 인증 ... 획득 한국서비스품질우수기업 정부가 서비스산업의 품질경쟁력 을 높이기 위해 시행하는 제도 고객과 정부가 인정한 서비스부분 최고 권위 의 인증서로 , 지식경제부 장관이 인증서를 수여 ... 환경 개선과 최적화 고객지향적 영업전략일별 서비스 전담 매니저 제도 쇼핑 도우미 및 외국어 도우미 배치 다양한 사후 관리 시스템 운영 → 365 고객상담실 상시 운영 개별 판매시점

리포트 | 17페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.10.20

다운로드 장바구니
KS양식_내부심사기준표(생산)

. 소화기의 비치 및 관리품 질 경 영1. 부서장 방침의 수립 및 실시2. 제안제도의 참여 및 실행3. 부적합 및 고객 불만에 대한 재발 방지 대책 수립합 계범례적 합 : 0부적합 : ×평가점수 =적합판정을 받은 항목의 수

서식 | 1페이지 | 300원 | 등록일 2021.01.11

다운로드 장바구니
판매자 표지

A+ 간호관리학 간호기획 논문요약

로써 점수가 높을수록 대상자가 인식하는 내부마케팅의 정도가 높음을 의미한다.2) 고객 지향성: Moon이 개발한 고객 지향성 도구를 개발자의 승인 후 사용하였다. 도구는 4개의 하위요인 ... 으로 구성되며, 신뢰성 4문항, 반응성 3문항, 유형성 3문항, 공감성 4문항으로 총 14문항으로 구성된다. 도구는 5점 Likert 척도로써 점수가 높을수록 대상자가 인식하는 고객 ... 의 중단이 가능함을 명시.연구결과1. 내부마케팅 인식, 고객지향성, 조직시민행동 정도서술적 통계를 위해 184명 대상으로 분석, 대상자의 내부마케팅 인식 점수는 평균 2.85점

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.05.12

다운로드 장바구니
판매자 표지

풀무원 기업 소개 및 인사정책

으로 선정됐다. 풀무원은 총 461.26점을 획득해 전년 대비 한 단계 상승한 13위에 올랐다. 풀무원은 사회가치, 이미지가치, 고객 가치에서 높은 점수를 받았다. 이는 풀무원의 대표 ... LOHAS 기업으로 발 돋움하고 국내 1등 식품기업으로 자리매김 할 계획이며 특히 풀무원의 모든 제품이 고객으로부터 무한 신뢰를 받고 선도 LOHAS 브랜드로서 세계적인 인지도를 확보 ... ),로 보완 섭취함으로써 소비자들의 건강한 바른 식생활의 완성을 도와주는 사업이다. 건강기능식품, 건강기능 음료 등을 프랜차이즈 조직으로 운영되는 유통 조직을 통해 고객의 집에 직접

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.13

다운로드 장바구니
판매자 표지

(성과관리론 3학년) 관심 있는 정부기관의 성과관리 제도의 사례를 조사하여 설명하고, 한계점과 발전방안에 대해 제시해보자.

(성과관리론 3학년) 관심 있는 정부기관의 성과관리 제도의 사례를 조사하여 설명하고, 한계점과 발전방안에 대해 제시해보자.목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 성과관리 제도란2. 성과관리 ... 제도로서의 BSC3. 공기업 성과관리 제도의 사례 ? 한국도로공사1) 도로공사의 개요2) BSC 기반의 전략적 성과관리 체계3) BSC 운영 및 활용4) BSC 운영성과4. 한국 ... 도로공사 성과관리 제도의 한계점1) 장기 전략과의 연계성 미흡2) 전략관리와 내부성과평가의 이원적 운영3) 성과지표 운영상의 문제4) 평가결과에 대한 전략적 피드백 미흡5. 한국도로

방송통신대 | 13페이지 | 6,000원 | 등록일 2024.03.19

다운로드 장바구니
[학점은행제] 생산관리 과제

는 기업의 전반적인 서비스 품질 수준을 객관적으로 평가해 정부가 인증하는 제도이다. 인증평가는 3년 주기로 진행이 된다.공항철도는 최고 고객 책임자(CCO, Chidf Customer ... Officer) 역할을 강조하며, 콜센터, 홈페이지, 고객 모니터링단, SNS 등의 다양한 채널을 활용해 고객 소통에 적극 노력한 점이 높은 점수를 받게 되었다.공항철도는 또 ... ‘고객감동 VOC 3.0’ 체계를 구축해 고객의견을 빅데이터로 관리하고, 불편민원을 심사 후 답변 처리를 하는 등 고객 서비스 개선 활동에 높은 점수를 받았다.인증은 현장평가와 상시

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.02.24

다운로드 장바구니
호텔등급정의.국내호텔등급기준변경,호텔등급제도

목 차Ⅰ. 서 론1. 호텔 등급의 정의2. 국내 호텔 등급 기준 변경Ⅱ. 본 론1. 우리나라 호텔 등급제도와 기준2. 국외 호텔 등급제도와 기준Ⅲ. 결 론1. 국내 외 비교 분석 ... 마다 등급 평가를 의무적으로 받아야 하도록 되었다. 이번 호텔업 등급제도 개선은 방한 외래객 1400만 명 시대를 맞아 호텔 등급이 호텔의 시설과 서비스 수준을 정확하게 알리는 지표 ... 지 않는다고 평가되는 등급 평가 기준은 수정하였다.이에 따라 문화체육관광부는 학계·업계·유관기관의 호텔등급제 및 서비스 평가 전문가로 구성한 ‘호텔 등급 제도개선 특별팀(TF

리포트 | 20페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.09.12

다운로드 장바구니
금융밀착 1인 방송 자금세탁방지TV 과제(A유형)

검토한다. 셋째, 금융거래의 투명성이 법과 제도에 의하여 강제되고 있는지 검토한다.위험평가 방법으로는 고위험으로 구분하여 강화된 고객확인의무를 수행하거나 거래를 거절하는 필터링 방식 ... 과, 다른 여러 위험들과의 위험도를 고려하여 점수를 내어 일정점수 이상이 되면 고위험으로 분류되는 스코어링 방식을 적용하여 위험을 평가한다.평가시기는 신규 금융거래 시 고객, 국가 ... 으로 저장 후 첨부파일로 제출(예: 가나다라강의_홍길동.doc)▶ 채점기준 : 각 문항에 알맞은 답안을 작성하세요.< 리포트 주제 >고객확인의무 대상거래에 대해 기술하시오. (총 30점

시험자료 | 2페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.03.25 | 수정일 2021.06.27

다운로드 장바구니
판매자 표지

성과관리제도의 문제점과 과제

됨'등과 같은 표현이 있다.어떤 제도에서는 숫자나 문자를 대신 사용하기도 한다. 성과관리제도의 약 74% 이상이 종합 평가 등급 또는 숫자 점수를 사용하고 있다. '서열화'란 성과 ... 성과관리제도의 문제점과 과제목차성과관리제도의 문제점과 과제(1) 성과관리제도의 문제점1/ 등급화와 서열화2/ 성과에 따른 보상(2) 새로운 성과관리제도의 도입1/ 직원의 자기정보 ... 제공하기2/ 가이드 제시3/ 자기계발 계획 수립4/ 실행 모니터링* 참고문헌성과관리제도의 문제점과 과제(1) 성과관리제도의 문제점1/ 등급화와 서열화'등급화'란 직원이 창출한 연간

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.06.22

다운로드 장바구니
판매자 표지

(성과관리론) 관심 있는 정부기관의 성과관리 제도의 사례를 조사하여 설명하고, 한계점과 발전방안에 대해 제시

마저 제대로 반영되지 못한 채 조직 정치에 의해 고과점수가 정해지는 현상이 인사제도에서 빈번히 발생했다.2) 평가의 주관성으로 인한 평가제도의 문제점평가등급과 관련해 최대 규모 연구에 의하 ... :_________________________________________________________________________○ 과제유형 : ( ) 형○ 과 제 명 : 관심 있는 정부기관의 성과관리 제도의 사례를 조사하여 설명하고, 한계점과 발전방안에 대해 제시해보 ... 자.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 성과 평가 개선의 목적2. 한국도로공사의 성과관리3. 문제점4. 개선방안Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론기존 HR의 평가제도는 과거 결과에 대한 개인 책임

방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.04

다운로드 장바구니
판매자 표지

통계적 품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스운영관리라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오.

하는 제도를 말한다. 공항철도는 CCO 역할을 강조하며, 콜센터, 홈페이지, 고객 모니터링단, SNS 등을 활용해 고객 소통에 노력한 점이 높은 점수를 받았다. 또, ‘고객 감동 ... VOC 3.0’ 체계로 고객들의 의견을 빅데이터로 관리하고, 불편한 민원을 심사한 후 답변 처리하는 등 고객 서비스 개선 활동에도 높은 점수를 받았다.여기서 SQC 기법은 공항철도 ... control]란, 고객이 원하는 제품과 서비스를 가장 효율적으로 생산하기 위해, 생산시스템의 모든 과정에 통계적 수법을 적용하는 품질관리 기법을 말한다. SQC를 활용

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.10.07

다운로드 장바구니
공기업 경영학 전공필기 약술문항 모음 (재무회계, 중급회계) - 기술보증기금,주택금융공사,예탁결제원,산업은행,신용보증기금,서울보증보험

를 제공하기 위해 사용된다. 기업이 고객보상점수를 부여하며, 고객은 보상점수를 사용하여 재화나 용역을 무상 또는 할인으로 보상을 받을 수 있다. 기업은 이 제도를 독자적으로 운영 ... 하거나 제3자가 운영하는 충성제도에 참여할 수도 있다.기업이 직접 보상을 제공한다면 보상점수가 회수되고 고객이 보상점수를 사용했을 때 수익으로 인식된다. 제3자가 보상할 댄 일반 ... 를 받을 무조건적인 권리- 계약부채: 고객으로부터 이미 받은 대가에 상응하여 고객에게 재화나 용역을 이전해야하는 기업의 의무Q) 고객충성제도재화나 용역을 구매하는 고객에게 인센티브

시험자료 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.05.27 | 수정일 2021.06.01

다운로드 장바구니
판매자 표지

학은제 인적자원관리 과제물 직무평가 방법을 비교 분석하시오.

중 직무에 대한 명확한 이해와 평가, 분류는 인사관리의 기초이자 출발점이라 할 수 있다. 특히 현대 사회에서는 성과중심 보상제도의 한계를 보완하기 위해 직무 중심의 관리 체계 ... 직무기술서 같은 문서를 참고해서 직무평가가 이루어진다. 그 평가 결과는 '직무급 제도' 운영의 핵심 자료가 되며, 성과 중심 보상제도의 한계를 보완하는 역할도 한다. 다시 말 ... 가 가능해진다.직무분류는 회사 안에 존재하는 수많은 직무들을 역할과 기능에 따라 그룹화하는 과정이다.예를 들어, 생산과 관련된 직무는 생산직군으로, 고객 응대는 서비스직군으로 묶

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.05.28

다운로드 장바구니
판매자 표지

실제 조직의 성과관리 제도를 조사하고, 어떠한 성과관리의 도구를 적용하여 활용하고 있는지 설명

?과제명:실제 조직의 성과관리 제도를 조사하고, 어떠한 성과관리의 도구를 적용하여 활용하고 있는지 설명해보자.-분석대상 조직 : 자신이 속한 조직(민간조직도 관계없음) 또는 관심 ... 있는 공공조직-분석대상 제도 : 조직, 팀, 개인, 정책 및 사업 등에 대한 성과관리 제도 중 선택-성과관리의 도구 : MBO, TQM, 논리모형, BSC- 목 차 -Ⅰ. 서론 ... , 논리모형, BSC등의 성과관리제도가 성립되었다. 그 중 오늘날의 MBO는 조직구성원의 참여와 합의로 단계별 목표를 설정하고 평가하도록 하는 점에서 과거와는 다른 특성을 보이고 있

방송통신대 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.06.06

다운로드 장바구니
판매자 표지

미용실에서의 개인적인 위생 방법을 설명하시오

하 함으로써 공중위생서비스 수준을 향상시키는 효율적인 제도라 할 수 있다.공중위생업소의 위생서비스 수준을 평가한 결과, 업종별 평균점수는 미용업이 83.6점으로 가장 높게 나타났 ... , 두부백선, 종기와 비듬, 머리카락 부스럼, 투사무좀, 유행성 결막염, 독감, 사마귀 바이러스 등이 언급되고 있으며, 아름다움을 추구하는 과정에서 발생하는 질병들은 고객뿐만 아니 ... 에는 미용에 관한 지식과 기술뿐만 아니라 아름다움을 추구하는 과정에서 발생하는 미용인 자신과 고객의 건강을 책임지는 일도 포함되어있다고 할 수 있다. 미용업은 공중위생관리법 제2조

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.07

다운로드 장바구니
ESI 종업원 만족도 (직원만족도) 결과 보고서

제도 ▲ 복리후생 △ 커뮤니케이션 ▣ 교육훈련 ● ◎ ○ ◆ ◇ ■ □ ▲ △ ▣ Ⅰ. 중점 개선영역 중요도는 높으나 만족도가 낮은 영역으로 우선적으로 개선이 요구되는 영역 Ⅲ ... 하고 분석하는 것 . ESI 의의 ( 중요성 ) 종업원 만족도는 내부고객 및 외부고객만족을 높여주는 요인이며 조직의 성과를 높여주는 중요한 요인 . ESI 조사 내용 종업원의 태도 ... 의 건강도 파악 . 종업원이 회사에 대해 느끼는 감정이나 이해정도를 객관적 Data 를 통해 파악 . 회사의 제도 , 정책 , 상사 , 업무등에 대한 만족도를 파악하고 사기의 수준을 파

서식 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.08 | 수정일 2021.05.28

다운로드 장바구니

이전10개12 3 4 5 6 7 8 9 10 다음10개

파워링크

신청하기