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"호텔경영사례" 검색결과 141-160 / 7,189건

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    호텔 서비스의 만족,불만족 사례와 고객만족경영
    목 차Ⅰ ? ? ? 고객지향적사고1. 고객지향적사고란?2. 고객지향적사고의 필요성3. 고객 지향적 경영을 위한 요소4. 고객지향사고의 성공사례Ⅱ ? ? ? 고객만족경영1. 사전 ... 적 정의2. 고객만족경영이란?3. 고객 만족의 기본 원칙4. 고객만족 경영 성공 사례5. 국가 고객 만족지수Ⅲ ? ? ? CEM1. CEM은 무엇인가?2. CEM적용의 사례(힐튼 ... 호텔의 예)Ⅳ ? ? ? 고객 만족, 불만족 사례Ⅴ ? ? ? 나의 생각과 소감Ⅰ. 고객 지향적 사고1. 고객지향적사고란??학술적 정의: 고객의 욕구를 찾아 이것을 만족
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2004.06.11
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    [호텔조리 경영]단체 급식 유형및 사례-Ever Food-
    ‘Ever Food’단체 급식 유형및 사례-단체 급식-2005.10.14ㆍ목차ㆍ1> 단체 급식의 정의2> 단체급식의 의의 ㆍ 목적3> 단체급식의 유형체제① 직영방식② 위탁방식4 ... > Ever Food의 급식 유형① 전문급식의 특장점② 전문급식 위탁 절차③ 전문급식 메뉴5> Ever Food 사례1> 단체급식의 정의우리의 삶에서 건강은 활기찬 생활을 영위하기 ... 있는 분위기를 조성해 줘야 한다.한편, 최근에는 소득수준의 증가로 단체급식에 대한 욕구가 다양해지고 복잡해짐에 따라 급식경영 전문업체로의 위탁이 활발하게 전개되고 있다. 통상 단체
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.01.15
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    [국제관광학]호텔 경영전략 사례분석
    IMF를 벗어난 이후 국내 특급 호텔들은 새천년을 맞아 새롭고 다양한 경영전략을 수립하였다. 뼈아픈 IMF의 교훈을 다시 되새기지 않더라도 이제는 경쟁력 있는 호텔만이 살아남 ... 되면서 호재를 누리던 특1급 호텔들이 코엑스 인터컨티넨탈과 JW메리어트호텔의 개관으로 인해 경쟁이 불가피해졌다.이러한 주변상황을 이겨나갈 경영전략에 있어 서울 힐튼호텔의 경우 과감한 시설 ... 투자확대와 내실경영의 추구, 쉐라톤 워커힐 호텔은 고객중심경영 강화와 업적제일주의 기업문화정착, 웨스틴 조선호텔은 코엑스 사업진출로 외식사업 강화를, 호텔 롯데&롯데월드는 통합
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    | 리포트 | 8페이지 | 6,800원 | 등록일 2002.11.28
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    [A+] 서비스 경영전략과 사례분석/ 사우스웨스트항공/ 리츠칼튼호텔/ 노드스트롬백화점/ 서비스품질/ 서비스물리적증거/ 서비스접점/ 서비스품질과 고객만족과의 관계/ 서비스사례분석/ 서비스기업/ Service
    서비스 경영전략과 사례분석과 목 명담당교수님학과 / 학년학 번성 명< 목 차 >제 1 장. 서 론 -------------------------------------------- ... ------------ 21제 3 장 서비스 초우량 기업 사례분석 -------------------------------------- 22제 1 절 사우스웨스트 항공 ------ ... ----- 24제 3 절 리츠칼튼 호텔 -------------------------------------------------- 27제 4 장 결론 ----------------
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 34페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.10.16
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    [A+] 서비스기업의 고객만족 경영사례 / 삼성에버랜드 / CJ푸드빌 / 빕스 / VIPS / 리츠칼튼호텔 / 서비스접점 평가 / 시사점 / CS환경 / 서비스환경관리 / 내부고객 관리 / 종합품질경영 / 고객만족시스템
    고객만족 경영사례과 목 명담당교수님학과 / 학년학 번성 명< 목 차 >제 1 장 선 정 동 기제 2 장 고객 만족 자료1. 전반적 서비스 품질에 영향요인2. 서비스 접점의 삼각 ... 관계(1) 서비스 기업(2) 종 업 원(3) 고 객3. 서비스 접점의 평가제 3 장 서비스 기업의 사례분석제 1 절 삼성 에버랜드1. 고객만족 경영철학과 리더십2. 고객만족경영 ... 호텔- 리츠칼튼인의 신조- 리츠칼튼의 사훈- 서비스의 3단계- 리츠칼튼인의 기본 수칙- 리츠칼튼 직원에 대한 약속- 리츠칼튼의 종합품질경영제 4 장 결 론 및 느낀 점< 참 고 문
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.05.29
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    [A+] 임페리얼팰리스 호텔 조사보고서 / 경영전략분석 / 마케팅 / SWOT / STP / 인적자원관리 / 마케팅 / 사례 / 식음료 / 서비스 / Rader Chart / Bar / Restaurant
    임페리얼팰리스 호텔 조사보고서과 목 명담당교수님학과 / 학년학 번성 명< 목 차 >Ⅰ. 서 론Ⅱ. 본 론1. Hotel 소개2. F&B 소개1) Restaurant2) BAR3 ... . 조사 보고1) 메뉴 계획2) 마케팅3) 인적 관리4) 경영 전략 및 마인드4. 분석자료1) SWOT 분석2) Radar ChartⅢ. 결 론Ⅰ. 서 론임패리얼팰리스 호텔 조사 ... 해낼 수 있을지 걱정이 되었지만, 친절하신 직원 분들과 지배인님의 도움으로 수월하게 해낼 수 있었다.Ⅱ. 본 론1. Hotel 소개호텔 Concept: 내 집 같은 편안함과 고풍
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 30페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.05.31
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    [호텔경영-외식사업론] TACO BELL 사례연구
    에서 시작되어 레스토랑 운영의 전반적인 책임과 의무가 주어졌고 그들의 성과와 보수는 특정 경영지표들을 기준으로 결정되었다. 이러한 변화는 RGM으로 하여금 주인의식을 고취시킴으로써 운영 ... 와 지역별 훈련센터를 들 수 있다. 이 두 가지 교육을 통해 경영마인드 및 관리자로서의 매장전반에 대한 책임감을 확립할 수 있었다.=> 혁신에서는 제도의 변화만은 부족하다. 타사와 달리 ... 하고 빠른 식사 제공, 깨끗한 환경, 적당한 가격이 그들이 원하는 것이었다. 이외의 모든 것은 그들에게 거의 중요하지 않았다.2. 사례연구의 후반부(1989~1991)에서 일어나온
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    | 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.17
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    [경영학]우리나라 호텔산업의 마케팅 전략 분석 및 사례 분석
    , price, promotion, place Ⅲ. 호텔별 사례 - Ritz-Carlton, JW Marriott, Lotte Hotel Ⅳ. 해외호텔의 성공적 마케팅 사례 - Las ... 에서 최고급, 최첨단 호텔 3. 한국적인 컨셉을 통한 한국을 대표 하는 호텔Ⅳ. 해외 호텔의 성공적 마케팅 사례Las Vegas Hotel의 특징과 전략 라스베가스! 그 곳에 스타 ... 우리나라 호텔산업의 마케팅 전략 분석 및 사례 분석‥ Contents ‥Ⅰ. 마케팅이란? -개념과 목표 -호텔에서의 마케팅이란? Ⅱ. 마케팅의 요소별 예 - product
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.01.18
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    [경영학] 우리나라 호텔산업의 마케팅 전략 분석 및 사례 분석
    Contest를 실시하여, 해외 여행권 등 특색 있는 Item 선정하여 제공한다.Ⅳ. 해외 호텔의 성공적 마케팅 사례- Las Vegas Hotel의 특징과 전략 -■ 라스베가스! 그 곳 ... 우리나라 호텔산업의 마케팅 전략 분석 및 사례‥ Contents ‥Ⅰ. 마케팅이란?-개념과 목표-호텔 마케팅의 개념과 특성Ⅱ. 마케팅의 요소별 예- product- price ... - promotion- placeⅢ. 호텔별 사례- 리츠칼튼- 메리어트- 롯데호텔Ⅳ. 해외호텔의 성공적 마케팅 사례- Las Vegas HotelⅤ. 개선방안Ⅰ. 마케팅이란?1
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.01.18
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    [호텔관광경영정보시스템] MIS와 TPS의 개념과 사례조사
    하며, 경영자에게 대안을 제시한다.(2)사례조사"인천국제공항의 종합경영정보시스템"-인천 앞바다의 영종도와 용유도 사이를 매립해 여의도 면적의 18배에 달하는 거대공항으로 탄생 ... 1.MIS(Management Information System)(1)MIS의 개념①사용자-기계시스템(man-machine system):경영정보시스템은 컴퓨터 등의 정보기술 ... 성과적 측면에서 뿐만 아니라 자원의 낭비를 방지하기 위한 종합적인 정보시스템계획을 중심으로 한 종합시스템의 성격을 갖는다.③위에서 언급한 경영정보시스템이 종합시스템으로서의 역할
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    | 리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.04
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    [A+] 변화하는시장에서의 고객서비스 / 오늘날의 시장변화 / 21세기고객 / 콜센터 / 온라인상 고객서비스 / 고객애호도 / 서비스경험 / 고객서비스 사례 / 경영분석 / 외식서비스 / 호텔서비스
    이해할 기회이고 이들과의 관계를 구축할 기회Ⅶ변화하는 시장에서의 고객서비스 사례[고객감동경영대상] 호텔 롯데‥내 집처럼 편안하게… 꼼꼼한 배려 서비스Ⅶ변화하는 시장에서의 고객서비스 ... . 서비스 경험의 향상과 고객애호도 구축 Ⅶ. 변화하는 시장에서의 고객서비스 사례Ⅰ오늘날의 시장 변화오늘날 시장은 빠르게 변화하고 있다Ⅰ오늘날의 시장 변화Ⅱ21세기 고객을 이해하자 ... 사례코카콜라의 광고 문구를 살펴보면, 시장의 흐름을 느낄 수 있다.마시자{nameOfApplication=Show}
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.05.19
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    롯데 호텔 분석 자료
    와 식음료 영업장들의 메뉴와 가격 ( 단가 ) 호텔의 마케팅전략 호텔의 전반적인 서비스 사례 경영현황 ( 재무 ＆ 비 재무 ) SWOT 분석 문제점 및 개선방향 결론롯데 호텔 서울 ... 했으면 하는 마음이다 .참고문헌 * 호텔경영론 ( Hotel Management) | 유도재 저 | 백산출판사 | 2014.01.20 | 51P, 74P, 128P * 호텔경영 ... 호텔 경영론 롯데 호텔 _ 서울 과목명 담당 교수님 제출일 학 부 학 번 제출자목차 롯데 호텔의 개요 ( 현황 ) 객실 및 식음료 ＆ 부대 영업장의 종류 및 수 객실 종류별 단가
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    | 리포트 | 22페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.12.23 | 수정일 2022.11.11
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    신라호텔 경영전략과 SWOT 분석 및 호텔신라 향후전략 제안
    (4) 위협 4. 신라호텔의 경영전략 사례 (1) 중국관광객 유치전략 (2) 인적자원관리 전략 (3) 고객소통 전략 (4) 시설 전략 (5) 차별화 전략 (6) 마케팅 전략 5 ... 에서의 경쟁력이 약화될 수 있습니다. 4. 신라호텔의 경영전략 사례 (1) 중국관광객 유치전략 신라면세점은 급증하는 중국 관광객을 타겟으로 한 마케팅을 강화하고 있습니다. 중국어 ... 신라호텔 경영전략과 SWOT분석 호텔신라 향후전략 제안 #목차 1. 신라호텔 소개 2. 신라호텔의 경쟁자 분석 3. 신라호텔 SWOT 분석 (1) 강점 (2) 약점 (3) 기회
    리포트 | 7페이지 | 4,200원 | 등록일 2024.11.25
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    리츠칼튼 호텔의 성공사례
    호화스러움의 대명사 리츠칼튼 호텔 (The Ritz-Carlton Hotel)Contents역사서비스 경영사례서비스 경영사례서비스 경영사례서비스 경영사례 황금표준 (The ... Gold Standards)서비스 경영사례 황금표준 (The Gold Standards)체인 현황 국가 / 주 지점명 국가 / 주 지점명 Korea Seoul Arizona ... http://www.ritzcarltonseoul.com/ 서비스 경영 : 전략 · 시스템 · 사례 , 김연성 저 , 법문사 , 2002 리츠칼튼 , 꿈의 서비스 : 서비스
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    | 리포트 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.12.14
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    호텔관광 비즈니스모델 사례분석
    을 통해서 호텔관광외식 서비스 체험 및 편리성을 높여준 사례 (Shangri-La Hotels Resorts) 1. Shangri-La 호텔 소개 2. 최신 정보기술 제품 3. 효과1 ... 호텔관광 비즈니스모델 사례분석 이름 : 학번 : 학과 :Part 1: 호텔관광에 정보시스템을 도입하 는 사례 ( 하얏트 호텔 ) 하얏트 호텔 소개 하얏트 호텔의 정보시스템의 문제 ... 달러가 될 것으로 하얏트의 경영진은 추정하고 있다 . 시스템에 대한 초기 투자액을 이미 몇 배나 회수했다는 관측도 있다Part 2: 호텔관광에 e-business model 을 적용
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.11.10
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    호텔내부 마케팅
    Part4. 직원 행복감 느껴 고객만족도 높였다 . - 임피리얼팰리스호텔 에스테틱 Part5. 국내외국계체인호텔 사례 - 그랜드 인터컨티넨탈 서울 국내체인호텔 사례 - 롯데호텔 ... Part6. 외국호텔 사례 - 리츠칼튼호텔 미국 Part7. 결론 /Q A종래의 마케팅에서는 외부고객에게 초점을 맞추어 마케팅연구나 계획 등이 실천되어 왔으나 , 내부지향적인 내부 ... 의 인원을 고용하고 유지하여 그들로 하여금 보다 양질의 서비스를 제공할 수 있도록 마케팅 철학과 실천을 기업 경영에 적응시키는 활동이다 1 first 내부마케팅 / 호텔 내부마케팅이란
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.12.26
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    A+ 호텔경영론 중간고사 대체문제
    호텔경영론 중간고사 대체과제1. 리조트 호텔의 체인화, 대규모화, 전통호텔 브랜드의 변화를 중심으로사례를 찾고, 변화의 원인을 논하시오.워커힐 호텔앤리조트를 사례를 중심으로 설명 ... 아쉽게 느껴졌다.3. 호텔 식음료의 원가관리 목적을 예를 들어 설명하시오.식음료 원가관리는 호텔을 경영하는 데 있어서 호텔 식음료 부문에 관한 식음료 재료비의 원가관리를 중심 ... 해보고자 한다. 워커힐 호텔앤리조트는 1963년 개관 이후 50여년 동안 고객의 행복한 시간들을 함께했으며 2017년부터 '워커힐 호텔앤리조트‘라는 이름으로 새롭게 거듭났다. 도심
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    | 리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.06.17
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    A+) 관광서비스 사례 리츠칼튼호텔을 중심으로
    했다. 호텔은 고객들이 머무는 기간이 단기부터 길게는 장기간 머물다 돌아가는 고객들도 많기 때문에 서비스를 제공하게 되는 여러 측면 에서 고려하였을 때 호텔산업이 고객만족경영 사례를 연구하기에 가장 적합할 것으로 여겨져 선정하였다. ... 해당기업 선정이유「왜 이 산업군을 선정했는가? 」여러 관광서비스 기업을 보던 중 서비스를 생각하면 떠오르는 장소 가 있었다. 바로 호텔이다. 호텔은 인적서비스와 물적서비스를 주로 ... 제공하는 산업이기에 서비스의 가치는 더욱 중요하게 여겨지고 있다. 하지만 호텔의 경우 전 세계적으로 각지에 분포하고 있는 만큼 고객들의 수요를 가장 많이 받는 산업이라고 생각
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.10.22
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    반얀트리 호텔 내부분석
    습니다.사진 8: 반얀트리 갤러리반얀트리의 호텔 어매니티 CSR 경영 전략 사례::전세계에 위치한 반얀트리 호텔과 리조트는 객실 내 1회용 제품의 사용을 제한하고 있습니다. 객실 내 ... 위기 관리 기금 아래 수행되는 환경보호 사업에는 △아시아 코끼리 보호 프로젝트 △몰디브 해양과학 연구실 운영 △바다거북 보호 프로젝트 등이 있습니다.관련 사례: 반얀트리호텔 ... + 반얀트리의 CSR경영국내에서는 반얀트리 호텔 앤 스파로 도시 안에 위치한 '씨티 호텔'로 들어섰지만 반얀트리 그룹의 대부분 리조트는 개도국을 중심으로 한 휴양지에 위치해 있
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.12.12
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    서비스 품질 경험사례(호텔)
    서비스 품질 경험사례.hwp11서비스 품질 경험사례.hwp서비스품질 경험 사례: High Sky 호텔 in 캄보디아2 경영학 김1-서론& 호텔의 위치-제가 겪어본 서비스품질중 ... 제일 기억에 남았던 경험은 캄보디아 프놈펜에 위치한 High Sky 호텔에 처음 방문했을 때 경험했던 서비스입니다. 여러 좋은 호텔, 5~6성급 호텔도 가보았지만 캄보디아 High ... Sky호텔이 가장 기억에 남았습니다.저는 매년 초 캄보디아로 선교봉사를 떠나는데 선교팀장을 맡고 있어 호텔예약, 이동차량 대여 등의 일을 합니다. 그래서 캄보디아에서 지내는 동안
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.10.29 | 수정일 2022.06.13
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2025년 12월 08일 월요일
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