"고객설득"의 검색결과 입니다.

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고객설득 독후감 - 고객설득 관련 독후감 1건 제공

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"고객설득" 검색결과 1-20 / 20,407건

서비스접점에서 고객의 상황에 따른 판매원의 설득전략 (The Seller’s Influence Tactics in Service Encounter according to Customer’s Situations)

한국소비자학회 유애리, 김상희

논문 | 34페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.17 | 수정일 2025.06.26

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미국마케팅협회.2007 여기서 상품을 판매한 고객에게 계속해서 고객 관계를 관리해야 할 필요성에 대해 설득력 있게 주장하시오

미국마케팅협회.2007 여기서 상품을 판매한 고객에게 계속해서 고객 관계를 관리해야 할 필요성에 대해 설득력 있게 주장하시오Ⅰ. 서론마케팅의 핵심 목표는 단순히 제품이나 서비스 ... 는 CRM의 필요성을 설명하고, 구체적인 통계와 사례를 통해 고객 관계 관리가 기업의 성공에 어떤 영향을 미치는지 설득력 있게 제시할 것이다.Ⅱ. 본론1. 고객 유지의 비용 효율성고객 ... 를 판매하는 것이 아니라 고객과 지속적인 관계를 구축하고 유지하는 것이다. 미국 마케팅 협회(AMA)는 2007년에 고객 관계 관리(Customer Relationship

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.24

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[마케팅원론] 준비단계, 설득단계, 고객관리단계로 진행되는 인적판매 과정에 대하여 각 단계별로 서술해 보세요.

마케팅원론- 학습정리준비단계, 설득단계, 고객관리단계로 진행되는 인적판매 과정에 대하여 각 단계별로 서술해 보세요.1. 인적판매 과정인적판매 과정은 크게 준비 단계, 설득 단계 ... , 고객 관리 단계로 구분된다. 준비 단계는 다양한 분석을 통해 잠재 고객을 찾고 고객에게 접근하는 방법을 찾는 것이다. 설득 단계는 잠재 고객에게 다가가 최종적으로 구매를 권유 ... 고객에 대한 정보는 이전 구매 기록, 관찰, 신문 등 다양한 출처에서 얻을 수 있다.3. 설득단계1) 접근영업 사원이 고객을 만날 시간이다. 사람들은 처음 만났을 때 첫인상을 오랫

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.08

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미국마케팅학회에 의하면 마케팅을 다음과 같이 정의된다. '고객가치(상품)를 창출(상품기획, 가격결정) 및 커뮤니케이션(프로모션)하고 아울러 상품을 전달(유통)하는 일련의 과정이며 고객관계를 관리하는 조직의 기능이다. [미국마케팅협회.2007]' 여기서 상품을 판매한 고객에게 계속해서 (고객)관계를 관리해야 할 필요성에 대해 설득력있게 주장해보시오.

의 과정이며 고객관계를 관리하는 조직의 기능이다. [미국마케팅협회.2007]' 여기서 상품을 판매한 고객에게 계속해서 (고객)관계를 관리해야 할 필요성에 대해 설득력있게 주장해보 ... ● 주제미국마케팅학회에 의하면 마케팅을 다음과 같이 정의된다. '고객가치(상품)를 창출(상품기획, 가격결정) 및 커뮤니케이션(프로모션)하고 아울러 상품을 전달(유통)하는 일련 ... 시오.● 목차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 고객 관계 관리의 중요성2. 장기 고객 관계의 경제적 가치3. 고객 충성도 및 만족도 전략4. 고객 관계 관리의 도전과 기회Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.25

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금융전문가를 위한 고객 설득 전략

금융전문가를 위한 고객 설득 전략?“상품과 서비스를 판매하는 사람은 우리의 삶을 더욱 풍요롭게 만들어간다. 만약 그렇게 만들지 못한다면 물건을 팔 자격이 없다.” -OO생명 설계 ... 사-?이 책은 금융전문가가 어떻게 하면 고객과의 관계를 좁혀 설득에 성공할 수 있는지에 대해 서술하고 있다.?판매업에 종사하는 사람들은 모두 경험해 보았겠지만 누군가를 설득 ... 한다는 것은 결코 쉬운 일이 아니다. 특히 실체가 없는 금융서비스의 판매는 설득의 어려움을 더욱 가중시킨다.?금융전문가가 고객을 대할 때 둘 간의 거리는 불과 1미터 정도에 불과하지만 이

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.11.30

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쇼핑몰의 고객설득구조

쇼핑몰의 고객 설득 구조2007000000학과고객의 구매를 유발하는 사이트란 ?현재 인터넷상에는 많은 쇼핑몰 사이트가 있다. 쇼핑몰은 인터넷을 기반으로 하기 때문에 많은 수 ... 는지 파악하기가 힘들다. 이것이 고객의 실 구매를 유발하는 쇼핑몰 사이트 구조에 대해서 알아야 하는 이유이다.고객 설득 구조(Persuasive Archituecure)란 사람 ... 할 수 있도록 사이트를 구조적으로 만드는 것이다.인포메이션 아큐텍쳐와 고객설득 구조는 같아 보이면서도 사실 다르다. 고객들이 은연 중에 회사가 판매하고자 하는 제품에 좀 더 호감

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.06.13

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설득의 심리학

설득의 심리학내용요약,책비평느낀점(독후감)1. 설득의 심리학 책 소개2. 설득의 6가지법칙 내용요약(1) 상호성의 법칙(2) 일관성의 법칙(3) 사회적 증거의 법칙(4) 호감 ... 의 법칙(5) 권위의 법칙(6) 희귀성의 법칙3. 가장 기억에 남는내용4. 책내용 비평5. 느낀점 (독후감)1. 설득의심리학 책 소개저자 로버트 치알디니가 집필한 설득의 심리학 ... 며 베스트셀러이다.2. 설득의 6가지법칙 내용요약(1) 상호성의 법칙사람은 누구나 빚지고는 살 수 없다고 한다. 사소한 호의라도 그것이 오랫동안 뇌리에 남아, 되갚을 기회가 되

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.02.13

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한국형 8大 고객불만 솔루션 과제 A형 100점 답안

는데 도움이 됩니다. 그중 끝까지 가보자는 고객을 감정적으로 설득하는 방법 중 거절의 기술 단계와 성의있는 표현법을 기술해 보시기 바랍니다. (배점 : 50점)1. 막무가내 억지 ... 은 충분히 이해합니다만, 이 제품은 재판매가 되지 않는 제품입니다.”, “고객님뿐만 아니라 다른 분도 도움을 드릴 수 없습니다.” 같은 말로 고객의 요구를 수행할 수 없는 이유를 설득 ... “[Compact CS-스킬편] 한국형 8大 고객불만 솔루션‘’ 과제 (A유형)▶ 작성방법 : 리포트 주제에 맞추어 내용을 A4 1매 이상 서술해 주세요.▶ 제출방법 : 제출시

시험자료 | 1페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.03.10 | 수정일 2022.12.12

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설득의 심리학 독후감

고객관계관리우리는 살아가면서 수많은 결정을 하며 살아간다. 물건을 구입하는 것 부터 밥을 먹는 것, 영상을 보는 것, 대인관계 등 여러 것들을 선택하며 살아간다. 이 수많은 선택 ... 라 베스트셀러 자리를 구매해 전시함으로써 베스트셀러를 만든다. 이처럼 누군가를 설득하기 위해서는 다른 사람들이 이미 하고 있는 행동을 보여주는 것이 유리하다. tv에서 진행하는 모금

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.11.16 | 수정일 2021.07.05

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Adaptive Selling: 고객유형에 따른 소비자 분류와 마케팅 전략 (Adaptive Selling: A Marketing Strategy to Approach Each Segment According to Customer Orientation)

한국경영학회 김광석, 최상택, 송장근

논문 | 25페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.05.27

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NCS 대인관계능력 교과목 프로파일(명세서)

□경력개발능력□자원관리능력□시간자원관리능력 □예산자원관리능력 □물적자원관리능력 □인적자원관리능력?대인관계능력?팀워크능력 ?리더십능력 ?갈등관리능력 ?협상능력 ?고객서비스능력□정보 ... 를 조직해야 하는 경우? 팀의 구성원들에게 자신의 의견을 제시해야 하는 경우? 팀의 구성원들 간에 갈등이 있을 경우? 팀의 구성원들과 타협점을 찾아야 하는 경우? 팀 내에서 고객 ... 과 소비자를 위한 업무를 수행하거나 계획을 세우는 경우? 팀 내에서 고객과 소비자를 위해 제품을 디자인, 제작, 제시해야 하는 경우? 팀별로 고객서비스를 개선하는 방법을 조사해야 하

서식 | 5페이지 | 5,000원 (5%↓) 4750원 | 등록일 2023.03.21

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설득커뮤니케이션2공통 교재1장에 나오는 설득의심리학 여섯가지원칙을 스스로 요약정리하고 각 원칙과 관련하여 경험하거나 미디어에서 접한 사례를 제시하시오0y

설득커뮤니케이션2공통 교재1장에 나오는 설득의심리학 여섯가지원칙을 스스로 요약정리하고 각 원칙과 관련하여 경험하거나 미디어에서 접한 사례를 제시하시오0y미디어영상 설득커뮤니케이션 ... 2공통교재 1장에 나오는 설득의 심리학에 대한 여섯 가지 원칙을 스스로 요약하여 정리하고, 각 원칙과 관련하여 스스로 경험하거나 미디어에서 접한 사례를 제시하시오. (배점: 30점 ... )Ⅰ. 서 론사람은 자신의 생각을 여러 사람에게 관철시키기 위해 다양한 방법으로 설득을 하기도 한다. 요즘 명연사의 강연내용이라든지 대통령 후보의 명연설 내용이 티비와 유튜브

방송통신대 | 9페이지 | 7,000원 | 등록일 2024.09.16

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국립한국방송통신대 경영학과 마케팅커뮤니케이션관리 출석 중간과제(30점)

프로그램의 지속적인 확대와 다양한 혜택 제공은 고객에게 신뢰를 구축하고 고객 중심의 일관된 서비스 이미지를 형성하는데 작용합니다. 3. 설득 효과 평가 설득력: 보도자료는 로고스 ... , 파토스, 에토스의 요소를 균형있게 결합하여 설득력을 높이고 있습니다. 논리적 근거와 감정적 호소, 신뢰성 있는 브랜드 이미지가 결합되어 고객의 참여를 유도할 가능성이 높습니다. 대상 ... 적인 인상을 주고, 이벤트 참여를 유도하는 데 효과적입니다. 또한, 고객의 감정과 논리를 모두 자극하여 높은 설득 효과와 브랜드 충성도를 높이는 데 성공적인 커뮤니케이션 전략을 보여준다고 할 수 있습니다.

방송통신대 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.05.26

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[경영학과] 2025년 1학기 마케팅커뮤니케이션관리 출석수업대체시험 핵심체크

상품 또는 제공물에 호의적인 태도를 갖고, 비용을 지불하여 구매 행동까지 하도록 이끌어야 가능함 3) 설득 커뮤니케이션 ① 마케팅의 본질은 궁극적으로 고객이 상품을 구매하도록 설득 ... 하는 데 있기 때문에, 마케팅 커뮤니케이션을 설득 커뮤니케이션으로 보는 것이 타당함② 마케팅 커뮤니케이션의 목적- 고객에게 제품에 관한 올바른 정보를 제공하여 고객이 제품을 알아보 ... 믹스 중 한 요소로서， 제품에 관한 모든 마케팅 전략이 반영되어 고객에게 알려지기 때문에 마케팅 전략의 성패를 좌우하는 핵심적인 요소라는 데 의의가 있음⑤ AMA가 2004년에 내린

방송통신대 | 29페이지 | 10,400원 | 등록일 2025.04.24

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[경영학과] 2025년 1학기 마케팅커뮤니케이션관리 교재 전 범위 핵심요약노트

상품 또는 제공물에 호의적인 태도를 갖고, 비용을 지불하여 구매 행동까지 하도록 이끌어야 가능함 3) 설득 커뮤니케이션 ① 마케팅의 본질은 궁극적으로 고객이 상품을 구매하도록 설득 ... 하는 데 있기 때문에, 마케팅 커뮤니케이션을 설득 커뮤니케이션으로 보는 것이 타당함② 마케팅 커뮤니케이션의 목적- 고객에게 제품에 관한 올바른 정보를 제공하여 고객이 제품을 알아보 ... 믹스 중 한 요소로서, 제품에 관한 모든 마케팅 전략이 반영되어 고객에게 알려지기 때문에 마케팅 전략의 성패를 좌우하는 핵심적인 요소라는 데 의의가 있음⑤ AMA가 2004년에 내린

방송통신대 | 86페이지 | 17,300원 | 등록일 2025.01.06

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통합 마케팅 커뮤니케이션의 6가지 도구들을 열거한 후 각각이 현대 마케팅에서 왜 필요한지를 자세히 설명하시오.

한 이유는 인터넷, 모바일 기기 등 다양한 매체를 통해 광고주가 수용자를 설득하거나 영향을 주기 위해서다. 직접마케팅 타켓팅된 개별고객으로부터 즉각적인 반응이나 응답을 얻고 장기적인 ... 구매설득과 같은 커뮤니케이션 효과를 달성시켜준다. 명시된 광고주가 유료의 매체를 통해서 다수의 청중을 대상으로 메시지를 전달하는 방법인셈이다. 이 도구가 현대 마케팅에서 필요 ... 관계를 창출하기 위해서 직접적으로 커뮤니케이션하는 마케팅 방식이다. 현대 마케팅에 필요한 이유는 잠재적인 고객층을 목표로 선전용 홍보 방법의 형태다. 인터넷 마케팅과 소셜 마케팅

방송통신대 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.14

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[경영학과] 2024년 1학기 마케팅커뮤니케이션관리 출석수업대체시험 핵심체크

상품 또는 제공물에 호의적인 태도를 갖고, 비용을 지불하여 구매 행동까지 하도록 이끌어야 가능함 3) 설득 커뮤니케이션 ① 마케팅의 본질은 궁극적으로 고객이 상품을 구매하도록 설득 ... 하는 데 있기 때문에, 마케팅 커뮤니케이션을 설득 커뮤니케이션으로 보는 것이 타당함② 마케팅 커뮤니케이션의 목적- 고객에게 제품에 관한 올바른 정보를 제공하여 고객이 제품을 알아보 ... 믹스 중 한 요소로서， 제품에 관한 모든 마케팅 전략이 반영되어 고객에게 알려지기 때문에 마케팅 전략의 성패를 좌우하는 핵심적인 요소라는 데 의의가 있음⑤ AMA가 2004년에 내린

방송통신대 | 29페이지 | 9,000원 | 등록일 2024.04.23

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[경영학과] 2024년 1학기 마케팅커뮤니케이션관리 교재 전 범위 핵심요약노트

상품 또는 제공물에 호의적인 태도를 갖고, 비용을 지불하여 구매 행동까지 하도록 이끌어야 가능함 3) 설득 커뮤니케이션 ① 마케팅의 본질은 궁극적으로 고객이 상품을 구매하도록 설득 ... 하는 데 있기 때문에, 마케팅 커뮤니케이션을 설득 커뮤니케이션으로 보는 것이 타당함② 마케팅 커뮤니케이션의 목적- 고객에게 제품에 관한 올바른 정보를 제공하여 고객이 제품을 알아보 ... 믹스 중 한 요소로서, 제품에 관한 모든 마케팅 전략이 반영되어 고객에게 알려지기 때문에 마케팅 전략의 성패를 좌우하는 핵심적인 요소라는 데 의의가 있음⑤ AMA가 2004년에 내린

방송통신대 | 86페이지 | 15,000원 | 등록일 2024.01.03

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광고론 중간고사 시험 자료

잘 충족시킬 수 있는 시장을 특정하여 적절한 제품과 서비스를 설계하고 촉진하는 것이다.”- 미국마케팅협회, “마케팅은 고객, 사회에게 가치가 있는 제공물의 창출, 의사소통, 전달 ... , 교환하는 활동, 제도, 과정이다.”* 가치(Value) : 고객이 제품이나 서비스를 획득하기 위해 지불하는 비용 대비 편익 묶음의 비율 => 편익/비용★ 마케팅 믹스4Ps ... ↔ 4Cs- Product : 제품 ↔ Cust omer : 고객 - Price : 가격 ↔ Cost : 비용

시험자료 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.12.03

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통합마케팅커뮤니케이션 ) 통합 마케팅커뮤니케이션 출석수업 중에서 1장, 3장을 중심으로 출석수업자료와 교재를 참고하여 서술식으로 작성

으로써, 불특정 다수를 상대하는 광고와 달리, 판매를 위해 고객을 설득하는 다소 공격적인 마케팅의 행태이며, 잠재적인 고객층을 목표로 하기도 한다. 대표적인 예로는 보험판매 및 신용 ... 의 부상으로 인한 투웨이 커뮤니케이션으로의 변화를 눈여겨 봐야 한다. IMC에서 가장 중요한 것은 마케팅 믹스 4P이며, 마케팅의 기본 과업인 고객의 욕구와 제품 간에 교환을 위해 ... 하는(Promotion) 일련의 활동을 의미한다. 앞서 말한바와 같이 현대사회는 과거와 달리 미디어 환경이 변화하였기 때문에 기업은 소비자에게 빠르게 전파될 수 있는 강한 설득력의 사적 경험을 제공

방송통신대 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.02.26

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