"리츠칼튼"의 검색결과 입니다.

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리츠칼튼호텔 호텔 품질경영 메리어트 싱글웨딩 crm 리츠칼튼 도쿄 미드타운 체인 호텔 종류

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"리츠칼튼" 검색결과 161-180 / 1,015건

[호텔 경영, 관광학] 리츠칼튼 호텔에 대한 분석

Ritz Carlton의 고객 정보 시스템에 따른 목표와 목표 달성1983년 W.B.Johnson 은 미국 최초로 luxury 호텔을 창조했다. 호텔이 리츠 칼튼 호텔은 어떤 위치에서도 세계에서 제일 가는 “고품격”을 가진 호텔로 확고히 자리를 잡는다는 목표아래 전략을..

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| 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.09.16

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[재무관리] 리츠칼튼호텔 재무비율분석

Ritz-Carlton Account이명출 김영서 2003101 어혜린 2003101831 유하림 2003101 이수진 2003101 조준 2003101재무제표의 의의 및 목적재무제표 분석이란? 기업의 영업실적이나 재무상태를 기업의 외부관계자에게 그 경영실체에 대한 재..

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 29페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.04.13

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[경영정보] 리츠칼튼호텔의 5%를 위한 서비스

{리츠칼튼 호텔의 5%를 위한 서비스{{[서비스 품질] 호텔 리츠칼튼 서울2002년08월27일 10:37호텔리츠칼튼 서울은 경영진의 리더십에 따른 서비스 개선작업이 두드러진다 ... 님이 궁금해서 먼저 질문한다면 한 단계 떨어진 서비스” → 호텔 프런트 이기황 팀장의 말. 상위 5% 고객을 위한 최고급 서비스 (최우량 고객 5%가 수익의 80% 차지). 리츠칼튼 ... 5%안에 드는 저명하고 고급스런 손님 유치. 다양한 직원 재교육 프로그램.‘골드 스탠더드’카드 : 리츠칼튼의 서비스 정신. 리츠칼튼인의 신조, 사훈, 서비스 3단계, 기본수칙

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| 리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.04.06

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[호텔] 리츠칼튼 호텔의 사례가 주는 교훈

■리츠칼튼 호텔의 사례가 주는 교훈리츠칼튼 호텔은 호텔업계 유일하게 국가품질상을 수상했을 뿐 아니라,1990년 이후 3번이나 미국 최고의 호텔 체인으로 선정되었으며,"컨슈머 ... 리포트"지에 의해 고급 호텔 부문에서 총체적인 고객만족도가가장 높은 호텔로 평가된 바 있다. 호텔의 제왕 리츠칼튼의 사례가주는 많은 교훈 중 특히 다음과 같은 2가지 사항은 초일류 ... 서비스조직의 공통점이다.어떤 사람이 출장길에 리츠칼튼호텔에서 하루를 묵은 적이 있다.그는 서양식의 푹신한 베개가 싫어서 프론트에 전화를 걸어좀 딱딱한 베개를 갖다 달라고 요청

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| 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.07

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호텔,호텔산업,외국호텔,국내호텔,호텔발전과정,리츠칼튼호텔,호텔IT도입,IT호텔,호텔윤리경영,호텔윤리경영사례

< 목 차 >Ⅰ. 서론1.문제제기2.호텔산업의 IT발전과정(1) 외국 호텔의 발전과정(2) 국내 호텔의 발전과정Ⅱ. 본론1. 리츠칼튼호텔의 IT도입사례2. IT 도입의 필요 ... 의 활용을 누구보다 잘한 세계적인 럭셔리 호텔인 리츠칼튼(Ritz-Carlton)의 성공 비결을 알아 보고 그들이 개발한 고객 정보 시스템이 어떠한 형태와 방법으로 종업원들이 고객 ... 의 기능을 하는 시스템을 도입하였다.? Hot Line리츠칼튼 호텔은 투숙고객의 특성을 통합데이터베이스 시스템에 축적할 수 있는 ‘고객의 기호 핫라인’ 프로그램을 운영하고 있

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| 리포트 | 23페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.09.06

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[서비스전략] 리츠칼튼 호텔 - 개별서비스 전략

고품격 호텔의 대명사 리츠칼튼영국 왕실의 문장인 왕관위에 올라앉은 기품 있는 사자는 호텔의 제왕, 제왕의 호텔 리츠칼튼의 로고이다. 1930년대 경제 대공항 시기에도 훗날의 성공 ... 과 영광에 대한 염원의 표현으로 텅 빈 객실의 불을 밝혀 두었던 리츠칼튼은 최고의 품격을 제공한다는 자존심을 한시도 포기한 적이 없다. 우리는 호텔업계에서 품질과 시장의 세계 ... 적 선도자로 인정받을 것이다. 라고 시작되는 사명기술서 에는 품질에 대한 리츠칼튼의 결단이 기술되어 있다. 이 호텔은 서비스 기업으로는 유일하게 말쿰 볼드리지 미국 품질 상을 두 번

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| 리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.06.08

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[관광경영] 리츠칼튼서울의 IT

1.업체소개①연혁-1993년 리츠칼튼 호텔社와 경영계약 체결1995년 2월 호텔 리츠칼튼 서울 준공 및 개관②사훈-우리는 신사 숙녀를 모시는 신사 숙녀이다(당당하면서도 오만하지 ... 않은 리츠칼튼의 자존심 선언이다. 이것은 진정한 서 비스는 자존심의 발로(發露)라는 것을 잘 함축)③역사-호텔의 아버지로서 최초의 "최고급 호텔"이란 개념을 도입한 세자르 리츠 ... Room)-리츠칼튼서울17층전체를차지⑦Outlet-₁Restaurant-중국, 일본, 프랑스 등의 전통요리를 선보이는 9개의 음식점The Cesar Grill-프랑스 요리The

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| 리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.11.29

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[호텔관광서비스경영] 리츠칼튼(Ritz Carlton)

1. Ritz Carlton이 고객정보시스템을 개발하면서 어떠한 목표를 추구하였나?개발된 고객정보시스템은 이러한 목표를 달성할 수 있었는가?♠About Ritz CarltonRitz Carlton호텔은 저희는 신사숙녀 여러분을 모시는 신사 숙녀들입니다.(We are l..

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| 리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2004.01.30

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[호텔경영] 리츠칼튼 마케팅 사례

< 목 차 >Ⅰ. 리츠칼튼 호텔1(1) 리츠칼튼 호텔의 역사1(2) 리츠칼튼 호텔의 이미지1(3) 리츠칼튼의 황금기준(Gold Standards)1Ⅱ. 리츠칼튼의 마케팅 사례2 ... 카드" 5(6) 데이터베이스 마케팅5(7) 고객만족5(8) 글로벌 마케팅6Ⅲ. 맺 음 말6Ⅰ. 리츠칼튼 호텔(1) 리츠칼튼 호텔의 역사- 호텔의 아버지로서 최초의 "최고급 호텔 ... 고 미국내 주요 도시는 물론 유럽, 남미, 호주, 동남아 각지에 38개의 체인을 통해 그 명 예와 전통을 지켜나가고 있다.(2) 리츠칼튼 호텔의 이미지- 리츠칼튼은 18세기 베르사이유

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| 리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2001.11.17

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판매촉진 마케팅전략사례-(CJ MALL,리츠칼튼호텔,던킨도너츠,애플)

판매촉진 마케팅판매 촉진 전략 – CJ Mall 중심으로발표 순서1.선정이유 2.사업채널 3.판매촉진 전략 4.SWOT분석판매 촉진 전략 – 소비자 대상 판매촉진1. 선정이유판매 촉진 전략 – 소비자 대상 판매촉진1. 선정이유판매 촉진 전략 – 소비자 대상 판매촉진2...

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| 리포트 | 43페이지 | 3,300원 | 등록일 2008.03.21

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[호텔경영] 롯데와 리츠칼튼 비교(재무포함)

-이커리) 준공1993년 리츠칼튼 호텔사와 경영계약 체결1995년 2월 호텔 리츠칼튼 준공 및 개관B.로고 및 사훈-리츠칼튼의 로고리츠칼튼의 로고는 왕관과 사자상이 조화롭게 만난 ... '를 상징하는 리츠칼튼의 로고를 만들게 되었으며, 이는 리츠칼튼의 길잡이가 되고 있다.-리츠칼튼의 황금기준(Gold Standards)골드 스텐다드의 유래'사훈'과 '서비스의 3단계 ... '는 1983년부터 2001년 2월까지 리츠칼튼 호텔사(본사: 미국)의 사장을 역임한 Mr. Horst Schulze의 개인 철학을 기초하여 만든 것이고, '리츠칼튼인의 신조

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| 리포트 | 24페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.01.14

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[호텔서비스] 리츠칼튼 호텔 서비스유형

리츠칼튼 호텔호텔 리츠칼튼 서울은 미국에 본사를 둔 리츠칼튼 호텔의 체인점이다. 체인점에는 매니지먼트 계약과 프랜차이즈 두 종류가 있는데, 브랜드 로열티를 제공하고 브랜드만 도입 ... 하는 프랜차이즈와 달리 매니지먼트 계약은 경영의 노하우까지 전수받는 체인점을 말한다. 리츠칼튼 서울은 미국 본사와 매니지먼트 계약을 한 체인점이다.본사가 지분 출자를 하진 않 ... 았지만 리츠칼튼 서울은 본사에 매년 수익의 몇 %를 보낸다. 그 대신 리츠칼튼의 고유한 서비스 정신과 기업문화, 경영 노하우를 전수받는다. 리츠칼튼 본사가 선정하는 사람을 총지배인

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| 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.10.20

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[서비스경영] 서비스전략(리츠칼튼사례)

리츠칼튼 호텔의 역사는 호텔의 아버지로서 최초의 "최고급 호텔"이란 개념을 도입한 세자르 리츠(1850-1918)가 1898년 파리에 호텔 리츠를 세움으로써 시작되었다. 그 후 ... 고 있다. 리츠칼튼은 18세기 베르사이유 궁전의 생활양식을 응용하여 고풍스럽고 고급스러운 내부장식과 분위기를 현대감각에 맞춰 설계한 호텔로, 외관의 품격과 내부의 격조, 그리고 정중 ... 한 종업원들의 서비스 정신으로 세계 정상을 유지하고 있다.리츠칼튼 호텔사는 미국 상공부가 매년 1992년과 1999년 2회에 결쳐 호텔업계에서는 최초로 모든 기업이 갈망하는 최고

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| 리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.12.12

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[마케팅] 서비스업 마케팅 성공사례 - 리츠칼튼호텔

이 제공하는 서비스가 상품이기 때문이다. 특히, 서비스 산업에서도 최고급 상품과 최고의 서비스를 제공하는 리츠칼튼이라는 점에서 무엇보다도 직원채용과 교육에 가장 큰 중점을 두고 있 ... 되기 때문에, 리츠칼튼 호텔은 일찍부터 종업원 선발을 매우 중요하게 생각하였다.최초의 종업원 선발방법은 고객과 종업원이 만나는 가상적 상황에 대한 시연(試演) 시뮬레이션이었다. 입사 ... 의 리츠칼튼 신사 숙녀(직원)들은 이 수칙들을 내재화하여 실천하고 있으며, 이 수칙들을 담은 작은 크레도 카드인 골드 스탠다드를 늘 몸에 지니고 다니며 익히고 있다.{고객인지

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| 리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.10.28

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[정보시스템] 리츠칼튼호텔의 정보시스템

1996호텔 리츠칼튼 서울 준공 및 개관1995년 2월리츠칼튼 호텔사와 경영계약 체결1993윈스톤 호피스텔 준공 제과사업부(윈스톤 베이커리)설립1992제주 와싱톤 호텔 - 제주 남 ... 시스템고객만족 시스템 – .CLASS 사용 .고객 기호 카드 (고객의 특별한 취향 저장) .전세계 메리어트 체인 정보 공유 (라마다 르네상스, 메리어트, 리츠칼튼)예약시스템(GDS

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| 리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2002.06.17

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[마케팅] 리츠칼튼의 전략과 마케팅(한글97버전)

REPORT리츠칼튼의 전략과 마케팅과목: 마케팅 원론담당교수: 안광호 교수님소속: 경영학부마케팅 4조팀원: 11962363 김재훈한길원최민규김성현박상훈Ⅰ. 리츠칼튼의 소개1-1 ... . 리츠 칼튼의 연혁과 수상 내역리츠칼튼 호텔의 역사는 호텔의 아버지로서 최초의 "최고급 호텔"이란 개념을 도입한 세자르 리츠(1850-1918)가 1898년 파리에 호텔 리츠 ... 하고있으며, 그 명예와 전통을 지켜 나가고 있다. 리츠칼튼은 18세기 베르사이유 궁전의 생활양식을 응용하여 고풍스럽고 고급스러운 내부장식과 분위기를 현대감각에 맞춰 설계한 호텔

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| 리포트 | 24페이지 | 무료 | 등록일 2002.12.23

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경영학: 운영관리(OM)- 리츠칼튼 호텔의 모든것(TQM).서비스 품질경영.

Operation ManagementService TQM of Ritzcarlton Hotel목차1. 주제선정이유2. 리츠칼튼 호텔의 서비스 품질 경영(1) 리츠칼튼호텔 소개(2 ... ) 호텔의 전사적 품질경영이란?(3) 리츠칼튼 호텔의 품질경영 도입배경과 도입 전 상황(4) 리츠칼튼 호텔 품질경영 실현 방법① 리츠칼튼 호텔의 차별화된 서비스 품질 전략 ... ② 리츠칼튼 호텔의 DB마케팅③ 리츠칼튼 호텔의 교육 훈련3. 국내 호텔의 품질경영 사례 - 조선호텔4. 결론♣ 참고문헌1. 주제선정이유모든 기업에서의 품질경영은 기업성공의 핵심이라고 할

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| 리포트 | 30페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.10.30

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[호텔경영] 리츠칼튼 `세자르 그릴` 양식 레스토랑 견학문

{Ⅰ. 서론1. 방문일정2. RITZ CARLTON 소개{식음료부문관리론3. RITZ CARLTON 레스토랑 소개Ⅱ. 본론1. CESAR GRILL 소개{리츠칼튼 식음료 부문 ... 경 프랑스 파리에서 최고급 호텔 이란 개념을 도입한 세자르 리츠의 정신을 이어 받아 100년이 지난 지금까지 이를 전수해 나가고 있는 고급 주거 중심가 강남구 역삼동에 위치한 리츠칼튼 ... 를 해 그 탁월함을 공인 받은 바 있는 세자르 그릴(양식 레스토랑) 레스토랑을 경험기로 했다.2. RITZ CARLTON 소개1995년 서울에 문을 연 호텔 리츠칼튼 서울은 18

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| 리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2004.11.15

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[서비스마케팅]서비스마케팅 성공사례(리츠칼튼 호텔)

리츠칼튼 호텔 - 고객 절대 만족오 숙 정, 장 훈, 김 래 홍, 최 명 희, 김 일 중Blue birdThe Ritz-Carlton Hotel★ 서비스 기업중 하나를 선정 ... 를 제공하는 호텔에 대해 조사하기로 결정하였습니다. '호텔 리츠칼튼'은 호텔중에서도 서비스 품질이 가장 우수한 호텔로 선정되었습니다. 어떤 전략들로 '호텔 리츠칼튼'이 고객들에게 서비스 ... 이 지난 지금 미국 조지아주 아틀란타 시에 본사를 두고 전세계적으로 40개의 체인 을 통해 그 명예 와 전통을 지켜 나가고 있음. 리츠칼튼은 18세기 베르사이유 궁전의 생활양식

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| 리포트 | 43페이지 | 3,000원 | 등록일 2003.10.07

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[호텔마케팅] 리츠칼튼 호텔 인적판매 현황

- 목 차 -Ⅰ. 서 론1. 연구목적2. 연구방법 및 범위Ⅱ. 본 론1. 리츠칼튼 호텔가. 리츠칼튼 호텔의 역사나. 리츠칼튼 호텔의 이미지다. 서울 리츠칼튼 호텔의 현황2 ... . 리츠칼튼의 Gold Standards가. 리츠칼튼의 기업신조나. 리츠칼튼의 사훈다. 리츠칼튼 서비스의 3단계라. 리츠칼튼인의 기본 수칙3. 고객인지 프로그램가. 리츠칼튼 호텔의 고객 ... 인지 프로그램 (customer recognition program)나. 데이터베이스 마케팅4. 리츠칼튼 서울 호텔의 인적판매 현황가. 판매방문 (Sales Call)나. 전화판매

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| 리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.04

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