"고객만족도평가보고서"의 검색결과 입니다.

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"고객만족도평가보고서" 검색결과 1-20 / 6,543건

고객만족도평가보고서

고객만족도 평가보고서작성검토승인////평가일자고객명작성일자작성자■평가결과 요약NO평가항목배점평점기타의견1품질수준60점점2기술력20점점3납기/단가20점점4업무협조도5고객 공장실사 ... 계100점점등급등급■고객만족도 등급 기준등급1등급2등급3등급4등급만족도매우만족함만족함보통임불만족평가점수90점 이상80점이상60점이상60점이하대책1.기타요구사항 즉시 검토 및 실행 추진분석 및 즉시 시정 추진2.분석 및 지속적 개선■잘되고 있는점■개선해야 될 점

서식 | 1페이지 | 500원 | 등록일 2016.12.19

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IATF16949_ISO9001 고객만족도평가보고서

고객만족도평가결과보고서2017년 하반기작 성검 토검 토검 토승 인X X X X 주 식 회 사"고객만족도평가결과보고서MCFH03"1.평과 결과고객사평가 점수구 분조 치 사 항비 고 ... a85우수현행 유지 및 사후관리 강화b90우수현행 유지 및 사후관리 강화c85우수현행 유지 및 사후관리 강화"고객만족도 실적 평가MCFH03"고객사a고객만족 조사대상기간2017 ... .07.01~2017.12.31고객만족 조사 차수Sample총점85No.지표고객평가내역평가표평가방법평가기준측정치배점평점1납입율"납입율(%)"1002020100~96%20점85~81%5

서식 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.12.05

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고객만족도 종합평가 보고서

고객만족도 종합평가 보고서작성일 팀명 작성자제 목내 용1. 조사일정 : 20 . . ~ 20 . .2. 대상고객 및 응답자 : *응답요청 사, *응답 사, *응답율 %3. 배점 ... : 5점 만점4. 고객만족도 조사 결과고객명 A B C D E F G H I 평균조사항목1. 납기내의 납품준수2. 미납분에 대한 대책안 및 조치3. 납품은 지정된 시간의 약속4 ... . 부적합품에 대한 대책 방안 및 수립 진행5. 대선대책 실시 후 공정불량의 효과성6. 당사의 기술 수준7. 개발품에 대한 초도 및 양산품 대응력8. 당사직원의 고객에 대한 전화 친절성

서식 | 1페이지 | 500원 | 등록일 2015.05.19

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고객만족도 조사 및 보고에 관한 절차

내용에 따라 고객만족도 평가활동을 실시한다. 평가활동은 고객불만의 접수 집계, 고객과의 직접적인 의사소통 (전화, 방문, 우편 등), 질문서/설문지 등의 응용, 고객의 보고서나 관련 ... 을 고객사별, 부문별 분석을 시행하고, 그 결과를 차기연도 품질목표 수립 시 반영되도록 한다.개선QA팀은 고객만족도 평가의 분석결과를 고객만족도 종합보고서에 기록하고, 개선이 필요 ... 에게 보고하도록 한다.고객 불만처리서비스 활동 중 확인된 고객의 불만처리는 불만처리 프로세스에 따라 처리한다.기록 및 보관문서명문서번호보존기간보관담당고객만족도 종합보고서영업부측정

서식 | 4페이지 | 500원 | 등록일 2021.01.21

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고객만족도 관리

보고서에는 고객으로부터 입수된 설문서의 원본이 함께 첨부한다.2) 대표이사는 고객 만족도 조사결과 보고서를 검토 시 당사의 제품 및 또는 서비스가 고객의 요구사항을 충족하고 있 ... 부서고객만족도 조사 보고서10 년영업부고객만족도 관리문 서 번 호개정번호페이지6/69. 업무 흐름도고 객대표이사영업부관련부서관련문서 및 양식고객요구사항파악 및 시장조사?데이터분석 ... 규정?기록관리 규정?문서 및 자료관리 규정?보고서?고객만족도조사설문서설문서 작성및 검토협 의NO승 인YES설문서 작성설문서 배포설문서 분석시정회의관련부서 통지시정회의검토, 지시보고서

서식 | 8페이지 | 500원 | 등록일 2021.01.22

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(절차서) 고객만족 절차서

도 결과 보고4.2.1고객사로 부터 접수된 고객 만족도 설문지를 검토 및 분석하여 결과보고서를 작성한다.4.2.2"작성된 결과보고서는 경영대리인에게 보고하며, 이를 통하여 고객 만족 ... (REV.#)5년유첨.12고객 만족도 결과 보고서서식 번호(REV.#)5년유첨.2서식 번호CI절차서고객만족개정번호 :0페이지 :4/ 3서식 번호절차서고객만족개정번호 :0페이지 :5 ... 에 대한 의견이나 권고사항을 작성 부탁드립니다.기타의견 :서식 번호CICI고객 만족도 설문 결과 보고서실시년도:년㈜회사명구분No.항목 합계비고54321고객 만족1만족보통주의경고위험

서식 | 1,000원 | 등록일 2022.03.29 | 수정일 2022.03.31

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질향상 활동 계획서

도 조사- 낙상 예방 교육실시- 낙상 예방 평가 도구를 통한 고위험군 선별 및 관리자료수집낙상 발생 보고서기대효과□ 업무과정개선 ▣ 만족도 증진 ▣ 환자안전관리 □ 직원안전관리 ... □ 기타목표설정 : 낙상발생 보고율을 0.30‰ 이하로 유지시킨다.1. 낙상예방 활동으로 환자의 안전 보장하며 고객만족도 향상.2. 낙상 고 위험 환자에 대한 집중관리. ... 질 향상 활동 계획서결재QPS전담자병원장작성일제출자주 제낙상 예방 활동필요성(목적)낙상으로 인해 발생할 수 있는 손실을 사전에 예방하고 의료서비스에 대한 만족도를 높이고

서식 | 1페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.12.31

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토익 복합명사 100개 모음집

energy consumption: 에너지 소비entrance fee: 입장료evaluation report: 평가 보고서exchange rate: 환율expansion plan: 확장 ... application form: 신청서assembly line: 조립 라인attendance record: 출근 기록audit report: 회계 감사 보고서awards ceremony: 시상식 ... 충성도customer satisfaction: 고객 만족customs declaration: 세관 신고data analysis: 자료 분석deadline extension: 마감일

시험자료 | 2페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.02.15

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[내용 충실, 가상 주제] 각종 자격 인증 관리 시스템 구축 제안서 (가상주제) PPT 총 80페이지

을 련된 기능 요구사항 ) 을 만족하는지 검증하는 활동이며 , 개발환경에서 개발자에 의해 수행됩니다 .통합 테스트 수행 통합 테스트 계획서 작성 단위 테스트를 완료한 프로그램 대상 ... OO 4. 통합 테스트 수행 5. 수행결과 기록 ( 화면 Dump, Tool 등 ) 6. 오류보고 및 수정 통합 OO 결과 보고서 사용자 계획서 및 시나리오 작성 7. 테스트 결과 ... OOOO [ 프로젝트제목 ] 시스템 구축 제안서 가상 제안사 슬로건 4 2022.05 제안사 : ㈜ 가상제안사 제안사 대표 : ♠♠♠ 대표이사 제안사 프로젝트 책임자

ppt테마 | 33페이지 | 30,000원 | 등록일 2024.04.21

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공학과 경영 중간 타이핑

다.*기업의 목적은 단순 이익의 극대화가 아니라 새로운 가치를 담은 제품이나 서비스를 내놓음으로/서 새로운 시장을 만드는 것! (고객만족 극대화)*이익=수익-비용*기업의 경영은 이해당사자 ... 의 이익 창출을 기본적인 목표로 한다.-이윤 창출 활동은 고객 만족이 되도록 해야 한다.-고객 만족 역시 기업의 이해 당사자(고개, 주주, 사회, 구성원 등)가 행복해지기 위함이 ... 달성*경제!= 경영4. 경영의 평가 방법*평가지표 :효율성(능률성), 효과성(유효성), 경제성, 만족도(1)효율성*효율성= {산출물`(output)} over {투입물`(input

시험자료 | 15페이지 | 6,000원 | 등록일 2020.12.15 | 수정일 2023.10.29

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2. KPI Pool

감액/목표원가절감액)*1001회/월 공장장업무보고서개선제안운영7교육계획대실적달성율(교육실행건수/교육계획건수)*1001회/분기공장장업무보고서교육훈련36고객 재산 파손율(고객재산파손건수 ... 인력 개발 목표×100순번관리항목산출식보고주기관리/보고자료담당부서관련절차서1부서별부적합발생건수Σ부서별부적합발생건1회/분기내부심사결과보고서내부심사2요건별부적합발생건수Σ요건별부적합발생 ... 건1회/분기내부심사결과보고서내부심사3시정 및 예방조치 완료율(시정 및 예방조치완료건수/부적합발생건수)*1001회/분기내부심사4제안제출건수Σ제안제출건1회/월공장장업무보고서개선제안운영

서식 | 1,500원 | 등록일 2022.03.22 | 수정일 2022.04.09

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05-349-Q, 모니터링,측정 분석 및 평가 규정(자동차산업표준)

성적서생산일보공정관리 절차에 따름측정분석고객검수품질관리입회검사 보고서고객 지정측정분석고객 만족도고객 만족 여부품질관리고객설문서 보고서1회/년측정분석QMS의 성과 및 효과성내부심 ... 성리스크평가 추진계획실행결과해당부서사업계획1회/년모니터링외부공급자의 성과입고품질품질관리검사성적서입고시측정분석 평가QMS의 개선 필요성개선제안, 시정조치품질관리경영검토보고서1회/년 ... 모니터링시스템장애전산시스템전산보고서발생시모니터링설비고장설비점검, 수리/보전생산/보전설비점검기록, 설비이력관리매일모니터링, 분석기록관리본 지침에서 발생된 문서 및 기록은 적용 가능한 고객

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.08.24

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ISO9001(2015) 및 API Q1 10th 기준으로 작성된 2023년 경영검토 보고서

2023 MANAGEMENT REVIEW REPORT 경영검토 보고서 ISO 9001:2015, API Q1 10th PREPARED BY REVIEWED BY APPROVED ... 보건 경영시스템과 관련된 외부 및 내부 이슈 O O 2-2 법적 요구사항 및 기타 요구사항 O 3-1 성과 및 효과성에 대한 정보 고객만족 및 관련 이해관계자로부터의 피드백 O O ... 달성 달성 미달성 미달성 미달성 미달성 달성 달성 3. 성과 및 효과성에 대한 정보 3-1) 성과 지표 (KPI) 관리 - 영업팀2 . 고객만족도 거래처 A B C D E F G H

ppt테마 | 30페이지 | 10,000원 | 등록일 2024.05.30

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인적자원관리항목이 미용산업에서 어떠한 방법으로 적용되고 있는지 또는 어떤 방법으로 활용되었으면 하는지에 대한 방안을 작성하시오.

은다. 2021년 한 글로벌 보고서에 따르면, AI 기반 인적자원관리 시스템을 도입한 기업은 직원 만족도와 생산성이 평균 20% 이상 향상되는 효과를 보였으며, 이러한 시스템 ... 가 다수 보고되었다. 2021년 국내 미용산업 조사에 따르면, 체계적인 인재 육성 프로그램을 운영하는 기업의 고객 만족도는 그렇지 않은 기업보다 평균 1520% 이상 높게 나타났으며 ... 에서는 서비스의 질, 고객 만족도, 브랜드 이미지 등이 직접적으로 종사자들의 전문성과 역량에 좌우되므로, 인적자원관리는 기업의 경쟁력을 결정짓는 중요한 요소로 인식된다. 2022년

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.03.16

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2024년 QPS사업계획서

발생 및 개선 가능성6) 고객에게 미치는 영향3) 세부 업무 추진 일정세부 업무추진 일정(월)1234567891011121) QPS 활동계획서 제출●2) QPS 분기별보고서 제출 ... 별 세부 업무 추진 계획1. 질 향상 체계 운영2. 질 향상 활동3. 직원 및 환자안전 관리4. 의료서비스 만족도 관리5. 직원교육6. 의료기관 인증평가 대비7. 예산l. QPS 연간 ... 보호자 고객만족도 조사 지원분석 및 개선활동5. 직원 교육재직 직원 교육신규교육QPS 담당자 연수교육(내부 또는 외부)6. 불만고충처리 관리반기별 처리 결과 및 개선활동 실시7

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.05.02

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신한은행 SLT 필기시험 예상 73문항과 정답 정리

② 협력③ 독립④ 지시⑤ 평가정답: ② 협력해설: 팀워크에서 역할 분담은 협력을 통해 효율성을 높이므로 "협력"이 적합.6. 다음 중 문법적으로 올바른 문장은?① 고객이 불만 ... 의 주제는?"고객의 금융 데이터를 분석하여 맞춤형 상품을 제안하면 만족도가 높아진다."① 데이터 분석의 중요성② 금융 상품의 다양성③ 고객 만족도 향상④ 금융 데이터 보안⑤ 상품 개발 ... 전략정답: ③ 고객 만족도 향상해설: 지문은 맞춤형 상품 제안으로 고객 만족도를 높이는 데 초점.14. 다음 문장을 순서대로 배열하시오.(A) 고객 불만이 접수되었다. (B) 원인

시험자료 | 23페이지 | 10,000원 | 등록일 2025.10.06

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터틀프로세스맵(경영검토)

보고(환경 목표 달성)법규준수 관련 증빙자료 보고(준수평가)평가, 고객 불만/고객만족/해당시 고객 Score card내외부 감사 결과에너지 평가 결과제품의 단계별 제품 불량 또는 ... 잠재적 고장 분석 보고서개발사업 보고Process description:환경 목표, 투입물에 대한 에너지 관련 성과 지표를 포함한 회사 목표 달성에 대한 공식적인 평가지속적인 ... 적합성에 대한 회사 방침 평가경영시스템 효과성 평가프로세스 지표 평가조치 결정최고 경영진의 목표 달성에 관한 진술서Output:Process-core-result:경영검토 [M_01

리포트 | 1페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.08.20

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보장구 세척 및 안전점검 서비스 계획서 (장애인복지관) 사회복지기관 계획(안)

역 할비 고팀사회복지사□ 계획서 및 결과보고서작성-□ 대상자 모집-□ 필요물품 확인 및 세팅 준비-□ 현장진행? 만족도조사 확인-보조인력1(사회복무요원)□ 업무보조? 현장진행 보조 ... 참가자 명부 체크성과평가서비스 만족도 조사만족정도만족도 조사지자체 제작 설문지 출기 타내 역금 액산출근거다 과15,000원15,000원×1회-7. 소요 예산8. 홍보지9. 만족 ... 겨울철 단열장비(에어캡) 설치 계획서“단.추.(단열제로 추위를 잠그다)”1. 프로그램명- 단. 추. (단열제로 추위를 잠그다)2. 프로그램의 필요성장애인에게 있어 휠체어는 중요

서식 | 4페이지 | 500원 | 등록일 2023.01.09

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사업의 지속 가능한 발전을 위하여 이해관계자 중심 경영이 중요해지고, 새로이 ESG경영이 대두되고 있다. 기업은 우선적으로 이익을 실현해야 한다. 기업에서 이익 실현이 왜 중요한 지를 여러 이해관계자 중심에서 서술하고, 나아가 ESG 측면에서 설명해 보시오.

들의 재무보고서와 경영 분석 자료에 따르면, 이익률이 높을수록 주주가치와 함께 사회적 평판이 평균 15~20% 이상 향상되는 경향이 관찰되었으며, 이는 이해관계자 중심 경영이 왜 중요한지 ... 경영은 주주뿐 아니라, 고객, 임직원, 그리고 지역사회 등 다양한 이해관계자들이 기업의 경영에 대해 긍정적으로 평가할 수 있는 기반을 마련하며, 이를 통해 기업은 지속 가능한 발전 ... 을 도모하게 된다.본 보고서는 기업이 왜 우선적으로 이익을 실현해야 하는지, 그리고 이러한 이익 실현이 이해관계자 중심 경영과 ESG 경영의 측면에서 어떻게 해석될 수 있는지를 다양

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.27

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통계적품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스운영관리라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오.

된다. 예를 들어, 한 통신사는 매월 무작위로 선정된 고객 5%를 대상으로 서비스 만족도 조사를 실시하여, 그 결과를 바탕으로 전반적인 서비스 품질을 평가하고, 개선 사항을 도출 ... 다. 2020년 산업 보고서에 따르면, 샘플링 기법을 통해 전체 서비스 프로세스의 품질을 평가한 경우, 전수 조사에 비해 비용이 평균 30~40% 절감되며, 동시에 높은 통계적 신뢰 ... 관리의 중요성이 대두되고 있다. 서비스 기업에서는 고객 접점에서 제공되는 서비스의 품질이 기업의 경쟁력과 직결되기 때문에, 공정 개선과 서비스 만족도 향상을 위해 통계적 품질 관리

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.27

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