은 전자상거래상에서의 고객 응대 방법을 해결하려면 대부분은 지능적 소프트웨어 개발을 통하여 기술적으로 해결하여야 한다. 그 외에도 통합적 배달 유통 체계를 구축한다든지 금융 관련 제도 ... 가운데 무엇을 기준으로 정할 것이지 문제된다. 이 문제를 검토함에 있어서는 두가지 질문에 답해야 할 것이다.첫째는 현행법의 해석에 있어 전자거래계약을 대화자간의 약정으로 보아 민법 제 ... 는 것이다. 전자문에서의 전송속도가 사실상 동시적인(Virtually Instantaneous) 점을 고려하거나, 향후 실시간(Real-time)메시지 시스템이 보편화될 것임