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"SALES&고객서비스 부문" 검색결과 161-180 / 470건

  • SCM(공급망관리) 성공 사례 (델, 삼성전기, 아사히 맥주)
    EnabledLowHighExtent of change to Established Purchasing and Sales PracticesTransaction CapabilitiesFramework ... 를 대폭적으로 단축시켜 결과적으로 양질의 상품 및 서비스를 소비자에게 제공하고 비용절감, 시장확대, 고객관계 강화로 수익성 증대 및 기업가치 상승.SCM의 정의Contents ... E-Market The Stanford Business Case Study seriesComputing Ethics and Social IssuesI. Introduction
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 73페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.11.24
  • [지식경영과 정보시스템의 융화] 지식의 개념과 특성, 지식경영의 의의와 사례 및 지식경영책임자
    의 활용지식경영과 정보시스템의 융화1. 지식의 개념오늘날 정보경제 사회에서 지식은 점차 조직의 핵심자산이 되어가고 있다. 차별화된 제품과 서비스를 생산할 수 있는 능력, 제품 ... 과 서비스를 다른 기업보다 낮은 가격에 생산할 수 있는 능력, 바로 이러한 능력이 기업의 핵심자산이다.이러한 핵심자산에는 생산과정에 대한 높은 지식과 제품과 서비스에 대한 뛰어난 설계 ... , 즉 지식이 밑바탕을 이루고 있으며 기업 이익의 주요한 원천이 되고 있다.현재 미국 근로자 가운데 70%가 지식근로자이고, 재무, 출판 등의 지식과 정보부문이 미국 국내총생산(GDP
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.09.29 | 수정일 2019.08.02
  • 현대캐피탈 CRM 적용사례 성공요인 분석
    )- 서비스 : Call Center, Web Service, 무선서비스- 개발 : 신상품개발, 사업개발고객 관계 관리 [CRM, 고객 관계 경영]출처/참고 다음사전 http ... 는 기대와 요구가 다양화 되고 있다. 고객만족은 더욱더 복잡해져 가고 있는 실정이다. 비록 상품자체는 만족한다 할지라도 고객은 끊임없이 더 나은 서비스나 차별화된 대우를 요구함4 ... 에게 반복하여 뿌리는 매스 미디어상의브로드 캐스팅 광고로만은 더 이상 효과적이지 못함. 광고는 단순히 상품이나 서비스고객에게 알리는 목적으로가 아니라 고객과의장기적인 관계유지라는
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 53페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.04.12
  • 작지만 강한 기업, 홍진hjc
    고객과의 친밀함,제품의 질과 서비스에서 명백한 경쟁 우위,강하고 장기 근속하는 리더 등이다. "회사 개요- 직원 300명, 연 매출 1200억원의 초일류 중소기업- 92년 미국 ... 라고 본다. 와이지원,홍진크라운,모텍스,오로라월드,캐프(CAP),유닉스전자 등이다. 그리고 손톱깎이 부문에서 글로벌 리더인 쓰리세븐도 또 다른 히든 챔피언이다. "▼히든 챔피언 ... 하는 ‘고객고객’인 딜러의 의견에 귀를 기울였다. 가장 큰 바이어에게 독점판매권을 주는 대신 지역을 쪼개 바이어를 선정했고, 이런 과정을 거쳐 선정한 바이어는 20여 년간 한번도 바꾸
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.06.22 | 수정일 2014.07.09
  • 호텔정보시스템
    자에게 제공?? 4) 경영자가 고객 사이클을 더 잘 감독. 조정할 수 있게 함?? 5) 호텔이 향상되고 확장된 고객서비스를 제공?? 6) 비용절감호텔정보시스템의 기본적 목적경영자 ... 한다. 경영적 조절은 현금, 티켓, 재고조절, 하우스키핑, Night audit와 같은 곳에서 얻어질 수 있다. 향상된 고객서비스는 능숙한 직원이 호텔정보시스템 운영을 하는 호텔에 의해 ... 되는 정보① 고객에 관한 서비스정보(고객에 대한 정보, 고객에 관한 관리정보)② 회계정보③ 경영관리정보④ 마케팅정보⑤ 건물관리정보 등이 있다.정보시스템의 여섯 가지 구성요소1) 하드웨어
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.11.20
  • [마케팅]제주항공사의 마케팅 전략분석
    에Reasonable : 기존의 권위적인 항공사의 이미지에서 벗어나 밝고총명한 분위기 지향- Happy & Friendly : 항공사로서의 친절함과 서비스, 친근함 강조 ... 을 위한 그룹화에 힘쓰면서 항공사들이 몇 개의 거대 그룹으로 나누어지는 대형화 현상에 반하여 각종 저가 항공사들이 점차 시장 점유율을 높이면서 새로운 서비스 유형을 개발하는데 성공 ... 는 제주항공의 이미지를 형상화함- 돌하루방의 웃는 모습을 친근감 있게 표현하여 고객이 느끼는 행복하고 즐거운 가치 상징(2) 제주항공의 전략적 분석1) 외부환경 분석① 정치적 환경
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.03.20
  • 어플리케이션 사업제안서 - 롯데 스마트어플
    을 비롯한 전국 30여개의 지점을 소유한 대한민국 백화점계의 1위를 자리잡고 있다. 롯데백화점은 고객중심 경영을 최고의 가치로 둠에 따라 글로벌 수준의 서비스제도를 지향하고, 선진 ... 각국의 새로운 서비스제도를 벤치마킹하고, 고객의 소리 및 고객 사외 이사제도 등 고객과 소통하는 여러 채널을 통해 롯데만의 차별화된 서비스제도 도입에 총력을 기울여 6년 연속 ... 백화점부문 고객만족도 1위, 매출 1위를 동시에 석권하고 있다.(나) 스마트폰의 대중화‘08년 애플사의 아이폰이 출시되면서 국내는 물론 전세계로부터 뜨거운 반응을 얻으면서 이를 촉발
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.05.15
  • 인터넷과 획기적 기업경쟁력 강화 사례 -포스코 (POSCO)-
    많은 고객의 확보와 웹을 통한 새로운 채널의 추가를 통한 부가가치 서비스의 제공, 거래 시 발생하는 탐색비용 및 거래비용 감소, 마케팅 비용절감 등의 개선을 이루었다.steel-n ... .com은 주문 외의 제품을 경매방식으로 판매하는 전자상거래 사이트로 모든 고객에게 개방될 뿐 아니라 운송 등 낙찰 가격을 투명하게 공개하는 open & fair 구조를 지향 ... 하고 있다. 또한 경매, 역경매 등 비딩(bidding)방식을 판매, 구매 부분에 전면적으로 도입하여 완전한 시장경제 원리를 가격 결정에 적용하며 고객에게 적합한 맞춤 서비스를 휴대폰
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.11.18
  • [제일모직 마케팅사례] 제익모직의 마케팅 성공사례
    구축 & 의사결정 프로세스Ⅴ. 인재중심 경영과 고객만족 서비스Ⅵ. 성과 및 평가* 제일모직(주)의 마케팅 성공사례기업의 능력을 평가하는 최종심사위원은 바로 고객이다. 제일모직 ... 시키는 등 브랜드 가치 증대를 위한 투자를 확대하였다. 뿐만 아니라 고객서비스 관리 증진 및 CRM을 도입하며 고객과 시장의 관계를 발전시키는 데 힘쓰고 있다.제일모직은 ‘Nice ... 은 일찍이 고객의 만족을 최우선으로 하여 고객들의 패션에 관한 니즈를 파악, 우수한품질과 가격 경쟁력이 있는 패션 가치를 제공함으로써 고객 개개인의 라이프스타일에 맞는 고객행복을 제공
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    | 리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.06.07
  • 애플분석
    조성 노력마케팅과 판매: 적극적인 고객과의 만남 시도서비스 활동 : 철저한 A/S와 고객에게 기술적인 훈련 기술정보 제공애플 스토어MarginMarginSupport ... - 소프트웨어의 개발 담당 (3) iPod Engineering - iPod의 개발 담당 (4) Application - 고객을 위한 프로그램 개발 (5) Sales (6 ... ) Marketing (7) International-전세계에 판매망 (8) Operations (9) Apple Care - 고객들에 대한 모든 서비스 담당 (10) Information
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    | 리포트 | 43페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.10.04
  • [금융정책][금융기관][금융][은행][증권][주식][중소기업]금융정책의 수단, 금융정책의 현황, 금융정책의 규제, 금융정책의 감독, 금융정책의 강화, 향후 금융정책의 과제 분석
    으로 야기된 은행이윤의 감소는 암묵적인 이자지급, 예컨대 무료선물이나 각종 서비스 대금의 면제등과 같은 경제적 비용의 축소를 통해 어느 정도 상쇄될 수 있다. Judd ... 를 통해 수익증대에 기여할 수 있다. 예컨대 MMMF(Money Market Mutual Fund)를 취급하고 있는 미국의 증권회사들은 고객들과의 POS(Point of Sale ... ↓ → 통화량 감소3) 재할인율 정책ⅰ) 재할인 - 예금은행이 중앙은행으로부터 자금을 대출하면서 고객으로부터 받은 상업 어음을 중앙은행에 제시하여 자금을 차입하는 것ⅱ) 재할인율 - 이
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    | 리포트 | 14페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.04.11
  • 객실서비스
    할 수 있다.- 객실부문의 경영조직객실부 (Front Office)리셉셔니스트 (Receptionist)-고객 Check-In & Out을 담당, 투숙 고객에게 객실과 관련된 각종 ... 에게 불편함이 없도록 배려,영접객실 예약 담당 (RSVN Sales & Service Agent)객실 이용을 원하는 고객에게 객실 판매 및 정보 제공비즈니스 센타 비서 (Business ... 정보 및 서비스 제공- EFL(GRO) : Executive Floor 투숙객에게 각종 서비스 제공컨시어지(Concierge)벨 (Bell) /도어 (Door):호텔 고객
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    | 리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.07.12
  • STX조선 기업분석
    으며, 특히 외국 국적 선원들의 관리와 교육, 훈련을 통한 선받의 복합관리서비스고객선사들로부터 좋은 반응을 얻고 있다. 뛰어난 기술과 인력을 바탕으로 타 회사의 ISO 9001 ... , ISM(국제 안전경영규정), ISPS (국제선박 및 항만시설보안규칙) 시스템 구축과 유지에 관한 컨설팅사업을 병행하고 있다.*S&P(Sales & Purchase)- (주)STX ... 은 서비스 부문에서도 급증하고 있는 추세이다. 전략적 제휴의 목적은 첫 번째, 기존 합병형태나 독립기업간의 외부거래보다 원하는 기술이나 능력을 얻는데 효과적이고 저렴하게 얻을 수 있
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 41페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.11.19
  • 마이클 포터의 가치사슬 모형
    , Operations), 물류산출(OL, Outbound Logistics), 마케팅 및 영업(M&S, Marketing & Sales), 서비스(Services) 활동이 이에 포함되며, 제품 ... /서비스의 물리적 가치창출과 관련된 활동들로써 직접적으로 고객들에게 전달되는 부가가치 창출에 기여하는 활동들을 의미합니다.2) 지원 활동(support activities) : 회사 ... ), 회사와 고객과의 관계에서는 고객관계관리(CRM, customer relationship management)가 삽입되며, 오늘날 ERP(enterprise resources
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.10.10
  • SPA 패션산업 유통라인 조사 마케팅조사
    유니클로 분석3. 자사유통라인 분석3.1 H&M 현황1.패션산업 전체적 유통라인 현황및 분석패션유통1. 패션유통 경로: 패션관련제품이나 서비스가 생산업체로부터 최종소비자에게 이동 ... 소량생산매일 신상품 업데이트 명품 매장을 방불케하는 초대형 럭셔리 매장과 서비스H&M스웨덴2009좋은 상품을 매일매일 매장에 전달하며 한 시즌만 입는 최신 패션다품종 소량생산여러 ... 사이에 배급업자를 사용하는 경우(동네 양품점들이 배급업자를통해 상품 공급받는 경로)2. 패션 소매상의 유형? 패션소매상은 패션상품이나 서비스를 개인적 혹은 비영리적 목적으로 사용
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.09.02
  • [A+ 유통물류기업 경영전략] 해태제과 기업분석 및 HRD, SCM, S&OP, 마케팅 4P STP SWOT 분석
    : S&OP(Sales & Operations System)란 판매예측, 수요계획, 재고계획, 보충계획 등을 포괄하는 하나의 전사적 통합계획 수립 프로세스로, 사업계획과 실행계획 ... “ 해태제과 " 경영전략 분석HRD, SCM, S&OP, 마케팅전략 4P STP SWOT 분석CONTENTS【 서론 - 해태제과 기업소개 】》 해태제과 - 기업현황, 주요연혁 ... ) 전국 물류지점 통합 네트워크 구축2) 재품 (재고관리) 시스템 자동화 구축3) 운송시스템》 해태제과 - S&OP 솔루션 시스템》 SCM 구축성과 / 경제적 효과 / 생산효과 등
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 45페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.10.27
  • 인터컨티넨탈(Intercontinental)호텔의 연회관리,연회상품(서비스)와 일반식음료 상품(서비스)의 차이,
    / 패키지????????????????????????????? ▣ 실적/ 수입부문3. 연회상품(서비스)와 일반식음료 상품(서비스)의 차이4. (타 호텔과 비교했을 때) 장점/ 강점 ... Reservation), 연회판촉(Banquet Sales), 연회 서비스(Banquet Service)로 구분된다. 호텔에 따라서는 연회 판촉은 판촉부에 소속되기도 한다. ... . 호고객서비스 세계 1위의 인천국제공항과 대한민국 최초의 인천경제자유구역, 세계 5위의 해상사장교인 인천대교 등을 소개했다. .......중략.......인천시 관계자는 “이번 행사
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 23페이지 | 4,000원 | 등록일 2010.08.20
  • Strategy and the Internet(경영전략과 인터넷)
    으로 독점적 우위의 상실1-1. Strategy and the internet [2]인터넷 기술이란 과연 무엇인가 ? 특별한 힘을 부여하는 기술로, 거의 모든 산업부문과, 전략 ... ) 고객 수, 잠재 고객 수, 사이트 방문자, CTR .. . 수입측면 1. 제품, 서비스에 보조금 지급 : '인위적'으로 낮아진 가격으로, 단위수요가 '인위적'으로 높아짐 2 ... 기업전략에 접목시켜야 한다.6-1. Prominent Applications of the Internet in the Value Chain9. 판매 후 서비스 (After-Sales
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 34페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.04.05
  • 제일모직(주) 갤럭시 신사복 의류 마케팅 성공사례
    & Sports), 우먼즈 웨어(Women s Wear)세 부문으로 나누어져 있다. 그 증 한 브랜드인 갤럭시는 제일모직의 대표 신사복으로서 1983년 시장에 진출하였다. 이후 고객중심 ... ,우수, 일반, 휴면 5단계로 구분하여 로열 및 VIP고객에 대한 서비스 역량에 집중한 점, 보너스 카드제를 확대한점, 고정고객 관리 점검을 연 2회 전국 매장에서 실시한 점 등 ... 화 전략· 효과적인 브랜드 자원 관리· 고객욕구 파악을 위한 마케팅 정보관리· 이미지 차별화를 위한 브랜드 전략Ⅲ. 디자인 경영을 바탕으로 한 브랜드 실행 전략Ⅳ. 갤럭시의 경영
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.06.07
  • CRM, SCM, ERP
    의 비즈니스 전략에서도 상당히 중요한 의미를 갖는다. SK그룹의 주력이라고 할 수 있는 이동통신 서비스 고객의 경우 아무리 고객 DB를 정제한다 해도 최고급 레벨의 고객에 대한 정보 ... 작성되는 수준이다. 하지만 전체 객실 관리 등 시스템 측면에서는 현재 업그레이드 작업이 계속되고 있다. 호텔의 궁극적인 목표인 1대1 고객 서비스를 위해 끊임없이 계속 개선 ... CRMCRM (Customer Relation Management ; 고객관계관리)● CRM의의고객의 평생가치 극대화를 통하여 수익성을 높이는 통합된 고객관계관리 프로세스
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.12.18
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2025년 11월 27일 목요일
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