"감동서비스"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

좋은강안병원 아시아나 자소서 파리바게뜨마케팅 대한항공 서비스 한국전력공사 ICT 대한항공 승무원 간호사 자소서 n돌핀 대한항공 파리바게뜨

바로가기

감동서비스 독후감 - 감동서비스 관련 독후감 2건 제공

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"감동서비스" 검색결과 1-20 / 18,270건

고객감동서비스 실현 사례

내 마음을 움직인 서비스 사례요즘은 웹 혹은 앱을 통해 상품을 물색하고, 쉽고 빠르게 결제를 하고, 상품이 1-3일 이내로 배송되는 시대이다. 내가 마음에 드는 상품을 찾 ... 은 대부분 이케아를 벤치마킹 하여 굉장히 넓고, 쇼핑을 하려면 마음 먹고 하루를 투자 해야 할 정도이니, 엄두를 내기 어렵다.그런데, 이케아에서 제공하는 ‘온라인 플래닝’ 서비스 ... 는 이 고민을 싹 덜어내기에 부족함이 없는 서비스였다.매장을 찾아갔을 때, 영업사원이 착 달라 붙어 이것을 사라, 저것을 사라, 이건 어떻다 라고 권유하는 피곤함을 느끼지 않아도 되

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.03.15

다운로드 장바구니
서비스인카운트 상황에서 소비자의 감동이 충성도에 미치는 영향 (The Effects of Consumers' Delight on the Loyalty in Service Encounter Situation)

대한경영정보학회 고재중, 서용한

논문 | 21페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.21 | 수정일 2025.06.27

다운로드
프랜차이즈 외식업의 제품 품질과 서비스 품질이 고객 서프라이즈, 감동, 재방문 의도 및 SNS 구전에 미치는 영향: 한국 방문 경험 중국인을 대상으로 (Impact of Product and Service Quality on Customer Surprise and Delight, Revisit, and SNS WOM Intention in Korea Franchise Foodservice Context: Focusing on Chinese Perspective)

한국프랜차이즈경영학회 왕문룡, 정연국, 항온유

논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.08 | 수정일 2025.06.10

다운로드
서비스관리론 감동서비스에 대하여

사례1. 카페에서의 고객감동서비스몇 일 전에 과제를 하러 천호에 있는 한 카페를 들렸다. 카페에 가면서 손에는 백과사전만한 크기의 에스프레소 퀘스트라는 책을 들고 있었는데 주문 ... 이 적고 수요가 적어서 잘 마셔볼 수 없는 귀한것인데 2위등급을 가진 원두를 맛을 보게 되었으니 얼마나 행복했는지 모른다.- 1번 사례에서의 감동서비스첫 번째로 밝은 이미지로 사람 ... 에 또 하나의 1+1서비스로 인해서 아 정말 괜찮은 서비스라고 각인을 시켜주게 된것같다.사례2. 병원에서의 고객감동 서비스어렸을 때의 일이다. 어릴 때부터 몸이 허약체질이 이었던 나

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.12.06

다운로드 장바구니
내생의 최고의 서비스 감동사례

세상에는 많은 서비스 종사자들이 존재하고 그들 중에서는 고객만족을 넘어 고객감동을 이루어내는 사람들이 있다. 고객 만족이란 무엇일까? 고객이 기대한 수준에 가까운 서비스를 받 ... 었다. 조지 볼트는 댓가를 바라고 베푼 서비스는 아니었지만 진정으로 고객을 위하는 마음에서 친절을 베풀었다. 이는 진정한 고객 감동으로 다가 오게 되었고 인생의 좋은 기회까지 연결 ... 용 의자를 가져다주면서 ‘맛있게 드십시오.’라는 말과 함께 서비스했다. 직원의 서비스에 감동한 부부는 직원의 배려로 멋진 생일 파티를 보낼 수 있었다는 감사의 편지를 도쿄디즈니랜드

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.06.16 | 수정일 2019.08.14

다운로드 장바구니
최악의 서비스와 감동을 받은 서비스 사례

1주제: “가장 감동을 받았던 서비스 경험”제가 지금까지 살아오면서 알게 모르게 스쳐지나갔던 수많은 서비스들을 이 리포트를 쓰면서 처음으로 다시 한 번 되새기고 생각할 수 있 ... 는 의미 있는 과제를 내주셔서 감사합니다.제가 가장 감동을 받았던 서비스 경험으로는 제가 2~3주에 1번꼴로 자주 가는 미용실과 미용사분께 받은 서비스 경험들입니다. 저는 어려서 ... 는 거 같아서 좋고 저 하나를 위한 미용사 같은 기분이 들 정도로 서비스를 받는 손님으로서 감동을 느끼게 됩니다. 더불어 신경을 곤두세우고 미용사분이 어떻게 잘라줄지, 제가 요구한대로

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.06.11 | 수정일 2015.05.04

다운로드 장바구니
[외식서비스] 외식서비스의 개념(정의)과 유형(분류), 서비스품질, 접객서비스, 고객감동 서비스전략

[외식서비스] 외식서비스의 개념(정의)과 유형(분류), 서비스품질, 접객서비스, 고객감동 서비스전략목차외식서비스I. 외식서비스의 개념1. 서비스의 정의2. 외식서비스의 개념II ... 무엇인가?2. 서비스품질이 중요시되는 이유는 무엇인가?3. 서비스품질 차별화전략IV. 접객서비스란?V. 고객감동 서비스전략* 참고문헌외식서비스I. 외식서비스의 개념1) 서비스 ... 서비스를 제공한다.(6) 성수기의 수요를 비수기로 분산시키거나 요금 할인정책을 통해 비수기의 수요를 촉진시킨다.(7) 외부고객과 내부고객을 감동시킨다.내부고객은 업장의 구성원이

리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2016.05.01

다운로드 장바구니
감동을받은서비스와 최악의서비스 경험

-가장 감동을 받았던 서비스 경험-사소한 배려에 따뜻해졌던 택시기사분과의 이야기입니다.2011년 10월 20일 목요일이었습니다. 학교수업이 10시 20분에 시작하는데 늦잠을 자 ... 를 탈 때 생각나곤 합니다.-최악의 서비스 경험-안전하고 신속한 배송이 불안하고 폐를 끼치는 배송이 되었던 경험입니다.2011년 7월 26일 인터넷 서점 예스24에서 책을 주문

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.11.02 | 수정일 2020.08.09

다운로드 장바구니
고객감동 서비스를 적용한 사례관리(실제 사례관리에 고객감동서비스 적용)

고객감동 서비스를 적용한 사례관리고객감동 서비스ⅰ. 서비스의 중요성 이해1. 서비스의 대한 개념ⅱ. 서비스 품질의 향상의 중요성1. 고객 경제 시대의 시작ⅲ. 고객 경험의 관리1 ... 을 평e Clues)ⅳ. 서비스의 컨셉 선정1. 고객 서비스 컨셉(Service Concept)선정 단계서비스를 통해 고객을 감동시키기 위해서 고객 경험 관리(Customer ... 의 품격 있는 서비스. 자부심(pride)클라이언트의 명예와 자기존중감을 갖게 하는 명품 서비스◆ 서비스인의 신조하나. 우리는 고객감동을 제일의 신조로 한다.하나. 우리는 고객을 한

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.04.14 | 수정일 2016.03.04

다운로드 장바구니
가장 감동받았던 서비스

‘가장 감동을 받았던 서비스 경험’> 저의 가장 감동받았던 서비스 경험은 이번에 핸드폰은 바꿀 때 SKT 직원분 이 저에게 해주셨던 서비스가 가장 기억에 남았던 서비스입니다.저 ... 앞에서 어머니와 함께 가서 사자고 하셨지만 저는 그 직원 분의 친절함에 감동을 받아서 서울에서 살 수 있는 것을 구지 원주까지 가서 학교 앞에서 핸드폰을 구입 하게 되 ... 었습니다. 그리고 하나하나 설명도 자세하게 해주셔서 다음에 핸드폰에 이상이있어서 다시 그곳을 찾아 갔을 때도 그 직원분이 저를 기억을 하셔서 다시 친절하게 도와주셨습니다.저는 그 서비스를 받

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.10.27

다운로드 장바구니
노드스트롬 고객감동서비스 사례

노드스트롬의 고객감동서비스목차 1. 선정이유 2 . 기업 소개 1 ) 연혁 2 ) 기업 정신 3 . 기업 내부 분석 1 ) 가족경영 5) 내부승진 정책 2 ) 복무규칙 6) 판매 ... 수당시스템 3 ) 수평적 조직 7) 페이스세터 4 ) 사원모집 방식 4 . 기업 서비스 분석 1 ) 고객 감동 서비스 2 ) 철저한 환불정책 3 ) 1:1 고객 서비스 4 ) 편리 ... . 고객 감동 서비스 사례 7 . 시사점1. 선정이유 쇼핑객이 한번 들어갔다 하면 나오지 않고 , 주위의 다른 상점으로도 가지 않아 ' 쇼핑객의 블랙홀 ' 이라고 불리는 백화점

리포트 | 28페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.11.30

다운로드 장바구니
대한항공 서비스마케팅, 4P, 7P, 운영체계, 기업문화, 고객감동, 가치창출, 제품 가격 촉진 유통전략, 서비스사례,슬라이드노트내용有

를 통해 사이트 인지도 상승 사용고객우대제도 VIP 고객대상 호텔 , 렌터카 제휴 유통전략 예약과 발권 서비스에 고객 접근성 강화 사이버상의 서비스를 통한 고객 접근성 강화 촉진전략 ... (Product) 촉진 (Promotion)대한항공 7P 기업소개 7P 소개 대한항공 7P 과정 최우수 고객을 위한 특화 공항 서비스 프라이어리티 전용카운터 운영 , 우선 수속 서비스 ... 제공 , 탑승구에 먼저 탑승할 수 있는 별도 라인 지정 스카이 프라이어리티 반려동물과 함께 여행하는 이용객의 편의를 높이기 위한 서비스 반려동물 동반여행 횟수에 따라 스탬프 부여

리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.05.14 | 수정일 2020.06.24

다운로드 장바구니
민원감동을 위한 친절서비스

민원감동을 위한 친절서비스목 차제1장 서 론 ------------------------------------------------------------ 1제2장 본 론 ---- ... - 9민원감동을 위한 친절서비스1. 친절하게 서비스하여 주민을 만족시키자.지방행정은 최대의 서비스산업이다. 때문에 지방행정은 서비스로서 제공되어야 한다. 그러나 우리의 경우는 서비스 ... -------------------------------------------------------- 11. 친절하게 서비스하여 주민을 만족시키자. --------------

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.08.05

다운로드 장바구니
고객 감동 서비스

하는 마음에서 우러나오는 그러한 봉사, 당연히 해야 하는, 그것이 나의 일이고 임무인 봉사 또한 포함된다. 이러한 봉사, 즉 우리는 서비스라고 말 할 수 있다.그렇다면 고객감동 ... 서비스란... 고객감동 서비스라는 것도 서비스 마인드를 기본으로 고객을 생각하고 배려하는 마음으로 대하는 것에서 시작되는 봉사가 될 것이다. 고객을 먼저 생각하고 배려하는 마음이 ... 라면 고객의 마음을 읽을 줄 알게 될 것이다. 고객이 무엇을 원하는지, 무엇을 기대하는지를 알아차리고 그 에 맞는 서비스를 제공하게 되면 고객은 만족을 하고 감동을 받을 것이며 또

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.11.13

다운로드 장바구니
고객 감동 서비스

생 비하면, '고객감동'은 '고객이 마음과 가슴으로 그 기쁨을 가지기'때문에 제공되는 서비스의 질과 제품의 질을 온몸으로 느끼게 된다.- 6단계-고객감격 우리가 향후 지향해야 할 ... 는 행동을 통해 이를 실천하는 데 가장 필요한 추진력에 해당된다.고객감동 서비스는 하드 한 것이 아니라 소프트 한 것이다. 고객감동 서비스는 남성적 터치보다 모성애를 가진 여성적 접근 ... “Knock Your Socks Off!”깜짝놀라는 사진이 표현은 "서비스달인의 비밀노트"란 책을 쓴 저자 론 젬키, 크리스틴앤더슨이책의 제목으로 택한 "Delivering

리포트 | 17페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.10.29

다운로드 장바구니
“가장 감동을 받았던 서비스 경험”과 “최악의 서비스 경험”

평생 살아오면서 경험을 했던,“가장 감동을 받았던 서비스 경험”과 “최악의 서비스 경험”1주제 : “가장 감동을 받았던 서비스 경험”2주제 : “최악의 서비스 경험”에 대하여1 ... 주제: “가장 감동을 받았던 서비스 경험”◎ 제목 : 위기를 기회로 전환했을 때고객감동은 두 배가 된다.3년 전 여름, 생에 처음으로 외국 땅을 밟을 기회가 생겼습니다. 그곳은 대학 ... 까지 갈 수 있었습니다.이 경험은 자칫 불쾌한 서비스의 기억으로 남을 일을 한 승무원의 친절로 오히려 유나이티드 에어라인의 충성도를 높여주었습니다. 그의 마음으로 전하는 서비스

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.11.30

다운로드 장바구니
방문서비스로 인한 고객감동과 서비스마인드

한 고객만족 및 서비스 마인드 구축전략1) 탁월한 서비스의 10계명2) 고객을 대우하는 10가지 방법3) 고객을 더 화나게 하는 응대 9가지4) 불평하는 고객을 감동시켜라.5) 고객 ... 방문서비스로 본고객만족과 서비스마인드구축 전략출 처- 기 사LG주간경제 Weekly 포커스 “고객의 갈증을 채워주는 혁신트렌드” 2008.04SK텔레콤 서비스 교육자료- 서 ... 적호텔외식관광마케팅 Prentice Hall Philip Kotler 외 2명관광학 백산출판사 김용상 외 7명관광서비스론 현학사 권혁률- 홈페이지 참조http://www.coway.c

리포트 | 37페이지 | 4,000원 | 등록일 2009.11.03

다운로드 장바구니
우체국 택배의 고객감동 서비스 마케팅

으로 차별화된 고객감동서비스를 제공했기 때문이다.우정본부는 전국 방방곡곡에 3천 5백 개가 넘는 우체국 망을 가지고 있는 기존의 우체국 소포의 노하우를 토대로 해서 1999년 택배 ... ·산간벽지 등 전국을 연결하는 국내 최대의 탄탄한 물류인프라를 구축하고 이러한 네트워크를 통해 고품질의 배송서비스를 제공하고 있다.우체국 택배의 고객감동경영우정사업본부에서는 "고객 ... 으로부터 사랑과 신뢰를 받는 고객감동경영이 최고의 가치임을 깊이 인식하고, 고객의 눈높이에 맞게 서비스를 지속적으로 개선할 것을 다짐하면서 다음과 같이 실천하겠습니다."라고 내걸

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.06.23

다운로드 장바구니
고객접점서비스의 표준화와 고객감동

호텔 식음료 고객 접점 서비스 표준화? 호텔 식음료 고객 접점 서비스의 정의일반적으로 호텔 식음료 부문의 서비스는 고객에 대한 식음료 판매와 더불어 그에 따른 모든 물적, 인 ... 적 서비스를 제공하는 환대행위라 할 수 있다. 오늘날 기계문명의 발달로 모든 산업은 기계화, 자동화 되어 그로 인해 만들어진 유형의 상품들은 그것을 이용하는 소비자의 가치기준에 따라 ... 판단될 수 있지만, 예외적으로 식음료부문 서비스는 고객의 사회적, 경제적 계층에 따라 기호와 취향, 필요욕구가 달라지므로 기계문명에 부응할 수 없는 특수성을 지녔다고 볼 수 있

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.05.24

다운로드 장바구니
서비스 마케팅, 서비스유형, 고객유형, 주요기대 / 의무인자, 만족인자, 감동인자

..PAGE:1서비스 유형 : 통신 서비스고객 유형 : 소비자주요 기대직원전문적인 지식을 갖춰야 한다. (단말기, 통신서비스 등 고객의 질문에 완벽하게 대답할 수 있어야 한다 ... 개통되어야 한다. (대리점에 핸드폰 재고가 있어야 한다.)판매 완료 후에도 고객을 관리해야 한다.일반 상담요청한 서비스는 빠른 시간 내에 처리해야 한다.매장장기 가입 고객은 특별 ... 가 잘 되어 있어야 한다. (매장 외관, 내부 모두 청결하고 정리정돈이 잘 되어 있어야 한다)..PAGE:2의무매장, 직원, 서비스, 상품만족매장바깥 온도에 따른 매장의 내부 온도정리

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.05.30 | 수정일 2015.12.21

다운로드 장바구니

이전10개12 3 4 5 6 7 8 9 10 다음10개

파워링크

신청하기