"품질만족"의 검색결과 입니다.

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"품질만족" 검색결과 1,781-1,800 / 62,386건

인터넷 이용 구직자의 비대면 고용서비스품질과 고용서비스 효과성에 관한 연구 (A Study on the Employment Service Quality and Effectiveness of Job-seekers' Non-face-to-face Service in Internet)

한국고객만족경영학회 오성욱, 윤성준

논문 | 18페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.30 | 수정일 2025.05.15

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화장품매장의 만족도가 한국의 이미지에 미치는 영향:방한 중국인 관광객을 대상으로 (The Effects of the Cosmetic Store Satisfaction on Korea Image :Focusing on Chinese Tourists)

(사)한국관광레저학회 정완용, 이관표, 권상미

논문 | 18페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.15 | 수정일 2025.03.28

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경남 지역 골프장의 서비스 품질이 이용객의 행동의사에 미치는 영향 (A Study on how service quality of golf course in Gyeongsangnam-do area influence customer behavior)

경남대학교 산업경영연구소 이건호

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.15 | 수정일 2025.03.28

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한식당 서비스품질과 서비스가치에 대한 외래 관광객 반응 연구 (A study on the Service Quality and Service Value of Korean Restaurants on the foreign Customer Response)

한국호텔외식관광경영학회 전인순, 이재섭, 노민경

논문 | 16페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.15 | 수정일 2025.03.28

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제주방문 중국관광객의 음식서비스 품질 인식 (A study on food service quality perception of Chinese tourists to Jeju island)

한국관광학회 이영란, 육운, 조문수

논문 | 18페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.15 | 수정일 2025.03.28

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A Study on the Influence of Customer Satisfaction by the Logistic Service of Internet Shopping mall (A Study on the Influence of Customer Satisfaction by the Logistic Service of Internet Shopping mall)

한국물류학회 이영민

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.12 | 수정일 2025.05.09

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부산 도심재래시장의 서비스 질이 고객만족과 재방문의도에 미치는 영향에 관한 연구 (Study on the Influence of Service Quality on Customer Satisfaction and Revisiting Intention in Traditional Markets of Busan's Downtown Area)

대한국토·도시계획학회 김경수

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.02 | 수정일 2025.03.06

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화장품학 ) 화장품의 향이 소비자의 구매욕구에 미치는 영향에 대하여 설명하시오

. 지각된 가치에 현대성이 긍정적 영향을 미친다. 가설 2-4. 지각된 가치에 낭만성이 긍정적 영향을 미친다.3) 지각된 품질과 충성도의 관계 : 고객 만족은 특정한 서비스 사건에 대한 ... 총괄적인 감성적이고 인지적인 반응이다. 서비스품질은 소비자들의 소비 경험, 서비스 구매를 토대로 한 만족과 불만족에서 형성된다. 이런 서비스들은 서비스 충성도에 직접적인 영향 ... 을 미친다.가설 3. 지각된 품질은 충성도에 좋은 영향을 미친다.4) 충성도와 지각된 가치의 관계 : 가치가 고객 만족에 영향을 미친단 주장은 가치-지각 불일치 모형(VPDM

리포트 | 6페이지 | 3,000원 (20%↓) 2400원 | 등록일 2023.12.14

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고객관계관리 기출 족보 및 내용요약본

를 아무리 높여도 고객유지율 변화에 큰 영향을 주지 못하는 구간이 존재한다.4) 기업이 제공하는 제품이나 서비스의 품질이 높을수록 실질적 고객만족 수준은 높다. ... 4) 데이터마트4. CRM 전략의 핵심 기반 이론인 ‘고객만족’에 대한 설명 중 옳지 않은 것은?1) 고객들의 기대 수준이 너무 높아, 실질적인 제품 사용경험이 고객들이 기대 수준 ... 을 따라가기 어려운 경우 고객만족 수준은 낮을 수 있다..2) 보통 기업에 접수되는 고객불만 건수는 전체 고객불만 중에서 극히 일부에 해당한다3) 만족도-유지율 모델에서 고객만족도

시험자료 | 153페이지 | 8,000원 | 등록일 2025.06.30

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[생산관리] 경영통제 중 품질관리기법에 대하여 분석하여 제출하시기 바랍니다.

과 활동을 의미한다. 품질은 기업의 경쟁력과 직결되며, 소비자 만족도를 결정짓는 중요한 요소 중 하나이다. 기업이 제공하는 제품이나 서비스의 품질이 높을수록 소비자 신뢰가 증가 ... 성 품질관리는 기업이 제공하는 제품이나 서비스가 일정한 기준을 충족하고, 고객의 기대를 만족시킬 수 있도록 하는 중요한 경영 활동이다. 품질이 보장된 제품과 서비스는 고객 만족도 ... Management) 전사적 품질경영은 조직의 모든 구성원이 품질 개선 활동에 참여하고, 고객 만족을 목표로 하는 전사적인 품질 관리 체계이다. TQM은 품질 개선을 위한 지속적인

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.17 | 수정일 2024.08.20

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[품질관리] 품질이 중요한 이유를 설명하고, 품질의 지속적 개선이 추구하는 목적과 필요 이유를 설명하시오.

의 요구를 얼마나 잘 충족시키는지를 나타내는 척도이다. 품질은 기업의 성공과 고객 만족에 직접적인 영향을 미치며, 이는 다시 기업의 매출과 지속 가능성으로 이어진다. 품질이 중요한 이유 ... 는 다음과 같다. 첫째, 품질은 고객 만족도를 높인다. 고객은 제품이나 서비스가 자신의 기대를 충족시키거나 초과할 때 높은 만족감을 느끼며, 이는 재구매 의도로 이어진다. 예를 들 ... 여 설계되고 제조되며, 이는 소비자들 사이에서 높은 만족도를 이끌어냈다. 셋째, 품질은 경쟁 우위를 제공한다. 오늘날 시장에서는 품질이 곧 경쟁력이다. 경쟁이 치열한 산업에서는 품질

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.18 | 수정일 2024.08.20

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SERVQUAL 평가문항을 활용하여 서비스 품질수준을 파악한 기존 사례를 제시하시오

은 인지된 품질이며, 서비스 품질의 수준이란 소비자가 서비스에 대하여 앞서 형성했던 기대 수준 및 실제로 서비스를 수령한 후 지각하게 된 서비스에 대한 만족 수준 사이의 차이로 결정 ... 을 이용한 이러닝 학습자의 만족도 평가에 관한 연구. 품질경영학회지 제38권제2호, 2010. 161-170박수지, SERVQUAL모형을 바탕으로 한 장애인서비스의 품질과 서비스 ... 서비스기업관리주제: SERVQUAL 평가문항을 활용하여 서비스 품질수준을 파악한 기존 사례를 제시하시오.I. 서론II. 본론1. SERVQUAL 평가의 의미2. SERVQUAL

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.12

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기업의 최종 목적은 이윤의 창출이다. 이를 위해 과거 기업은 경쟁우위 요소 중 비용절감을 통해 이익창출에 몰입하였으나, 20세기 후반부터는 비용절감을 통한 이익창출의 한계로 인해 현장에서나 (2)

방식과 빠른 배송 옵션은 소비자의 쇼핑 경험을 개선하여 가치를 창출한다.만족 측면고객 만족은 비가시적 품질 요소와 관련이 있다. 이는 고객 서비스, 제품이나 서비스의 인지된 가치 ... 하는 방식에도 영향을 미친다.제품의 경우, 가치 창출은 제품의 품질, 내구성, 디자인, 기능성 등에 초점을 맞춘다. 고객의 요구와 기대를 만족시키는 고품질의 제품을 제공함으로써 가치 ... 하며, 고객 만족을 극대화할 수 있게 하는 데 있다.효율적인 공급사슬 관리는 제품의 품질과 고객 서비스 수준을 유지하면서도 비용을 절감할 수 있는 방법을 제공한다. 이는 재고 관리

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.08

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생산관리) 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오(A+)

를 설정한다. 반면에 서비스 산업에서는 고객의 만족도와 서비스 품질을 관리하기 위해 측정치를 수집한다.1) 관리도서비스 산업에서의 관리도는 고객 만족도, 서비스 품질, 비용 등 ... 을 측정할 수 있다. 이를 통해 서비스 조직은 고객 만족도와 서비스 품질을 개선하기 위한 대응책을 마련할 수 있다. 또한 관리도는 고객 만족도와 서비스 품질의 변화를 추적할 수 있 ... 으며, 이를 통해 서비스 조직은 빠른 대응을 할 수 있다.2) 샘플링 기법샘플링 기법은 제조업에서 제품의 품질을 보장하기 위해 사용되는 기법이다. 그러나 서비스 산업에서는 고객 만족도

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.04.07 | 수정일 2023.04.20

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사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리

하는 서비스에 대한 품질평가는 기본적으로 품질성과에 대한 구체적 측정으로 여기에는 품질차원의 산출과 클라이언트 만족이라는 두 가지 개념이 존재한다. 그리고 이러한 품질성과측정은 다시 ... 에 대하여 예정된 시간 5분 이내에 명시된 품질기준의 빈도 혹은 비율로 충족정도를 나타내는 것일 수 있다. 그리고 품질 만족도 척도로서 고객 만족도의 사용은 대개 클라이언트 만족 ... 의 서비스 품질은 사회복지서비스의 고객 만족, 사회복지서비스의 전문성, 사회복지서비스의 책무성 등을 포함한다.첫째, 사회복지서비스의 고객 만족의 경우이다. 김통원(1998)은 고객 만족

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.06.22

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[미용경영학] 고객 불만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 관하여 기술하시오

을 통해 그들의 행동과 태도에 영향을 미침으로써 고객에 대한 서비스품질향상과 만족을 극대화할 수 있다. 경영자가 종업원을 잘 대우하면, 종업원은 고객을 잘 대우하기 때문이 ... 영역 내에서 고객과 종업원간의 불확실성을 감소시키는 것이 서비스 품질에 대한 인지적인 경험을 증가시킨다고 주장하였다. 2. 고객 불만족이 서비스 기업에 미치는 영향 기업의 제품 ... [미용경영학] 고객 불만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 관하여 기술하시오 목 차 Ⅰ. 서론 Ⅱ. 본론 1. 서비스 기업에서 서비스 제공자의 중요성 2. 고객 불만족이 서비스

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.12.17

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경영학 측면에서 생산관리에 대해서 토론 하시오.

을 효율적으로 관리함으로써 제품 생산 비용을 절감하고, 품질을 유지하며, 고객 만족도를 높이는 것이 필수적입니다. 이를 통해 기업은 경쟁력을 강화하고 시장에서의 우위를 확보할 수 있 ... 적으로 관리함으로써 고객 만족도를 높일 수 있습니다. 이는 서비스 품질을 유지하고, 고객의 신뢰를 확보하는 데 중요한 요소입니다. 특히, 최신 기술의 도입은 생산관리의 중요성을 더욱 부 ... 는 제품의 생산성과 품질을 극대화하고, 불필요한 비용을 줄이는 방안을 모색합니다. 특히 제조업에서는 생산 과정을 효율적으로 관리함으로써 제품 생산 비용을 절감하고, 고객 만족도를 높이

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.23 | 수정일 2024.07.03

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식스 시그마란, 개념, 정의, 적용방법과 식스 시그마 도입 사례에 대해 서술하시오

의 정의식스 시그마는 통계적 방법과 체계적인 접근을 통해 제조 및 비제조 업계에서 품질 개선과 고객 만족도 향상을 목적으로 하는 품질 관리 방법론이다. 이 방법론은 DMAIC ... 으며, 이는 효율적인 품질 관리 방법론으로서의 식스 시그마의 중요성을 강조하고 있다. 식스 시그마는 고객 만족을 중시하는 품질 관리 방법론으로, 기업 내부의 프로세스를 개선 ... 식스 시그마란, 개념, 정의, 적용방법과 식스 시그마 도입 사례에 대해 서술하시오? 본 문1. 서론식스 시그마는 품질 관리와 프로세스 개선을 위한 체계적인 방법론으로, 전략적인

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.07

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사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지현장에서 장, 단기 관리방안에 대해 서술해 보세요.

. 효율적인 자원 활용, 지속 가능성 보장, 투명성 및 책임성 확보, 성과 평가 및 개선 기회 제공 등의 측면에서 적극적으로 관리되어야 하며, 이를 통해 고객 만족도와 서비스의 품질 ... 을 높이는 것이 가능합니다.3-3. 고객 만족도 조사사회복지서비스 품질관리의 주요 요소 중 하나는 고객 만족도 조사입니다. 이는 서비스 제공자가 제공하는 서비스의 품질을 평가 ... 할 수도 있습니다. 이는 고객과의 더욱 긴밀한 관계를 유지할 수 있도록 도와줍니다.따라서, 사회복지영역에서는 고객 만족도 조사를 통해 서비스 제공자는 서비스 품질을 향상시키고, 고객

리포트 | 8페이지 | 3,900원 | 등록일 2023.04.26

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생산운영관리에서 iOS 9001 품질경영시스템의 필요성에 대해 조사 후 자신의 의견을 첨부하세요.

시스템이 고객만족 경영성과에 미치는 영향2. 품질경영시스템의 세계화 추세에 부응3. 유망 중소기업, 해외 수출 기업이 ISO9001 인증을 요구를 선호4. ISO 9001 품질경영 ... 는 요구사항에 만족하고 있음을 제 3자 인증기관의 인증심사를 통해 객관적으로 평가하여 인증해 주는 제도이다. 이 ISO 9001 품질 경영 시스템은 세계적 유명한 품질 관리 시스템 ... 의 표준이며 고객의 기대, 요구 및 규제를 충족시키며 고객의 만족도를 높여주는 세계적 품질관리 시스템으로 자리잡고 있다. ISO 품질경영시스템은 1987년에 제정되어 한국은 2009

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.03

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