를 중요하게 생각하며 우수한 업무성과 달성에 대한 강한 기대와 자신으로 해당직무에 지원하게 되었습니다.그 동안 OO항공과 OO면세점을 거치며 폭넓은 직무경험과 CS분야의 전문 ... 성을 키우며 성장해왔습니다.특히, 고객서비스 파트장으로서 온오프라인 CS 총괄 업무를 수행했고 CS매뉴얼 수립과 VOC 분석을 통한 서비스 개선사항을 도출하며 고객서비스 품질 향상을 위한 ... 직원 서비스 교육을 진행했던 경험이 있습니다.또한 다년간 국내 주요 대기업을 대상으로 다수의 CS강의를 진행하였으며 1:1 서비스현장 코칭을 통해 직원들의 서비스역량을 확대
변경으로 여러 업무를 함께 수행하는 등 어려움을 극복하는 고민의 과정을 거치기도 했습니다.하지만 고객센터 QA업무와 팀장을 거쳐 CS강사 업무를 모두 경험하면서 점차 더욱 높은 위치 ... 1. 회사 지원동기 (회사 혹은 직무에 대한 이해) (500자 이내)저는 해당직무 분야에 대한 남다른 관심과 적성으로 CS컨설턴트, SMAT, CS Leaders 자격을 취득 ... 하며 역량을 충실히 확대해왔습니다.또한 그 동안 다양한 센터와 고객사에서 CS강의를 진행하며 체득한 업무역량과 강점을 더욱 훌륭히 발휘할 수 있는 기회를 모색해왔습니다.이러한 기준
하며 고객서비스에 대한 전문적인 지식과 폭넓은 경험을 쌓았습니다.이후, 항공사 사내 CS아카데미 강사로 재직하며 현업에서 효과적으로 적용할 수 있는 실제적인 고객서비스교육을 직접 ... 는 다양한 고객의 요구와 기대수준을 완벽히 충족할 수 있는 최상의 고객서비스를 제공하는 것이 중요하다고 생각합니다.향후, 귀사의CS강사로서 직원들이 고객에게 존중과 배려의 마음 ... 아 최우수CS강사로 2회 선정되었고 사내 CDP (Career Development Program)에 선발되었습니다.앞으로도 이러한 경험과 CS교육 관련 역량을 훌륭히 발휘
적으로 개선하고 발전할 수 있는 의미 있는 교육과정을 기획하고 운영해 나가겠습니다.저는 그 동안의 폭넓은 고객서비스 경험과 CS강사 재직경력을 기반으로 체득한 전문성을 바탕으로 향후 ... 에서 사내 CS강사로 활동하며 직원들을 대상으로 하는 서비스교육을 직접 기획하고 운영하는 경험을 쌓았습니다.이를 통해 효과적으로 학습내용을 전달하는 커뮤니케이션 역량을 비롯하여 교육 ... 생들의 요청사항과 피드백을 강의내용에 적극적으로 반영하여 교육수준을 지속적으로 개선하여 항상 우수한 강의 평가를 달성할 수 있었습니다.그 동안의 직무경험을 통해 사내 CS강사