"고객만족수준"의 검색결과 입니다.

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"고객만족수준" 검색결과 1-20 / 47,839건

HACCP 인식수준이 베이커리의 고객만족 요인에 미치는 영향

대한안전경영과학회 엄기수, 임충묵

논문 | 13페이지 | 4,500원 | 등록일 2023.04.05

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Bar 종사원의 서비스 수준에 따른 고객의 만족, 추천 및 재방문의도 (Customer Satisfaction, Recommendation and Revisit Intention Based on Service Types of Bar Staff)

대한관광경영학회 이희수

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.30 | 수정일 2025.07.04

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종업원만족과 고객만족활동 간의 관계에 관한 탐색적 연구 - 고용형태와 교육훈련 수준에 따른 세분집단 간 차이 비교 - (An Exploratory Study on the Relationship between Employee Satisfaction and Customer Satisfaction Activity - The Comparison of Difference in the Segmentation Groups according to both Employment Type an)

한국인적자원관리학회 한나영, 배상욱

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.11 | 수정일 2025.03.28

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다수준분석을 활용한 외식서비스 종사원의 긍정심리자본과 조직시민행동이 고객참여행동과 고객시민행동에 미치는 영향 연구: 직무만족과 조직몰입의 매개효과 (The Impact of Positive Psychology Capital and Organizational Citizenship Behavior of Food Service Employee on Customer Participation and Citizenship Behavior by Multi-level Analysis: Mediating Effects)

한국호텔외식관광경영학회 박선우, 윤혜현

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.02 | 수정일 2025.06.05

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중국 노년소비자의 건강기능식품 선택속성이 태도 및 고객만족에 미치는 영향: 소비자 사전지식수준 조절효과 (The Effect of Health Functional Food Selection Attributes of Senior Chinese Consumers on Attitude and Customer Satisfaction: The Moderating Effect of Consumer’s Prior Knowledge Level)

한국산업경영학회 송민영, 주선희

논문 | 23페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.05.27

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AI 챗봇의 인간화 수준과 서비스 회복 전략이 고객 만족도에 미치는 효과 -AI 인지 여부와 감정 상태의 조절된 매개효과 분석- (The Effects of AI Chatbot Humanization and Service Recovery Strategies on Customer Satisfaction -Moderated Mediation Effects of AI Awareness and Emotional States-)

대한경영정보학회 이현진

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.13 | 수정일 2025.05.21

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레스토랑 유형에 따른 레스토랑 서비스 인카운터 품질 평가 수준, 감정적 반응, 고객 만족 및 서비스 충성도 차이 분석

한국식생활문화학회 양일선, 조미나

논문 | 12페이지 | 4,300원 | 등록일 2016.04.02 | 수정일 2023.04.05

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종업원만족과 고객만족활동 간의 관계에 관한 탐색적 연구 - 고용형태와 교육훈련 수준에 따른 세분집단 간 차이 비교 -

한국인적자원관리학회 한 나 영, 배 상 욱

논문 | 20페이지 | 5,500원 | 등록일 2016.04.02 | 수정일 2023.04.05

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콜센터 고객만족수준 진단법

♧ Report콜센터 고객만족 수준진단법목차1. KSQI1-1. 콜센터 KSQI (Korean Service quality Index)의 정의1-2. 용어 정의1-3. 조사 설계 ... 다. 서비스가 제공된 뒤 고객이 만족도를 묻는 방법과는 달리, 서비스가 제공되는 시점을 기준으로 Before, On, After Service를 구분하여 서비스 전달 품질을 조사하는 것이 ... Metrics, 효과성 지표), 생산성 지표 (Efficiency Metrics, 효율성 지표) 의 구분은 고객의 서비스 만족도에 영향을 미치면 효과성 지표, 내부 업무프로세스 및 예산관련 운영지표는 효율성지표로 인식함.

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.06.05

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콜 센터 고객만족 수준진단법 & 사례조사

콜 센터 고객만족 수준진단법 사례조사- 마케팅조사론 금요일 7, 8, 9 교시ContentsSTEP 1STEP 2STEP 3STEP 4I. 콜 센터 고객만족 정의 및 중요성II ... 에서 느낀 고객만족의 실제 수준을 규명해주는 가치 있는 자료임장 점단 점고객에게 Surbey를 진행하기 위해서 별도의 비용과 시간이 소요됨1-21-2콜 센터에서 고객만족을 측정하는 방법 ... 성왜 SCI 조사가 필요한가?현 서비스에 대한 고객만족도를 알아보고 전반적인 콜 센터의 수준측정을 위해1왜 SCI 조사가 필요한가?콜 센터 개선방향의 도출을 위해2CSI 조사의 필요

리포트 | 48페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.05.31

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[기업경쟁력][기업지배구조][우리나라 국제경쟁력][기업경쟁력 강화][고객만족 경영기법]기업경쟁력의 핵심역량, 기업지배구조의 유형, 우리나라의 국제경쟁력 수준, 기업경쟁력 강화를 위한 고객만족 경영기법 분석

. 기업경쟁력 강화 위한 고객만족 경영기법1. 고객만족도 조사시 문화적 특수성 고려해야2. 고객만족도 분석으로 고객만족지수 산출3. 고객만족 조사를 통한 고객만족경영 실현Ⅵ. 결론Ⅰ ... 기업경쟁력 핵심역량과 기업경쟁력 강화Ⅰ. 서론Ⅱ. 기업경쟁력 핵심역량Ⅲ. 기업지배구조의 유형Ⅳ. 우리나라의 국제경쟁력 수준1. 창출요인 측면2. 산업구조 측면3. 기업경쟁력Ⅴ ... 며 때로는 시장에서의 위치적 우월성(positional superiority)을 결정짓는 요인들, 이를테면 우월한 고객가치, 상대적으로 낮은 원가, 결과적인 시장점유율과 이익률 등

리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2007.07.08

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JW 메리어트 호텔 소개 PPT

] 가 직원들을 만족시키면 그 직원이 [ 메리어트 ] 의 고객들을 만족시켜 줄 것 이라는 신념으로 직원들을 최우선시하여 , 회사에 대한 직원들의 높은 만족도 , 가장 일하고 싶은 회사 ... 은 고객에게 최선을 다하게 되며 결국 고객은 다시 우리 호텔을 찾게 된다 ’ 는 것 . 그는 직원 및 고객과 직접 소통하기 위해 75 세 때 블로그를 만들어 운영했고 해마다 국내외 ... 다 . [ 메리어트 ] 에는 변치 않는 기본정신이 있다 . 집으로부터 멀리 떠나있는 동안에도 호의를 가진 친구들 속에서 소중한 존재로 잘 대접 받으며 만족함을 느끼게 하는 것 , 편안

ppt테마 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.11.15

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의료서비스마케팅 사례

을 위해 온 / 오프라인 검색 이후 개인별 의료정보 취득 . 고객의 의료 상식 수준 향상 평생직장의 개념 퇴조 , 근속보상에서 성과보상적 보상제도로의 전환 필요 , 주 5 일 근무 ... 분석 고객 만족을 극대화시킬 예정 . 주치의 예방 서비스 의료비 할인 병원정보 주치의 상담 의료 이벤트 , 만족도조사 , 통계분석 Medifriends Web Site 의료 컬럼 ... 의 만족도 증가 4. 이벤트 – 이벤트 전 설문을 통해 고객의 needs 분석 후 이벤트 프로모션 진행 5. 만족도 평가 – 본인이 방문했던 병원에 대한 만족도 조사 후 병원

ppt테마 | 25페이지 | 9,000원 | 등록일 2022.07.13 | 수정일 2024.09.02

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(절차서) 고객만족 절차서

에서 ㈜회사명의 제품 및 서비스를 제공받은 後 가장 효과적이었던 항목을 3가지 선택하여 주시기 바랍니다.1) 영업 실적 개선2) 품질 수준 개선서식 번호CICI고객 만족도 설문지 ... 차 개 정서식 번호CI절차서고객만족개정번호 :0페이지 :2/ 31. 적용 범위고객에게 제공되는 제품 및 서비스와 이를 수행하는 직무활동에 대하여 적용한다.2. 목적"고객에게 제공 ... 되는 제품 및 서비스의 품질과 만족도를 조사하여 차후 보다 나은 제품과 서비스를 제공하기 위함이며, 이를 통해 보다 많은 고객을 유치할 수 있는 기반을 마련"하기 위함이다.3. 책임

서식 | 1,000원 | 등록일 2022.03.29 | 수정일 2022.03.31

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KS양식_고객만족도 설문지

업무 대응⑤④③②①④ 제품 가격 수준의 만족⑤④③②①⑤ 제품의 품질이 고객에게 어떠한영향을 끼쳤는지 자유 서술Ⅳ서비스 만족도아래의 각 항목에 대하여 귀하께서 업무 추진 시 느끼 ... 202 년 고객 만족도 설문지안녕하십니까?바쁘신 가운데도 불구하고 설문에 응해 주심에 깊은 감사의 말씀을 올립니다.본 설문은 당사의 품질경영 시스템 유지 관리와, 고객 만족 ... 도 조사, 그리고 제품과 부가서비스의혁신을 목적으로 실시하게 되었습니다.본 설문에 관한 응답 내용은 당사의 품질시스템을202 년 고객 만족도 설문지지속적으로 개선하는 목적 이외에는 사용

서식 | 3페이지 | 300원 | 등록일 2021.01.11

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[SW사업대가] SW사업 운영단계 / SLA기반 소프트웨어 유지관리 및 운영비 정산법

가이드, 2018. KOSA) "○서비스 평가월별 서비스수준 평가표평가항목측정점수가중치점수S/R처리90 20 18장애처리90 20 18보안관리90 30 27고객만족도 90 30 27 ... ) "○서비스 평가월별 서비스수준 평가표평가항목측정점수가중치점수S/R처리90 20 18장애처리80 20 16보안관리90 30 27고객만족도 90 30 27합계100 88평가등급 적용등급점수 ... 대가산정 가이드, 2018. KOSA) "○서비스 평가월별 서비스수준 평가표평가항목측정점수가중치점수S/R처리70 20 14장애처리80 20 16보안관리90 30 27고객만족도 70

서식 | 1페이지 | 무료 | 등록일 2023.02.23

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태블릿PC 한국 소비자 만족 수준에 대한 조사 : 탐색적 연구 (A Study on Tablet PC Consumer Satisfaction Level in Korea : An Exploratory Study)

한국생산성학회 최재훈, 김판수

논문 | 28페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.06.04

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(품질 서식) 고객 만족도 설문지

) 영업 실적 개선2) 품질 수준 개선서식 번호CICI고객 만족도 설문지페이지:4/5㈜회사명3) 고객사 클레임 개선4) 고객사 서비스 개선5) 생산성 향상6) 기업 체질 개선7 ... CI고객 만족도 설문지페이지:1/5사명안녕하십니까.저희 ㈜회사명에 대한 많은 관심과 배려에 항상 감사드립니다.이 설문은 ㈜회사명의 제품 및 서비스의 문제점 개선을 통해 보다 나 ... ㈜회사명 대표이사 ***※ 필요한 경우 본란은 작성하지 않으셔도 좋습니다.◇ 작성일자 : 년 월 일◇ 회사명 : ◇ 부서명 :◇ 직급 : ◇ 성명 :서식 번호CICI고객 만족도 설문지

서식 | 1,000원 | 등록일 2022.03.28

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의료만족도 설문지-병원서식

의료서비스 만족도 설문지안녕하십니까? 00병원입니다.본원에서 7일 이상 입원중인 병원고객 (환자 또는 보호자) 대상으로 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 설문조사를 실시 ... 함⑥ 의료시설이나 장비보유⑦ 편리한 시설 및 좋은 환경⑧ 주위 분 권유⑨ 적절한 의료비 수준⑩ 병원의 명성병원에 대한 인식 조사4. 전반적인 환경 시설에 대한 만족도①②③④⑤전혀 ... 그렇지 않다그렇지 않다보통이다그렇다매우 그렇다5. 병원 환경에 대한 고객만족도 조사전혀그렇지않다그렇지않다보통이다그렇다매우그렇다1병실은 전반적으로 청결하였습니까?2병실의 비품(침대

서식 | 2페이지 | 300원 | 등록일 2021.01.02 | 수정일 2021.09.02

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라이나손해보험_고객서비스(CS운영)_최종합격_경력기술서_전문가에게 유료첨삭 받은 자료입니다.

진단 및 피드백 (고객만족도 조사 등)3. 소비자 평가단 운영- 소비자패널 선발 및 월례간담회 진행- 개선과제 Follow-up4. 소비자중심경영 활동- CCM (소비자중심경영) 재 ... 여자고등학교 졸업 (20XX년 X월, 서울)핵심역량- 손해보험업종 재직 경력- 전사 CS 추진계획 및 전략 수립- CS 수준 진단 및 컨설팅 역량- CS 교육제도 수립 및 과정개발 ... 운영- 대면접점 서비스 관리 및 운영- 고객이벤트 및 캠페인 기획 운영- 대외인증 및 고객패널 운영경력사항OO손해보험 고객서비스기획팀 OO (팀원) / (20XX.XX ~ 현재

Non-Ai HUMAN
| 서식 | 2페이지 | 4,700원 | 등록일 2025.02.12 | 수정일 2025.10.02

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