"고객만족간의 영향관계분석"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

간호서비스마케팅 마케팅원론 정리 파리바게뜨 2024 ibk 기업은행 빅데이터 호텔 crm성공사례 cs리더스 hoq 간호관리학

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"고객만족간의 영향관계분석" 검색결과 1-20 / 12,626건

기내서비스품질과 고객만족 및 항공사이미지 간의 구조적 관계 : LCC와 FSC간의 영향 차이분석 (Structural relationships among Inflight Service Quality, customer satisfaction and airline image : Analysis of Impact Differences between LCC and FSC)

한국관광진흥학회 김순희

논문 | 24페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.10 | 수정일 2025.03.28

다운로드
호텔레스토랑 서비스 대기상황 요인과 지각된 대기시간, 서비스품질, 고객만족간의 영향관계분석

호텔레스토랑 서비스 대기상황 요인과 지각된 대기시간, 서비스품질, 고객만족간의 영향관계분석Analysis of the Influence Relation between ... ), 패스트푸드(정현영 2011)을 중심으로 이행되었고, 호텔레스토랑에서 발생하는 서비스대기상황과 관련하여 서비스품질과 고객만족간의 영향관계에 대한 연구는 없어 본 연구에서는 이 ... 한 영향관계가 있는지를 분석 하고자 한다.2. 인지된 서비스대기시간과 서비스 품질·고객만족에 관한 선행연구서비스품질은 서비스기업으로부터 고객이 인지하는 서비스품질에 대한 사전기대

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.08.20

다운로드 장바구니
한식 프랜차이즈 업체의 베트남 진출 성공 요인 연구

각종 외식업체들을 대상으로 고객 경험이 고객 만족도에 미치는 영향을 입증한 김영중 , 이단 (2021) 의 연구 , 수제 맥주 전문점을 대상으로 선택 속성과 고객 만족 간의 관계 ... 는 영향을 입증한 장맹 , 김민숙 (2016) 의 연구들을 간접적으로 참고하면서 , 한식 프랜차이즈 선택 속성과 브랜드 만족도 간의 관계에 대한 고객 경험의 매개 효과를 입증하기 위해 ... , 브랜드 만족도 간의 다중 회귀 분석 결과 고객 경험은 브랜드 만족도에 대해 유의한 정 (+) 의 영향을 미치는 것으로 검증됨 . 고객 경험의 하위 요인들은 정서적 경험 (β=0.368

ppt테마 | 64페이지 | 8,000원 | 등록일 2025.01.03 | 수정일 2025.01.22

다운로드 장바구니
[내용 충실, 가상 주제] 고객사 웹시스템 운영 제안서(가상주제) PPT 총 70페이지

에 대한 관리 선행 프로젝트 및 선진 사례 분석을 통해 발생 가능 Issue 사전 예측 및 대응 , 관리 방안 수립 고객의 요구사항 만족 및 시스템 목적을 부합하기 위한 활동 관리 ... 고 및 검토에 대한 관리 팀원 간의 회의와 주요 이해 관계자들에 대한 보고를 지원 할 수 있는 효과적인 Communication 방안 수립 웹시스템 내에 발견 / 잠재된 각종 위험 ... 작업 진행 관리 WBS 에 대한 충분한 사전 검토 후 변경 발생 때 Root Cause Analysis 를 통해 근원적인 문제 발견 및 타 부문과의 영향도 분석 별첨 : 추진

ppt테마 | 71페이지 | 25,000원 | 등록일 2024.04.21

다운로드 장바구니
판매자 표지

한양사이버 고객관계관리전략 강의내용 정리

있는 고 객가치 측정지표들을 유기적으로 연계시켜야함-고객->고객의 가치, 만족도, 그리고 로열티를 효과적으로 파악하고 분석함으로써 이들간의 유기 적인 관계성을 파악해야함-프로세스 ... 들의 지속적인 관계유지를 통해 고객과 기업간의 상호가치 극대화를 추 구하는 전략현재 고객들을 중심으로 이탈장벽을 형성, 고객만족을 추구하는 전략을 의미 고객만족이 경영전략에 미치 ... 의 다양한 자원과 역량을 활용하여 고객과의 관계획득, 유지, 그리고 강화 등 전체 고객 생애주기에 걸쳐 고객과 기업 상호간의 이익극대화를 추구하기 위한 기업의 모든 경영활동 의 기반

시험자료 | 77페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.10.11 | 수정일 2021.10.12

다운로드 장바구니
판매자 표지

마케팅광고 1학기 기말 정리

요건으로 삼아야 한다.★ 고객 지향적 마케팅 활동(1) 고객 지향적 사고: 고객 만족 최대화, 기업 이익 극대화(2) 고객 지향적 마케팅 전략① 기업 구성원 간의 정식적 결합 ... , 조직, 집행, 통제 해야함.생산.재무,인사,기술 부문과 유기적인 관련성을 가짐③ 고객 만족을 통한 기업 이윤의 획득: 고객 만족&기업 이익의 획득이라는 상반된 관계를 어떻게 조화 ... %를 올린다’(4) 고객 관계 관리 (CMR)Customer Relationship Management: 고객과 관련된 다양한 자료를 분석. 분류-> 계층별로 최적의 방법을 통해

시험자료 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.12.14

다운로드 장바구니
판매자 표지

마케팅원론 1~3단원 개념정리

고객 유치 2. 기존 고객으로부터 추가이윤창출 3. 고객과의 관계 지속적 연장관계마케팅: 장기적 안목에서 판매자/구매자 간 서로 만족하는 교환 통해 서로가 추구하는 가치를 상승 ... 관계활동, 그리고 더 나아가 이러한 역동적 환경 속에서 이해관계자들 간의 호의적인 관계: 고객, 파트너, 그리고 사회를 포함한 모든 것을 위한 가치를 갖는 제공물을 창조 ... chapter1. 전략적 마케팅1. 마케팅의 정의마케팅 p.4: 서비스와 제품을 생산하고, 유통하여, 판매를 촉진하며, 가격을 책정하여 이를 구매하는 고객과의 만족스러운 교환 및

시험자료 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.12.13

다운로드 장바구니
판매자 표지

세종대학교_서비스마케팅_중간고사 범위 강의 내용 정리_2023-2학기

인게이지먼트고객 기대와 만족허용범위 고려: 고객의 허용 범위 내에서 서비스를 제공해야 만족.고객 만족과 서비스 충성도:서비스 만족도와 충성도 간의 양의 관계전환비용이 높은 서비스 ... Chapter 1: 서비스 마케팅의 이해서비스 마케팅 정의 (p.17-18):제품 판매와 연계해 제공되는 모든 활동, 편익, 만족을 포함무형의 상품, 고객과 기업 간 상호작용 ... 사인&상징물: 명칭이나 출입구, 기호 등은 서비스의 의미를 전달하고 브랜드 이미지 형성서비스 물리적 환경 역할 (p. 168-169)서비스포장(패키지)서비스촉진서비스제공자-고객 관계설정서비스차별화내부고객만족

시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.12.22

다운로드 장바구니
판매자 표지

부경대 마케팅 A+ 중간기말 키워드 정리 2022-1학기

, 제품개념, 판매개념, 마케팅개념13 고객주도 마케팅, 마케팅과 판매의 차이14 사회적 마케팅개념15 고객관계관리(CRM)-탁월한 고객가치와 만족 제공, 수입성고객 관계 구축, 유지 ... 성취를 위한 시정조치59 마케팅 투자 수익률3장66 마케팅환경- 목표고객과 성공적 관계 구축, 유지하는 마케팅 관리능력에 영향 외부의 구성요인66~70 미시환경(기업,공급업체 ... 작성121 고객관계관리 ?고객충성도 극대화를 위해 고객의 상세정보와 고객접점 관리121 마케팅 분석 ?빅데이터에서 인사이트 얻고 실적 측정위한 패턴을 발견하는 분석도구,기술122

시험자료 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.03

다운로드 장바구니
판매자 표지

세종대학교_서비스마케팅_기말고사 범위 강의 내용 정리_2023-2학기

플랫폼, 건물주-기업 간 매출데이터 활용하여 최적 장소 추천협력 모델: 건물주▷추가 수익 / 기업▷효과적인 공간사용료&데이터분석 통한 긍정적 효과4. 옴니채널 전략고객중심 목적 ... 의 영향: 만족한직원▷고객 ← 긍정적 감정 전달, 직원 불만은 고객만족 어렵게상승작용: 직원만족도&고객만족도는 서로 상승작용, 고객 충성도&수익성 향상4. 종업원만족도, 고객만족 ... , 수익성 관계내부서비스품질과 효과: 종업원만족도&외부서비스가치 향상으로 고객만족과 수익성 증진브랜드자산 관리: 직원 브랜드자산△ ← 브랜드지식 공유&교육 통해 브랜드에 대한 이해△역할

시험자료 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.12.22

다운로드 장바구니
CS리더스 기출요약 - CS개론

만족하였을 경우 그 이유를 분석하려는 것4. 공평성 : 다른 고객과 비교하여 또는 직원에게 ‘공평한 서비스를 받았는가’의 정도5. 구전 : 다른 고객, 가족, 동료에 의한 구전 ... #고객만족에 영향을 미치는 요인: 구전, 고객의 감정, 가격, 공평성의 지각, 서비스 특징, 서비스 성공 및 실패의 귀인, 제품 등# 의사소통 과정발신자 ? 부호화 ? 채널 ? 해독 ... 할부스에 영향을 미칠 수 있는 파업 혹은 자연재해에 대한 긴급 상황계획, 고객에게 기술적 훈련과 지침을 제공하는 것 또한 공급자와 구매자의 관계를 긍정적으로 유지하는 방안이 됨

시험자료 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.07.04

다운로드 장바구니
CS리더스관리사 기출문제(요약본첨부)+정답 및 해설

의 개념 고객 서비스란 고객이 기대하는 바를 정확하게 파악하고, 이를 충족시키기 위해 조직이 제공하는 활동 전반을 의미함, 목표는 고객 만족과 재이용, 장기적인 관계 형성에 있음. 2 ... 성으로 구성된다. 경쟁성은 포함되지 않는다. 4 정답: c 해설: ‘순간의 진실’은 고객이 서비스의 실제 품질을 경험하는 결정적 순간을 말하며, 이때의 경험이 만족도에 큰 영향 ... 는 요소로 첫인상 형성에 영향을 준다. 11 정답: a 해설: 서비스 갭은 고객이 기대한 것과 실제로 받은 서비스 사이의 차이를 의미하며, 서비스 개선의 핵심 분석 요소다. 12

시험자료 | 56페이지 | 3,500원 | 등록일 2025.08.06 | 수정일 2025.08.13

다운로드 장바구니
판매자 표지

조직론 기출문제 + <정답 및 해설 포함>

결론은? ① 물리적 작업환경이 성과를 결정한다 ② 사회적 요인과 인간관계가 성과에 큰 영향을 준다 ③ 노동자의 개인 성격이 성과에 결정적이다 ④ 경제적 보상이 유일한 동기부여 요인 ... 가능 ④ 합리성 무의미 34. 시스템자원접근법의 조직효과성 기준은? ① 투입 확보 능력 ② 내부 안정성 ③ 목표 달성 정도 ④ 고객 만족 35. 조직분위기의 특징으로 옳지 않은 것 ... 간 경쟁과 환경 적응 ③ 내부 권력 구조 ④ 리더십 37. 직무분석 방법 중 질문지법(QA)의 특징은? ① 비공식적 대화 ② 표준화된 질문 활용 ③ 관찰 중심 ④ 직관적 판단

시험자료 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.09.06

다운로드 장바구니
판매자 표지

CPA 경영학 - 경영 마케팅&앞글자

가치(CLV)/ 고객관계관리(CRM)/ 마케팅 근시 회피(By levitt)ㄴ 마케팅 근시: 고객 편익,가치보다 자사 제품,서비스 위주로 생각옵트인 마케팅: 고객동의항목 대해 광고 ... 형) 퍼미션 마케팅: 고객에 노력 기울여 충성도 높임바이럴마케팅 : 지인들의 구전으로 전해짐 크로스셀링 : 같은 고객에서 관련 상품 판매업셀링 : 같은 고객에서 고가 상품 판매3C(환경분석 ... )결 필요 기초지식 축적&아이디어&통찰발견관심대상 특성&기능 파악. 변수간 상관관계 예측 등 시행변수간 원인-결과 관계 규명특징유연.융통 전체조사의 시작사전 구체 가설 명시- 사전

시험자료 | 7페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.12.06

다운로드 장바구니
판매자 표지

A+) 간호관리학_QA 논문 요약 및 비교_간호 서비스 질 향상을 위한 환자 중심 접근법

이rrelation coefficient, 다중회귀분석을 실시하였다.의료서비스 품질에 따른 서비스 질, 고객만족, 행동의도에 미치는 영향의료 서비스 품질에 따른 서비스 질, 고객 ... 사의 비판적 사고 및 의사소통이 환자 안전 역량에 미치는 영향을 분석했지만 “의료서비스 품질에 따른 서비스 질, 고객만족, 행동의도에 미치는 영향”은 고객 만족도 및 행동의도 ... 을 향상시키기 위한 교육 및 관리 방안을 제시하고자 한다.의료서비스 품질에 따른 서비스 질, 고객만족, 행동의도에 미치는 영향의료기관 이용 환자를 대상으로 의료 서비스 결과 품질

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.03.07

다운로드 장바구니
네일아트 ) 네일 관련 논문작성 연구계획서

시키는 양질의 고품질 서비스 제공이 요구되고 있다.2. 연구 필요성네일아트 서비스의 품질은 소비자 만족도 간의 관계를 정리함으로써 고객의 만족도를 높일 수 있는 방법을 고안해 낼 수 있 ... 을 미치는가?ㆍ네일아트 소비자들의 미적 인식과 만족도 간에는 어떤 상관관계가 존재하는가?ㆍ네일아트 서비스 품질이 고객 만족도 향상에 기여할 수 있는 방법은 무엇인가?본 연구는 이러 ... 일아트 소비자들이 인식하는 서비스 품질과 그로 인한 미적 인식 그리고 만족도 간의 상관관계를 체계적으로 분석하고, 이로써 기존 연구에 대한 기여와 함께 네일아트 산업에 특화된 이론

리포트 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.05.30

다운로드 장바구니
판매자 표지

대구가톨릭대 인터넷마케팅 기말고사 요약

(ex. 카드회사의 결제금액 및 결제기일여부를 바탕으로 고객을 1등급에서 5등급까지 나누는 신용평가 작업) eq \o\ac(○,2)예측작업 : 데이터 내 변수들 간의 영향관계 또는 ... 인과관계를 분석하여 어떤 현상을 설명하고예측하는 것 (ex. 제품의 차기 수요예측) eq \o\ac(○,3)연관규칙 : 데이터 안에 존재하는 항목 간의 동시발생관계 또는 종속관계 ... 를 찾아내는 작업이며, 마케팅에서는 손님의 장바구니에 들어있는 품목들 간의 관계를 알아본다는 의미에서 장바구니분석이라고도 함 (ex. 신용카드 사용패턴 추적) eq \o\ac(○,4

시험자료 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.01.10

다운로드 장바구니
판매자 표지

다음의 주제에 대해 작성하시오. 소비자는 욕구충족자, 가치추구자, 배우, 생산자, 영향력 행사자의 관점에서 정의할 수 있다. 이 모든 5가지 관점에서 소비자를 각각 개념화하고, 각 소비자 개념에 대해 소비자가 자신의 역할을 어떻게 수행하는지 예를 들어 설명하고, 기업은 각 소비자의 역할에 어떻게 대응하여야 하는지 논의하시오. 또한, 이 중

의 역할로 인해, 기업과 소비자 간 입장과 관점의 차이가 존재하는 경우를 상정하여, 윤리론의 5가지 관점인 의무론, 권리론, 공리론, 정의론, 상대주의 중 한 가지를 적용하여 분석 ... 하는 것이다. 나아가 특정 소비자 역할로 인해 기업과 소비자 간에 충돌이나 시각 차이가 발생할 수 있다는 전제하에, 윤리론의 한 가지 시각을 적용해 이를 분석하려고 한다. 마지막 ... 기술을 탐구한다. 기업 입장에서는 생산자로서의 소비자를 위해 다양한 부품이나 커스터마이징 옵션, 온라인 플랫폼을 제공하고, 창작물을 공유할 수 있는 장을 마련해 고객 간 소통

시험자료 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.02.28

다운로드 장바구니
판매자 표지

고객 불만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 관하여 기술하시오

고객 불만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 관하여 기술하시오.서론본론결론참고문헌서론오늘날 급변하는 글로벌 경제 환경에서 서비스 기업은 국가 경제의 핵심 동력으로 자리 잡고 있 ... 불만족은 기업에 심각한 재무적, 전략적 위험을 초래할 수 있습니다. 본 연구에서는 서비스 기업에서 발생하는 고객 불만족이 기업의 재무 성과에 미치는 다양하고 복합적인 영향을 심층 ... 적으로 분석하고자 합니다. 고객 이탈, 기업 이미지 손상, 불만 처리 비용 증가 등이 기업의 수익성과 지속가능성에 어떤 부정적 영향을 미치는지 체계적으로 탐구할 것입니다. 이

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.01

다운로드 장바구니
단순회귀분석 & 다중회귀분석의 개념부터 SPSS 분석 및 해석까지 총정리 PPT

단순회귀분석 Simple Regression analysis상관분석 과의 차이 상관분석 회귀분석 두 변수간의 선형 관계 . 즉 , 상관성 인과 관계 영향 즉 , 독립변수가 종속 ... ) : 독립변수는 종속변수에 영향을 미친다 독립변수와 종속변수가 양적변수라고 해서 무조건 회귀분석 연구가설을 세울 수 있는 건 아니다 . 두 변수 간의 인과관계는 논리적으로 타당 ... 하여야 함단순회귀분석 연구가설 적용해봅시다 귀무가설 (H 0 ) : TV 광고가 A 브랜드의 고객만족도에 영향을 미치지 않는다 대립가설 (H 1 ) : TV 광고가 A 브랜드의 고객

리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.05.17

다운로드 장바구니

이전10개12 3 4 5 6 7 8 9 10 다음10개

파워링크

신청하기