"호텔전략관리"의 검색결과 입니다.

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"호텔전략관리" 검색결과 141-160 / 12,238건

호텔종사원의 감정노동에 따른 감정부조화가 소진 및 이직의도에 미치는 영향 (The Effect of Emotional Labor and Emotional Dissonance on Burnout and Turnover Intention for the Hotel's Employee)

종사원의 소진 및 이직의도간의 관계를 규명하여 살펴보고, 서비스 마케팅차원 및 호텔관리자에게 이에 따른 전략적 시사점을 제공하고자 한다. 이러한 목적을 달성하기 위해 서울지역 ... 본 연구는 호텔기업의 고객접점 부서인 영업 종사원들을 대상으로 호텔상품을 제공하면서 갖게 되는 개인적 성향에 따른 감정노동에 의한 감정부조화의 원인을 파악하고, 감정부조화에 의한 ... 특급호텔 종사원들을 대상으로 현장 설문조사를 실시하여 400매를 배부하여 351매를 실증분석에 사용하였다. 그 결과를 살펴보면 다음과 같다. 첫째, 감정노동에서 표면행위(s

논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.04 | 수정일 2025.07.05

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ESG와 관련된 기업, 브랜드, 제품 등의 국내외 사례 중 한 가지를 선택하여 의무론, 권리론, 공리론, 정의론, 상대주의 관점을 모두 적용하여 해당 사례를 다각적으로 분석하여 논의하고 마케팅 시사점을 도출하시오

롯데호텔은 기업의 지속가능성을 제고하기 위한 ESG 경영 및 안전보건 관리 체제 개선 등에 대한 사회적 이슈에 알맞게 포스트 코로나 시대를 한발 앞서 준비하고 있는 것으로 보여진다 ... 제품 요소가 있다사회에는 인적 자원 관리, 산업안전, 제품 안전성 등이 포함되어 있다. 지배구조에는 주주의 권리 및 감사제도 등이 들어있다. 오늘날 기업을 향한 기대가 변화 ... 했기 때문에 이에 기업의 경영 전략도 바뀌게 된 것이다. 현재 많은 사람들은 기업에게 사회적 책임을 요구하고 있다. 또한 , 소비자는 사회적 책임을 하지 않는 기업에게 소비하지 않

방송통신대 | 4페이지 | 5,000원 (5%↓) 4750원 | 등록일 2023.01.25

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메리어트의 차별화 전략

메리어트의 차별화 전략메리어트 인터내셔널은 전 세계로 호텔을 전개하는 미국의 호텔 회사이다. 1927년 5월 윌러드 메리어트이 부인과 함께 9석의 음료 가판대를 연 게 시초이 ... 시킬 수 있었다. 또한, 고객이 예약하지 않더라도 호텔이 Sold out하지 않는 이상은 Walk-in을 통해 방을 할인된 가격에 판매하기도 한다.다섯 번째, ‘글로벌 전략 파트너 ... 며, '메리어트 호텔'이라는 이름으로 먼저 연 체인점은 1959년 미국 텍사스주 알링턴에 위치한 '키브리지 메리어트 호텔'이다. 이후 1970년부터는 호텔 위탁 사업을 실시했고, 이

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.06.06

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롯데호텔의 서비스 4대 특성에 따른 대응 전략 사례를 다음과 같이 제출하시오

롯데호텔의 서비스 4대 특성에 따른 대응 전략 사례를 다음과 같이 제출하시오서비스는 제품과 차별화되는 고유한 특성으로 인해 마케팅을 하는데 있어서 어려운 문제점을 갖고 있 ... 는데 이러한 문제점을 극복하기 위한 전략을 롯데호텔의 사례를 통해 살펴보고 다른 경쟁 호텔 하나를 정해 비교 분석하여 제출하시오롯데호텔의 서비스 4대 특성에 따른 대응 전략 사례를 다음 ... 과 같이 제출하시오서비스는 제품과 차별화되는 고유한 특성으로 인해 마케팅을 하는데 있어서 어려운 문제점을 갖고 있는데 이러한 문제점을 극복하기 위한 전략을 롯데호텔의 사례를 통해

리포트 | 5페이지 | 4,300원 | 등록일 2020.08.26 | 수정일 2020.09.01

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호텔 비정규직 근로자의 직무만족 영향요인에 대한 연구 - 서울 지역 특 1급 호텔을 중심으로 - (A study of factors on contingent employee's job satisfaction)

을 느끼지 않는 근무 분위기의 조성이다. 서울지역 특 1급 호텔의 비정규직 관리 현황을 살펴보면, 비정규직이기 때문에 복리후생혜택을 받지 못하는 경우가 있으며, 직원 활동에 있 ... 어서도 비정규직의 활동이 제한되는 경우가 있다.마지막으로 전략적으로 계획된 비정규직 제도가 필요하다. 지금까지 호텔의 비정규직 제도는 단기적인 비용절감과 필요성에 의해서 상황에 맞 ... 은 직무만족에 유의미한 영향을 미치고 있는 것으로 나타나고 있다. 이러한 연구 결과를 바탕으로 비정규직 활용과 관리에 대한 시사점을 제시하고자 한다. 첫째, 직무와 관련한 동기유발

논문 | 17페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.03 | 수정일 2025.07.05

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하나투어의 코로나 시점, 현재 시점, 미래

센터 및 제휴여행사, 일반대리점, 판매제휴사와의 협력을 뜻하는 것으로 항공 좌석과 호텔객실을 다량으로 구매해 규모의 경제를 활용해 가격경쟁력을 확보하고 판매 대리점의 높은 수익 ... 투어가 최대주주가 변경된 이후 대규모 적자였던 시내면세점 사업권 반납을 발표하고 호텔매각까지 언급되며 긴 호흡에 있어 적극적인 비용통제와 한번도 강행하지 못한 구조조정의 시작 ... 을 알리게 된 것이다.글로벌 여행기업으로의 성장을 준비하기 위한 조직개편으로써 하나투어는 디지털전략본부와 공급본부에 집중했는데 우선 공급본부를 신설해 플랫폼 비즈니스에서 공급 경쟁력

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.21

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호텔기업의 친환경경영이 종사자의 조직자부심에 미치는 영향 -환경에 대한 관심의 차이를 중심으로- (The Relationship between Hotel Companies' Green Management and Organizational Pride: Comparison between Pro-environmental and Non-environmental Groups)

적 요소로 인식되고 있다. 본 연구는 호텔기업의 친환경경영을 인적자원관리의 측면에서 살펴보기 위해 호텔종사자가 지각하는 근무호텔의 친환경속성과 호텔종사자의 조직자부심, 직무만족의 인과 ... 환경과 관련된 이슈의 사회적 중요성이 증가함에 따라 기업의 친환경경영은 기업의 사회적 책임의 일환으로 부각되고 있음과 동시에 소비자의 환경적 요구에 부응하는 경영전략의 필수 ... 관계를 살펴보았고, 종사자의 환경에 대한 관심에 따라 두 집단으로 구분하여 지각된 친환경속성이 조직자부심에 미치는 영향의 차이를 분석하였다. 이를 위해 국내 호텔에 근무하는 종사자

논문 | 22페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.02 | 수정일 2025.06.05

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코트야드 메리어트 마케팅 전략

코트야드 메리어트 마케팅 전략 서울 타임스퀘어C ontents 코트야드 메리어트 서울 타임 스퀘어 코트야드 메리어트 메리어트 호텔 마케팅 전략 및 인근 경쟁사 SWOT Part ... . - 최상급 호텔 J.W 호텔 부터 중저가의 코트야드메리어트 저가호텔 MOXY 까지 자사의 브랜드들을 분리하여 관리 . - 모텔업으로 시작 , 호텔임대 , 임수합병 등 거대 ... 마케팅 전략P art 3 인근경쟁사 쉐라톤 서울 디큐브시티 호텔 - 더 많은 객실과 더 큰 쇼핑몰에 위치한다P art 3 인근경쟁사 인근 경쟁사의 약점 - 개장 초기 주변 상인

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.12.22 | 수정일 2021.12.26

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시그니엘 호텔 기업 분석 레포트

을 발휘한 경영자 소개롯데호텔 내•외부 분석PEST 분석SWOT 분석VRIO 분석마케팅 전략로열티 마케팅디지털 마케팅DB 마케팅CRM마케팅 믹스 4P 전략시그니엘 서울의 발전 방향4차 ... 호텔의 성장 과정과 시그니엘 서울의 탄생 배경, 마케팅 전략에 관해 알아볼 예정이다. 그리고 마지막으로, 시그니엘 서울의 발전 방향에 관해 탐구해 볼 것이다. 다시 말해, ∆롯데호텔 ... 소개 ∆롯데호텔의 성장 과정 ∆시그니엘 서울의 탄생 배경 ∆마케팅 전략 ∆변화하는 상황에 따른 호텔 업계의 대응 ∆시그니엘 서울이 나아가야 할 방향, 이 순서대로 진행할 것이

리포트 | 14페이지 | 10,000원 | 등록일 2022.06.10 | 수정일 2023.05.30

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호텔 조리사들이 지각하는 일-가족․가족-일 갈등이 감정고갈에 미치는 영향 (The Effect of Work-Family․Family-Work Conflict on the Emotional Exhaustion of Hotel Culinary Employees)

이러한 영향요인 가운데 조절변수로써 대처전략이 어떤 역할을 할 수 있는지 알아보고자 하였다. 2010년 호텔 매출과 개실수를 고려하여 서울소재 13개의 호텔에서 설문조사를 실시 ... 본 연구는 호텔 조리사에게 있어서의 일-가족·가족-일 갈등이 호텔 조리사의 감정고갈에 어떠한 영향을 미치는 실증적 분석을 통하여 알아보고 관련 시사점을 제시하는 것이다. 그리고 ... 하였고, 298부의 유효표본을 가지고 연구를 실시하였다. 일-가족․가족-일 갈등이 감정고갈에 미치는 영향을 확인하고자 다중회귀분석을 실시하였고, 대처전략의 조절효과를 확인하기 위해

논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.22 | 수정일 2025.06.27

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인적자원관리, 훈련과 개발, 로이스 호텔

는 너무 기쁘고 행복하다 . -Douglas Kennedy- 1. Loews Hotels 소개2. Loews Hotels 의 훈련 프로그램과 사업전략의 연관성 4 성급 호텔에서 제공 ... 할 수 있는 최고의 서비스 그 이상을 고객들에게 제공 높은 고객 만족 호텔업계 경쟁에서 승리 사업전략2. Loews Hotels 의 훈련 프로그램과 사업전략의 연관성 AAA ... , 전략 , 관리 부분 모두가 고객의 니즈와 욕구에 초점을 둬야 한다 . -Jon Tisch3. Loews Hotels 의 훈련 방법 로이스 체험 (Living Loews

리포트 | 26페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.01.26

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특급호텔 객실예약부서 고객의 불평행동 분석 - 질적방법을 통한 접근 - (Identification of Guest Complaint Behavior in the Reservation Department of Luxury Hotels: A Qualitative Approach)

번째 예약채널의 가격 표준화(rate parity) 전략 제안, 두 번째 호텔멤버십 관리 강화, 세 번째는 서비스 강화 제안, 네 번째 홈페이지의 강화를, 마지막 다섯 번째는 내부 ... 환대산업의 발전과 과열화로 인한 호텔업계의 경쟁은 날로 치열해지고 있으며 무분별한 요구와 불평을 일삼는 ‘진상고객’이 늘어가는 추세이다. 호텔 운영에 있어 고객 불평행동의 조사 ... 와 분석은 불평률 최소화에 따른 고객만족 극대화로 과열화된 경쟁 시장에서의 차별화 전략이 될 것이다. 본 연구는 반구조화된(semi structured) 개방형 설문 인터뷰(open

논문 | 18페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.04 | 수정일 2025.07.10

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앞으로의 호텔 산업에 대하여

AI 로봇을 오피스, 식음료 등 여러 분야에 적용하여 고객들의 생활을 더욱 편리하게 만들 계획을 가지고 있다.한편, 코로나 이후 호텔 수익경영 전략의 성공을 위해서는 호텔 ... 적자원을 키워야 할 필요성이 중시되며 요구되고 있다. 호텔산업은 끊이지 않는 변화와 경영혁신을 통해 지속 가능한 경영대책을 세워야 하고, 모바일을 활용한 마케팅, 홍보와 고객 관리 ... 에도 공격적이고 적극적인 전략과 관심을 가져야 한다. 호텔산업이 4차 산업혁명 기술과 연관해서 해낼 수 없는 부분은 과감히 관련 전문 기업들과의 협동을 통하여 문제점을 해결

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.06.16

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제조업과 비교하여 서비스업의 특성에 대하여 조사하고 그 차이점을 사례와 함께 기술하시오

대표적인 사례로는 호텔, 은행, 항공사, IT 서비스 등이 있다. 이러한 서비스업 분야에서는 고객의 요구사항을 충족시키기 위해 고객 서비스 전략을 구체화하고, 고객 만족도를 높이기 위한 다양한 노력을 기울이고 있다. ... 비용을 절감할 수 있지만, 서비스업에서는 고객이 요구하는 서비스에 맞추어 직원들이 매우 유연하게 일해야 한다.예를 들어, 호텔에서는 고객이 요구하는 서비스에 따라 객실 청소, 룸 ... 서비스, 수영장 관리 등 매우 다양한 서비스를 제공해야 하기 때문에 직원들은 매우 유연하고 빠른 대처능력을 갖추어야 한다. 이러한 차이점은 서비스업과 제조업이 서로 다른 산업이

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.10.01

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특 1급 호텔의 자아-브랜드 일치성이 브랜드 애착과 브랜드 충성도에 미치는 영향 (The Effects of Self-Brand Congruity in 1st Class Hotels on Brand Attachment and Brand Loyalty)

점과 평균이 높은‘추구하는 이상적이미지 반영’요소에 착안하여 보다 럭셔리하고 상향적 브랜딩 전략을 수립해야한다는 점이다. 단순 공간을넘어 애정의 대상물이 된 호텔이므로 우수 고객 ... 의 감성에 호소하는 전략적 관리와 소개를 통한 신규 고객관리로 충성도 고취가 필요한 점이다. This study aims to provide effective strategies ... 본 연구는 국내 특 1급 호텔 고객을 대상으로 자아-브랜드 일치성을 측정해서 특 1급 호텔의 지속적인 관광객 유치에 효율적인 방안을 제시하는 것에 의의가 있다. 이를 위해 선행

논문 | 16페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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생산운영관리_생산운영관리는 최근에 제조업 부분과 서비스 부분을 구분하여 많은 연구가 진행되어지고 있다. 제조업과 비교하여 서비스업의 특성에 대하 여 조사하고 그 차이점을 사례를 통하여 제시하시오

하고자 한다. 이를 통해 두 산업의 운영 관리 방안을 더욱 명확히 이해하고, 효율적인 운영 전략을 마련하는 데 도움이 되고자 한다.II. 본론1. 제조업의 특성제조업은 주로 물리적인 ... 시키며, 품질 관리의 어려움을 야기한다.서비스업에서는 사람의 역할이 매우 중요하다. 서비스 제공자의 역량과 태도에 따라 서비스의 질이 크게 달라질 수 있다. 예를 들어, 호텔 업계 ... 생산운영관리는 최근에 제조업 부분과 서비스 부분을 구분하여 많은 연구가 진행되어지고 있다. 제조업과 비교하여 서비스업의 특성에 대하 여 조사하고 그 차이점을 사례를 통하여 제시

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.22

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호텔 경영 방식 신라호텔 경영 방식

은 신라호텔 말고도 우리가 잘 알고있는 롯데호텔, 파라다이스호텔 등이 있다. 본사직영체인으로 운영되는 호텔은 본사가 직접 운영한다는 점에서 서비스 품질이나 브랜드 관리 면에서 유용 ... 가 있다. 신라호텔이 최고가 되기까지 그리고 지금까지도 최고의 자리를 유지하고 있는 데에는 경영 전략이 바탕이 되어 있다고 생각한다. 모든 사업에 최고를 지향하며, 혁신을 추구 ... 호텔 투자사들의 운영 요청을 수용해 해외 진출을 확대하여 대규모 투자에 따른 리스크를 최소화하면서 브랜드, 호텔 경영 노하우로 안정적인 수익성을 확보하는 경영 전략을 가지고 있

리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.09.12 | 수정일 2022.12.11

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경희대 글로벌Hospitality관광학 대학원 자기소개서 성공패턴과 입학시험 면접시험 기출문제 교수추천서 연구계획서 지원동기작성요령 어학능력검증문제 논문작성검증능력검증문제

17. 호스피탈리티 산업에서의 고객 경험 관리에 대한 전략을 설명하시오.18. 관광 목적지에서의 문화 유산 보존에 대해 논하시오.19. 호텔 및 리조트에서의 안전 및 보안 관리 ... 에 대한 접근 방법을 설명하시오.20. 호스피탈리티 산업에서의 혁신적인 호텔 운영 모델에 대해 언급하시오.21. 이벤트 관리에서의 핵심 원칙은 무엇인가요?22. 관광 목적지에서의 지속가능한 발전을 위한 커뮤니케이션 전략을 설명하시오.

자기소개서 | 154페이지 | 9,900원 | 등록일 2024.01.16

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캡스톤 디자인 아이디어

Bring me! 간편한 결제와 대여가 가능한 앱목차 1 주제 선정 3 고객용 앱 / 관리자용 웹 구조도 및 기능 2 APP 장단점 4 판촉전략 목표 기대효과 5 61 ST 주제 ... 화면 Q A 게시판3 RD APP 기능3 RD APP 기능3 RD 관리자용 PC4 RD 판촉전략 SNS 전략 활용 가능한 모든 SNS 활용 비용이 들지 않음 빠른 전파가 가능 ... 함 제휴업체 체결 협약을 맺은 호텔과 체결 지속적인 이용이 가능5 TH 기대효과 1. 이용객 편의 제공 2. 대기시간 단축 3. 와이파이 / 데이터만 있다면 언제 어디서든 쉽고 빠른

리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.08.14

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호텔관광 비즈니스모델 사례분석

환대 기업 하얏트 호텔 코퍼레이션은 고급 및 비즈니스 호텔 , 리조트 , 휴가용 부동산을 관리하고 프랜차이즈를 운영하고 있다 . 하얏트는 6개 대륙 69개국에 1100개 이상의 호텔 ... 을 조선 VIP 카드 아래에서 관리하고 있는 웨스틴조선호텔은 각 사업장을 이용하면 포인트를 적립해 주고 있다 . 예 : COEX- 비즈바즈에서 프로모션을 했을 때에 프로모션 담당자 ... 은 함께 CRM 을 모델링 하면서 풀어나갔다 . 이 과정을 통해 마케팅 부서에는 DB 마케팅 파트가 신설되었고 , 현재 웨스틴조선호텔의 마케팅 부서와 IT 부서는 홈페이지를 전략

리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.11.10

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