"고객상담카드"의 검색결과 입니다.

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"고객상담카드" 검색결과 1-20 / 4,398건

삼성카드고객서비스 채용 자기소개서, 고객상담부문

삼성카드고객서비스 고객상담부문 신입 및 경력직 채용 자기소개서1. 자신이 회사에 필요한 사람임을 보일 수 있도록 자신에 대해 좀더 자세히 적어 주십시오. 1000자 이내2. 직무 ... 을 깨달았습니다.단점은 영업에 대한 경험이 아직 부족하다고 생각합니다. 인바운드 및 아웃바운드 영업은 자신감을 가지고 밝은 표정과 목소리가 중요하다고 배웠습니다. 때로는 고객 ... 을 하였으며, 직무에 대한 분석을 하였다는 내용도 필요합니다.대학교 2학년 전공과목 수업 중 국내카드업계 기업사례 발표를 하면서 삼성카드에 대한 꿈을 키우기 시작하였습니다. 삼성카드

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.06.07

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삼성카드고객서비스 인바운드 고객상담직 채용 자기소개서

삼성카드고객서비스 인바운드 고객상담직 채용 자기소개서1. 자신이 회사에 필요한 사람임을 보일 수 있도록 자신에 대해 좀더 자세히 적어 주십시오. 1000자 이내2. 직무수행 ... 들의 문제를 해결하고 영업하는 직무라고 판단했습니다. 고객상담직은 고객의 질문 및 불편사항을 직접 해결하는 역할을 담당하기 때문에, 전달력 있게 말을 전달하고 빠른 상황판단 후 대처를 할 ... 게 가지게 되었으며, 기업에 대해 이떻게 분석을 하였으며, 직무에 대한 분석을 하였다는 내용도 필요합니다.고객과 TM을 통해 세일즈를 하고 컴플레인을 대처하기 위해서는 빠른 상황판단

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.08.08

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고객상담 기록카드

고객상담기록카드상담일자 :20 년 월 일1. 행 사 명 : 결혼식, 약혼식, 일반모임(돌, 회갑, 세미나), 기타( )2. 예식일정일 : 20 년 월 일( 요일)구 분신랑신부연락처E-mail3. 주 소 :4. 추천하신분(소개) :5. 하객인원 :상담내용

서식 | 1페이지 | 500원 | 등록일 2014.04.25

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[자기소개서] 현대카드 고객센터 신입사원 합격 이력서

에 상대방한테 싫은 소리는 잘 하지 못하기도 하지만 상황에 따라선 단호히 대처할 수 있는 능력이 있다고 생각합니다.경력 및 특이사항삼성카드 대표번호 인바운드 상담원 업무로 시작 ... 센터에서 근무를 하면서 고객들의 요구사항을 들어주고 그 감정에 공감하는 것만으로도 민원이 해소되는 것을 업무 경험을 통해 배웠고 또한 그 누구에게든 배울 점은 있다고 생각하기 ... 하여 QA 및 교육 강사로 체계적인 업무 숙지와 선발 진급을 통하여 교육 관리자로 재직 후 퇴직함. 롯데카드 인바운드 운영팀장으로 입사하여, 전반적인 센터 내 상담원 인력 및 근태 관리

자기소개서 | 2페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.10.19

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(발표용)헤어 멋내기 염색

에 따라 모근의 도포 길이는 조절 가능2020. 2. 7. Hair Color Trends1411. 고객 상담 카드*2인 1조로 그룹을 나눈다. *고객 상담 카드의 내용을 상호간 질문 ... 하여 작성한다. *희망 색상의 작업 방법울 제안한다.1512. 고객상담 역할 연기 평가항목평가항목지식상고객 상담 시 두피/모발 진단에 관한 지식을 통하여 상담 카드 작성에 정확 ... 하게 적용할 수 있는 경우중고객 상담 시 두피/모발 진단에 관한 지식을 통하여 상담 카드 작성에 적용하나 정확하지 않은 경우하고객 상담 시 두피/모발 진단에 관한 지식을 통하여 상담

리포트 | 28페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.06.20 | 수정일 2023.06.23

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CRM을 도입한 기업들의 사례를 들고, 해당 기업의 주요 특징, CRM이 성공하기 위한 성공요인

카드에서는 고객들의 데이터를 바탕으로 상담콜센터에 고객이 전화를 걸면 자동으로 고객 데이터를 띄워서 상담원들이 보다 각각의 고객의 특성에 잘 맞는 서비스를 제공하거나 상품을 추천 ... 라고 알려진 콜센터를 개설했으며 DB마케팅을 실시했다. 이로써 고객의 특성에 맞추어서 상품을 판매하는 마케팅 전략을 추진할 수 있었다. 당시 삼성카드는 CRM 체제를 구축하기 위 ... 할 수 있도록 유도하였다. 여기에 더해서 회원의 신용도에 따라서 연결되는 상담원도 다르게 배치하였다. 이로써 상담원들은 회원들 각자의 속성에 맞게 상담과 안내, 카드이용 권유 안내 등

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.29 | 수정일 2022.03.30

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[자기소개서] 하나카드 콜센터 합격 이력서

를 통하여 공공기관 전화 상담 응대 기술을 향상시킬 수 있었습니다. 또한 병원에서 근무하며 고객 외부 전화를 응대하며 커뮤니케이션능력을 기를 수 있었습니다. 이러한 경험을 바탕으로 국민 ... 들에게 질높은 고객서비스를 제공하는 고객상담사가 되겠습니다.지원동기상대방의 말을 잘 듣는 것이야말로 말을 잘할 수 있게 되는 지름길이고 그거야말고 상대방의 기호와 관심사에 대해 잘 ... 었습니다. 그리고 도서관 아르바이트를 3년동안 해오며 여러 전공의 책을 접할 수 있었고 이 덕분에 고객들과의 의사소통에 많은 도움이 되었습니다. 뿐만 아니라 도서 정리 및 대출 반납 정리를 하

자기소개서 | 2페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.10.19

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텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.

하는 텔레마케팅의 성공요소1) 타겟 고객의 정확한 식별2) 데이터 관리와 신선도3) 맞춤형 커뮤니케이션과 관계 구축3. 텔레마케팅 성공요소의 실제 적용과 시사점1) 현대카드: 데이터 기반 고객 ... 이나 서비스를 알리고, 상담하거나 판매하며, 나아가 고객과의 관계를 지속적으로 관리하는 마케팅 활동을 뜻한다. 단순히 일방적으로 상품을 안내하는 수준에 머무르지 않고, 고객의 성향 ... 라, 고객과의 신뢰를 쌓고, 재구매와 추천으로 이어지는 선순환 구조를 만드는 것이 진정한 성공이라 여긴다.3. 텔레마케팅 성공요소의 실제 적용과 시사점1) 현대카드: 데이터 기반

리포트 | 5페이지 | 2,000원 (10%↓) 1800원 | 등록일 2025.07.08

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(인간과사회) 교재6장 등을 참고하여 자신이 과거에 했거나 현재 하고 있는 ‘노동(들)’에 대해

과 현재 하고 있는 노동을 사회학적인 개념과 이론을 바탕으로 분석해보았다.II. 본론1. 내가 과거에 했던 노동나는 카드회사의 고객센터에서 5년 이상 근무를 한 적이 있다. 카드회사 ... 게 고객들의 만족도를 높이는 데에만 신경을 쓰다 보니 직원들의 업무량이 과도해져서 야근을 해야한다거나 혹은 감정노동의 수준이 과도해지기도 한다.그래서 카드사 고객센터에서는 직원 ... 이기 때문에 근로자들이 일을 하면서 상당히 스트레스를 받게 된다. 또한 업무의 특성상 아무래도 카드회사의 서비스에 만족을 하는 고객들과 소통을 한다기보다는 이미 어떠한 문제로 인

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.07

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피부 전문 살롱의 경영요소 중 고객상담에 대해 설명하고 고객상담에 있어서 본인이 가장 중요하다고 생각되는 점에 대한 의견을 서술하시오.

적으로 관리해온 고객에게 자신의 문제점을 인식하도록 도와주고, 자기 관리의 중요성을 인지시켜 관리 횟수를 줄일 수 있도록 합니다.3. 상담카드 작성1) 피부관리실의 고객 관리에서 가장 ... [피부미용학]과제 주제 :피부전문 살롱의 경영요소로는 고객상담,피부분석과 진단, 고객관리 계획 및 챠트 작성법이필요하다는 것을 알 수 있었습니다.피부 전문 살롱의 경영요소 중 ... 고객상담에 대해 설명하고고객상담에 있어서 본인이 가장 중요하다고 생각되는 점에대한 의견을 서술하시오.2024. 10. 17- 목 차 -Ⅰ. 서 론Ⅱ. 본 론Ⅲ. 결 론Ⅳ. 참고자료Ⅰ

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.10.20

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[소비자심리학 A 햌커스 과제]인지적 학습이론을 통해 학습한 본인의 직접 경험을 제시하시오.

지만 보이지 않았고 사고를 막기위해 고객센터에 전화해 분실신고를 요청했다. 상담원은 내게 분실신고가 됐으니 사용이 어려울거라 답변했는데 다음날 아침에 카드가 사용된 문자가 내게 발송 ... 됐다. 당황한 나는 사용내역을 확인했지만 위치를 정확히 알 수 없어 다시 고객센터에 연락해 내용을 확인했다. 전날 통화한 상담원과 달랐기에 월요일에 연락을 받기로 했다.월요일이 되 ... 적으로 표현했다.카드 분실신고를 요청했음에도 처리되지 않았고 지난 상담들을 통해 내가 겪었던 불편함에 대해 얘기했다. 나는 상급자의 사과와 함께 보상을 받기로 했는데 여기에서 상급

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.23

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[에듀퓨어] NCS 직업훈련강의 'NCS 기반 병원코디네이터를 위한 핵심 직무 능력' 요약자료

!★: 해피콜 리콜, 미수금 관리, 보험심사 청구, 세무 관련 업무* 해피콜: 당일 상담, 진료받고 간 고객에게 병원 만족도 직접 확인* 리콜: CRM 전략. 다음 내원 일정을 안내 ... 하거나 치료나 상담 후불편사항이나 궁금사항 등 유선 or 온라인으로 제공= 고객요구조건 충족위해 개선. 제품 및 서비스 부정적측면 개선시키는 것= 한 장소 관련 업무 일괄처리 방식 ... &사람, 고객 이름, 진료과, 상담내용, 내원목적 등- 고객진료내용 XXXX- 병원 정보 시스템: 병원경영 위해 정보처리 및 통신- 지역 의료 정보 시스템: 지역 내, 간 의료정보

시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.03.03

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인공지능 상담과 컴퓨터 프로그램의 상담

)을 도입하기도 했다. 현대카드 AI-ARS는 기존의 ARS와 달리 대기 시간 없이 즉시 상담이 가능하다는 점을 큰 메리트로 내걸었는데, 고객이 고객센터에 전화를 걸면 인공지능 시스템 ... 에 응답하는 형태이다. 비슷한 선례로 현대카드사에서도 상담선결제나 한도 조정, 입금내역 확인 등의 서비스도 복잡한 처리 절차 없이 업계 최초로 인공지능 자동응답시스템(AI-ARS ... 해 총 00원 입니다. 전액 선결제 하시겠어요?”라고 되묻는 형식으로 상담이 진행된다. AI-ARS는 도입된 2019년 당시 최대 고객 100명까지 동시 처리가 가능하며 하루 최대

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.11.01

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대한민국 1퍼센트가 될 수 있는 재테크 상식 인강 과제 (A+) -핀테크 기업 분석

하다 . 소액권종 선택이 가능하다 . 24 시간 신청 및 수령이 가능하다 . ( 실시간 고객 응대 가능 ( 다국어 전화 , 채팅상담 ))최근 사업 성과 코스닥 상장 준비 : 업계 최초 코스닥 ... 액 3 조원을 달성하였으며 글로벌 외환 금융 플랫폼의 선도적인 기업이다 . 외국인 , 유학생 , 재외국민 등 보다 더 많은 고객이 우리의 서비스를 이용할 수 있도록 한패스 앱 ... 으로 해외송금 , 국내송금 , 선불카드 , 제로페이 결제 서비스와 항공권 예약 , 여행자 보험 가입 , 해외 선불폰 충전 등 다양한 생활 편의 서비스를 제공하고 있다 .기업 선정 이유

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.27 | 수정일 2024.09.10

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현대카드 경영전략과 마케팅전략 사례연구

) VIP고객대상 전략- Good friendship program우량 회원의 전담상담원을 지정하여 신속한 상담 제공하고 카드 알파벳에 따라 The Black 데스크, The ... 현대카드 기업 경영전략과 마케팅전략0목차01. 현대카드 기업개요2. 현대카드 기업전략(1) 신규고객대상 전략(2) 기존고객대상 전략(3) VIP고객대상 전략3. 현대카드의 디자인 ... 에 머무르고 있는 실정이다. 하지만,그들만의 높은 경쟁상 강점을 고려해보면 앞으로의 성과에 큰 기대를 걸어볼 수 있다.2. 현대카드 기업전략(1) 신규고객대상 전략신규 고객의 첫사용

리포트 | 6페이지 | 3,600원 | 등록일 2021.04.16

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경영학개론 레포트 - 고객관계마케팅(CRM) 사례 분석, 고객감동마게팅 방법 서술

카드는 부가서비스 뿐만 아니라 인터넷 서비스, 의료, 고객 편의 서비스, 보안 서비스 등 잇달아 선보여 카드 사 서비스 면에서 타 카드사를 또 한번 눈에 띄게 앞서 나가게 된다 ... 할 수 있는 중요 자료가 될 수 있다.결론소비자와 소통하는 고객관계 마케팅은 제품의 판매율과 직접적인 영향이 있는 중요요소이다. 위의 삼성카드의 좋은 마케팅 사례를 참고하고, 안좋 ... 경영학개론 레포트 주제 : 고객관계마케팅(CRM)에 대한 성공과 실패사례를 하나씩 들어 성공사례에서 주요했던 고객감동의 요인을 분석하고, 실패사례를 극복할 수 나만의 고객감동

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.07.02

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고객서비스와 감정노동자

고객서비스와 감정노동자고객이 기대하는 서비스 ▶고객과의 첫 만남에 집중하라 ▶항상 해결책을 제시하라 ▶최대한 빠르게 답변 ▶모든 답변에는 인격을 더해라 ▶무료 VS 유료 고객 ... 동등하게 대하기 ▶칭찬으로 고객 의 감성을 자극시키고 감동 주기 “고객입장에서 생각하고 , 말하고 , 행동하자 !”감정노동자란 ? 자신의 감정을 들어내지 않고 배우가 연기하듯 고객 ... , 아나운서 · 리포터 , 식당 웨이터 , 검표원 , 마술사 , 패스트푸드점 점원 , 콜센터 상담원 , 미용사 , 텔레마케터 , 은행 창구 직원 2,500 만 중 약 552 만

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.07.12

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전자무역개론(Aladdine, Amazon & Zappos)

들은 지금도 자포스의 최선봉에서 고객들과 수많은 사투들을 벌이고 있다. 상담원들은 상담 시 대본 사용이 금지되어 있다고 알려져 있는데 되도록 많은 재량을 상담원에게 부여함으로써 스스로 ... 결제방법신용카드, 실시간 계좌이체, 무통장입금, 휴대폰결제, 신용카드 간편결제, 모바일 T머니 모카페이 사용가능결제비용-50$이상 구매시 무료DHL은 무게와 상관없이 주문 권수 ... 대로 배배송: -일반배송: 3~5일결제방법VISA, MASTER, JCB, DISCOVER 등 해외결제가 가능한 모든 신용카드영문이름/ 카드번호/유효기간안전프로그램 설치여부 X*결제비용

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.07

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모발과학_독성 미네랄에 의한 탈모증 예방법을 기재하시오.

. 무엇보다 상담에서는 정확하게 지식 전달을 하고, 고객의 심리적 안정을 배려하는 것이 중요하다.② 고객진단해당 단계에서는 상담 시 고객이 제출한 진단카드의 내용을 바탕으로 하 ... 모발과학독성 미네랄에 의한 탈모증 예방법을 기재하시오.목 차1.서론2.본론1) 독성 미네랄에 의한 탈모 예방과 관리 주의사항① 고객상담② 고객진단③ 클렌징④ 영양공급⑤ 특수관리3 ... 은 다이어트를 하다가 탈모가 본격적으로 진행된 것으로 가정한다. 그리하여 해당 고객에 대해서 고객상담, 고객진단, 클렌징, 영양공급, 특수관리를 어떻게 할 것인지 미용적 처방과 주

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.24

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병원코디네이터 시험 요약정리

해야 하며, 리셉션코디네이터라 하더라도 타부서로 인계된 고객들의 편의를 위해 끊임없이 관심병원코디네이터는 동반환자응대, 전화응대, 기본상담, 대기실 환경관리, 병원행정 등 접수에 관한 ... 의 상담도 중요한 부분이지만 병원을 이용하는 고객들의 편의를 위한 흐름체크환자에 대한 호칭뿐만 아니라 직원간의 호칭에서 신경을 쓴다★ 보험유형에 따른 화자의 분류와 설명일반환자 ... 보험 수납으로 구분지급방법에 따라 카드수납, 현금수납, 수표수납으로 구분수납정도에 따라 완불수납, 분할수납지급시기에 따라 진료 중 수납, 진료 후 수납★ 수납절차고객의 차트를 확인

시험자료 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.12.15 | 수정일 2024.06.18

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