"고객응답조사"의 검색결과 입니다.

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"고객응답조사" 검색결과 1-20 / 10,034건

심플/모던 고급형 대학발표 템플릿(A+)

과제발표 프레젠테이션 000000대학교 00 00 0000목차 일정 주제소개 개요 본문 느낀점 질의 및 응답 3 5 6 7~9 10 11 1. 2. 3. 4. 5. 6.주차 날짜 ... 활동 내용 1주차 10월 2일 - 10월 8일 과제 주제 선정 및 계획서 작성 2주차 10월 9일 - 10월 15일 자료 조사 및 분석 3주차 10월 16일 - 10월 22일 ... 은 고객 서비스, 마케팅, 재무 관리, 인적 자원관리 등 다양한 분야의 전문 지식을 필요로 합니다. 개요-07- 에너지 효율성 개선 호텔 운영 비용 절감과 환경 보호에 중요한 역할

ppt테마 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.05.16

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마케팅 사업 주간 보고서 피피티

GIF 제작 5. 재계약 업체 리스트용 메일패드 제작 서비스 평가 설문조사 응답 시 기프트콘 제공 ( 20 개 업체 한정 )금주 업무 상세 ( 계속 ) [ 행사준비 ] 1. 가을 ... 세미나 – 홍보부스준비 홍보용 판촉물 준비 ① 엑스 배너 : 부스 내 설치 홍보 QR 을 통해 기본적인 설문조사 후 적합한 고객 100 명 추려서 영업에 전달예정 ( 커피 키프티 ... 2025 년 재무계획안 작성 2025 년 사업계획안 작성 중 내부 업무툴사용 프로세스 2. 마케팅 설문조사 대상자 50 명 기프티콘 발송 설문조사 퀴즈형 제작 중 3. 미팅 영업제안

ppt테마 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.03

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2024 텔레마케팅 실기 대비 요약본

으로 축적설문지 외향결정 > 설문지사전조사 > 설문지 완성 전화조사 장점 비용이 적게듬 신속한조사 가능 거리에 제약없음 우편조사에비해 응답률 높음 조사자에 대한 통제가능 단점 시간제약있 ... 음 전화조사도중 중단될수도있음 보조도구사용 곤란 상세한 정보획득 불가 간단한 질문만 가능하다 면접조사 장점 협조적이여서 회수율 높다 응답자에게 질문 정확히 설명 보조도구 사용가능 ... 단점 면접 소요시간 오래걸림 조사비용 많이듬 응답자 부재시 조사 불가능 조사기간 오래걸림 우편조사 조사대상을 다양하게함 응답지 부재시도 가능함 익명성 보장댐 면접조사에비해 비용 적

시험자료 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.06 | 수정일 2024.08.12

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텔레마케팅관리사 실기 기출 정리

포인트 누적 혜택 제공- 고객 등급화에 따른 혜택 차등 적용- 커뮤니티 활동 지원- 우수 고객 이벤트5. 전화조사는 조사자와 응답자 사이의 커뮤니케이션을 통해서 이루어진다. 응답자 ... 에 적합하다- 응답이 표준화되어 있어 비교가 가능하다- 코딩이 쉽다- 시간과 경비의 절약이 가능하다- 전체 상담 시간 조절이 용이하다- 조사자가 유도하는 방향으로 고객을 리드하는 것 ... 관점에서 볼 때 전화조사의 장점이 무엇인지 쓰시오.- 응답자가 시간과 장소에 구애받지 않는다- 통화가 가능한 시간을 선택 할 수 있다- 대면하게 되는 부담감을 덜 수 있다- 응답

시험자료 | 67페이지 | 5,900원 | 등록일 2025.03.11 | 수정일 2025.06.29

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독학사 2단계 경영학 마케팅조사 기출문제 100제 + (정답 및 해설포함)

. 표본조사는 탐색적 조사에는 적합하지 않다 4. 설문지 설계에서 폐쇄형 질문(Closed-end Question)의 장점은 무엇이다? A. 응답자가 자신의 의견을 자유롭게 표현할 수 ... 있다 B. 응답의 분석이 용이하고 표준화가 가능하다 C. 응답자의 창의적인 아이디어를 얻는 데 적합하다 D. 무작위 표본을 설정할 필요가 없다 5. 마케팅 조사에서 편의표본 ... 설계가 복잡해진다 6. 관찰조사(Observation Research)의 특징으로 적절한 것은 무엇이다? A. 응답자의 주관적 의견을 직접 수집한다 B. 행동이나 사건을 직접

시험자료 | 23페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.08.14

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마케팅조사론 예상문제

를 통해 분석하며 고객조사와 경쟁조사와 같은 실증 조사를 실시한다. 이 과정에서 질적분석인 내부자료와 2차자료, 경쟁조사, 고객조사와 정량분석인 구조화된 설문지를 활용할 수 있 ... 은 훈련된 조사자가 응답자와 일대일 면접을 통해서 자료를 수집한다. 조사에 맞는 대화주제를 통해 응답자와 직접 접촉을 하며 상호작용을 통해 응답자의 대답을 듣는 방식이다. 이는 탄력 ... 성이 있고 동기부여가 되며 응답률이 높고 직접적이라는 장점이 있지만 수집자료가 응답자의 수준의 따라 정보의 질이 달라질 수 있으며 숙련된 조사자가 필요하다. 또한 익명석을 보장할 수

시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.09.28

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정보시스템 활용도 측정 계획 보고

정보시스템 활용도 측정 계획 보고contents 2. 대상 시스템 1. 개 요 4. 일 정 별첨 #1. 사용자 만족도 ( 편의성 ) 조사 양식 3. 측정 지표 5. 기대효과 별첨 ... 성 시스템 사용도 기능추가 사용율 사용자 편의성 준수율 접속율 , 페이지뷰 수 증가율2. 대상 시스템 대상 시스템 번호 시스템 핵심부서 조사담당 1 ERP 전사 홍길동 2 그룹웨어 ... 사용자 * 100 사용자 편의성 준수율 사용자만족도 , 사용자편의성 조사 만족도 점수 / 만족도 총점 * 100 기능 추가 사용율 기능추가 수 , 데이터량 등 기능사용 건수

ppt테마 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.11.15

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전문가가 작성한 연구자를 위한 심층인터뷰 실전가이드_응답자 리크루팅에서 보고서 작성까지

한다.- 응답자 섭외 및 인터뷰 약속 잡기- 인터뷰 실시- 녹취록 외주작업- 보고서 작성3. 응답자(인터뷰이) 섭외방법응답자 섭외방법- 조사회사나 고객사에서 섭외를 해주면 다행이 ... /노력/비용 ↑, 그러나 숫자에 가려진 심층적인 내용이나 사례를 발굴하고, 다양한 의견 수렴에 좋다.- 사전준비 사항➢ 대상자 특성 사전 리뷰: 응답자 이름, 성별, 나이, 부서 ... , 직업 등 인터뷰 내용에 영향을 미치는 사전정보 리뷰2. 프로젝트 단계- 발주처에서 인터뷰 목적/기간/응답자 수/업무범위 등에 관한 설명을 듣거나 RFP 숙지- 견적서 작성을 위해

노하우 | 22페이지 | 20,000원 | 등록일 2022.11.01

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위암 교육 후 설문지

보호자 의견을 듣고 다음 상담 때에는더욱 많은 도움을 드리고자 실시하는 것입니다.솔직하게 응답해 주시기 바라며, 빠른 회복에 도움이 되길 기원합니다.◆ 고객님의 인적사항에 대해 ... - 외래환자용 -위암 교육 후 설문조사유익한 시간 되셨나요?치료받고 힘든 가운데 시간 내어 참석해 주신 분들게 진심으로 감사드립니다.이 설문지는 이번 교육에 참여하신 환자 또는 ... 기록해 주시기 바랍니다.?응답자○ 본인○ 보호자○ 방문객○ 기타?성 별○ 남○ 여?연령대○ 10대○ 20대○ 30대○ 40대○ 50대○ 60대이상1. 귀하는 본원에서 위암교육에 참여

서식 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2025.07.29

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경희대 마케팅원론 Marketing 18e CENGAGE Learning 정리본 3장

개구매 행동에 대한 정보를 구성하는 데 큰 도움이 된다. 하지만 우편 패널을 구성하고 있는 응답자들이 일반 고객의 구매성향과 다르다면 정확성이 떨어질 수도 있다.전화 설문조사 ... 다. 규모가 작은 고객집단의 성향을 조사할 때 유용한 방법이다. 하지만 시각 보조 교구 등을 이용하여 조사 사안에 대한 이해를 도모해야 할 경우에 이를 응답자들에게 보여줄 수 없 ... 는 마케팅 관리자가 고객의 변화하는 욕구에 더 빨리 반응하게 하여, 결과적으로는 기업의 성과를 향상시키는 역할을 한다. 전략적 계획에 있어 마케팅 조사는 기업이 ‘경쟁사로부터의 위협

시험자료 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.11.04 | 수정일 2020.12.31

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4주 1강에서 설문지 조사에 대하여 학습했습니다. 설문지 조사는 응답자로 하여금 연구주제와 관련된 질문에 답하게 함으로써 체계적이고 계획적으로 실증적 자료를 수집/분석하는 연구조사방법입니다. 설문지 조사의 장.단점에 대하여 논하십시오.

자에게 배포하여 그들의 응답을 분석하는 과정을 포함합니다. 설문 조사는 다양한 목적으로 활용됩니다. 예를 들어 마케팅 조사, 사회과학 연구, 고객 만족도 평가 등등 아주 여러 분야 ... [사회복지조사론]주제: 4주 1강에서 설문지 조사에 대하여 학습했습니다. 설문지 조사는 응답자로 하여금 연구주제와 관련된 질문에 답하게 함으로써 체계적이고 계획적으로 실증적 자료 ... 에 응답자가 답변함으로 개인적인 견해, 생각, 선호도, 만족도, 행동 등을 측정하여 체계적이고 실증적 자료를 수집, 분석하는 연구조사 방법이다. 이 방법은 다양한 분야에서 활용

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.01.30

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5주1강에서 설문지 조사에 대해 학습했습니다

5주1강에서 설문지 조사에 대해 학습했습니다. 설문지 조사는 응답자로 하여금 연구주제와관련된 질문에 답하게 함으로써 체계적으로 실중적 자료를 수집/ 분석하는 연구조사 방법입니다 ... 을 바탕으로 구성되었다.설문조사는 사전 구조화된 설문지나 면접을 통해 사회현상에 대한 자료를 수집하고 분석하였으며, 설문조사의 목적은 인구를 대표하는 대규모 응답자를 대상으로 정보 ... 로 구성되어야 한다.응답자의 협조 요청은 조사자나 조사기관에 대한 안내, 조사의 취지 설명과 개인의 답변 항목에 대한 기밀 보증을 포함해 조사 응답률을 높이고, 조사 응답

리포트 | 3페이지 | 6,000원 | 등록일 2023.12.11

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시장조사론_기술조사의 개념과 다양한 기술조사의 종류에 대하여 논리적으로 기술해 주시기 바랍니다

REPORT시장조사론기술조사의 개념과 다양한 기술조사의 종류에 대하여 논리적으로 기술해 주시기 바랍니다.학번000000000이름이름이름Ⅰ. 서론성공적인 기업 운영을 위해서는 고객 ... 과 고객이 필요한 것, 그리고 고객에게 어떻게 접근해야 하는지 명확히 인지해야 한다. 기술조사는 기업을 운영하기 위해 매우 중요한 요소로서 고객과 경쟁사에 대해 구체적이고 정확 ... 한 정보를 입수할 수 있다. 고객의 수요는 기업 활동의 모든 측면에 지대한 영향을 주기 때문에 기업이 수행하는 사업의 기준점이 되며, 나이가 사업의 성패를 좌우할 수 있다.기술조사

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.04

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시장조사론 ) 마케팅관련전화 설문조사를 실시한 사례를 선정하여 조사대상,조사과정, 조사결과 마케팅시사점 순으로 정리하시오.

대상,조사과정, 조사결과 마케팅시사점 순으로 정리하시오.목차1. 서론2. 본론1) 조사 대상(1) 연령대(2) 거주지(3) 기존 고객(4) 커피 및 음료 소비 빈도2) 조사 과정 ... 대상스타벅스는 신제품 음료의 성공 가능성을 평가하기 위해 주요 고객층을 대상으로 전화 설문조사를 주기적으로 실시하고 있다. 조사 대상은 다음과 같이 선정되었다:(1) 연령대: 18세 ... : 주 3회 이상 스타벅스를 방문하는 고객이러한 선정 기준은 신제품 음료의 주요 타겟 고객층을 정확히 반영하기 위해 설정되었다. 이는 연령대별 매출액에 근거를 두었다.2) 조사 과정

리포트 | 5페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2024.10.08

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고객(환자) 만족도 올리기(인증대비) CS 자료 (병원/병동)

계획 절차조사 분야 및 대상 설정조사목적 설정조사방법 및 회수조사결과 활용계획- 설문조사 ∙ 고객 만족을 측정할 수 있는 문항으로 구성된 설문지를 통하여 응답자들의 인식을 조사 ... 하는 방법이다. ∙ 비교적 빠른 시간 내에 조사를 실시할 수 있다. ∙ 조사결과를 통계적으로 처리할 수 있다. ∙ 응답자들이 쉽게 알아들을 수 있는 말로 질문을 구성해야 한다.고객 ... Interpersonal skills고객 만족도 올리기OO월 CS 교육자료01고객 만족경영의 이해02고객 만족조사의 목적과 계획수립03고객 만족방법Agenda*학습목표 및 주요

리포트 | 27페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.06.05

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[23년 3회 텔레마케팅관리사 실기 기출문제]

[23년 3회 텔레마케팅 실기 기출문제]1. 제품수명주기 순서대로 쓰기도입기, 성장기, 성숙기, 쇠퇴기2. 분석, 운영, 협업 CRM 내용 주고 보기 중 찾아서 쓰기- 고객 ... 들의 움직임이나 향후 동향 및 모델링 분석하고, 영업과 마케팅 서비스 측면에서 고객정보 활용하고 데이터를 추출 및 분석한다. -> 분석 CRM- CRM을 구체적으로 실행하는 것을 지원 ... 한다. -> 운영 CRM- 분석과 운영을 함께 하며, CRM 운영센터를 구축하고 고객이 언제라도 접근할 수 있도록 한다. -> 협업 CRM3. 크로스셀링, 업셀링 내용 주고 무엇인지

시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.28 | 수정일 2024.04.21

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기업을 선정하여 설문조사를 진행한 사례에 대해 기술하시오.

조사를 병행하여 실시함으로써 특정 집단에 편향되지 않은 결과를 도출하고자 하였습니다. 또한 객관적인 자료 확보를 위해 응답자의 인구통계학적 특성을 포함한 기초 정보를 수집 ... )과 오프라인 대면 조사를 병행하여 실시하였으며, 수집된 응답은 불성실 응답 여부를 파악하기 위해 응답 시간과 패턴을 검토하는 과정을 거쳤습니다. 이후 데이터 코딩 및 정리 작업 ... 하였습니다. 이와 같은 일련의 과정을 통해 신뢰도 높은 조사 결과를 도출하고, 응답자의 특성과 응답 경향을 면밀히 검토할 수 있도록 하였습니다.3. 분석 결과 및 시사점설문조사 결과

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.05.06

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손에잡히는 비즈니스 플랜 과제

를 기업, 개인들에게 제공하는 것은 매우 중요해졌습니다.그렇기 때문에 리서치 업체가 고객들에게 다양한 정보, 가치를 제공하고 사회적인 현상, 문제들을 조사해 미래를 예측한다는 점 ... 리서치 UT(사용자 인터페이스 테스트) Room3. 진행자가 응답자에게 조사제품에 대한 특정 행위를 요청4. 진행자가 요청한 제품의 특정 작동법을 응답자가 시연5. 응답자의 조사제품 ... 작동행위를 확대 관찰할 수 있습니다6. 담당 연구원과 고객들이 관찰실에서 3D화면 모니터를 통해 조사현장을 모니터링2. Automotive한국리서치는 다양한 Automotive

시험자료 | 36페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.25

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시장조사론_기술조사의 개념과 다양한 기술조사의 종류에 대하여 논리적으로 기술해 주시기 바랍니다

하고 그 결과를 기술하는 과정을 포함한다. 기술조사는 자사 제품이나 경쟁 제품에 대한 고객의 특성, 마케팅 노력에 대한 소비자의 반응과 같은 다양한 범위를 다루며, 설문지를 포함한 표준 ... 화된 측정 도구를 사용하여 많은 응답자로부터 동일한 자료를 수집할 수 있다. 또한, 기술조사는 인과조사와 달리 조사 담당자가 조사 시점에 변수를 조작하지 않고, 조사 대상에 관한 ... 의 시장 점유율 등을 파악하여 시장의 전반적인 상황을 이해한다. ② 매출액 분석 : 지역별, 제품 계열별, 거래 고객 규모별로 매출액을 조사하여 기업의 매출 성과를 분석

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.01

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4주 1강에서 설문지 조사에 대하여 학습했습니다. 설문지 조사는 응답자로 하여금 연구주제와 관련된 질문에 답하게 함으로써 체계적이고 계획적으로 실증적 자료를 수집/분석하는 연구조사방법입니다. 설문지 조사의 장단점에 대하여 자세히 논하였습니다.

화된 질문지를 사용하여 다수의 응답으로부터 데이터를 얻을 수 있어 사회과학 연구에서 가장 널리 활용되는 기법 중 하나이며, 마케팅 분야에서도 고객 피드백과 시장조사에 필수적인 수단 ... 조사는 사회과학에서는 여론 변화 추적에, 기업에서는 고객 만족도 추이 관리 등에 유용하게 쓰이고 있다.(3) 응답자 익명성 보장으로 인한 솔직한 응답 유도설문조사는 응답자의 익명 ... 설문지 조사 방법의 장단점과 목 :사회복지조사론담 당 교 수 :성 명 :사회복지조사론4주 1강에서 설문지 조사에 대하여 학습했습니다. 설문지 조사는 응답자로 하여금 연구주제

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.22

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