"고객보상프로그램"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

미용 제프리이멜트 고객만족 사례 잭웰치 생산관리 포스코 CRM 호텔스닷컴 swot 손해사정사 삼성화재 ESG

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"고객보상프로그램" 검색결과 161-180 / 10,053건

판매자 표지

경영전략측면에서 인적자원관리의 역할

역할, 사례 연구, 그리고 결론으로 구성된 체계적인 논의를 전개하겠습니다.본론1. 인적자원관리의 정의 및 목적인적자원관리는 인재의 채용, 교육, 평가, 보상, 개발 등을 포함 ... 한 종합고 경쟁력 있는 보상 시스템을 통해 직원들의 동기를 부여하고, 조직에 대한 충성도를 높입니다.1.5. 직무 설계: 직원들이 자신의 역할을 명확히 이해하고 효율적으로 업무를 수행 ... 적인 사고를 가진 인재를 필요로 합니다.2.3. 직원의 능력 개발: 경영전략을 실행하기 위해서는 직원들이 필요한 기술과 지식을 갖추고 있어야 합니다. HRM은 교육 및 개발 프로그램

리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.06.20

다운로드 장바구니
콜센터 QA 관리사 필기 자격시험 요점정리 파트 2 콜센터 상담품질관리

모니터링 및 평가 업무3. 고객과의 상담 통화품질 향상 프로그램 개발4. 상담 모니터링을 통한 QA업무 프로세스 개선5. 고객과의 상담 통화품질 향상을 위한 동기부여 및 보상 마련 ... QA 및 주요 업무의 이해3. 콜센터 QA 업무 프로세스 및 주요 이슈4. 상담품질 분석 정의5. 상담품질 분석 방법6. 콜센터의 VOC와 고객 불만관리콜센터 QA 관리사콜센터 QA ... 문제와 기준미달이나 초과 시 보상방법에 대하여구체적인 협약을 체결하는 행위4. 조직적인 관점의 서비스 품질 평가->내부적인 측면에서의 서비스 품질평가를 의미->간접적인 서비스 품질

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.12.16

다운로드 장바구니
고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략 과제 C유형

프로그램의 목적 : 보상을 통해 고객의 재구매를 유도하고, 재구매나 로열티 프로그램의 참여 과정을 통해 습득한 고객지식으로 서비스를 더욱 개인화함으로써 고객과의 정서적인 관계 형성 ... 적 중요도가 점차 강해져 CRM에 대한 접근이 체계적으로 이루어지게 되었다.[2. 로열티 프로그램]- 로열티 프로그램의 정의 : 반복적으로 구매하는 고객의 로열티를 증진시키기 위해서 ... , 강화- (1) 단골고객 프로그램 : 로열티 프로그램의 초창기 모델로 고객들의 반복 구매를 목적으로 기획된 로열티 프로그램. 제품 구매에 따라 하나씩 펀치를 뚫어주는 펀치카드

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.21

다운로드 장바구니
판매자 표지

식스 시그마 사례연구 보고서 생산관리 과제 메가원격평생교육원

에 맞는 보상체제를 운영하였다. 이러한 프로젝트는 고객을 향한 모든 업무를 개선하고 성과를 창출해냈다.네번째, 매년 연말 우수 프로젝트를 선정해 발표하는 자리를 만들었다. 에버랜드 ... 적인 경영혁신과 기업 경쟁력 강화를 위해 고객만족 경영, 환경안전경영, 디자인 경영 등의 활동을 진행하였는데 서비스 업계 최초로 식스 시그마를 도입하여 과학적이고 혁신적인 경영활동 ... 을 펼쳤다.에버랜드는 고객의 시각에서 불만족에 대한 근본원인을 찾고 해결하기 위해 철저한 고객중심의 경영혁신인 식스 시그마를 시작하였는데 이는 서비스와 식스 시그마의 시스템적인

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.01.17

다운로드 장바구니
호텔 위기 관리 - 여의도 콘래드 호텔, 신라호텔

을 안겨주었다. 콘래드 호텔 측에서는 항의가 발생한 후 고객들에게 사과하고 보상 조치를 진행토록 했다. 하지만 이때 문제가 된 점은 전체 뷰가 가려진 객실은 100% 보상해 주 ... 와 SNS를 통한 거듭 사과가 고객들의 마음을 진정시켰다. 개그 프로그램에서 다양한 패러디가 나오기도 할 정도로 호텔 이미지에 매우 큰 타격을 줄 수 있는 사건이었지만, 직접 책임을 인정 ... 다. 그러나 콘래드 호텔은 영업 개시 후 고객들이 기대해왔던 호텔 브랜드의 명성에 비해 운영상 삐걱거리는 부분이 많았다. 정전으로 엘리베이터가 멈추기도 하고, 여의도 불꽃축제를 관람하기

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.12.13

다운로드 장바구니
조직행동론 <국내 대기업 중 한 회사를 선정하여 직원 동기부여방안에 대해 설명하시오>

프로그램을 통해 직원들의 동기부여를 극대화하고 있다. A. LG가 보상프로그램을 운영하는 방식 1. 직원들이 원하는 것을 제공한다. 많은 기업들이 직원들의 동기부여와 활력 증진을 위해 ... 적 관계와 즉각적 보상을 제공하고 있다. 더 나은 보상프로그램 운영을 위해 미리 직원들의 수요 조사를 하는 노력이 필요하다. 2. 직원들을 존경과 진정으로 대우한다. 많은 관리자 ... 들이 보상 프로그램의 목적을 잃어버리고 프로그램 자체에 몰두하는 경향이 있다. N사는 기업이 어려울 때 임원들과 함께 고통을 분담하고 임원들이 현장 근로자에 비해 적은 복지혜택을 받

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.05.12 | 수정일 2024.10.01

다운로드 장바구니
판매자 표지

기업의 지속적 성장과 성공적인 마케팅 성과를 창출하기 위하여 많은 기업들이 관계마케팅을 추진하고

는 고객들의 만족도를 높이기 위해서 어떠한 부분에서 제품의 경쟁력을 강화할 수 있는지에 대해서 파악이 가능하다. 또한 장기 고객들을 대상으로는 이들에게 적절하게 보상을 해줄 수 있 ... 는 프로그램을 운영하는 것도 도움이 될 수 있다. 포인트 제도를 통하여 고객들이 제품을 구매할 때마다 포인트를 지급하여 지속적으로 제품을 구매할 수 있도록 요구한다거나 혹은 고객 ... 의 생일 때 할인 쿠폰을 보내주는 것 등 충성도 프로그램은 다양한 방면에서 생각해볼 수 있다. 이러한 충성도를 높일 수 있는 프로그램을 통해서는 고객과의 유대를 강화할 수 있

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.25

다운로드 장바구니
판매자 표지

고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

플랫폼에 구축된 잠재고객부터 충성고객까지 고객의 모든 여정에 적합한 프로그램을 활용해 비즈니스에 더 큰 이점을 누릴 수 있는 CRM 고객관계관리 시스템은 직원들이 서로 소통하는 것 ... 하는 고객 서비스를 확장할 수 있습니다. CRM은 대기업이든 중소기업이든 관계없이 비즈니스 관계 개선이라는 단 하나의 목표에 기여하여 수행되는 고객관리 프로그램으로 기본적인 기업의 영업 ... 부서와 마케팅 부서가 고객의 생애 주기를 관리하고 자동화하는 것을 도와주는 프로그램으로 비즈니스에서 빠질 수 없는 필수 요소입니다. 모든 고객 및 잠재고객과의 관계를 전반

리포트 | 4페이지 | 2,500원 (30%↓) 1750원 | 등록일 2023.07.08

다운로드 장바구니
판매자 표지

마케팅 관련 모바일 설문조사를 실시한 사례를 선정하여 조사대상, 조사과정, 조사결과

벅스 리뷰이다. 스타벅스 리워드는 미국의 커피 프랜차이즈로 우리나라에서도 수많은 매장을 보유하고 있는 스타벅스가 주관하는 회원 보상 프로그램이다. 마이 스타벅스는 평균적으로 한 달 ... 에 1회에서 2회 정도 진행되는 스타벅스의 고객 설문 프로그램이다. 올해 1월까지 스타벅스는 총 81차례의 고객 설문과 이벤트를 진행하였으며 리워드 회원의 누적 참여 횟수는 1 ... 있다.2) 조사과정스타벅스는 지난 2016년 2월부터 고객들의 다양한 의견을 수렴하여 일정 기간을 주기로 마이 스타벅스 리뷰 설문 프로그램을 진행 중이다. 마이 스타벅스 리뷰

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.27

다운로드 장바구니
판매자 표지

기대이론을 설명하고 기대성, 수단성, 유의성을 높일수 있는 조직의 사례를 2가지씩 제시한뒤 그중 자신이 지지하는

를 거둘 것이라 기대하고 실제 성과가 승진 혹은 보상 등과 같은 개인이 원하는 결과를 항상 거둘 것이라고 기대할수록 동기가 강화되고 반면 성과에 대한 의심과 보상간의 상관관계를 찾 ... 로 직결된다. 교육과 훈련 프로그램, 코칭이나 능력 높은 직원의 선발, 목표 명확화와 직무설계 등에 주의해야 되는 특징으로 누구나 열심히 노력한다고 완벽한 성과 향상과 이어지지 않 ... 는데 신입사원이 가장 먼저 인력개발원에서의 교육을 통해 한달 동안 그룹입문 교육을 받으며 그룹 공통의 합숙 교육프로그램을 받게 된다. 1주차 때는 신입사원이 사회인으로서의 기본 다지기

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.26

다운로드 장바구니
판매자 표지

당신이 수산업계에 속한 한 회사의 인적자원관리자라고 가정하라

하고 고객가치를 실현시킬 수 있을 것이다.그럼으로써 Off-JT를 통해 시간, 장소에 구애받지 않고 누구나 적절한 교육에 참가할 수 있게 다양한 실시간 원격 교육 프로그램을 제공 ... 과목명 : 인적자원관리주제 : 당신이 수산업계에 속한 한 회사의 인적자원관리자라고 가정하라. 상급자로부터 수산물신선도에 대하여 고객 불만이 늘고 있다는 정보를 받았고, 현재 ... 의 교육시스템은 고참 사원이 신입사원을 직무현장에서 가르쳐주는 방식으로 이루지고 있다. 교육프로그램을 재설계하시오.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 인적자원개발 프로그램을 위한 인

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.25

다운로드 장바구니
에듀퓨어NCS - [All that MBA] 마케팅, 어떻게 고객가치를 창출할 것인가? 만점받은 과제(A형)

한 가치를 가지고 있다라는 믿음을 전달해야 한다. 시장주도적 마케팅 전략의 두 번째 목표는 유지하고 있는 기존 고객들에 대해 지속적인 고객만족 프로그램이 이루어져 고객 욕구와 니즈 ... 기업이 아닌 우리만이 할 수 있는 고유한 브랜드 경험을 소비자들에게 제공하기 위한 하나의 프로세스가 필요하다. 이는 고객가치 창출 및 고객과의 관계를 형성하는 1~4단계와, 해당 단계들이 성공적으로 수행된 이후 기업이 시장으로부터 얻는 보상인 5단계가 있다. ... “[All that MBA] 마케팅, 어떻게 고객가치를 창출할 것인가 ‘’과제 (A유형)▶ 작성방법 : 리포트 주제에 맞추어 내용을 A4 1매 이상 서술해 주세요.▶ 제출방법

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.12.30

다운로드 장바구니
고객가치 혁신을 위한 성공 CRM전략 과제 C유형

게 되었다.2. 로열티 프로그램- 로열티 프로그램의 정의와 목적을 설명할 것로열티 프로그램이란, 반복적으로 구매하는 고객의 로열티를 증진시키기 위해, 여러가지 인센티브를 제공하는 일련 ... 의 활동을 뜻한다. 즉, 기업에 이윤을 주는 우량 고객들에게 다양한 방법으로 혜택을 주어, 그들의 로열티를 높여주는 것이다.보상을 통해 고객의 재구매를 유도하고, 재구매나 로열티 ... 프로그램의 참여 과정을 통해 습득한 고객지식으로 서비스를 더욱 개인화함으로써 고객과의 정서적인 관계를 형성하고 강화하기 위한 것이 목적이다.- 다양한 로열티 프로그램 중 3가지

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.10.19

다운로드 장바구니
판매자 표지

Maslow의 욕구위계이론을 설명하고, 현대 한국인의 욕구 상태와 그 충족 정도가 어떠한 상태인지

한다.고객관계관리 등장은 컴퓨터, 인터넷 정보 데이터를 통해서 기술 변화에서 빠르게 이루어지는 성장과 고객 데이터와의 관련 데이터를 통계 프로그램으로 분석해 고객이 필요로 하는 것 ... 로 고객 만족도, 신뢰를 높이며 특별한 보상, 혜택을 제공해 고객관리와 관계의 강화에 초점을 두는 고객 지향적인 사고방식이다.두 번째로 고객의 전체 생애에 걸쳐서 관계를 형성 ... , 세일즈 파이프라인 관리 등이 이루어지는 마케팅과 영업 프로세스, 서비스의 요청, 고객 피드백을 관리하는 고객 서비스, 고객 유지 전략과 충성도 프로그램 등이다.CRM의 기술적인

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.23

다운로드 장바구니
3. 전략적 인적자원관리의 중요성과 영향력 대한 본인 견해

적으로 활용하는 방법이다.전략적 인적자원관리는 인적자원 관리의 전략적 차원을 강조하는 개념이다. 이는 인력 확보, 개발, 보상, 유지 등의 다양한 활동을 조직의 전략과 목표에 부합 ... 하도록 수행하는 것을 의미한다. 전략적 인적자원관리는 인적자원의 역할과 가치를 인식하며, 인재 채용과 배치, 직원 개발과 교육, 보상 체계와 인센티브, 조직 문화와 리더십, 직원 참여 ... 전략적 인적자원관리는 조직의 인적자원을 계획적이고 전략적으로 관리하는 접근 방법이다. 이를 위해 조직은 인적자원 확보, 개발, 보상, 유지 등의 다양한 활동을 조직의 전략과 목표

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.06.28

다운로드 장바구니
판매자 표지

(국제경영학) 글로벌 인적자원관리 성공 사례를 조사하여 설명하시오

은 물론 글로벌화된 범국가 차원의 핵심인재 유치를 위한 인재 채용 전쟁이 벌어지고 있는 오늘이다. 인재관리와 특히 핵심인재 확보를 위한 프로그램에 있어 중요한 것은 회사가 추구 ... 하는 가치와 전략을 자연스럽게 체득하게 하며 실효성있는 프로그램을 설계하고 운영하는 것이다. LG전자 또한 핵심인재와 모든 직원을 대상으로 회사의 경영철학과 가치 등을 신입사원시절 ... 실행력을 겸비한 인재다. 이러한 인재를 다시 구체적으로 4가지로 설명할 수 있는데 먼저 꿈과 열정으로 세계 최고에 도전하는 인재이며 고객에 대해 최우선으로 생각하며 끊임없이 혁신

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.11

다운로드 장바구니
판매자 표지

통합마케팅 커뮤니케이션IMC의 6가지 도구들을 열거한 후 각각이 현대 마케팅에서 왜 필요한지를 자세히 설명하시오.

프로그램 이는 고객의 충성도에 관련한 보상을 하는 지속적인 유인책을 제공함에 있다. 참고문헌 안광호·이유재·유창조.《광고관리》. 서울:법문사, 2004. 윤정길. 2000. 관리 ... 는 장치를 통해서 온라인 광고로 소비자들에게 제품과 서비스를 알리고 판매하는 활동이다. 현재 다양한 프로그램의 후원을 통해서 행사가 이루어지는 장소 혹은 프로그램에 회사 또는 상표 ... 이 직접적으로 커뮤니케이션이 일어나는 시점이다. 따라서 판매 여부가 최종적으로 확정되는 순간으로 기업의 각별한 관심이 필요하다고 볼 수 있다. 인적판매 이는 고객과의 직접 대화를 통

방송통신대 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.25

다운로드 장바구니
판매자 표지

인적자원관리의 성공사례를 조사하시오 (스타벅스, 이케아, 마이크로소프트 제시)

)기업문화와 조직문화로 보상 PAGEREF _Toc480321871 \h 4 Hyperlink \l "_Toc480321872" 2)스타벅스 (Starbucks) PAGEREF ... 하고 싶은’ 글로벌 기업으로 성장할 수 있었던 비결은 조직문화와 복지에 있다.많은 조직원들이 공유하는 보너스 임금이케아는저가형의 조립식 가구 상품으로 젊은층의 고객들을 대상 ... 는 인센티브 프로그램이나 보너스가 혼합된 급여보다는 고정급여를 선호한다. 보너스는 월급의 3~4개월치를 넘지 않으며 다수 직원들에게 광범위하게 지급된다. 고위 경영진에게 돌아가

방송통신대 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.18

다운로드 장바구니
(조직심리학)조직원들의 감정 노동 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요.

진다. 직원들 사이에 불신과 소외감이 커지고, 조직 내 소통이 단절되면서, 고객 응대의 질 역시 떨어지게 된다. 나아가 감정 노동에 대한 적절한 보상과 보호가 이루어지지 않을 경우 ... 내 감정 노동의 문제는 점점 더 중요한 사회적 이슈로 부각되고 있다. 감정 노동이란 조직원들이 직무 수행 과정에서 자신의 감정을 억누르거나 조절하여, 조직이나 고객이 요구 ... 미국의 사회학자 아를리 혹쉴드(Arlie Hochschild)에 의해 처음 제시되었다. 감정 노동은 서비스 제공자가 자신의 진짜 감정을 억누르거나 조절해, 고객이나 조직이 기대

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.11 | 수정일 2025.07.14

다운로드 장바구니
조직개발,조직개발을 모형,조직개발 사례,조직개발 배경,조직개발 모형 4

은 생활을 선도한다 ’ 라는 가치를 추구 즉 , 효성의 존재이유는 최고의 인재들이 최고의 기술과 경영역량을 발휘함으로써 고객 가치를 극대화시킬 수 있는 상품과 서비스를 제공 ... 구조구축 보상 및 승진제도를 개선 ERP 기법을 도입 변화의 계획및 시행 조직개발 교육훈련의 전사적 실시 경영 혁신 팀의 직무순환방식을 통한 현업에서의 변화주역인력 확충 평가 및 ... 변화의 제도화HYOSUNG 본 론 조직개발 사례 (1) 성과평가 및 보상 승진제도를 개선한 인사고과시스템 목표설정 ⇒ 코칭 피드백 ⇒ 코칭 피드백 ⇒ 성과보상 ․ 조직의 목표와 개인

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 27페이지 | 4,000원 | 등록일 2020.12.08

다운로드 장바구니

이전10개 4 5 6 7 8910 11 12 13 다음10개

파워링크

신청하기