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방송통신대 - 2025 방송통신대 리포트 및 과제물 업데이트, 중간고사/기말고사자료
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"고객관리와소비자행동론" 검색결과 1,921-1,940 / 21,787건

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    (금융제도의 이해) 핀테크의 의미를 설명하고, 핀테크가 적용되는 주요 금융사업분야의 최신 정보를
    , 매매나 사기 및 부정 방지, 신용평가 및 심사, 소비자 정보 확인 등 여러 분야에 적극적으로 활용하고 있다. 방대한 양의 소비자 금융데이터를 분석하여 이전에는 없었던 새로운 서비스 ... . 플랫폼을 통해서 고객들은 금융사의 중재를 받지 않고도 언제 어디서나 자신이 원하는 시간에 금융업무를 자유롭게 처리할 수 있다. 예를 들어서 현재 개인 금융자산관리나 크라우드 펀딩 ... 을 갖춰야 한다. 먼저 첫번째는 소비자가 수동으로 하는 것이 아니라 로봇 어드바이저가 자동으로 포트폴리오를 구성할 수 있어야 한다는 것이다. 두 번째로는 로봇 어드바이저가 자동
    방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.02
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    스포츠 마케팅 레포트
    .스포츠 마케팅 조사6.조사단계6-1.질적 조사6-2.양적 조사6-3표본조사7.조사 자료 수집 방법8.인터넷 마케팅■스포츠의 마케팅1.스포츠 시장세분화2.소비자 행동3.관여도4 ... 되었다.이후 고객 지향적 마케팅이 나타나게된다. 메스마켓은 동일한 제품을 많은 고객이 구입하여 제품의 차별화는 거의 없는 시작환경이다. 이런 메스마켓 환경에서 소비자들은 자연 ... 는 “개인 및 조직의 목적을 충족시켜 주는 상호교환을 창조하고, 소비자의 욕구를 최대한 충족시켜 줌으로써 경쟁에서 우위를 차지하여 조직의 목적을 달성하기 위한 지속적인 과정“ 이다.스포츠
    리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.12.31
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    금융논술 - 포스트 코로나 시대의 금융
    어려울 뿐만 아니라, 디지털에 기반한 마케팅은 소비자의 편향된 행동을 드러나게 해 소비자 설득이 용이해진다. 이에 소비자가 합리적으로 금융상품 및 서비스를 선택할 수 있도록 환경 ... 을 현대화할 것이라고 밝힌 바 있다.Ⅳ. 금융소비자 보호 필요성의 증대1. 금융소비자 보호 필요성의 증대- 포스트 코로나 시대에서는 디지털 발전 등에 기반한 다양한 금융상품 및 ... 서비스 공급 확대로 금융의 접근성이 확대되고 비용절감이 가능해지는 반면 금융소비자의 합리적 선택의 어려움 또한 커질 전망이다. 금융소비자는 복잡하고 다양한 상품을 모색하고 이해하기
    리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.10.24
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    기업이 윤리학적사고가 요구되는 이유
    , 기업경영을 수행하는데 있어서 법과 규정의 준수는 물론 규범적 판단, 윤리적 의사결정으로 종업원, 경영자, 고객, 주주, 투자자, 소비자, 정부, 시민사회 등 모든 이해관계자에 대하여 기업의 사회적, 도덕적 책임을 다하는 경영을 의미한다고 정의할 수 있습니다. ... 기업의 의사결정이나 행위에 영향을 받는 이해관계자들이 추구하는 가치이념에 대해서 기업이 어떤 의사결정과 행위를 취할 것인가를 체계적으로 판단하는 기준이며 기업의 정책, 조직, 행동 ... 에 적용되는 꼭 지켜야 할 도덕적 기준 또는, 기업경영이라는 상황에서 나타나는 행동이나 태도의 옳고 그름이나 선과 악을 구분해 주는 판단기준과 도덕적 가치와 관련된 기업경영의 의사
    리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.12.13
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    푸드마케팅 ) 자신의 식품(가공식품 포함) 구매 경험을 회상하여, 1) 자신의 식품 구매 경험을 구매 의사결정과정 5단계 적용하여 구매 의사결정과정 개념 설명 할인자료
    에 대해 설명하고(20점), 2) 식품(가공식품 포함)을 1개 선정하고 본인이 그 식품을 판매하는 식품회사의 마케팅 담당자라고 가정하여, ① 타깃 고객(표적시장)을 선정하고, ② 타깃 ... 을 때 새로운 것을 시도해 보았다가도 내 머릿속 정보의 기억 때문인지 어느새 먹던 우유를 구입하고 있다. (2) 구매의사 결정의 5가지 단계 ① 문제 인식 - 소비자는 늘 새로운 것 ... 기 때문이다. ③ 선택 대안의 평가 - 식품안전 관리인증(HACCP)에서 안정성을 확보해 주는 제품으로 선택하고 나면 비용을 지불하고 기대한 기대치(expectation)와 소비
    방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2022.07.26 | 수정일 2024.06.27
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    한국커피바리스타협회 필기 1~2급 기출문제 및 정답
    방식에서 크레마가 생성되는 원리로 알맞는것은? 가압추출4장 매장관리 서비스 및 창업1.다음중 고객에게 최상의 서비스를 제공하기 위한 접객 태도에 대한 요소로 틀린것은? 매력성2 ... 에 따라 재료를 사용하는 저장관리 방법은? 선입 선출법49. 다음 중 고객이 매장에 방문하는 경우 대기하는 자세로 바르지 않는 것은? 고객의 복장을 위 아래로 쳐다본다.50. 다음 ... 으로 틀린 것은? 재빠르게 다른 메뉴로 교체한다.48. 다음은 구매명세서를 이용할때의 장점이다. 틀린 것은? 납품업자 선정에 유리49. 다음은 고객이 필기구를 찾을때의 행동으로 바르
    시험자료 | 32페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.07.23 | 수정일 2025.06.11
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    NCS 수리능력 교과목 강의계획서 할인자료
    비용을 측정하는 경우 ? 고객과 소비자의 정보를 조사하고 결과를 종합하는 경우 ? 조직의 예산안을 작성하는 경우 ? 업무수행 경비를 제시해야 하는 경우 ? 다른 상품과 가격 비교 ... 선택 ? 계산 수행 방법에 대한 평가 ? 계산 결과의 오류 확인 ? 계산결과의 업무와의 관련성 파악 ? 고객과 소비자의 정보를 조사하여 자료의 경향성을 제시하는 경우 ? 연간 상품 ... 의 목적에 맞게 계산결과를 묘사하는 경우 ? 업무 중 계산을 수행하고 결과를 정리하는 경우 ? 업무에 소요되는 비용을 시각화해야 하는 경우 ? 고객과 소비자의 정보를 조사하고 결과
    리포트 | 5페이지 | 1,000원 (5%↓) 950원 | 등록일 2023.04.06
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    [2025] 아모레퍼시픽 면접 질문 '최종 합격'
    . 또한, 저는 문제 해결 능력이 뛰어나며, 고객의 니즈를 이해하고 그에 맞는 해결책을 제시하는 데 강점을 가지고 있습니다. 소비자 행동 분석과 시장 트렌드에 대한 관심도 많 ... 에서 더욱 인정받을 수 있도록 기여하고 싶습니다. 또한, 지속 가능한 뷰티 제품 개발을 통해 환경 친화적인 제품을 시장에 선보이고, 친환경적인 소비자 행동을 유도하는 캠페인을 진행 ... 적인 혁신이 필요합니다. 저는 데이터 분석과 고객의 목소리를 경청하여, 소비자의 요구에 맞는 맞춤형 제품 개발과 효율적인 마케팅 전략을 제시할 수 있습니다. 또한, 문화적 차이
    자기소개서 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.03.22
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    (소비자행동론) ESG와 관련된 기업, 브랜드, 제품 등의 국내외 사례 중 한 가지를 선택하여 의무론, 권리론, 공리론
    과목명 : 소비자행동론주제 : ESG와 관련된 기업, 브랜드, 제품 등의 국내외 사례 중 한 가지를 선택하여 의무론, 권리론, 공리론, 정의론, 상대주의 관점을 모두 적용 ... 에서 인정받게 되었다. 고객 또한 이러한 파타고니아의 가치를 존중하며 이는 오히려 마케팅 전략이 됨에 따라 가치소비를 중시하는 MZ세대의 각광을 받고 있다.2) 권리론권리이론에는 법 ... 를 고객들이 오히려 기업의 이익을 추구하게끔 소비를 하게 되는 선순환의 패턴을 만들었다. 의류 생산을 하는 데 있어 목화재배로 인한 환경 훼손을 눈치챈 파타고니아는 화학물질에 대한
    방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.10
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    시장조사론 ) 마케팅조사의 실행과정 - 참고자료를 보고 마케팅조사의 실행과정 8단계를 요약하시오. 할인자료
    으로. 이를 통해 기업은 시장 내에서의 위치를 파악하고 전략을 수립할 수 있다. 또한, 기업 입장에서는 소비자의 행동, 선호도, 니즈 등을 이해하는 것이 매우 중요한 부분이다. 소비자 ... 하기 위해 꼭 필요한 부분이다. 소비자, 경쟁자, 외부환경 등을 분석하여 문제의 원인을 찾고, 경영에 필요한 전략을 수립해야 한다. 마케팅의 4P 요소들 (product ... 조사의 내면에 있는 신념이나 태도 등을 조사하는 방법이다. 관찰법은 질문과 답변을 통해 정보를 수집하는 것이 아니라 응답자의 행동과 태도를 조사자가 관찰하고 기록하는 방법을 말
    리포트 | 5페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2024.06.26
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    기업경영과 비즈니스 전략 디스커션(채점대상토론 포함,만점A+) 답변
    에 비추어 보았을 때는 물론, 현대 경영 환경의 흐름에서 인적자원관리가 가장 중요하다고 볼 수 있습니다.2주차: 혁신적인 지능 정보 기술들이 매우 빠르게 발전하는 현 상황에서 경영자 ... 이 증가하고, 플랫폼 산업의 성장세가 가속화되고 있습니다. 또한 비대면 거래가 활성화 되고 소비자들에게 선호 되고 있기 때문에 소비자들의 입장에서 충분한 가치를 지닐 것으로 보입니다 ... 불이행이 한번에 터졌습니다. 은행 및 금융사들은 도산 위기에 놓였고, 이 때문에 미국 경제와 세계 경제가 위험에 빠진 것이 서브프라임모기지 사태입니다.14주차: 1. 소비자
    리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.08.29
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    [A+레포트]주어진 사례를 통하여 기업에서 사용되고 있는 시스템에 대한 사례를 이해하고 기업의 특성에 맞는 시스템을 적용하기 위한 방법
    를 통하여 도미노피자는 컴플레인(Complain) 전담 관리 시스템을 구축하여 소비자들에게 안전하고 올바른 먹거리와 답변을 제공 할 수 있어야 한다고 생각한다.참고자료소프트웨어정책연구 ... 한다”며 “앞으로 드론 피자 배달 서비스를 전담하는 직원들을 고용해 드론관리와 주문 업무를 맡길 계획"이라고 말했다. 플러티 매튜 스위니 CEO는 ”우리는 점점 더 매장과 고객의 집 ... 는 도미노피자의 이물질 사건이 벌써 수년째 지속적으로 언급되고 있다는 점이다.한 소비자는 최근 도미노피자에 들어있던 '철 수세미 조각'을 씹어 먹었다가 도미노 측에서 피자 5판 무료쿠폰
    리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.01.10 | 수정일 2021.06.14
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    여행사실무 과제물(기말)
    자들이 상품을 구매할 때 상품스캐너를 통해 제공되는 구매 내역을 데이터베이스에 저장하고 이 기록과 행동패턴을 분석하여 소비자의 관심사와 소비 취향을 파악한다. 이러한 빅데이터 ... 다. 그 중에서도 가장 핵심적인 분야는 다음과 같다.① 고객관리 : 항공업계에 컴퓨터예약시스템(CRS)이 도입되면서 항공사마다 DB기술을 이용하여 고객의 정보를 축적하여 고객관리 ... 요다. 탑승객 및 여행 대리점 판매 등에 대한 데이터를 실시간으로 축적하여, 전사적 지원관리(ERP), 고객관계관리(CRM), 수입관리(CRM) 등의 핵심업무를 보다 효율
    방송통신대 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.01.02
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    3주차 2강에서는 개인정보 보호에 대해 학습하였습니다. “최근 빅데이터 수요 증가와 기술 발전으로 개인정보
    를 통해서 안전하게 정보를 관리하고 활용하여야 한다. 이러한 의무들을 개인정보 보호법 제 4조에서 34조까지 규정하고 있다.소비자 개인정보 침해 사례쿠팡 사례2021년 10월 26일 ... 하고 있는데, 이러한 위법행위는 비영리재단이나 공공기관에서까지 행해진 것으로 드러났다.” 기업에서 도입한 경영정보시스템으로 인해 발생한 소비자의 개인정보 침해 사례를 제시하고 조치 ... 해야 할 사항이 무엇인지 리포트를 작성하시오.Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론개인정보 보호법소비자 개인정보 침해 사례조치 방법처벌과 손해 배상예방법Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론현재 대한민국과 모든
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.17
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    성공적인 마케팅 전략 사례(무신사)
    라는 독특한 콘텐츠를 통해 차별화를 꾀했다. 이 매거진은 뛰어난 큐레이션 능력과 편집 전문성을 바탕으로 소비자들에게 신뢰를 얻었으며, 엄선된 브랜드를 독자의 언어로 풀어내는 역할 ... ,000%에 달하는 등 광고 효율이 크게 증가했다. 이는 광고비 1만 원으로 평균 10만 원의 매출이 발생하는 효과를 의미한다.무신사는 고객 관계 관리(CRM)에서도 데이터를 적극 ... 한다. 예를 들어, 구매 후 1~3일 이내 메시지, 재구매 유도, 리뷰 작성 유도 등 고객 개개인의 행동에 맞는 맞춤 제안을 통해 고객 참여율을 높인다. 2021년 스타일쉐어와 29
    리포트 | 19페이지 | 3,200원 | 등록일 2025.08.01
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    (소비자행동론) 최근 사회적으로 윤리적 문제를 일으킨 기업 사례 또는 반대로 윤리적으로 옳은 행동을 한 기업의 사례 중 한 가지
    소비자 행동론주제: 최근 사회적으로 윤리적 문제를 일으킨 기업 사례 또는 반대로 윤리적으로 옳은 행동을 한 기업의 사례 중 한 가지를 선택하여 소비자에 대한 의무론, 권리 ... 다.2. 공리론최대한 많은 이들에게 최대한의 선을 주는 방향으로 행동해야 한다는 관점이다. 제품과 서비스를 제공할 때도 그러해야 하고, 마케팅 활동도 어떤 집단보다는 소비자 전체 ... 을 위한 정의로운 행동이다.2) 공리론아마존은 코로나19 상황 아래에서, 온라인으로 주문하면 쉽게 물건을 배달해주는 그 서비스를 통해 많은 소비자에게 만족감을 주고 있다. 여기에 이번
    방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.20
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    혁신과 기술경영 마켓컬리 A+ 리포트
    종류와 특성1) 제품 혁신Star customer 의 빅데이터 및 행동패턴 분석을 통한 상품군 재라인업2021년 빅데이터 분석에서 새벽 배송 업체 중 소비자 포스팅이 가장 높은 기업 ... 대쉬 등의 기업들과 동등한 수준의 retention rate를 나타내고 있으며, 21년 빅데이터 분석에서 새벽 배송 업체 중 소비자 포스팅이 가장 높은 기업으로 선정되기도 했 ... 는 900만 명을 기록했고 신규 고객의 재구매율 역시 71.3%로 높은 편이다. 다만, 현재 전국적인 배송을 커버하는 인프라는 구축하지 못했다.- 인적 자원 관리 : 자율적 시너지
    리포트 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.08.12
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  • 자료 표지
    트렌드코리아 2021 - 독후감
    은 모두 빅데이터에 저장되고 다시 알고리즘을 통해 나에게 제시되는 것이 더이상 놀랍지도 대단하지도 않다.6. 팬슈머"이제 고객은 단순한 구매자가 아니다. 평범한 소비자를 마음을 다 ... 도 하지만, 근본적으로는 고령화로 인해 인생과 경력 관리의 패러다임이 달라진 결과다.""기업들은 소비자들이 가진 저마다의 지향점을 파악하고 성장을 지원할 수 있는 접점을 고민 ... )"많은 기업들은 혁신 기술을 보유한 경쟁사 때문에 자신들이 흔들리다고 생각하지만, 사실상 이들이 뒤처지는 이유는 소비자의 바뀌는 행동 양식에 대응하지 못했기 때문이다.""코로나
    리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.12.05 | 수정일 2021.01.03
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  • 판매자 표지 자료 표지
    각 학생들은 자기가 좋아하는 기업을 선택, 그 기업의 브랜드 및 상품을 선정하여, STP 절차에 의해 전략을 분석하고
    은 욕구와 행동이 유사한 소비자들로 구성되어 있고 어떠한 마케팅 자극에 대해서 비슷한 반응을 나타내는 소비자 집단으로 구성된다. 시장을 세분화하고자 하는 목적은 정확한 시장상황을 파악 ... 를 사용하는 고객들이다.물론 갤럭시 기반의 스마트 디바이스를 이용하는 소비자들도 애플워치를 사용할 수 있기는 하지만 상대적으로 호환성이 떨어지기 때문에 창출할 수 있는 가치 ... 현대사회의 사람들이라면 기업들이 치르는 경쟁이 얼마나 치열한지 잘 알고 있을 것이다. 시장에서 소비자들이 기업의 서비스나 제품에 요구하는 기대 수준은 점차 상향평준화 되어 가고 있
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.16
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    기업이 전략을 수립함에 있어 기업전략, 사업부전략 그리고 기능 전략으로 세분화된다. 각 전략단계에서의
    에만 집중한다. 그래서 산업 내 좁은 범위의 세분화된 시장을 택해 해당 시장의 소비자에게 최적화된 상품으로 경쟁하여 해당 세분시장에서 경쟁우위를 갖는 기능을 한다. 그래서 고객 관계전략 ... 의라 부르는데 이를 추구하는 것은 원가우위전략이다.또한 경쟁기업과 다른 독보적 가치를 소비자에게 제공하는 기능을 하는 것으로 소비자에게 제공되는 가치를 증가시킬 때 높은 가격 ... 은 차별화 전략, 원가우위전략, 시장집중화 전략의 세 가지로 분류되는데 차별화에는 소비자에 대한 서비스, 디자인, 상표이미지, 기술 등의 여러 방법이 있고 원가우위전략은 원가를 낮추
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.19 | 수정일 2023.01.20
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2025년 08월 26일 화요일
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