"고객들이 인지하는 호텔레스토랑 서비스"의 검색결과 입니다.

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EasyAI “고객들이 인지하는 호텔레스토랑 서비스” 관련 자료

+시장조사론_최근 서비스 산업(관광레저..등록일 2024.07.22 | 총 5,580자 | 7페이지 | 3,000원
+호텔등급제도 - 국내외 비교등록일 2024.10.29 | 총 10,063자 | 22페이지 | 2,000원

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"고객들이 인지하는 호텔레스토랑 서비스" 검색결과 1-20 / 1,744건

호텔 레스토랑의 서비스품질에 의한 고객만족 및 브랜드 인지가 전환비용과 고객충성도에 미치는 영향에 관한 연구 (A Study on Service Quality Customer Satisfaction Brand Recognize and Switching Cost of Customer Loyalty in Hotel Restaurant)

대한관광경영학회 김현룡

논문 | 23페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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현대로보틱스, 현대 엘레베이터 기술 현황

서 비 스 DAL-E Delivery 컨시어지 로봇 ■ 고객이 요청한 룸서비스 지원 로봇 소피텔 잠실 100% 호텔 , 럭셔리 주거 → 인간 , 사물 환경을 인지해 충돌 위험시 ... ■ 고객이 요청한 룸서비스 지원 로봇 소피텔 잠실 100% 호텔 , 럭셔리 주거 → 인간 , 사물 환경을 인지해 충돌 위험시 정지 및 배송 수행 → 승강기와의 통신 연동을 통한 ... 정지 및 배송 수행 → 승강기와의 통신 연동을 통한 층간 이동 가능 DAL-E 안내 로봇 ■ 고객 종합 안내 로봇 2021 년 현대 스튜디오 시범 운영 90% 호텔 , 럭셔리 주거

ppt테마 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.12.16

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시장조사론_최근 서비스 산업(관광레저, 호텔, 레스토랑, 금융 또는 유형제품을 생산하는 제조업체에서의 서비스 부 문)은 소비자들의 소득수준 증대, 웰등 등과 같은 가치관의 변화 등으로 인해 고부가가치를 창출할 수 있는 산업분야로 각광받고 있다. 따라서 본 과제에서는 각자 관심있는 서비스 관련 분야를 선택하여 최 근의 동향(소비자 특

최근 서비스 산업(관광레저, 호텔, 레스토랑, 금융 또는 유형제품을 생산하는 제조업체에서의 서비스 부 문)은 소비자들의 소득수준 증대, 웰등 등과 같은 가치관의 변화 등으로 인해 ... 으며, 안겨주고 있다. 호텔 기업들은 소비자들의 기대에 부응하기 위해 다양한 전략을 수립하고 있으며, 이를 통해 경쟁력을 유지하고 있다. 특히, 고객 맞춤형 서비스 제공, 디지털 ... 는 곳으로만 생각하지 않고, 다양한 부가가치를 추구하고 있다. 예를 들어, 호텔 내부의 스파, 피트니스 센터, 레스토랑, 그리고 문화 프로그램 등 다양한 시설과 서비스를 통해 고급

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.22

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호텔경영론 주차별 과제 모음집(제주대)

과 서비스를 제공하고 그 대가로 요구되고 지불되는 금액, 고객이 소유 또는 사용하게 된 제품이나 서비스가 제공하는 가치나 혜택에 대한 대가로 교환되는 금액02. 한국의 반도호텔과 조선 ... (19C 초)03. 호화호텔(Grand Hotel)시대를 주도했던 인물은 누구이며, 대표하는 호텔은 무엇이며, 시대적 특징은 어떠했는지 설명해 보시오.리츠가 주도//프랑스의 그랜드호텔 ... Hotel) 시대를 주도했던 인물은 누구이며, 대표적 호텔은 무엇이며, 대표적 호텔은 무엇이며, 시대적 특징은 어떻게 말할 수 있는가?주도인물 스타틀러//대표적 호텔 : 버팔로 스타틀

시험자료 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.31

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호텔등급제도 - 국내외 비교

한 럭셔리 호텔이다. 2개의 레스토랑, 풀서비스 스파, 24시간 운영 헬스클럽 서비스를 제공하고 있다.· 5성급 이탈리아나 호텔 플로렌스미켈란젤로 광장 근처에 위치해 있고 총 104개 ... 하고 주기적으로 호텔의 시설 및 서비스에 대한 개선을 촉진하여 선진국 수준에 이르게 함으로써 호텔산업의 발전을 도모한다는 취지에서 시행되었다. 우리나라 호텔등급제도는 1971년 1월 18 ... 일 관광사업진흥법 에 처음으로 시행되었으며 이후 수차례에 걸쳐 부분 혹은 전면 개정이 이루어지고 있다. 한국관광공사에 따르면 국내 호텔서비스 향상 및 홍보를 위하여 2015년

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.29

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호스피달리티의 개념과 본질에 관하여 요약하고 외식산업 및 서비스는 호스피탈리티 서비스 자원에서 어떻게 정의하고, 외식사업에 종사하는 입장에서는 어떤 자세로 임하는 것이 타당할지 의견을 제시하시오.

로 작용한다. 이러한 호스피탈리티의 중요성은 호텔, 레스토랑, 리조트 등 다양한 서비스 산업에서 확인할 수 있으며, 고객의 기대를 이해하고 이를 초과하는 서비스 제공이 핵심이다.나 ... 하다. 이는 적극적인 고객 서비스와 문제 해결 능력을 포함한다. 예를 들어, 고객이 레스토랑에서 주문한 음식이 늦게 나오는 경우, 외식산업 종사자는 이를 신속하게 인지하고 고객에게 상황 ... 한다. 호스피탈리티는 고객이 경험하는 전반적인 만족도를 높이고, 긍정적인 관계를 형성하는 데 초점을 맞춘다. 이는 주로 호텔, 리조트, 레스토랑, 카페, 항공사 등에서의 고객

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.03

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환대산업 케이스에서 고객만족경영을 위한 방법에 대한 분석

과 고객의 대면 작용이 잦은 호텔과 같은 환대산업에서 나타나는 결과로, 서비스 제공자와의 개인적 인지, 친밀감의 감정, 화합, 우정 등을 말한다. 보편적으로 고객들은 제품이나 서비스 ... ‘신규 고객 확보뿐만 아니라 기존 고객과의 계속적인 관계를 유지하기 위해 서비스 제공자인 호텔과 직원이 고객과 상호작용이 가능하도록 어떠한 수단으로든지 제공하는 혜택’이다. 호텔 ... 다. 이처럼 고객이 서비스 제공자 또는 고객 간의 상호작용으로 우호적 관계를 느낀다면 호텔에 대한 만족으로 이어지고, 고객의 이탈을 막아 고객 충성도 또한 높아져 기업의 재무적 성과

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.12.03 | 수정일 2021.12.06

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최근 사회적, 문화적 환경 분화에 따른 국내 외식점포의 서비스 형태에 대하여 설명하시오.

에서 활용되고 있다. 예를 들어, AI 기반의 고객 분석 도구는 고객의 선호와 행동을 분석하여 맞춤형 서비스를 제공할 수 있도록 도와준다. 테마 레스토랑과 컨셉 레스토랑 소비자 ... 은 선택권과 편리함을 제공하며, 외식점의 매출 증가에도 기여하고 있다. 자동화 및 인공지능의 적용 자동화 및 인공지능 기술은 주문 처리, 고객 서비스, 재고 관리 등 여러 분야 ... 점이 단순한 식사 장소를 넘어 교육적이고 체험적인 요소를 제공함으로써 고객의 만족도를 높이는 전략이다. 고객 맞춤형 서비스 고객의 개인적인 취향과 요구를 반영한 맞춤형 서비스

리포트 | 3페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2024.11.19

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외식마케팅관리론 요약본

적인 차별화를 꾀하기 어려움.(2) 금전적인 혜택 + 사회적인 혜택- 개별 고객들의 니즈와 원츠를 파악하고 그들에게 개별화된 상품과 서비스 제공- Social bonds 형성- 문제 ... management)을 위한 기술들1) 고객들을 서비스 전달 시스템에 포함시킬 것 – 셀프 서비스 기술 (SSTs)2) 종업원들을 교차 훈련시킬 것 (cross-train)3) 파트 타이머 ... 전략: 회사가 고객 가치를 창출하고 이러한 수익성 있는 관계를 달성하고자 하는 마케팅 논리.- 기업은 어떤 고객들에게 제공하고 (세분화 & 타겟팅) 어떻게 할 것 인지를 결정

시험자료 | 26페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.11.06

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관광산업의이해 기말

서비스 신속성 및 효율성이미지고객이 호텔의 물리적 요소, 위치, 서비스 분위기등에 관해 인식하는 정도가격위치, 시설, 인적서비스, 이미지 등 호텔이 제공하는 제반 요소에 대한 경제 ... 도가 높음, 독창적 서비스 개발이 어려움, 수요의 변동이 심함호텔업의 특성1. 인적서비스 의존성- 호텔의 개념이 임시적 가정(집을 떠난 집)으로 집약됨으로서 고객에게 마치 가정 ... 과 같은 안락감과 유쾌한 시간을 최대한으로 보장해 주어야 할 의무가 있다. 물론 법률적 강제규정의 의무는 아니라 하더라도 호텔업이 환대산업인 만큼 고객에 대한 서비스를 강조하는 것

시험자료 | 51페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.14

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(관광경영론) 관광기업의 관광마케팅 믹스(8P’s) 분석

호텔의 경우 신라호텔 서대문과 신라호텔 해운대 등에서 숙박 서비스를 제공하고 있으며, 이외 신라호텔 부속 레스토랑 및 식음료 서비스와 스파 서비스 등도 구매할 수 있다.한편 신라 ... 해 판매하고 있으며, 또한 신라호텔이 제공하는 부대 환대 서비스 – 스파, 레스토랑과 바, 뷔페 등의 서비스에 대한 프로모션 서비스를 제공함으로써 숙박 서비스에 대한 구매까지 유도 ... 과 신라스테이의 경우 그 숙박 서비스를 제공하며 고객과 기업이 상호작용하는 물리적 환경이란 곧 신라호텔 건물 내 공간 및 신라스테이 건물 내 공간이 될 것이다.신라호텔의 경우

방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.11

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(호텔산업의 이해) 다음 2개의 문제에서 요구하는 사항에 관하여 적합한 내용을 서술 혹은 설명하시오

서비스는 어떤 것인지 서비스의 본질 차원에서 개념을 정의하고, 경쟁력있고 차별화된 서비스는 어떤 수준이 되어야 하는지 구체적인 의견을 서술하시오(19점).-목차-1 호텔 이용고객 ... 교과목명: 호텔산업의이해 다음 2개의 문제에서 요구하는 사항에 관하여 적합한 내용을 서술 혹은 설명하시오.1. 호텔 이용고객들이 제기하는 불만사항 중에서 객실서비스와 식음료서비스 ... 의 불만사항 제시 및 개선안2 호텔 서비스의 개념 정의 및 차별화된 서비스에 대한 소견3 참고문헌1 호텔 이용고객의 불만사항 제시 및 개선안1) 호텔 객실 서비스에 대한 불만사항

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.04

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호텔경영사례 분석 보고서 (독일 Steigenberger Frankfurt Hof Hotel)

호텔 고객관계전략 및 경영사례 분석(Steigenberger Frankfurt Hof Hotel)목 차Ⅰ.서 론 호텔의 현대적 의미와 소개Ⅱ.본 론 1. 호텔의 소개1) 호텔 ... )Steigenberger Frankfurt Hof 호텔은 방문객에 대한 철저한 분석으로 고객의 재방문시 고객의 패턴에 맞게 서비스를 재공하는데 고객을 얼마나 자주 오는지, 얼마나 최근에 방문 ... 는 고객의 최종 방 상태를 확인하고, 사용한 수건의 갯수는 몇개인지, 좋아하는 술은 무엇이며, 전등의 위치 등과 같은 것들까지 고객이 호텔내부에서 사용한 물품들에 대한 정보까지를 테이터

리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.06.05 | 수정일 2021.07.10

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4차 산업에 따른 환대산업의 마케팅사례

과 관광업, 식음료업, 레스토랑 산업 등으로 구성이 된다. 호텔이나 리조트, 카페, 관광시설, 유람선, 테마파크, 카지노 등 여가 활동에 자신의 돈으로 환대 서비스를 받고자 하는 사람 ... 에서 기존의 고객관계관리에서 확대되어 호텔 고객들의 문화적인 고유한 환경이 미치는 영향에 따른 니즈나 욕구, 고객생성 콘텐츠 활용, 호텔 평가에 대한 서비스 개발 등 여러가지 분야 ... 에 기여를 하고 있다. 마케팅 분야에서도 고객들에게 더 나은 서비스를 제공하기 위한 데이터를 확보한다거나 브랜드의 평판을 높이기 위해서 고객들의 개인화된 서비스와 호텔서비스 기능

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.14

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[호텔경영론] 호텔경영론 주요개념 정리 (관광경영학과)

쇠퇴하게 된 이유가 무엇인지 설명하세요.3. 호텔의 경영형태4. 호텔상품의 특징5. 호텔의 예약경로6. 하우스키핑의 주요기능7. 레스토랑 메뉴형태8. 레스토랑 메뉴관리(메뉴 플래닝 ... 로 온천텔의 시초는 1908년 Ellsworth Milton Statler이 미국 동북부 버팔로에 지은 Statler Hotel로 현대 호텔 건축의 모델이다. 중산층도 고급호텔 서비스 ... [호텔경영론]호텔경영론 주요 개념 정리1. 호텔의 역사 (유럽, 미국, 한국)2. 대불호텔이 무엇인지, 건립된 도시가 어디인지, 이 지역에 위치하게 된 배경이 무엇인지, 그리고

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.02.01 | 수정일 2024.01.29

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관광3 외식산업의이해 호스피탈리티의 개념과 본질에 관하여 요약하고 외식 산업 및 서비스는 호스피탈리티 서비스 차원에서 어떻게 정의

에서 보다 심화해서 고객의 만족을 높이는데 중점을 둔 서비스를 말한다. 즉, 고객의 욕구와 기대를 충족시키기 위해 다양한 서비스를 제공하는 일이다.신약성경에서 ‘hospitality(대접 ... (hospital) 혹은 여행 숙소를 의미하는 호스텔(hostel), 호텔(hotel) 등으로 뻗어나갔고, 더 나아가 산업사회에 이르러 사람들에게 편안한 안식을 줄 수 있는 모든 ... 까지 제공한 것이다.종합하면 외식산업 및 서비스를 호스피탈리티 차원에서 정의하려면 단순히 음식을 제공하는 차원에서 머무를 것이 아니라 고객에게 어떠한 방식으로 쉼을 제공할 것인가

방송통신대 | 7페이지 | 3,400원 | 등록일 2024.09.11

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신라호텔

커뮤니케이션을 위해 직급체계 간소화(4) 무형성- 여러 부대시설을 이용할 수 있는 패키지 서비스 제공- 각종 프로모션을 통해 고객 기대 형성3. 신라호텔 SWOT분석(1 ... ’인데, 갓 요리한 즉석 요리방식부터 고객에게 음식 컨시어지 서비스를 제공하고, 비즈니스맨을 위한 별실을 구비하여 다양한 고개들의 욕구를 충족시키고 있다. 서울의 다른 특급호텔 ... 고객들의 마음을 사로잡았다.(6) 차별화전략호텔신라호텔·레저부문은 지속적인 개보수 추진,서비스 및 음식의 질 향상(서비스 드림팀 운영, 유명 셰프 영입), 효율적 경영을 통한 원가

리포트 | 10페이지 | 3,900원 | 등록일 2020.11.19

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[혁신적인 외식서비스 상품 사례]에 대한 개인 성찰 리포트

을 받고 있기 때문에 취소고객에 대한 관리가 미흡하다. 혁신적인 서비스를 도입해보자면 실시간으로 예약을 확인 할 수 있는 어플리케이션을 도입해보면 어떨까 싶다. 고객이 63레스토랑 ... [혁신적인 외식서비스 상품 사례]에 대한 개인 성찰 리포트2018310384 호텔경영학과 석사1기 정한경과제: 동료들이 올려준 [혁신적인 외식서비스상품 사례] 리뷰 후 배운점 ... 지 못한다는 것을 깨달았다. 개발 된 외식서비스 상품들도 고객의 대기시간을 단축하려는 시도가 많이 보였다. 나의 생활을 돌아보면 일을 하는 날에는 하루 종일 회사에 있기 때문에 평소

리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.12.29

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국내 5성급 호텔 중 1곳을 선정하여 연혁 및 현황 등 조사

, 메리어트, 하얏트 등과 같은 브랜드 호텔로 이에 해당되며, 이미 검증된 경영능력과 인지도가 구축하여 별도의 홍보나 마케팅 없이도 많은 고객이 찾고 있는 호텔이다. 효율적인 예약시스템 ... . 호텔 경영형태 조사(국내 외 호텔 중 각각의 경영형태에 해당되는 호텔을 조사하여 경영전략을 설명)호텔의 경영형태는 크게 독립호텔(Independent Hotel)과 체인경영호텔 ... (Chain Hotel)로 구분할 수 있고, 체인경영호텔은 경영방식에 따라 프렌차이즈 호텔, 위탁경영호텔, 본사직영 체인호텔, 리퍼럴경영 호텔로 구분할 수 있다. 그 밖에 합작투자

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.04

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국내 5성급 호텔 패키지 상품 및 객실상품, 레스토랑 프로모션 상품 조사 분석

, 메리어트, 하얏트 등과 같은 브랜드 호텔로 이에 해당되며, 이미 검증된 경영능력과 인지도가 구축하여 별도의 홍보나 마케팅 없이도 많은 고객이 찾고 있는 호텔이다. 효율적인 예약시스템 ... . 호텔 경영형태 조사(국내 외 호텔 중 각각의 경영형태에 해당되는 호텔을 조사하여 경영전략을 설명)호텔의 경영형태는 크게 독립호텔(Independent Hotel)과 체인경영호텔 ... (Chain Hotel)로 구분할 수 있고, 체인경영호텔은 경영방식에 따라 프렌차이즈 호텔, 위탁경영호텔, 본사직영 체인호텔, 리퍼럴경영 호텔로 구분할 수 있다. 그 밖에 합작투자

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.04

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