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"고객만족사례" 검색결과 1,421-1,440 / 43,129건

  • A+) 관광서비스 사례 리츠칼튼호텔을 중심으로
    했다. 호텔은 고객들이 머무는 기간이 단기부터 길게는 장기간 머물다 돌아가는 고객들도 많기 때문에 서비스를 제공하게 되는 여러 측면 에서 고려하였을 때 호텔산업이 고객만족경영 사례를 연구하기에 가장 적합할 것으로 여겨져 선정하였다. ... 제공하는 산업이기에 서비스의 가치는 더욱 중요하게 여겨지고 있다. 하지만 호텔의 경우 전 세계적으로 각지에 분포하고 있는 만큼 고객들의 수요를 가장 많이 받는 산업이라고 생각
    리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.10.22
  • 판매자 표지 자료 표지
    경영학원론1A 기업의 사회책임 CSR corporate social responsibility 대상이 누구인지 경영자가 갖춰야 할 자질이 무엇인지 소개하시오00
    다. 객 서비스 및 만족도: 기업은 고객들의 요구와 관심사를 고려하여 효과적인 고객 서비스를 제공해야 한다. 국민의 다양한 요구를 충족시키고 고객 만족도를 높이는 데 주력해야 한다. ... 기업의 사회책임 활동을 소개하시오.- 2022-2023년의 사례로 한정하여 기사를 찾고, 해당 기사가 실린 매체와 일시가 드러나는 부분을 스캔하여 첨부(기사 전체 스캔 불필요)2 ... 려면 고객들에게 사랑을 받아야 가능하다. 아무리 좋은 기업이라 하더라도 고객들이 그 기업의 제품을 외면하면 생존할 수 없기 때문이다. 또한 평판이 나쁘면 그 기업 오랫동안 존속할 수 없
    방송통신대 | 10페이지 | 8,000원 | 등록일 2024.03.24
  • 판매자 표지 자료 표지
    최근 자신이 본 TV광고 혹은 신문광고 중 광고를 3개를 선정하여 광고 분석을 하시오
    를 구축하는데 성공한 사례라고 볼 수 있다. 다른 이온 음료는 스포츠 모델을 이용해 남성적인 분위기라고 여성 고객층이 적었지만 청순한 배우와 밝은색들을 사용하여 남녀노소 마시 ... ) 구매 후 평가 구매 결과를 평가하는 단계로 제품과 서비스에 대한 기대 수준과 실제 수준이 어느 정도 일치하는지 만족하거나 불만족스러운 평가를 내리게 된다. 2) 사례 구매의사 ... 를 통한다면 제품의 정보를 통하여 태도를 형성하게 되고 주변 경로를 통하게 된다면 메시지나 전달자의 특성 등을 통하여 태도를 형성하게 된다는 것이다. 2) 사례 (1) 고 관여 제품
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.05
  • 이마트 글로벌 마케팅 전략
    ) 매장 직원들 전부 중국 현지인 중심17 / 12 Ⅱ . 해외진출 전략 ( 이마트 ) 운영시스템 우수한 전산시스템 도입으로 고객만족도 향상 인력관리 인력의 현지화 , 종업원 만족 ... , 철저한 교육 등을 고객만족으로 연결 상품구성 중국인의 특성을 감안하고 차별화된 상품구성 판촉전략 후발업체의 인지도를 높이고 특별할인행사 , 낱개 판매 등 실시18 / 12 Ⅱ ... 이마트 글로벌 마케팅 전략1. 서비스기업의 다섯 가지 국제화 전략 다국적 확장 전략 24 시간 서비스 전략 고객수입 전략 고객 동반 진출 전략 부문별 아웃소싱 전략 2. 해외진출
    리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.12.21 | 수정일 2021.12.29
  • 판매자 표지 자료 표지
    (A+받은 레포트)사회복지행정론
    을 통합적으로 운영하는 조직관리방법이라고 할 수 있다. 여기에서 중요한 것은 고객중심, 팀워크, 지속적인 개선 노력이라고 할 수 있다. 총체적이란 고객의 요구부터 만족에 이르는 모든 ... 들의 만족도 뿐만 아니라 보호자들의 만족까지 확대하여 복지성과를 이루어낼 수 있을 것이다.② 부산의 사회복지관에서의 총체적 품질관리 적용한 실제 사례총체적 품질관리를 사회복지기관에 적용 ... , 사회복지기관들의 협동적 분위기와 지속적 개선을 위한 의지와 노력이 가장 높게 나타났다.4) 적용의 유용성총체적 품질관리는 지역아동센터의 고객 만족을 추구하고, 지속적인 개선목표
    리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.12.03
  • 최근 사회적 기업 또는 기업의 사회적 책임에 대해 많이 언급되고 있다. 또한 기업의 비즈니스 활동의 목적으로 기업의 사회적 책임이 존재한다. 기업의 사회적 책임에 대해 논하시오. 서론
    들의 이미지 향상, 고객의 신뢰도 증가, 직원들의 만족도 향상 등을 통해 기업의 경쟁력을 강화하고 경제적 성과를 높일 수 있다.이에 따라 기업들은 사회적 책임을 자신들의 핵심 가치로 인식 ... 한 경영을 실현하게 된다.본 논문에서는 기업의 사회적 책임의 범위와 중요성을 이해하고, 사회적 책임이 기업의 성과에 미치는 영향을 분석한다. 또한, 사회적 책임을 실천하는 기업의 사례 ... 되지 않은 규범에 따라 결정되며, 기업의 직원과 고객, 협력사 등에 대한 존중과 공정성을 포함한다. 윤리적 책임을 이행하는 기업은 투명한 경영을 통해 신뢰를 얻고, 사회적 신용도를 높일
    리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.29
  • 판매자 표지 자료 표지
    [경영학]경영전략 토론과제_이마트 내부분석, SWOT분석
    의 다각화 – 트레이더스,이마트24등 사업의 다각화로 매출 및 브랜드 인지도 상승 8. 고객서비스만족 – 신세계상품권 공동사용 , 서비스센터 운영으로 고객 만족 서비스 제공이마트 ... 율)0.000.000.00PB브랜드0.000.000.00안정적유통망0.000.000.00사업의 다각화0.000.000.00고객서비스만족도0.000.000.00중요성 가중치 합계0.00 ... 사업의 다각화0.100.000.000.00고객서비스만족도0.100.000.000.00중요성 가중치 합계1.00가중 경쟁력 강도의 합산 등급0.000.000.00강도 등급: 업종
    리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.06.15
  • 서비스 ) 서비스 매장의 물리적 환경은 소비자에게 어떠한 영향을 주는지 설명하세요. 매장이 혼잡하면 왜 안좋은지 설명하세요. 매장 혼잡성을 줄일
    . 또한 혼잡하면 소비자들의 구매 욕구가 줄어들기 때문에 구매 가능성이 감소하게 되고 불쾌함 때문에 고객 만족도도 감소하게 된다. 이 때문에 매장에 대한 부정적인 이미지로 인식 ... 는 가용 능력에 미달하게 된다. 따라서 최적 가용능력일 때 비슷한 수요가 발생하면 가장 이상적인 상황으로 양질의 서비스를 제공할 수 있어 고객 만족도가 높아진다. ... 에는 무엇이 있는지 설명하세요.11.서비스 이용시간, 사용량(묶음 가격), 또는 서비스 이용자별로 차별화 된 가격 전략을 펼치고 있는 실제 사례를 찾아서 적으세요. 그리고, 왜 그런 전략
    리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.12.14
  • 방송대 글로벌스타트업마케팅 제5장 서비스 마케팅 제6장 문화 마케팅 제7장 온라인 마케팅 제8장 감성 마케팅 요약하고 본인 생각
    지 않는 서비스를 고객에게 전달하여 신뢰와 만족이라는 긍정적 반응을 얻기 위해 고민하는 마케팅 분야이다. 서비스는 일반적인 상품과는 달리 눈으로 볼 수 없다는 특징을 가지고 있 ... , 서비스 공간의 분위기, 상호작용 여부 등의 경험 요소를 체험하고 만족도를 바로 확인하게 됨을 의미한다. 고객과 마주치는 첫 15초가 전체 서비스 평가에 큰 영향을 미친다는 연구 결과 ... 으로 활용되며 매장에 퍼지는 쾌적한 향기는 기억과 감정을 동시에 자극하여 고객에게 긍정적인 이미지를 남기고 고객의 체류시간과 만족도를 크게 높여주는 역할을 한다. 특정한 향기를 맡
    방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.08.01
  • 판매자 표지 자료 표지
    인공지능 기술을 도입하여 비즈니스를 혁신한 사례를 제시
    의 설정을 선택하여 촬영 결과물을 향상시키고 있습니다. 또한, 사용자의 패턴을 분석하여 맞춤형 서비스를 제공함으로써 고객만족도를 높이고 있습니다. 특히, 삼성전자의 AI 기반 비서 ... 시켜 소비자들의 만족도를 극대화하고 있습니다. 중소기업들도 인공지능을 통해 비즈니스 모델을 혁신하고 있습니다. 국내 한 스타트업은 AI 기반의 채팅봇을 개발하여 고객 서비스의 효율 ... 인공지능 기술을 도입하여 비즈니스를 혁신한 사례를 제시하고, 인공지능으로 우려되는 윤리적/사회적 문제는 무엇인지 설명하시오. 우리는 인공지능에 의한 변화에 어떻게 대응해야 할까요
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.30
  • 판매자 표지 자료 표지
    전략적간호관리4공통) 목표관리(MBO)단계에서 유의할점 병원조직의 분권화와 권한위임조직문화 유형관한 퀸(Queen)모형 PDCA(PDSA)방법 설명하시오0k
    -노인요양병원 직원 권한 위임사례노인요양병원 권한위임은 직무만족에 유의한 영향을 미친다. 직무만족과 조직시민행동은 권한위임과 고객지향성 간의 관계에서 각각 매개적 역할을 한다 ... . 그리고 직무만족고객지향성, 권한위임과 고객지향성, 조직시민행동과 고객지향성간의 관계 모두에서 LMX의 조절효과를 발견하였고 인과적 영향력은 LMX의 수준이 높은 집단이 낮은 집단 ... 에도 권한위임은 직무만족과 조직시민행동에 유의한 영향을 미치고 있다. 셋째, 다만 권한위임은 고객지향성에 유의한 영향을 주지 못했고, 이를 통해 직무만족과 조직시민행동의 매개적 역할
    방송통신대 | 19페이지 | 7,000원 | 등록일 2022.05.08
  • 2021년 최신 인강 기업가정신및창업기초 기말고사 강의노트
    만족고객이 소개해 새로운 습득(Acquisition)이 일어나는 것10) 일방적 경쟁우위(Unfair Advantage)경쟁사가 쉽게 따라 할 수 없거나 돈으로 해결할 수 없 ... 부터 시작, 경쟁우위를 선점하기 위해서 필요한 구조형성, 성과지표(고객확보수, 유로전환 가입자수, 추천수 등)에 보다 중점-린 캔버스의 성공적 사례: “클라우드 파이어” 서비스 ... -창업및성장-사업계획서 작성 중요-창업 기회 발굴(2)비즈니스 모델의 실현가능성 검토아이디어 발굴, 시장 및 고객 탐색, 비즈니스 가치 제안해당 제품 또는 서비스 지속성과 확장
    시험자료 | 57페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.06.27
  • 기업 중심적 관리철학과 고객 중심적 관리철학을 비교하여 설명하고, 고객 중심적 관리철학을 통해 성공을 거둔 사례 2가지를 작성하시오.
    마케팅원론 Report주제 : 기업 중심적 관리철학과 고객 중심적 관리철학을 비교하여 설명하고, 고객 중심적 관리철학을 통해 성공을 거둔 사례 2가지를 작성하시오.1. 기업 중심 ... 적 관리철학과 고객 중심적 관리철학을 비교하여 설명하세요.2. 고객 중심적 관리철학을 통해 성공을 거둔 사례 2가지를 작성하세요.3. 주제와 관련하여 자신의 창의적인 의견을 반드시 ... 의 입장에 서서 활동을 하는 기업들이 가지고 있는 관리철학인고객 중심적 관리철학에 대해 알아보겠습니다.[고객 중심적 관리철학]은 시장의 고객들이 가진 욕구를 만족시켜 이윤을 창출
    리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.11.25
  • 판매자 표지 자료 표지
    기업의 외부환경 중 기업에 가장 크게 영향을 미쳤다고 생각하는 환경요인과 그 이유를 적절한 사례와 함께 설명하시오
    을 가져오고 있습니다. 예를 들어 아마존은 AI 기술을 활용하여 고객 구매 패턴을 분석하고 개인화된 추천 서비스를 제공함으로써 고객 만족도와 매출을 크게 향상시켰습니다.이처럼 기술 ... 하여 고객 만족도를 크게 높였습니다. 또한 사물인터넷(IoT)과 로봇공학 기술의 발전은 제조, 물류, 서비스 등 다양한 산업 분야에서 혁신을 가져오고 있습니다. 센서와 네트워크 기술 ... 를 들어 넷플릭스는 빅데이터 분석을 통해 고객의 취향과 시청 패턴을 파악하고, 이를 바탕으로 개인화된 콘텐츠를 제공하여 고객 만족도를 높이고 있습니다. 또한 온라인 쇼핑몰들은 AI
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.04
  • 외식산업 ) 위벨롭먼트의 성공비결분석, 외식기업의 성공비결을 조사하는 과정에서 고객과의 관계를 향상시키고 유지하기 위해 실시한 전략 및실행 과정, 고객
    고객 데이터를 체계적으로 수집, 분석하여 고객 행동을 깊이 이해하고, 개별 고객의 니즈에 맞는 차별화된 서비스를 제공하는 것을 목표로 한다. 이를 통해 고객 만족도와 충성도를 높이고 ... 넷째, 디지털 기술 활용한 고객 참여 및 몰입 전략을 구사하고 있다. 다섯째, 차별화된 제품/서비스 혁신으로 고객 만족을 제고하고 있다.본 내용에서는 외식 기업 위벨롭먼트의 주요 ... 고객 관계 관리 전략을 구체적으로 살펴보고, 전략 실행 사례와 결과, 개선 방향 등을 제시할 것이다. 고객 관계 관리 중요성이 부각되는 가운데, 외식 기업의 노력과 성과를 알아보
    리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.08.01
  • 판매자 표지 자료 표지
    패션마케팅3공통) 패션상품의 특성 중 하나인 사회적요인에 따른 수요의변화를 최신예 마케팅의 핵심개념 중 하나인 가치와만족을 설명하시오0k
    은 각 대안이 소비자에게 제공할 수 있는 가치일 수 있다. 대안의 가치는 가격을 고려한 대한의 고객만족 수준이다. 그들의 필요나 욕구를 충족시키기 위해 그들에게 1원당 가치가 가장 ... 는 희생의 차이로 정의된다.고객으로서는 필요한 특정의 욕구 충족을 위해서는 반드시 사전에 고객 만족이 이루어져야만 고객이 가진 소기의 소비 목적이 달성될 수 있기 때문에 더없이 고객 ... 만족이 중요하고, 기업으로서도 고객 가치 창출을 위해서 (그리고 기업의 생존, 유지 및 발전을 위한 기업 가치 창출을 위해서도) 고객 만족은 반드시 달성되어야 하는 지상 명제이
    방송통신대 | 10페이지 | 8,000원 | 등록일 2022.04.30
  • 판매자 표지 자료 표지
    기업이 브랜드 포지셔닝 노력을 기울이는 이유를 설명 하고, 특정 브랜드를 선정한 후 해당 브랜드의 포지셔 닝 맵을 작성하여 이 지각도가 갖는 시사점을 제시하시오.
    는 이유- 현대에는 많은 시장이 형성되어 있으며, 그만큼 많은 상품들과 크고 작은 기업들이 생겨 경쟁이 치열하다. 상품의 종류와 광고가 많아 고객에게 상품에 대한 메시지를 기억 ... 시키기 힘들기 때문에 기업들이 성공하기 위해 기업을 상징하는 브랜드를 고객의 마음속에 자리 잡게 하면서오는 긍정적인 효과를 너무도 잘 알기에 기업들은 브랜드를 고객들의 기억 속에 기업이 원 ... 하는 느낌을 남기려고 노력을 한다. 그런 활동을 브랜드 포지셔닝이라고 한다.고객들의 마음 속에 브랜드만이 가지는 고유한 위상을 구축함으로써 고객이 브랜드에 대한 핵심적인 가치
    리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.07.06
  • 판매자 표지 자료 표지
    직무만족, 직무몰입, 경쟁력을 위한 인적자원관리 정책 사례 및 중요성
    차원의 혁신상인 ‘LG 어워즈’를 철저하게 고객가치 관점에서 혁신적 제품이나 기술, 서비스 등으로 성과를 낸 사례를 선정해 시상하고 있다. 2022년, LG 어워즈에서는 고객접점 ... 로도 이어져 에버랜드는 한국능률협회컨설팅이 주관하는 '한국 산업의 고객만족도 (KCSI)' 조사에서 24년 연속 1위에 선정됐다. 이처럼 에버랜드는 캐스트들을 대상으로 하는 인적자원관리 ... I. 서론1. 직무만족 개념개인 스스로의 직무에 대해 평가로 인해 발생하는 긍정적인 감정 상태를 의미한다. 즉, 직무만족은 조직과 직무, 근로조건 등에 대하여 긍정적으로 반응
    리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.10.03
  • [생활과학과] 2021년 2학기 디지털시대의패션리테일링 기말시험 과제물(주관식 문제)
    과의 커뮤니케이션을 통해 얻은 데이터를 활용하여 다양한 고객의 접점에서 고객이 원하는 것을 제공하여 만족도를 높이는 것을 말한다. 성공적으로 개인화 서비스를 운용하기 위해서는 이 ... 는 것을 말한다. 이는 무점포 소매업 중의 하나로 꼽히며 현 시대에 모든 네트워크의 접점이 될 수 있는 플랫폼은 판매 가능한 플랫폼으로의 확장이 곧 SNS 판매를 현실화한다. 사례 ... 를 들어 설명해보면, 첫 번째 사례는 ‘인스타그램’에서 시행하고 있는 바로 쇼핑페이지를 연결하는 ‘구매하기’가 그 예시라고 볼 수 있고, 두 번째 사례는 런웨이에서 보고 바로 구매
    방송통신대 | 8페이지 | 12,500원 | 등록일 2021.11.01
  • 시장 세분화 전략 중 집중화 전략과 차별화 전략의 특성을 성공사례를 들어 비교하시오. 서론
    광고학시장 세분화 전략 중 집중화 전략과 차별화 전략의 특성을 성공사례를 들어 비교하시오.서론시장 세분화란 광범위한 시장을 소비자의 요구, 선호, 구매 습관 등에 따라 여러 하위 ... 사보다 더 깊이 있는 시장 이해를 바탕으로 고객 충성도를 높일 수 있는 장점이 있다. 그러나 이 전략은 해당 시장의 수요가 감소할 경우 큰 위험에 노출될 수 있다.이에 비해 차별 ... 화 전략은 시장의 다양한 부문에 걸쳐 기업의 존재를 확장함으로써 위험을 분산시킬 수 있지만, 다양한 시장 부문을 동시에 만족시키기 위한 노력은 기업의 자원과 역량을 분산시킬 수 있
    리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.16
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2025년 08월 14일 목요일
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- 유아에게 적합한 문학작품의 기준과 특성
- 한국인의 가치관 중에서 정신적 가치관을 이루는 것들을 문화적 문법으로 정리하고, 현대한국사회에서 일어나는 사건과 사고를 비교하여 자신의 의견으로 기술하세요
- 작별인사 독후감