에 어떤 인력의 배치를 할 것인가를 합리적으로 계획하는 고용관리 방법이 필요하며 이런 인력 확보에 있어서 이력서, 신체검사, 필기시험, 면접, 적성검사, 태도, 사고, 흥미 조사, 임 ... 다. 문제는 기업운영방식의 변화를 주도하는 책임이 소수의 몇몇 사람에게만 주어졌었다는 데 있다. 그러나 기업은 모든 구성원들이 기업의 목표, 전략, 기능, 프로세스, 업무 등 ... 을 수 없게 되었다. 특히 지난 97년 12월부터 시작된 IMF 구제금융 체제로 인해서 많은 기업들이 도산하게 되고 살아남은 기업들도 과거에는 생각지도 못했던 구조조정과 정리해고